Cómo comprar una tarjeta SIM en Croacia en 2026

Si estás planeando un viaje a Croacia, saber cómo comprar una tarjeta SIM en Croacia es esencial mantenerse conectado dondequiera que vayas. En este artículo, te guiaremos paso a paso a través del proceso de compra de una tarjeta SIM en Croacia, ayudándote a ahorrar dinero y disfrutar de una experiencia de viaje sin contratiempos.

¿Dónde puedo conseguir una tarjeta SIM para Croacia?

Si vas a hacer un viaje a Croacia, tendrás muchas opciones para comprar una tarjeta SIM que se adapte a tus necesidades de conectividad.

Aeropuertos

Cuando llegues a Croacia, especialmente en aeropuertos principales como el Aeropuerto de Zagreb (ZAG), Aeropuerto de Split (SPU) y Aeropuerto de Dubrovnik (DBV), encontrarás quioscos de tarjetas SIM ubicados de forma destacada en la sala de llegadas—usualmente justo después de recoger el equipaje y antes de la salida de aduanas.

En los aeropuertos de Zagreb y Split, normalmente verás de 3 a 5 quioscos que representan a los principales operadores croatas: Hrvatski Telekom (marca magenta), A1 (rojo y blanco) y Telemach (azul). Estos quioscos permanecen abiertos para coincidir con los horarios de los vuelos, con Zagreb y Split operando hasta la última llegada internacional (a menudo pasada la medianoche). El aeropuerto más pequeño de Dubrovnik puede tener horarios más limitados, especialmente durante los meses de temporada baja (noviembre-marzo).

Realidad de precios: Los quioscos del aeropuerto cobran un recargo por conveniencia—espera pagar entre 9 y 12 € por paquetes básicos de SIM para turistas que cuestan entre 7 y 8 € en tiendas del centro de la ciudad. ¿La compensación? Conectividad inmediata para aplicaciones esenciales como Uber, Bolt, Google Maps o WhatsApp para contactar tu alojamiento. Para muchos viajeros, este recargo del 20-30% vale la pena para evitar el estrés de navegar un país nuevo sin internet.

Consejo profesional: Si llegas tarde por la noche cuando los quioscos pueden estar cerrados, o si quieres evitar los precios premium, compra una eSIM antes de tu vuelo. Puedes activarla en el momento en que aterrices (o incluso antes del despegue) y comenzar a usar datos de inmediato—sin filas, sin confusión sobre las opciones de planes en un idioma extranjero.

Tiendas de operadores móviles

En las principales ciudades y destinos turísticos populares de Croacia, puedes encontrar tiendas de los principales proveedores de redes móviles. Estas tiendas ofrecen una amplia gama de opciones de tarjetas SIM. El personal te ayudará a elegir el mejor plan según la duración de tu estancia y tus necesidades de uso de datos.

Electrónica y tiendas de conveniencia

Grandes minoristas de electrónica como HGspot y Sancta Domenica ofrecen tarjetas SIM con una variedad de planes de diferentes proveedores, facilitando la comparación de opciones. Además, muchas tiendas de conveniencia en Croacia, como Tisak e iNovine, también venden tarjetas SIM prepago. Estas son opciones ideales para viajeros que necesitan conectividad inmediata.

En línea con The BitJoy

Puedes comprar y activar fácilmente una tarjeta SIM en línea a través de servicios como The BitJoy. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también garantiza que tengas conectividad tan pronto como llegues a Croacia, haciendo tu viaje más conveniente.

Compra antes de viajar

Comprar una tarjeta SIM antes de tu viaje es una excelente manera de asegurarte de estar conectado tan pronto como llegues a Croacia.

Beneficios de comprar antes de viajar

Comprar una tarjeta SIM antes de llegar a Croacia ofrece varias ventajas importantes, incluyendo:

• Conectividad inmediata: Tendrás datos móviles y servicio telefónico listos para usar incluso antes de aterrizar.

• Evita barreras idiomáticas: Puedes seleccionar un plan y comprar la SIM en tu propio idioma, facilitando la comprensión de los términos y condiciones.

• Tranquilidad: Comienza tu viaje sabiendo que tus necesidades de comunicación ya están cubiertas.

Los mejores planes eSIM para Croacia de The BitJoy

The BitJoy ofrece una variedad de planes eSIM adaptados a tus necesidades mientras viajas por Croacia. Aquí están algunas de las mejores opciones:

• 50GB por 180 días – $40.93 USD: Ideal para estancias largas, dándote la libertad de usar datos sin preocupaciones.

