Cómo llamar en Italia con eSIM: La guía para viajeros

Llegar al aeropuerto de Fiumicino en Roma suele traer una mezcla de emoción y un poco de pánico. Tienes tus maletas, pero ahora necesitas llamar a tu anfitrión de Airbnb para obtener el código de la puerta o confirmar tu traslado. Hace diez años, esto significaba buscar una tienda de SIM física o temer una factura enorme por roaming. Hoy, probablemente ya tienes una eSIM instalada.

Pero aquí está la confusión: muchos viajeros asumen que una eSIM funciona exactamente como su línea telefónica en casa. La realidad es más matizada. En esta guía sobre cómo hacer llamadas en Italia con eSIM, desglosaremos las tres formas distintas de mantenerse conectado, cómo marcar números italianos correctamente (¡es complicado!) y cómo asegurarte de no volver a casa con una factura telefónica sorpresa.

Las tres formas principales de hacer llamadas en Italia con una eSIM

¿Se pueden hacer llamadas en Italia con una eSIM? Sí, pero cómo lo haces depende del tipo de plan que compraste.

Por mi experiencia viajando por Roma, Milán y la Costa Amalfitana, he usado los tres métodos que se describen a continuación. A veces necesitaba un número real para reservas en restaurantes; otras veces, una simple conexión de datos era suficiente para llamar a la familia en casa.

Aquí tienes un resumen rápido de tus opciones:

1. eSIM con voz y número: Estos planes funcionan igual que una SIM tradicional. Obtienes un número italiano (o europeo) y una cantidad fija de minutos. Marcas usando tu app normal de "Teléfono".

2. eSIM solo para datos + apps VoIP: Este es el tipo de eSIM para viajes más común. Obtienes datos de internet pero sin número de teléfono. Haces llamadas usando apps como WhatsApp, FaceTime o Skype.

3. SIM física + eSIM para datos: Mantienes tu SIM principal activa para llamadas (roaming de voz) pero usas la eSIM para datos baratos. Esto es conveniente pero arriesgado si no gestionas bien la configuración.

Comparación: ¿Qué método es adecuado para ti?

Precios de eSIM en Italia: BitJoy vs Competidores (diciembre 2025)

Así es como BitJoy se compara con otros proveedores populares para viajar a Italia:

✓ Verificado: 23 de diciembre de 2025 | Precios en USD

Conclusión clave: BitJoy ofrece el precio inicial más bajo en $2.50. Si necesitas datos ilimitados para videollamadas intensas, Holafly es el único proveedor con planes verdaderamente ilimitados. Si necesitas llamadas de voz con número telefónico, Orange Holiday es la mejor opción (pero cuesta significativamente más).

Guía rápida para decidir: ¿Quién eres?

• El viajero con presupuesto limitado: Si principalmente contactas a amigos y familia que usan smartphones, quédate con Solo datos + Apps. Es la configuración más barata y sencilla.

• El viajero de negocios: Si necesitas responder llamadas de clientes en tu número principal, usa SIM de casa + eSIM de datos (¡pero primero revisa tus tarifas de roaming!).

• La experiencia "local": Si necesitas llamar a muchas líneas fijas italianas (restaurantes, museos) que no tienen WhatsApp, busca una eSIM con voz habilitada.

Paso 1: Verifica qué tipo de plan eSIM para Italia tienes realmente

Antes de intentar marcar un número, necesitas saber qué permite tu hardware. Este es el obstáculo más común para los usuarios primerizos de eSIM.

Cómo verificar el tipo de plan

• Revisa el correo de compra: Busca palabras clave como "minutos", "voz", "SMS" o "número de teléfono".

• Revisa la app del proveedor: Ve a los detalles de tu plan activo. ¿Lista un número de teléfono (por ejemplo, +39…)?

• La regla general: Si la descripción del plan solo menciona GB (por ejemplo, "10GB - 30 Días") y no menciona minutos, asume que es una eSIM solo de datos.

Nota de confianza: No adivines. Si intentas hacer una llamada estándar con una eSIM solo de datos, la llamada simplemente no se conectará o tu teléfono usará por defecto tu SIM de casa costosa en roaming.

¿Qué pasa con las eSIM de viaje al estilo BitJoy?

