Cómo llamar en Italia con eSIM: La guía para viajeros

Pero aquí surge la confusión: muchos viajeros suponen que una eSIM funciona exactamente igual que su línea telefónica de casa. La realidad es más compleja. En esta guía sobre cómo hacer llamadas en Italia con una eSIM, desglosaremos las tres formas distintas de mantenerte conectado, cómo marcar correctamente números italianos (¡es complicado!) y cómo asegurarte de no volver a casa con una factura telefónica inesperada. BitJoy ofrece planes de eSIM flexibles diseñados específicamente para viajeros que se dirigen a Italia.

Las tres formas principales de hacer llamadas en Italia con una eSIM

¿Puedes hacer llamadas en Italia con una eSIM? Sí, pero cómo lo hagas depende del tipo de plan que hayas comprado.

Según mi experiencia viajando por Roma, Milán y la costa Amalfitana, he utilizado los tres métodos que se indican a continuación. A veces necesitaba un número real para reservar restaurantes; otras veces, una simple conexión de datos bastaba para llamar a mi familia en casa.

Este es el resumen rápido de tus opciones:

1. eSIM con voz y número: Estos planes funcionan igual que una SIM tradicional. Obtienes un número de teléfono italiano (o europeo) y una cantidad determinada de minutos. Marcas usando la aplicación normal de «Teléfono».

2. eSIM solo de datos + aplicaciones VoIP: Este es el tipo de eSIM para viajes más común. Obtienes datos de internet, pero no un número de teléfono. Realizas llamadas mediante aplicaciones como WhatsApp, FaceTime o Skype.

3. SIM principal + datos de eSIM: Mantienes activa tu SIM principal para las llamadas (roaming de voz), pero usas la eSIM para obtener datos baratos. Es práctico, pero arriesgado si no gestionas correctamente los ajustes.

Comparación: ¿qué método es el adecuado para ti?

Precios de eSIM para Italia: BitJoy frente a la competencia (diciembre de 2025)

Así se compara BitJoy con otros proveedores populares para viajar a Italia:

✓ Verificado: 23 de diciembre de 2025 | Precios en USD

Conclusión clave: BitJoy ofrece el precio inicial más bajo, 2,50 $. Si necesitas datos ilimitados para hacer videollamadas intensivas, Holafly es el único proveedor con planes realmente ilimitados. Si necesitas llamadas de voz con un número de teléfono, Orange Holiday es la mejor opción (pero cuesta bastante más).

Guía rápida para decidir: ¿Quién eres?

• El viajero con presupuesto ajustado: Si te pones en contacto principalmente con amigos y familiares que usan smartphones, opta por solo datos + aplicaciones. Es la configuración más barata y sencilla.

• El viajero de negocios: Si necesitas responder llamadas de clientes en tu número principal, usa SIM principal + datos de la eSIM (pero comprueba primero las tarifas de itinerancia).

• La experiencia "local": Si necesitas llamar a muchos teléfonos fijos italianos (restaurantes, museos) que no tienen WhatsApp, busca una eSIM con llamadas de voz.

Paso 1: Comprueba qué tipo de plan eSIM para Italia tienes realmente

Antes de intentar marcar un número, debes saber qué permite tu dispositivo. Este es el obstáculo más común para quienes usan una eSIM por primera vez.

Cómo verificar el tipo de tu plan

• Comprueba el correo electrónico de compra: Busca palabras clave como "minutos", "voz", "SMS" o "número de teléfono".

• Comprueba la aplicación del proveedor: Ve a los detalles de tu plan activo. ¿Aparece un número de teléfono (por ejemplo, +39…)?

• Regla general: Si la descripción del plan solo menciona GB (por ejemplo, "10GB - 30 Días") y no menciona minutos, da por hecho que es una eSIM de solo datos.

Nota de confianza: No lo des por hecho. Si intentas hacer una llamada convencional con una eSIM de solo datos, la llamada simplemente no se conectará o tu teléfono utilizará por defecto la itinerancia de tu costosa SIM principal.

¿Qué son las eSIM de viaje al estilo de BitJoy?