• 20GB por 30 días – $16.23 USD: Ideal para usuarios que necesitan muchos datos en un corto período.

• 10GB por 30 días – 10,41 $ USD: Una opción sólida para viajes cortos que requieren conectividad fiable.

• 5GB por 30 días – 6,63 $ USD: Una opción equilibrada para un uso moderado de datos a un precio razonable.

• 3GB por 30 días – 4,59 $ USD: Perfecto para usuarios ligeros.

• 3GB por 15 días – 4,39 $ USD: Adecuado para estancias cortas con necesidades básicas de datos.

• 1GB por 7 días – 2,55 $ USD: Una opción económica para un uso mínimo de datos.

Con estos planes flexibles, puedes elegir fácilmente uno que se ajuste a tu itinerario y necesidades de datos, asegurando que te mantengas conectado durante todo tu viaje.

Compra tu tarjeta SIM turística en Croacia

Comprar una tarjeta SIM turística en Croacia es un paso esencial para asegurarte de mantenerte conectado durante tu viaje.

Cómo comprar una tarjeta SIM con Hrvatski Telekom (T-Mobile)

Hrvatski Telekom (T-Mobile Croacia) es el operador móvil más grande y establecido de Croacia, ofreciendo la cobertura de red más extensa, especialmente valiosa si visitas áreas remotas, islas pequeñas o las regiones montañosas del interior.

Dónde encontrar tiendas: Las tiendas de Hrvatski Telekom están por toda Croacia. Busca la distintiva marca magenta de T-Mobile en centros comerciales (City Center One Zagreb, Mall of Split), calles peatonales principales en los cascos antiguos y en los principales centros de transporte. En zonas turísticas como el casco antiguo de Dubrovnik, el paseo marítimo Riva de Split y la plaza Ban Jelačić de Zagreb, encontrarás tiendas con personal que habla inglés.

Paquetes turísticos (precios 2026):

• 120GB válidos por 90 días: 20 € (~22 $ USD) — excelente para visitantes a largo plazo
• Datos ilimitados por 10 días: 11 € (~12 $ USD) — perfecto para viajes cortos
• 30GB por 30 días: ~15 € (~16 $ USD) — opción equilibrada

Estos paquetes turísticos incluyen algunos minutos para llamadas internacionales, útiles para contactar alojamientos, operadores turísticos o embajadas.

Cómo comprar: Visita cualquier tienda HT con tu pasaporte. Según la ley croata, todas las tarjetas SIM prepago requieren registro con una identificación válida y dirección local (puedes usar la dirección de tu hotel o Airbnb). El personal registrará la SIM y la activará en 5-10 minutos. La tarjeta SIM generalmente cuesta entre €1-2, con el paquete de datos elegido cargado inmediatamente.

Calidad de la red: Excelente cobertura 5G en las principales ciudades (Zagreb, Split, Dubrovnik, Rijeka, Zadar), 4G LTE confiable a lo largo de la Costa Dálmata y en islas populares (Hvar, Brač, Korčula, Vis), y cobertura 3G/4G aceptable en áreas rurales montañosas. Si conduces por el Parque Nacional de los Lagos de Plitvice o exploras pueblos del interior, Hrvatski Telekom ofrece la cobertura más confiable.

Cómo comprar una tarjeta SIM con A1 Croacia

A1 Croacia es el segundo operador móvil más grande del país, conocido por precios competitivos y fuerte cobertura urbana—una opción sólida si te quedas principalmente en ciudades y destinos turísticos importantes.

Dónde encontrar tiendas: Las tiendas A1 tienen una imagen de marca en rojo y blanco y se encuentran fácilmente en centros comerciales, calles principales en el centro de las ciudades y pueblos más grandes. Aunque son menos ubicuas que Hrvatski Telekom, no tendrás problemas para encontrar ubicaciones de A1 en Zagreb, Split, Dubrovnik, Rijeka, Osijek y Zadar. Los pueblos costeros más pequeños pueden tener solo una tienda A1, así que revisa Google Maps antes de visitar.

Paquetes turísticos (precios 2026):

• 20GB por 30 días: ~€12 (~$13 USD)
• 50GB por 30 días: ~€18 (~$19 USD)
• Datos ilimitados por 7 días: ~€10 (~$11 USD)

Los planes turísticos de A1 son un poco más baratos que los de Hrvatski Telekom, lo que los hace atractivos para viajeros con presupuesto limitado que principalmente se mantienen en áreas urbanas y carreteras principales.

