Cómo instalar una eSIM en un Samsung Galaxy: guía paso a paso 2026

Con la tecnología eSIM, puedes conectarte a redes móviles sin necesitar una tarjeta SIM física. Instalar una eSIM es más fácil que nunca en los dispositivos Samsung Galaxy compatibles. BitJoy te guiará para conectarte rápidamente en tan solo unos minutos.

Respuesta rápida: en un Samsung Galaxy, conéctate a una red Wi-Fi y ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM. Pulsa Escanear código QR y escanea el código de tu operador o proveedor de eSIM, o pulsa Introducir código de activación para escribirlo. Confirma, espera a que se descargue la eSIM y reinicia el teléfono si se te solicita. Si usas una eSIM de viaje, activa la línea de la eSIM y la itinerancia de datos cuando llegues.

Preparación antes de instalar una eSIM

Antes de empezar, comprueba estas cuatro cosas:

• Tu Galaxy es compatible con eSIM. Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM: si ves Añadir eSIM, es compatible. La mayoría de los modelos Galaxy S, Z y A recientes lo son, pero algunas versiones regionales no (consulta cómo comprobar si tu teléfono es compatible con eSIM).
• Tu teléfono está desbloqueado si la eSIM es de un operador distinto al que te vendió el teléfono.
• Tienes el código QR o el código de activación. Los operadores lo proporcionan en una tienda, en su aplicación o por correo electrónico. BitJoy envía tu código QR y un enlace de instalación directa justo después de la compra.
• Estás conectado a una red Wi-Fi estable. El perfil de la eSIM se descarga a través de Internet. Si el código QR está en un correo electrónico, ábrelo en una segunda pantalla (un portátil u otro teléfono) para poder escanearlo.

Métodos para instalar una eSIM en Samsung Galaxy

Hay varias formas de instalar una eSIM en tu dispositivo Samsung Galaxy, según tu operador y la información proporcionada. Samsung ofrece tres formas: escanear un código QR, introducir manualmente un código de activación o, con algunos operadores, añadir un plan que ya está asignado a tu teléfono (Configuración sencilla de eSIM).

Instalar con un código QR (Ajustes > Administrador de SIM)

Este es el método habitual y el que se muestra en la siguiente captura de pantalla:

1. Abre Ajustes y pulsa Conexiones.
2. Pulsa Administrador de SIM y, a continuación, Añadir eSIM.
3. Pulsa Escanear código QR (en algunas versiones, «Escanear código QR del proveedor de servicios»).
4. Apunta la cámara al código QR y pulsa Añadir o Confirmar cuando aparezca el plan.
5. Espera a que se descargue la eSIM y reinicia el teléfono si se te solicita.

Una vez instalada, la eSIM aparece en eSIM en el Administrador de SIM, donde puedes activarla o desactivarla y cambiarle el nombre. En versiones anteriores de One UI, el menú se llama "Administrador de tarjetas SIM" y el botón, "Añadir plan móvil".

Introducir el código de activación manualmente

Si no puedes escanear el código, por ejemplo, porque está en el mismo teléfono, introdúcelo manualmente:

1. Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM.
2. Pulsa Escanear código QR y, a continuación, pulsa Introducir código de activación.
3. Escribe o pega el código de activación proporcionado por tu proveedor. En el caso de las eSIM de viaje, suele ser la dirección SM-DP+ y el código de activación que aparecen debajo del código QR (a menudo con el formato LPA:1$address$code).
4. Pulsa Conectar y espera a que se descargue la eSIM.

Normalmente no es necesario configurar un APN: se configura automáticamente. Añádelo manualmente solo si tu proveedor te proporciona los datos del APN y los datos móviles no funcionan.

Después de instalarla: usa la eSIM para los datos

Instalar la eSIM no cambia automáticamente los datos a esa línea. Para una eSIM de viaje, haz lo siguiente al aterrizar:

1. En Administrador de SIM, asegúrate de que la eSIM de viaje esté activada.
2. En SIM preferidas (o SIM principal), establece la eSIM de viaje para Datos móviles.
3. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles y activa Itinerancia de datos para la eSIM.
4. Si quieres, mantén activa tu SIM principal para llamadas y mensajes de texto, o desactiva su roaming para evitar cargos.

Instala la eSIM en casa antes del viaje mientras tengas conexión wifi y actívala cuando llegues. Muchas eSIM de viaje solo empiezan a contar su periodo de validez cuando se conectan por primera vez a una red en el destino.

Problemas habituales al instalar una eSIM en Samsung Galaxy

Aunque instalar una eSIM en un dispositivo Samsung Galaxy suele ser sencillo, algunos usuarios pueden encontrarse con problemas. Estos son los problemas más frecuentes y cómo resolverlos.

• Problemas con el código QR:

Si el código QR no se escanea, limpia la lente de la cámara y asegúrate de que el código sea claramente visible. Ajusta la iluminación o la distancia a la pantalla según sea necesario. Si el código ha caducado o ya se ha usado, solicita uno nuevo a tu operador.

• Problemas de conectividad:

Después de la instalación, la falta de señal puede significar que la eSIM no está activada. Intenta reiniciar el teléfono, activar y desactivar el modo avión o activar la itinerancia de datos si estás en el extranjero. Retirar la SIM física también puede ayudar a evitar conflictos.