En BitJoy, ofrecemos planes eSIM de solo datos para Italia desde tan solo 2,50 $, entre las opciones más económicas para viajeros por Europa. Nos centramos en planes de solo datos porque la mayoría de los viajeros se comunican mediante WhatsApp, FaceTime y aplicaciones similares en lugar de llamadas telefónicas tradicionales. Esto mantiene los costes bajos y, al mismo tiempo, te proporciona una conectividad fiable para llamar, enviar mensajes y usar la navegación en toda Italia.

Lista de comprobación de requisitos del dispositivo:

Para iPhone:

• Modelo: iPhone XS, XR o posterior 
• iOS: versión 14.1 o posterior 
• Estado: Desbloqueado para cualquier operador 
• Nota: Los iPhone comprados en China continental, Hong Kong o Macao (excepto iPhone 13 mini, 12 mini, SE 2020, XS) NO son compatibles con eSIM

Para Android:

• Modelo: Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ o equivalente 
• Android: versión 12 o posterior / One UI 4 o posterior 
• Estado: Desbloqueado para cualquier operador 
• Nota: Los dispositivos Samsung comprados en China, Hong Kong o Taiwán a menudo NO son compatibles con eSIM.

Cómo comprobar si tu teléfono está desbloqueado:

• iPhone: Ajustes → General → Información → «Bloqueo del operador» (debería indicar «Sin restricciones de SIM»).
• Android: Inserta una SIM de otro operador y comprueba si funciona.
• O llama a tu operador: «¿Puedes confirmar que mi [model] está desbloqueado para cualquier operador?»

Si tu eSIM incluye llamadas de voz: cómo llamar en Italia

Si tu plan incluye explícitamente minutos y un número de teléfono, enhorabuena: puedes usar tu teléfono exactamente como lo harías en casa.

Nota importante sobre los números de teléfono de las eSIM con llamadas:

La mayoría de las eSIM con llamadas para Italia te proporcionan un número de teléfono europeo (como +33 francés, +44 británico o +420 checo), NO un número italiano +39. Esto se debe a que los proveedores utilizan la infraestructura de su país de origen.

Qué significa esto para ti:

• PUEDES llamar a teléfonos fijos y móviles italianos (funciona correctamente).
• Los italianos PUEDEN devolverte la llamada (solo verán un número extranjero).
• Tus contactos italianos verán que llamas desde Francia o el Reino Unido, no desde Italia.
• Los SMS OTP del banco no llegarán (se envían a tu número principal, no a esta eSIM).

Si necesitas específicamente un número italiano +39, tendrás que comprar una tarjeta SIM local de TIM, Vodafone o Wind Tre en una tienda física (se requiere identificación).

Preparativos para llamar

1. Asegúrate de que la eSIM esté instalada y ACTIVADA.

2. Comprueba que la eSIM tenga señal (busca las barras de señal en la barra de estado).

3. Abre la aplicación Teléfono habitual.

Advertencia sobre los costes: Incluso con una eSIM con llamadas, consulta las condiciones específicas de tu plan. A menudo, las llamadas dentro de de Italia son gratuitas, pero llamar a EE. UU. o al Reino Unido puede tener un coste adicional. Comprueba siempre las «Tarifas internacionales» en la aplicación de tu proveedor.

Configura tu eSIM como línea para llamadas (iPhone y Android)

Para evitar usar accidentalmente tu SIM principal, debes indicar a tu teléfono qué línea debe utilizar para las llamadas salientes.

En iPhone:

1. Ve a Ajustes > Red móvil (o Servicio móvil).

2. Toca Línea de voz predeterminada.

3. Selecciona tu eSIM de Italia.

En Android:

1. Ve a Ajustes > Red e Internet > SIM.

2. Toca Preferencia de llamadas.

3. Selecciona tu eSIM de Italia (o elige «Preguntar siempre»).

Guía rápida para llamar a Italia: cómo llamar a teléfonos fijos, móviles y al extranjero

Llamar en Italia tiene una particularidad que confunde a casi todos los turistas: el «cero inicial». Así es como debes usar correctamente el código de país +39.

La regla de oro: código de país +39

Al usar una eSIM, lo más seguro es utilizar siempre el formato internacional completo.

• Código de país de Italia: +39

Cómo llamar a números móviles italianos

Los números móviles en Italia suelen comenzar por 3. Puedes omitir el +39 si estás en Italia, pero recomiendo guardarlo en tus contactos para que funcione en cualquier lugar.