Cómo comprar: Similar a HT, lleva tu pasaporte y una dirección local (hotel/Airbnb está bien). El registro toma de 5 a 15 minutos dependiendo de la afluencia en la tienda. Algunas tiendas A1 tienen quioscos de autoservicio donde puedes comprar y activar recargas prepago, pero el registro inicial de la SIM generalmente requiere asistencia del personal.

Calidad de la red: Excelente cobertura en ciudades y a lo largo de la costa, con buena disponibilidad de 5G en Zagreb, Split y Dubrovnik. Sin embargo, la red de A1 puede ser más irregular en islas remotas (como Vis o Lastovo) y en regiones montañosas del interior en comparación con Hrvatski Telekom. Si tu itinerario se centra en rutas turísticas populares—de Dubrovnik a Split a Zadar a lo largo de la costa—A1 te servirá perfectamente.

Cómo comprar una tarjeta SIM con Tele2 Croacia

Tele2 Croacia (ahora operando como Telemach tras una fusión) es el tercer operador más grande de Croacia, posicionándose como la alternativa económica con precios agresivos—ideal si el costo es tu principal preocupación.

Dónde encontrar tiendas: Las tiendas Telemach son menos comunes que HT o A1 pero se pueden encontrar en las principales ciudades y algunas zonas turísticas. En pueblos pequeños, podrías encontrar SIMs de Telemach vendidas en distribuidores autorizados (tiendas de electrónica, quioscos) en lugar de tiendas de marca dedicadas. Usa el localizador de tiendas en el sitio web de Telemach para encontrar la ubicación más cercana.

Paquetes turísticos (precios 2026):

• 10GB por 30 días: ~8 € (~9 USD) — opción más económica
• 30GB por 30 días: ~12 € (~13 USD)
• Datos ilimitados con 200 minutos: ~10 € (~11 USD) para paquetes a corto plazo

Telemach suele ofrecer promociones, especialmente durante la temporada turística de verano (junio-septiembre), así que pregunta por las ofertas actuales al visitar las tiendas.

Cómo comprar: Mismo proceso de registro—se requiere pasaporte y dirección local. El tiempo de activación es similar (5-15 minutos). Ten en cuenta que las tiendas Telemach pueden tener menos personal que hable inglés en comparación con HT o A1, especialmente en ciudades pequeñas, por lo que tener Google Translate a mano puede ayudar.

Calidad de la red: Buena cobertura en las principales ciudades y zonas turísticas costeras, pero notablemente más débil en regiones rurales y islas pequeñas. Telemach usa una combinación de su propia infraestructura y roaming en otras redes, lo que puede resultar en velocidades inconsistentes. Si te quedas en Dubrovnik, Split, Zagreb o a lo largo de la carretera costera principal, estarás bien. Si planeas explorar zonas remotas o visitar islas muy pequeñas, considera Hrvatski Telekom en su lugar.

Quién debería elegir Telemach: Mochileros y viajeros con presupuesto limitado que se queden en ciudades, hostales con respaldo de WiFi, y aquellos que usen datos principalmente para mensajería y mapas en lugar de streaming o videollamadas.

Beneficios de comprar una tarjeta SIM localmente

Comprar una tarjeta SIM localmente ofrece varias ventajas, incluyendo:

• Tarifas locales: Obtendrás precios competitivos para datos y llamadas.

• Soporte inmediato: Es fácil contactar con el servicio al cliente si surge algún problema.

• Planes flexibles: Puedes elegir un plan que se adapte a tus necesidades de viaje y ajustarlo si es necesario.

¿Cuánto cuesta una tarjeta SIM prepaga en Croacia?

El precio de las tarjetas SIM prepago en Croacia es bastante razonable, típicamente comenzando alrededor de €7 EUR (aproximadamente $7.50 USD) para planes básicos con datos y minutos limitados. Los paquetes más completos, especialmente los diseñados para turistas, pueden costar hasta €30 EUR (alrededor de $32 USD) e incluyen generalmente una cantidad considerable de datos junto con algunas opciones de llamadas internacionales.

Nota: Croacia adoptó el Euro (€) como su moneda oficial el 1 de enero de 2023, reemplazando a la Kuna croata (HRK).

Mejores eSIM digitales prepago para turistas en Croacia

Al viajar en Croacia, elegir la eSIM correcta es esencial para asegurarte de mantenerte conectado. Aquí están algunos de los mejores proveedores de eSIM para viajeros:

El BitJoy

The Bitjoy ofrece una variedad de planes eSIM flexibles para viajeros en Croacia, facilitando elegir uno que se adapte a tus necesidades de datos. Los planes van desde 1GB por 7 días a $2.55 USD hasta 50GB por 180 días a $40.93 USD.