En BitJoy, ofrecemos planes eSIM solo de datos para Italia desde solo $2.50, una de las opciones más asequibles para viajeros europeos. Nos enfocamos en planes solo de datos porque la mayoría de los viajeros se comunican a través de WhatsApp, FaceTime y aplicaciones similares en lugar de llamadas telefónicas tradicionales. Esto mantiene los costos bajos mientras te brinda conectividad confiable para llamadas, mensajes y navegación en toda Italia.

Lista de requisitos del dispositivo:

Para iPhone:

• Modelo: iPhone XS, XR o más reciente 
• iOS: Versión 14.1 o superior 
• Estado: Desbloqueado para cualquier operador 
• Nota: Los iPhones comprados en China continental, Hong Kong o Macao (excepto iPhone 13 mini, 12 mini, SE 2020, XS) NO soportan eSIM

Para Android:

• Modelo: Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ o equivalente 
• Android: Versión 12+ / One UI 4+ 
• Estado: Desbloqueado para cualquier operador 
• Nota: Los dispositivos Samsung comprados en China, Hong Kong o Taiwán a menudo NO soportan eSIM

Cómo comprobar si tu teléfono está desbloqueado:

• iPhone: Ajustes → General → Información → "Bloqueo de operador" (debería decir "Sin restricciones de SIM")
• Android: Inserta una SIM de otro operador y verifica si funciona
• O llama a tu operador: "¿Puedes confirmar que mi [model] está desbloqueado para cualquier operador?"

Si tu eSIM incluye llamadas de voz: cómo llamar en Italia

Si tu plan incluye explícitamente minutos y un número de teléfono, felicidades—puedes usar tu teléfono exactamente como lo harías en casa.

Nota importante sobre los números de teléfono de eSIM con voz:

La mayoría de las eSIMs con voz para Italia te dan un número europeo (como +33 francés, +44 Reino Unido, o +420 checo), NO un número italiano +39. Esto se debe a que los proveedores usan la infraestructura de su país de origen.

Lo que esto significa para ti:

• PUEDES llamar a teléfonos fijos y móviles italianos (funciona bien)
• Los italianos PUEDEN devolverte la llamada (solo ven un número extranjero)
• Tus contactos italianos verán que llamas desde Francia/Reino Unido, no desde Italia
• No llegarán los SMS OTP bancarios (se envían a tu número de casa, no a esta eSIM)

Si necesitas específicamente un número italiano +39, deberás comprar una SIM local de TIM, Vodafone o Wind Tre en una tienda física (requiere identificación)

Preparándose para llamar

1. Asegúrate de que tu eSIM esté instalada y activada ON.

2. Verifica que la eSIM tenga señal (busca las barras de señal en la barra de estado).

3. Abre tu app de Teléfono estándar.

Advertencia de costo: Incluso con una eSIM de voz, verifica las reglas específicas de tu plan. A menudo, las llamadas dentro de Italia son gratuitas, pero llamar de vuelta a EE. UU. o Reino Unido puede costar extra. Siempre revisa las "Tarifas internacionales" en la app de tu proveedor.

Configura tu eSIM como la línea para llamadas (iPhone & Android)

Para evitar usar accidentalmente tu SIM de casa, debes indicarle a tu teléfono qué línea usar para llamadas salientes.

En iPhone:

1. Ve a Configuración > Celular (o Servicio móvil).

2. Toca Línea de voz predeterminada.

3. Selecciona tu eSIM de Italia.

En Android:

1. Ve a Configuración > Red e Internet > SIMs.

2. Toca Preferencia de llamadas.

3. Selecciona tu eSIM de Italia (o elige "Preguntar cada vez").

Guía Rápida para Marcar en Italia: Cómo llamar a teléfonos fijos, móviles y al extranjero

Marcar en Italia tiene una peculiaridad que confunde a casi todos los turistas: el "cero inicial". Aquí se explica cómo manejar correctamente el código de país +39.

La Regla de Oro: Código de País +39

Al usar una eSIM, es más seguro usar siempre el formato internacional completo.

• Código de país de Italia: +39

Cómo llamar a números móviles italianos

Los números móviles en Italia generalmente comienzan con un 3. Puede omitir el +39 si está en Italia, pero recomiendo mantenerlo guardado en sus contactos para que funcione en todas partes.