• Formato: +39 [número de 10 dígitos]

• Ejemplo: +39 347 123 4567

Cómo llamar a teléfonos fijos italianos (la parte complicada)

A diferencia de EE. UU. o el Reino Unido, donde se elimina el primer «0» al añadir el código de país, en Italia debes conservar el cero.

• Formato: +39 [código de área con 0] [número]

• Ejemplo (hotel de Roma): +39 06 1234 5678 (NO marques +39 6…)

• Ejemplo (museo de Milán): +39 02 1234 5678

Llamar al extranjero desde Italia

Para llamar a casa (EE. UU., Reino Unido, etc.) desde Italia:

• Mantén pulsado 0 para obtener el signo +.

• Introduce el código de país (p. ej., 1 para EE. UU., 44 para el Reino Unido).

• Introduce el número.

• Ejemplo (EE. UU.): +1 555 123 4567

Prefijos telefónicos italianos comunes que usan los viajeros

• Roma: 06

• Milán: 02

• Florencia: 055

• Venecia: 041

• Nápoles: 081

Números de emergencia y servicios en Italia

Si tienes una emergencia real, no necesitas un plan específico.

• Emergencias generales (en toda la UE): 112 (policía, ambulancia, bomberos)

• Nota importante: No hagas una llamada de «prueba» al 112. Es solo para emergencias reales. Funcionará en cualquier red móvil, a menudo incluso si tu plan ha caducado.

Si tu eSIM es solo de datos: llamadas por WhatsApp, FaceTime y más

Este es el método que uso en el 90 % de mis viajes. Una eSIM solo de datos proporciona la conexión a internet y las aplicaciones proporcionan la «voz».

VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que simplemente significa «llamadas por internet», funciona mediante aplicaciones como WhatsApp y FaceTime en lugar de utilizar los minutos telefónicos tradicionales. Como BitJoy y muchos proveedores ofrecen datos 4G/5G de alta velocidad, la calidad de las llamadas suele ser mejor que la de una línea telefónica estándar.

Cómo configurarlo

1. Instala la eSIM y asegúrate de que los datos móviles funcionen.

2. Mantén activa tu SIM de tu país (opcional), pero desactiva la itinerancia de datos (obligatorio; consulta abajo).

3. Abre WhatsApp / FaceTime / Messenger.

4. Llama a tu contacto.

Consejo práctico: En Italia, WhatsApp es el rey. Casi todos los anfitriones de B&B, guías turísticos e incluso muchos restaurantes usan WhatsApp para sus negocios. He reservado una cena en Florencia simplemente enviando un mensaje al número de WhatsApp del restaurante que encontré en Google Maps.

Estimación del uso de datos:

• Llamada de voz: ~0,5 MB a 1 MB por minuto.

• Videollamada: ~5 MB a 15 MB por minuto.

• Un plan de 3 GB suele ser más que suficiente para una semana de mapas y llamadas de audio, pero quienes hagan muchas videollamadas deberían optar por 10 GB o más.

Cómo evitar los cargos de roaming al usar VoIP

Esto es fundamental. Si tu teléfono usa accidentalmente la SIM de tu país para los datos, podrías recibir una factura enorme.

Para usuarios de iPhone:

1. Ve a Ajustes > Datos móviles.

2. Selecciona tu SIM principal (de casa).

3. Desactiva el roaming de datos.

4. Vuelve atrás y toca Datos móviles.

5. Selecciona tu eSIM de Italia.

Para usuarios de Android:

1. Ve a Ajustes > Red e Internet.

2. Selecciona tu SIM de casa.

3. Desactiva el roaming.

4. Configura tu eSIM de Italia como la "SIM preferida para los datos móviles".

Usar tu SIM de casa para las llamadas y tu eSIM de Italia para los datos

A veces necesitas tener activo tu número de teléfono habitual; por ejemplo, necesitas recibir una contraseña de un solo uso (OTP: el código de seguridad de 6 dígitos que tu banco te envía por mensaje de texto) de tu banco o una llamada de emergencia desde casa.