Lo que distingue a The Bitjoy: activación instantánea con código QR (normalmente 2-5 minutos), aceptación de pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum y más), garantía de devolución de dinero de 5 días para tu tranquilidad, y cobertura en más de 190 países en todo el mundo—perfecto si visitas varios destinos además de Croacia. Gracias a sus asociaciones con redes seguras, puedes mantenerte conectado durante todo tu viaje.

Airalo

Airalo es un excelente proveedor de eSIM para viajes internacionales. En Croacia, puedes elegir entre una variedad de planes eSIM, desde 1GB por 7 días por $4.50 USD, hasta 20GB por 30 días por $32 USD, con varias otras opciones intermedias.

Holafly

Holafly ofrece planes de datos ilimitados para viajes internacionales. En Croacia, sus planes van desde $19 por 5 días hasta $99 por 90 días de datos ilimitados, dándote la tranquilidad de que nunca te quedarás sin datos.

Sin embargo, es importante entender qué significa "ilimitado": Holafly normalmente proporciona entre 15 y 25GB a máxima velocidad antes de reducir la velocidad a 2G (alrededor de 1 Mbps). Para la mayoría de los viajeros que usan mapas, redes sociales y mensajería, no alcanzarás estos límites. Pero si planeas hacer streaming intensivo o subir archivos grandes, ten en cuenta esta política de uso justo.

Aunque Holafly ofrece datos ilimitados en muchos países, es importante tener en cuenta que algunos destinos pueden ofrecer solo planes de datos limitados. Asegúrate de consultar el sitio web o la app de Holafly antes de tu viaje para confirmar si hay planes ilimitados disponibles para tu destino.

Yesim

Yesim, un servicio de eSIM con sede en Suiza, ofrece planes de datos flexibles con opciones de 3GB, 5GB, 10GB y 20GB. Los precios de los planes eSIM en Croacia varían entre $9.90 y $30.80 USD.

El plan de 3GB es válido por 7 días, mientras que el plan de 5GB dura 15 días. Los planes de 15GB y 30GB tienen un período de validez de 30 días.

Comparando tus opciones de eSIM para Croacia

Para ayudarte a elegir el proveedor adecuado, aquí tienes una comparación detallada de las mejores opciones de eSIM para Croacia:

Característica	El Bitjoy	Airalo	Holafly	Yesim
Precio (1GB)	$2.55 / 7 días	$4.50 / 7 días	N/A (solo ilimitado)	No disponible
Precio (10GB)	$10.41 / 30 días	$21.00 / 30 días	N/A (solo ilimitado)	~$30.80 / 30 días
Precio (Ilimitado)	No disponible	No disponible	$19 / 5 días $64 / 30 días	$24.90 / 7 días
Tiempo de activación	2-5 minutos	2-10 minutos	Instantáneo	5-10 minutos
Cobertura Global	Más de 190 países	Más de 200 países	Más de 160 países	Más de 200 países
Número de teléfono	No (solo datos)	No (solo datos)	No (solo datos)	Complemento opcional
Métodos de pago	Tarjeta + Crypto	Solo tarjeta	Tarjeta, PayPal	Solo tarjeta
Política de reembolso	Garantía de devolución de 5 días	7 días	6 meses	Varía
Red en Croacia	[Verify with support]	A1, Telemach	A1, HT	A1, HT
Soporte 5G	Sí	Sí	Sí	Sí
Hotspot/Compartir conexión	Sí	Sí	Sí (límite de 1GB/día)	Sí
Mejor para	Viajeros con presupuesto limitado, usuarios de criptomonedas, viajes a múltiples países	Usuarios primerizos de eSIM	Usuarios intensivos de datos, trabajadores remotos	Viajeros globales

Precio verificado: noviembre de 2026

¿Qué proveedor deberías elegir?

• Elige The Bitjoy si: Quieres la mejor relación calidad-precio, necesitas cobertura en varios países, prefieres pagos con criptomonedas o quieres una prueba sin riesgos con garantía de 5 días.

• Elige Airalo si: Estás probando la eSIM por primera vez y quieres un proveedor confiable y probado con excelente soporte al cliente.

• Elige Holafly si: Eres un usuario intensivo de datos (streaming, videollamadas, grandes cargas) y no quieres preocuparte por quedarte sin datos.