• Formato: +39 [número de 10 dígitos]

• Ejemplo: +39 347 123 4567

Cómo llamar a líneas fijas italianas (La parte complicada)

A diferencia de EE.UU. o Reino Unido donde se omite el primer "0" al agregar un código de país, en Italia debe conservarse el cero.

• Formato: +39 [Código de área con 0] [Número]

• Ejemplo (Hotel en Roma): +39 06 1234 5678 (NO marque +39 6…)

• Ejemplo (Museo de Milán): +39 02 1234 5678

Llamadas al extranjero desde Italia

Para llamar a casa (EE.UU., Reino Unido, etc.) desde Italia:

• Mantenga presionado 0 para obtener el signo +.

• Ingrese el código del país (por ejemplo, 1 para EE.UU., 44 para Reino Unido).

• Ingrese el número.

• Ejemplo (EE.UU.): +1 555 123 4567

Códigos de área italianos comunes que usan los viajeros

• Roma: 06

• Milán: 02

• Florencia: 055

• Venecia: 041

• Nápoles: 081

Números de emergencia y servicios en Italia

Si tienes una emergencia real, no necesitas un plan específico.

• Emergencia general (en toda la UE): 112 (Policía, Ambulancia, Bomberos)

• Nota de confianza: No hagas llamadas de "prueba" al 112. Es solo para emergencias reales. Funciona en cualquier red móvil, a menudo incluso si tu plan ha expirado.

Si tu eSIM es solo de datos: llamadas por WhatsApp, FaceTime y más

Este es el método que uso en el 90% de mis viajes. Una eSIM solo de datos proporciona la conexión a internet, y las apps proporcionan la "voz."

VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet)—que simplemente significa 'llamadas por internet'—funciona a través de apps como WhatsApp y FaceTime en lugar de usar minutos telefónicos tradicionales. Dado que BitJoy y muchos proveedores ofrecen datos 4G/5G de alta velocidad, la calidad de la llamada suele ser mejor que una línea telefónica estándar.

Cómo configurar esto

1. Instala la eSIM y asegúrate de que los datos móviles funcionen.

2. Mantén tu SIM de casa activa (opcional) pero Datos en itinerancia DESACTIVADOS (obligatorio—ver abajo).

3. Abre WhatsApp / FaceTime / Messenger.

4. Llama a tu contacto.

Consejo práctico: En Italia, WhatsApp es el rey. Casi todos los anfitriones de B&B, guías turísticos e incluso muchos restaurantes usan WhatsApp para negocios. He reservado una cena en Florencia simplemente enviando un mensaje al número de WhatsApp empresarial de un restaurante que encontré en Google Maps.

Estimación de uso de datos:

• Llamada de voz: ~0.5 MB a 1 MB por minuto.

• Llamada de video: ~5 MB a 15 MB por minuto.

• Un plan de 3GB suele ser suficiente para una semana de mapas y llamadas de audio, pero quienes hacen muchas videollamadas deberían apuntar a 10GB o más.

Evitar cargos por roaming mientras usas VoIP

Esto es crítico. Si tu teléfono usa accidentalmente tu SIM de casa para datos, podrías enfrentar una factura enorme.

Para usuarios de iPhone:

1. Ve a Configuración > Celular.

2. Selecciona tu SIM primaria (de casa).

3. Activa o desactiva Roaming de datos en APAGADO.

4. Regresa y toca Datos celulares.

5. Selecciona tu eSIM de Italia.

Para usuarios de Android:

1. Ve a Configuración > Red e Internet.

2. Selecciona tu SIM de casa.

3. Activa o desactiva Roaming en APAGADO.

4. Configura tu eSIM de Italia como la "SIM preferida para datos móviles."

Usar tu SIM de casa para llamadas y tu eSIM de Italia para datos

A veces necesitas que tu número de teléfono habitual esté activo—por ejemplo, para recibir una Contraseña de Un Solo Uso (OTP—el código de seguridad de 6 dígitos que tu banco te envía por mensaje) de tu banco o una llamada de emergencia desde casa.