ADVERTENCIA CRÍTICA: Esta es la configuración más arriesgada por los cargos de roaming accidentales. En 2025, los viajeros siguen informando de facturas de 200-400 $ por olvidar desactivar el roaming de datos en su SIM de casa. Usa este método únicamente si:

1. Te sientes cómodo con la configuración del teléfono
2. Has confirmado las tarifas de roaming de tu operador en Italia ANTES de viajar
3. Has configurado todo correctamente y lo has probado

Si tienes alguna duda, opta por una eSIM solo de datos + aplicaciones. Es más seguro.

La estrategia híbrida

• Voz/SMS: Gestionados por tu SIM de casa (roaming activo).

• Internet/aplicaciones: Gestionados por tu eSIM de Italia (tarifas locales).

Cómo configurarlo

1. Configura la SIM de casa como la línea preferida para Llamadas/SMS.

2. Configura la eSIM de Italia como la línea preferida para los Datos.

3. Consulta con tu operador: Antes de salir, pregunta a tu operador de telefonía de casa (AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) cuáles son sus tarifas de roaming de tipo "Pay Per Use" para llamadas de voz en Italia.

Consejo profesional: Dejo activada mi SIM de casa para recibir mensajes de texto (como los códigos OTP del banco), pero configuro que NO sea la línea predeterminada para las llamadas. Así puedo ver quién llama, pero si respondo por accidente, no se aplicarán tarifas de roaming costosas. Para las llamadas salientes, uso únicamente los datos de la eSIM con WhatsApp o FaceTime. Dejo que reciba mensajes SMS (que a menudo son gratuitos) para recibir códigos bancarios, pero toda mi comunicación saliente la realizo mediante los datos de la eSIM.

Guía rápida para decidir: ¿Qué combinación de llamadas deberías usar?

• Elige una eSIM solo de datos + aplicaciones si: Quieres la mejor relación calidad-precio y te comunicas principalmente con amigos o familiares que también tienen smartphones.

• Elige una eSIM con llamadas si: No te sientes cómodo con la tecnología o necesitas llamar a muchos teléfonos fijos locales por motivos laborales.

• Elige SIM de casa + eSIM de datos si: Necesitas absolutamente estar disponible en tu número de teléfono habitual por motivos laborales o de seguridad bancaria.

Elegir un plan de eSIM para Italia que funcione bien para las llamadas

Antes de comprar, pregúntate: ¿Cuánto voy a hablar realmente?

Si eres un usuario ocasional que solo necesita mantenerse en contacto con su familia, un plan de 3 GB a 5 GB es suficiente para una semana. Si planeas hacer videollamadas largas por FaceTime para presumir de la Fontana de Trevi, o si trabajas a distancia, busca planes de 20 GB o Ilimitados.

En BitJoy, ofrecemos planes de eSIM para Italia de 2,50 $ a 20 $, con opciones que van desde 3 GB para viajes cortos hasta más de 20 GB para nómadas digitales. Todos los planes incluyen:

• Activación instantánea (normalmente de 2 a 5 minutos)
• Garantía de devolución del dinero de 5 días (válida del 18 de agosto al 31 de diciembre de 2025)
• Se aceptan pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum)
• No se requiere identificación ni registro

Elige entre planes de Italia para un solo país o planes regionales de Europa que cubren más de 35 países si vas a visitar varios destinos.

Resumen

Aprender cómo hacer llamadas en Italia con una eSIM consiste básicamente en elegir la herramienta adecuada para cada tarea.

• Las eSIM de voz son ideales para quienes prefieren el método tradicional y necesitan un número local.

• Las eSIM de solo datos (como las de BitJoy) son el estándar moderno y ofrecen conectividad económica para llamadas de WhatsApp y FaceTime.

• Las configuraciones de doble SIM ofrecen lo mejor de ambos mundos si administras los ajustes con cuidado.

Recuerda la regla de oro para marcar números en Italia: conserva el cero en los teléfonos fijos (+39 0…) y comprueba siempre que la opción Itinerancia de datos esté DESACTIVADA en tu SIM principal para evitar cargos inesperados.

Si aún no has elegido un plan, visita BitJoy para explorar paquetes de datos competitivos. Nuestro asistente de IA puede ayudarte a calcular exactamente cuántos datos necesitarás para tus llamadas y mapas, asegurándose de que estés conectado en cuanto bajes del avión. ¡Buen viaje!

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer llamadas telefónicas en Italia con una eSIM?