• Elige Yesim si: Necesitas flexibilidad en destinos globales y quieres funciones opcionales de llamadas de voz.

¿Deberías elegir una SIM virtual (eSIM) para Croacia?

Al viajar en Croacia, elegir entre una SIM física y una eSIM puede afectar mucho tu experiencia de conectividad. La eSIM es una opción cada vez más popular, que ofrece muchos beneficios para los usuarios.

Ventajas y limitaciones de las eSIM

La eSIM ofrece muchas ventajas pero también tiene algunas limitaciones. En el lado positivo, la eSIM permite una activación rápida sin necesidad de una tarjeta SIM física, ahorrando tiempo. También es flexible, permitiendo a los usuarios cambiar fácilmente entre planes de datos sin visitar una tienda, mientras mantienen su número de teléfono principal activo al usar un nuevo plan de datos.

Por otro lado, la eSIM no es compatible con algunos modelos antiguos, lo que impide que algunas personas la usen. En caso de problemas, restaurar una eSIM puede ser más complicado que con una tarjeta SIM física, lo que representa dificultades para quienes no están familiarizados con la tecnología.

Paso a paso: Cómo usar una eSIM en Croacia

Para usar una eSIM de manera efectiva en Croacia, sigue estos pasos:

• Verificar compatibilidad: Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM.

• Elige un proveedor de eSIM: Encuentra un proveedor confiable y selecciona un plan de datos adecuado.

• Descargar la eSIM: Recibe un código QR del proveedor y escanéalo para descargar la eSIM en tu dispositivo.

• Activar: Sigue las instrucciones para activar la eSIM en tu dispositivo.

• Verifica tu conexión: Una vez activada, prueba tu conexión de datos para asegurarte de que todo funciona correctamente.

Solución de problemas: Problemas comunes con eSIM en Croacia

Incluso con la configuración correcta, podrías tener problemas de conectividad. Aquí te mostramos cómo resolver los problemas más comunes:

Problema 1: "Sin servicio" o "Buscando red"

Síntomas: Tu teléfono muestra "Sin servicio", "Solo SOS" o sigue buscando red después de instalar la eSIM.

Soluciones:

1. Activa el Roaming de Datos (contradictorio pero necesario para eSIMs):

   • iPhone: Ajustes → Datos móviles → [Nombre de tu eSIM] → Activa "Roaming de datos"
   • Android: Ajustes → Red e Internet → SIMs → [Tu eSIM] → Activa "Roaming"

2. Selecciona la red manualmente:

   • iPhone: Ajustes → Datos móviles → Selección de red → Desactiva Automático → Elige A1, HT o Telemach manualmente
   • Android: Ajustes → Red e Internet → Red móvil → Elegir operador manualmente

3. Reinicia tu dispositivo: Apaga completamente el teléfono, espera 30 segundos, vuelve a encenderlo

4. Activa y desactiva el Modo Avión: Enciende el Modo Avión durante 10 segundos y luego apágalo—esto fuerza la reconexión

Por qué sucede esto: Las eSIM suelen tener por defecto "sin roaming" por seguridad, pero necesitan tener roaming activado para conectarse a redes locales croatas.

Problema 2: Velocidades de datos lentas a pesar del ícono 5G/4G

Síntomas: El teléfono muestra conexión 5G o 4G pero las páginas web cargan lentamente, los mapas se quedan cargando, los videos no se reproducen.

Soluciones:

1. Comprueba si te están limitando: Algunos planes "ilimitados" limitan después de 15-25GB. Revisa tu uso de datos:

   • iPhone: Ajustes → Datos móviles → Datos móviles
   • Android: Ajustes → Red e Internet → Uso de datos

2. Cambiar a otra torre: Active y desactive el Modo Avión para reconectarse a una torre celular menos congestionada

3. Verificar modo de red:

   • iPhone: Ajustes → Celular → Opciones de datos celulares → Voz y datos → Pruebe "LTE" en lugar de "5G Auto"
   • Android: Ajustes → Red e Internet → Tipo de red preferida → Pruebe "4G/LTE" en lugar de "5G"

4. Congestión en horas pico: Si es entre 7-9pm en una zona turística (Casco antiguo de Dubrovnik, Riva de Split), la congestión de red es normal—espere o busque WiFi

Consejo profesional: El 5G consume batería más rápido y no siempre es más rápido que el 4G en Croacia. Configurar en "LTE/4G" suele ofrecer velocidades mejores y más estables.

Problema 3: La eSIM no se activa ni descarga

Síntomas: Falla la lectura del código QR, o la eSIM se descarga pero no se activa.