• Errores de activación:

“Plan ya en uso” normalmente significa que el código QR ya se ha utilizado: la mayoría de los códigos QR de eSIM solo funcionan una vez, por lo que el perfil puede estar ya en este teléfono (comprueba el administrador de SIM) o en otro dispositivo. “La eSIM no está lista” suele deberse a un retraso de la red; espera unos minutos, comprueba tu conexión Wi-Fi y reinicia el teléfono. Si el código ya se utilizó o eliminaste la eSIM, pide una nueva a tu proveedor (los clientes de BitJoy pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia indicando el correo electrónico de su pedido).

• Problemas relacionados con el dispositivo:

Asegúrate de que tu modelo Samsung sea compatible con eSIM y esté desbloqueado para cualquier operador. Algunos modelos no son compatibles con eSIM y el software desactualizado puede causar problemas. Comprueba si hay actualizaciones del sistema para garantizar la compatibilidad.

• Otros posibles problemas:

Una configuración incorrecta del APN o varios perfiles eSIM guardados pueden causar conflictos. Introduce manualmente los datos del APN si es necesario y elimina las eSIM que no utilices para evitar problemas de configuración o conectividad.

Preguntas frecuentes sobre la instalación de eSIM en dispositivos Samsung

¿Tienes preguntas sobre la instalación de eSIM en tu Samsung Galaxy? Aquí encontrarás algunas preguntas frecuentes para aclararlas:

¿Instalar una eSIM borrará mis datos?

Por lo general, no. Instalar un perfil eSIM es similar a configurar una nueva tarjeta SIM. Normalmente no implica borrar el almacenamiento interno ni los datos personales de tu teléfono. Sin embargo, siempre es recomendable hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de realizar cambios importantes en el sistema de tu dispositivo, por si acaso.

¿Puedo tener una SIM física y una eSIM activas al mismo tiempo en mi teléfono Samsung?

Sí, la mayoría de los dispositivos Samsung Galaxy compatibles con eSIM admiten la funcionalidad Dual SIM Dual Standby (DSDS). Esto significa que puedes tener tu tarjeta SIM física y tu eSIM activas y registradas en la red al mismo tiempo. Normalmente puedes elegir qué SIM usar para llamadas, mensajes y datos móviles en los ajustes de tu teléfono.

¿Cuántos perfiles eSIM puedo almacenar en mi dispositivo Samsung Galaxy?

La cantidad de perfiles eSIM que puedes almacenar puede variar según el modelo específico de Samsung Galaxy. Normalmente, puedes almacenar varios perfiles eSIM (por ejemplo, para distintos países u operadores). En la mayoría de los teléfonos Galaxy, solo una eSIM puede estar activa a la vez, junto con una SIM física; algunos modelos más nuevos admiten dos eSIM activas, según el modelo, la región y el software. Puedes cambiar entre los perfiles almacenados desde el administrador de SIM.   

¿Qué ocurre con mi eSIM si restablezco mi teléfono Samsung a los ajustes de fábrica?

Un restablecimiento de fábrica puede borrar los perfiles eSIM de tu teléfono, así que consulta con tu proveedor antes de restablecerlo. Si planeas seguir usando la misma eSIM después del restablecimiento, probablemente tendrás que volver a instalarla escaneando el código QR o introduciendo de nuevo los datos de activación proporcionados por tu operador. Algunos operadores podrían ofrecer una forma de reactivar la eSIM sin un código QR nuevo, así que vale la pena consultarlo.

¿Puedo transferir mi eSIM a otro teléfono Samsung?

Sí, si tu operador es compatible con la transferencia instantánea de eSIM de Samsung. En el Galaxy nuevo, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM > Transferir SIM desde un teléfono Galaxy/Android (o desde un iPhone) y, a continuación, confirma la transferencia en el teléfono antiguo. Samsung indica qué operadores permiten esta función, y el teléfono nuevo debe estar desbloqueado. Por lo general, las eSIM de viaje no se pueden transferir; compra un plan nuevo para el teléfono nuevo. Los pasos exactos pueden variar según el operador móvil. Es posible que algunos operadores te pidan solicitar un nuevo código QR o los datos de activación para el teléfono nuevo. Lo mejor es contactar con tu operador para obtener instrucciones específicas sobre cómo transferir tu eSIM.

¿Todos los operadores móviles son compatibles con eSIM en dispositivos Samsung?

No, actualmente no todos los operadores móviles son compatibles con la tecnología eSIM. La disponibilidad de los servicios eSIM depende del operador y del país. Deberás consultar con el operador móvil que prefieras para confirmar si ofrece planes eSIM y es compatible con dispositivos Samsung Galaxy.

¿Tiene algún costo instalar o usar una eSIM?

El costo asociado con las eSIM puede variar. Algunos operadores podrían cobrar una pequeña tarifa por la activación inicial de la eSIM o por generar un nuevo código QR. El costo del plan móvil en sí suele ser el mismo, tanto si usas una SIM física como una eSIM. Lo mejor es consultar con tu operador sobre cualquier posible tarifa.

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