Sí, puedes hacer llamadas en Italia con una eSIM, pero depende del tipo de plan. Puedes usar eSIM con minutos de voz y un número de teléfono para llamadas tradicionales, o una eSIM de solo datos con aplicaciones como WhatsApp o FaceTime para hacer llamadas por Internet.

¿Cuál es la diferencia entre una eSIM de voz y una eSIM de solo datos para Italia?

Una eSIM de voz incluye minutos de llamadas y un número de teléfono, lo que permite realizar llamadas directamente desde la aplicación Teléfono. Una eSIM de solo datos proporciona únicamente acceso a Internet, por lo que necesitarás aplicaciones como WhatsApp o FaceTime para hacer llamadas mediante Wi-Fi o datos móviles.

¿Cómo compruebo si mi plan de eSIM de Italia incluye minutos de llamadas?

Consulta el correo electrónico de compra de tu eSIM o la aplicación del proveedor para buscar menciones de «minutos», «voz», «llamadas» o un número de teléfono asignado. Si tu plan solo indica datos (GB) y validez, probablemente sea de solo datos.

¿Cómo configuro mi eSIM de Italia como línea predeterminada para las llamadas en mi iPhone?

Ve a Ajustes > Datos móviles > Línea de voz predeterminada y selecciona tu eSIM para Italia. Asegúrate de que Voz y datos esté activado para esta línea eSIM en los ajustes de datos móviles.

¿Cómo establezco mi eSIM para Italia como línea predeterminada para llamadas en Android?

En Ajustes, ve a Tarjetas SIM y redes móviles. En «SIM preferida para llamadas», elige tu eSIM para Italia. También puedes establecerla como SIM preferida para los datos móviles.

¿Cuál es el prefijo telefónico de Italia?

El prefijo telefónico de Italia es +39. Debes marcarlo antes de cualquier número fijo o móvil italiano, incluso cuando llames desde Italia, para asegurarte de que la llamada se conecte correctamente.

¿Cómo marco correctamente un número móvil italiano con una eSIM?

Marca +39 seguido del número móvil de 9 dígitos (que normalmente comienza por 3, por ejemplo, +39 3xx xxx xxxx). Guarda siempre los números con el prefijo completo +39 para evitar problemas.

¿Cómo marco correctamente un número fijo italiano con una eSIM?

Marca +39, luego el prefijo de área (que incluye un 0 inicial, por ejemplo, 06 para Roma y 02 para Milán), seguido del resto del número fijo. Por ejemplo: +39 06 xxx xxxx.

¿Cuál es el número de emergencias en Italia?

El número europeo único de emergencias es el 112 para la policía, los bomberos y las ambulancias. Puedes marcarlo desde cualquier teléfono en Italia y, a menudo, está disponible incluso sin plan ni saldo.

¿Puedo hacer llamadas desde Italia usando una eSIM de solo datos y WhatsApp?

Sí, si tienes una eSIM de solo datos, puedes hacer llamadas usando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Telegram o Skype. Estas llamadas utilizan los datos de Internet de tu eSIM, así que asegúrate de tener suficientes datos disponibles.

¿Cómo puedo evitar los cargos de roaming en mi SIM habitual mientras uso una eSIM para Italia?

Para evitar cargos de roaming inesperados, desactiva la «Itinerancia de datos» de tu SIM habitual en los ajustes de red móvil del teléfono. Asegúrate de que tu eSIM para Italia esté seleccionada como línea principal para los datos móviles.

¿Cuáles son los mejores planes eSIM para Italia para viajeros que hacen muchas llamadas VoIP?

Los viajeros que hagan llamadas VoIP con frecuencia deberían elegir planes con una generosa cantidad de datos. Busca planes que ofrezcan 10 GB o más, o datos ilimitados, para cubrir cómodamente las llamadas de video y audio durante todo el viaje.

¿Puedo mantener activo mi número habitual para llamadas mientras uso una eSIM para Italia para datos?

Sí, puedes usar una configuración con doble SIM. Establece tu SIM habitual como línea preferida para llamadas y SMS, y tu eSIM para Italia como línea preferida para datos móviles, para seguir disponible en tu número principal mientras disfrutas de tarifas de datos locales.

Antes de tu viaje, compara las opciones de planes eSIM para Italia para encontrar el mejor equilibrio entre datos, llamadas y costo.

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