Soluciones:

1. Asegure internet estable: Necesita WiFi o datos móviles para descargar la eSIM inicialmente. Conéctese primero al WiFi del hotel/aeropuerto

2. Verificar disponibilidad de ranura para eSIM:

   • iPhone: Ajustes → Celular → Verifique si tiene espacio para otra eSIM (la mayoría de iPhones soportan 5-8 eSIM almacenadas, 2 activas)
   • Android: Varía según el dispositivo—algunos solo soportan 1 eSIM a la vez

3. Eliminar eSIMs antiguas no usadas:

   • iPhone: Ajustes → Celular → [eSIM antigua] → Eliminar plan celular
   • Libere espacio para la nueva eSIM

4. Ingrese el código de activación manualmente: Si la lectura del QR falla, toque "Ingresar detalles manualmente" y copie la dirección SM-DP+ y el código de activación del correo electrónico

5. Contacte al proveedor inmediatamente: El soporte de Bitjoy: support@thebitjoy.com / Airalo: chat en la app / Holafly: chat 24/7

Error común: Intentar activar eSIM sin WiFi o datos. Siempre instale con WiFi primero, luego pruebe cuando llegue a Croacia.

Problema 4: Puede recibir datos pero no puede hacer llamadas/enviar SMS

Síntomas: Internet funciona bien, pero no puede llamar ni enviar mensajes a números telefónicos regulares.

Solución: Esto es NORMAL—la mayoría de las eSIM (The Bitjoy, Airalo, Holafly) son solo de datos planes.

Cómo hacer llamadas/mensajes con eSIM solo de datos:

• WhatsApp: Llamadas de voz/video + mensajes (funciona si el destinatario tiene WhatsApp)
• FaceTime: Los usuarios de iOS pueden hacer FaceTime a otros usuarios de iOS
• Telegram, Signal, Viber: Aplicaciones de mensajería alternativas con llamadas
• Google Voice / Skype: Compre créditos para llamar a números telefónicos regulares
• iMessage: Los usuarios de iOS pueden enviar mensajes a otros usuarios de iOS (burbujas azules)

Si necesita llamadas reales: Compre una SIM local con número telefónico (Hrvatski Telekom, A1) o use los planes de Holafly que incluyen minutos de llamada.

Problema 5: Hotspot/Anclaje no funciona

Síntomas: Intentas compartir tus datos eSIM con laptop/tablet pero el hotspot no se enciende o los dispositivos no pueden conectarse.

Soluciones:

1. Verifique si el proveedor permite el anclaje:

   • The Bitjoy: ✅ Permitido
   • Airalo: ✅ Permitido
   • Holafly: ⚠️ Limitado a 500MB-1GB por día
   • Algunas SIM locales: ❌ Pueden bloquear el anclaje

2. Activar Zona Personal:

   • iPhone: Ajustes → Zona Personal → Activar → Establecer contraseña
   • Android: Ajustes → Red e Internet → Zona Wi-Fi y anclaje de red → Zona Wi-Fi → Activar

3. Seleccione la fuente de datos correcta: Si tiene tanto SIM física como eSIM, asegúrese de que el hotspot esté usando eSIM:

   • iPhone: Configuración → Celular → Datos celulares → Elige tu eSIM
   • Android: Configuración → Red e Internet → Red móvil → Establecer eSIM como predeterminada

Usuarios de Holafly: Revisa el límite de hotspot de tu plan. Si has superado el límite diario (usualmente 500MB-1GB), espera hasta la medianoche CET para el reinicio.

Problema 6: eSIM expira pero sigue mostrando activa

Síntomas: Tu periodo de validez terminó (por ejemplo, plan de 7 días) pero el teléfono aún muestra la eSIM como "activa" o "conectada."

Solución: El perfil eSIM permanece instalado después de la expiración, pero los DATOS ya no funcionan. Revisa el uso de datos—si no aumenta, tu plan está expirado.

Para confirmar y solucionar:

1. Intenta cargar un sitio web o abrir una app—si no carga nada, el plan está expirado
2. Compra una recarga / nuevo plan desde la app o sitio web del proveedor
3. O elimina la eSIM expirada: Configuración → Celular → [eSIM expirada] → Eliminar plan celular

Evita confusiones: Etiqueta claramente tu eSIM al instalarla (por ejemplo, "Croacia - The Bitjoy - Expira 15 Nov") para recordar las fechas de validez.

Problema 7: eSIM eliminada accidentalmente

Síntomas: Has retirado la eSIM de tu dispositivo y ahora no puedes reconectarte.