ADVERTENCIA CRÍTICA: Esta es la configuración más arriesgada para cargos accidentales por roaming. En 2025, los viajeros aún reportan facturas de $200-400 por olvidar desactivar el roaming de datos en su SIM de casa. Usa este método solo si:

1. Estás cómodo con la configuración del teléfono
2. Has confirmado las tarifas de roaming de tu operador en Italia ANTES de viajar
3. Has configurado todo correctamente y lo has probado

Si tienes alguna duda, quédate con eSIM solo con datos + apps. Es más seguro.

La estrategia híbrida

• Voz/SMS: Gestionado por tu SIM de casa (roaming activo).

• Internet/Apps: Gestionado por tu eSIM para Italia (tarifas locales).

Cómo configurarlo

1. Configura SIM de casa como la línea preferida para Llamadas/SMS.

2. Configura eSIM para Italia como la línea preferida para Datos.

3. Consulta con tu operador: Antes de salir, pregunta a tu operador de casa (AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) sobre sus tarifas de roaming "Pago por uso" para llamadas de voz en Italia.

Consejo profesional: Dejo mi SIM de casa activada para recibir mensajes de texto (como OTP bancarios), pero la configuro para que NO sea la línea predeterminada para llamadas. Así puedo ver quién llama, pero si contesto por accidente, no usaré tarifas de roaming caras. Para llamadas salientes, uso solo los datos de la eSIM con WhatsApp o FaceTime. La dejo recibir SMS (que a menudo son gratis) para códigos bancarios, pero toda mi comunicación saliente es vía datos en la eSIM.

Guía simple para decidir: ¿Qué combinación de llamadas deberías usar?

• Elige eSIM solo con datos + apps si: Quieres la mejor relación calidad-precio y te comunicas principalmente con amigos/familia que también tienen smartphones.

• Elige eSIM con voz si: No te sientes cómodo con la tecnología o necesitas llamar a muchas líneas fijas locales por negocios.

• Elige SIM de casa + datos eSIM si: Debes ser localizable en tu número de teléfono habitual para trabajo o seguridad bancaria.

Elegir un plan eSIM para Italia que funcione bien para llamadas

Antes de comprar, pregúntate: ¿Cuánto voy a hablar realmente?

Si eres un usuario ligero que solo necesita comunicarse con la familia, un plan de 3GB a 5GB es suficiente para una semana. Si planeas hacer largas videollamadas por FaceTime para mostrar la Fontana di Trevi, o si trabajas de forma remota, busca planes de 20GB o Ilimitados.

En BitJoy, ofrecemos planes eSIM para Italia desde $2.50 hasta $20, con opciones que van desde 3GB para viajes cortos hasta más de 20GB para nómadas digitales. Todos los planes incluyen:

• Activación instantánea (normalmente de 2 a 5 minutos)
• Garantía de devolución de dinero de 5 días (válida del 18 de agosto al 31 de diciembre de 2025)
• Pago con criptomonedas aceptado (Bitcoin, Ethereum)
• No se requiere identificación ni registro

Elige entre planes para un solo país Italia o planes regionales de Europa que cubren más de 35 países si visitas varios destinos.

Resumen

Aprender cómo hacer llamadas en Italia con eSIM básicamente se reduce a elegir la herramienta adecuada para el trabajo.

• Las eSIMs de voz son ideales para tradicionalistas que necesitan un número local.

• Las eSIMs solo de datos (como las de BitJoy) son el estándar moderno, ofreciendo conectividad económica para llamadas por WhatsApp y FaceTime.

• Las configuraciones Dual-SIM ofrecen lo mejor de ambos mundos si gestionas bien tus ajustes.

Recuerda la regla de oro para marcar en Italia: mantén el cero para líneas fijas (+39 0…), y siempre verifica que el roaming de datos esté DESACTIVADO en tu SIM principal para evitar sorpresas en la factura.

Si aún no has elegido un plan, visita BitJoy para explorar paquetes de datos competitivos. Nuestro asistente de IA puede ayudarte a calcular exactamente cuántos datos necesitarás para tus llamadas y mapas, asegurando que estés conectado en el momento en que bajes del avión. ¡Buen viaje!

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer llamadas telefónicas en Italia con una eSIM?