Soluciones:

1. Revisa la app del proveedor: Algunos proveedores (Airalo, Holafly) te permiten volver a descargar la eSIM desde su app usando tu cuenta

2. Revisa el correo electrónico: El correo original con el código QR podría seguir funcionando—intenta escanearlo de nuevo (Nota: algunos códigos QR son de un solo uso)

3. Contacta soporte inmediatamente: Los proveedores usualmente pueden regenerar el código QR para ti:

   • The Bitjoy: support@thebitjoy.com
   • Airalo: Soporte por chat en la app
   • Holafly: Chat en vivo en holafly.com

Prevención: No retires la eSIM hasta que tu viaje haya terminado por completo y estés en casa. Si necesitas liberar ranuras de eSIM, elimina las eSIM antiguas de viajes anteriores, no la actual.

Cuándo contactar al soporte vs visitar una tienda

Contacta al soporte del proveedor de eSIM si:

• ❌ El código QR no se escanea ni se activa
• ❌ Los datos no funcionan después de intentar todos los pasos de solución de problemas
• ❌ Te facturaron incorrectamente o necesitas un reembolso
• ❌ Necesitas regenerar una eSIM eliminada

Visita la tienda del operador local (HT/A1/Telemach) si:

• ✅ Tienes una SIM física local (no eSIM) y necesitas ayuda
• ✅ La tarjeta SIM está físicamente dañada y necesita reemplazo
• ✅ Necesitas comprar una SIM local adicional con número de teléfono

No pierdas tiempo visitando tiendas por problemas con eSIM—no pueden ayudarte. El soporte de eSIM debe venir del proveedor (The Bitjoy, Airalo, etc.), no de los operadores locales croatas.

¿Sigues teniendo problemas? Revisa la configuración básica de tu dispositivo:

• ✅ Los datos móviles están ACTIVADOS
• ✅ El modo avión está DESACTIVADO
• ✅ El dispositivo es compatible con eSIM (iPhone XS+, Android reciente)
• ✅ Estás en una zona con cobertura (no en lo profundo del bosque de Plitvice o en el mar)
• ✅ Tu SIM física no está interfiriendo (intenta apagarla temporalmente)

Consejos para gestionar los datos móviles mientras viajas

Para optimizar el uso de datos móviles durante tu viaje, ten en cuenta los siguientes consejos:

• Monitorea tu uso de datos: Use la función de seguimiento de datos en la configuración de su teléfono para mantener el control.

• Apague las aplicaciones innecesarias: Cierre las aplicaciones que consumen muchos datos cuando no las use para conservar datos.

• Use Wi-Fi gratuito: Aproveche los puntos de acceso Wi-Fi públicos para reducir el consumo de datos móviles.

• Elija el plan de datos adecuado: Seleccione un plan de datos según su uso esperado durante el viaje.

Preguntas frecuentes sobre tarjetas SIM en Croacia

En esta sección, responderemos preguntas frecuentes sobre el uso de tarjetas SIM en Croacia, ayudándole a prepararse mejor para su viaje.

¿Los viajeros necesitan registrar su SIM?

Sí, registrar su tarjeta SIM es importante para garantizar una conectividad móvil asequible y confiable. El proceso de registro no solo mejora la comodidad, sino que también protege su información personal durante su viaje. Facilita el acceso a los servicios móviles y le ayuda a cumplir con los requisitos legales de su destino.

¿Qué hago si tengo problemas con mi SIM en Croacia?

Por favor, visite la tienda más cercana de su proveedor de servicios móviles, donde el personal de atención al cliente le ayudará a resolver cualquier problema rápidamente.

¿Puedo usar Wi-Fi en lugar de datos móviles?

Sí, el Wi-Fi gratuito está ampliamente disponible en espacios públicos, cafeterías y hoteles en toda Croacia. Sin embargo, usar una tarjeta SIM local proporcionará una conexión más estable y segura.

¿Cuánto cuesta el roaming en Croacia?

El roaming puede ser muy caro, especialmente para los viajeros fuera de la UE. En cambio, usar una tarjeta SIM local suele ser una opción más económica.

¿Cuáles son los operadores móviles en Croacia?

Los principales proveedores de servicios móviles en Croacia incluyen Hrvatski Telekom, A1 Croatia y Tele2 Croatia.

¿Qué opción de SIM para Croacia es la adecuada para ti?