Sí, puedes hacer llamadas en Italia con una eSIM, pero depende del tipo de plan. Puedes usar eSIMs con minutos de voz y un número telefónico para llamadas tradicionales, o usar una eSIM solo de datos con apps como WhatsApp o FaceTime para llamadas basadas en internet.

¿Cuál es la diferencia entre una eSIM de voz y una eSIM solo de datos para Italia?

Una eSIM de voz incluye minutos para llamadas y un número telefónico, permitiendo llamadas directas a través de la app Teléfono. Una eSIM solo de datos proporciona solo acceso a internet, requiriendo apps como WhatsApp o FaceTime para llamadas por Wi-Fi o datos celulares.

¿Cómo verifico si mi plan eSIM de Italia incluye minutos para llamadas?

Revisa el correo electrónico de compra de tu eSIM o la app del proveedor para menciones de "minutos", "voz", "llamadas" o un número de teléfono asignado. Si tu plan solo lista datos (GB) y validez, probablemente sea solo de datos.

¿Cómo configuro mi eSIM de Italia como la línea predeterminada para llamadas en mi iPhone?

Ve a Configuración > Celular > Línea de voz predeterminada y selecciona tu eSIM de Italia. Asegúrate de que Voz & Datos esté habilitado para esta línea eSIM en la configuración celular.

¿Cómo configuro mi eSIM de Italia como la línea predeterminada para llamadas en Android?

En Configuración, navega a Tarjetas SIM y redes móviles. Bajo "SIM preferida para llamadas," elige tu eSIM de Italia. También puedes configurarla como la SIM preferida para datos móviles.

¿Cuál es el código de país para Italia?

El código de país para Italia es +39. Debes marcarlo antes de cualquier número fijo o móvil italiano, incluso cuando llames desde dentro de Italia, para asegurar que tu llamada se conecte correctamente.

¿Cómo marco correctamente un número móvil italiano con una eSIM?

Marca +39 seguido del número móvil de 9 dígitos (que típicamente comienza con un 3, por ejemplo, +39 3xx xxx xxxx). Siempre guarda los números con el prefijo completo +39 para evitar problemas.

¿Cómo marco correctamente un número fijo italiano con una eSIM?

Marca +39, luego el código de área (que incluye un 0 inicial, por ejemplo, 06 para Roma, 02 para Milán), seguido del resto del número fijo. Por ejemplo: +39 06 xxx xxxx.

¿Cuál es el número de emergencia en Italia?

El número único de emergencia europeo es 112 para policía, bomberos y ambulancias. Puedes marcarlo desde cualquier teléfono en Italia, y a menudo está accesible incluso sin un plan o crédito.

¿Puedo hacer llamadas desde Italia usando una eSIM solo de datos y WhatsApp?

Sí, si tienes una eSIM solo de datos, puedes hacer llamadas usando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Telegram o Skype. Estas llamadas usan los datos de internet de tu eSIM, así que asegúrate de tener suficiente asignación de datos.

¿Cómo puedo evitar cargos por roaming en mi SIM de casa mientras uso una eSIM de Italia?

Para evitar facturas inesperadas de roaming, desactiva "Itinerancia de datos" para tu SIM de casa en la configuración celular de tu teléfono. Asegúrate de que tu eSIM de Italia esté seleccionada como la línea principal para datos móviles.

¿Cuáles son los mejores planes de eSIM de Italia para viajeros que hacen muchas llamadas VoIP?

Los viajeros que hacen llamadas VoIP frecuentes deberían optar por planes con asignaciones generosas de datos. Busca planes que ofrezcan 10GB o más, o datos ilimitados, para cubrir cómodamente llamadas de video y audio durante todo su viaje.

¿Puedo mantener mi número de casa activo para llamadas mientras uso una eSIM de Italia para datos?

Sí, puedes usar una configuración de doble SIM. Configura tu SIM de casa como la línea preferida para llamadas y SMS, y tu eSIM de Italia como la línea preferida para datos móviles, para estar localizable en tu número principal mientras disfrutas de tarifas locales de datos.

Leer más:

¿Expiran las eSIM? Entendiendo la validez y las reglas de activación de la eSIM

¿El envío de mensajes de texto usa datos? SMS, MMS y iMessage explicado 2025