Diferentes viajeros tienen diferentes necesidades de conectividad. Aquí te mostramos cómo elegir según tu situación específica:

Escenario 1: Escapada de fin de semana a la ciudad (3-4 días)

Perfil del viajero: Emily de Londres visitando Dubrovnik por un fin de semana largo. Usuaria ligera de datos—necesita Google Maps, WhatsApp, Instagram Stories. El hotel tiene WiFi para subir contenido por la noche.

Mejor opción: Bitjoy 1GB/7 días ($2.55)

Por qué: Opción más barata que cubre todo el viaje. 1GB es suficiente para mapas (20-30MB/día), mensajería (10-20MB/día) y redes sociales ligeras. Puede subir fotos a Instagram usando WiFi del hotel por la noche.

Comparación de costos: $2.55 vs el roaming de su operador en UK (£5/día = £20 total). Ahorra £17.

Escenario 2: Nómada digital (30 días)

Perfil del viajero: Marcus de Austin trabajando remotamente desde Split. Necesita conectividad confiable para videollamadas, subir archivos y coworking. Usa 1.5-2GB diarios.

Mejor opción: Empate entre Bitjoy 20GB/30 días ($16.23) o Holafly ilimitado/30 días ($64)

Por qué: Marcus usa ~45-60GB mensuales. Los 20GB de Bitjoy no son suficientes. Opciones:

1. Comprar Bitjoy 50GB/180 días ($40.93) y usar por 30 días = datos más que suficientes
2. Comprar Holafly ilimitado ($64) para tranquilidad en videollamadas

Decisión: Si Marcus puede controlar el uso y evitar streaming pesado, el Bitjoy 50GB ahorra $23. Si quiere cero estrés durante llamadas con clientes, el ilimitado de Holafly vale la prima.

Escenario 3: Mochilero por los Balcanes (21 días)

Perfil del viajero: Aisha de Toronto haciendo mochilero en Croacia (10 días) → Montenegro (5 días) → Bosnia (6 días). Con presupuesto limitado pero necesita conectividad para reservas en hostales y navegación.

Mejor opción: La eSIM Bitjoy Regional Europa (si está disponible) o comprar 10GB/30 días ($10.41) para uso multi-país

Por qué: Comprar SIMs separadas en cada país = tiempo perdido en las fronteras + costo total más alto. Una eSIM que funciona a través de fronteras = conectividad sin interrupciones. La cobertura de más de 190 países de Bitjoy significa que funciona en Croacia, Montenegro y Bosnia sin cambiar nada.

Comparación de costos:

• 3 SIMs locales (€7 cada una) = €21 (~$22)
• El Bitjoy 10GB multi-país = $10.41
• Ahorra $12 además ahorra tiempo en las fronteras

Escenario 4: Vacaciones familiares (14 días)

Perfil del viajero: Los Johnson (2 adultos, 2 adolescentes) de Melbourne de vacaciones en Croacia. Necesitan 2-3 dispositivos conectados: teléfonos de los padres para navegación, teléfonos de los niños para redes sociales. Uso moderado de datos con respaldo de WiFi del hotel.

Mejor opción:

• Padre 1: The Bitjoy 10GB/30 días ($10.41)
• Padre 2: The Bitjoy 5GB/30 días ($6.63)
• Los niños comparten el hotspot del Padre 1 o compran Airalo 3GB ($9.50) si es necesario

Por qué: Costo total $17-27 para conectividad familiar vs roaming con operador australiano ($10-15/día por persona = $560-840 para la familia!). Ahorra $533-823.

Consejo profesional: The Bitjoy y la mayoría de las eSIM soportan hotspot/tethering, por lo que los padres pueden compartir datos con los dispositivos de los niños sin comprar eSIMs separadas para todos.

Escenario 5: Jubilado con estancia larga (60 días)

Perfil del viajero: Linda y Bob (ambos 68) del Reino Unido pasando dos meses en la región de Istria. Usuarios ligeros de datos—principalmente usan WhatsApp con los nietos, mapas ocasionales y lectura de noticias. Necesitan número local para llamar a médicos y al arrendador del apartamento.

Mejor opción: Hrvatski Telekom 120GB/90 días (€20 = ~$22)

Por qué: Aunque requiere visitar una tienda y registrarse, la larga validez y el número de teléfono local lo hacen conveniente. A su edad, tener un número local real para llamadas (no solo WhatsApp) brinda tranquilidad para citas médicas o emergencias.

Por qué no eSIM: La mayoría de las eSIM (incluyendo The Bitjoy) son solo para datos, sin llamadas ni SMS. Para una estancia de 60 días, el esfuerzo de visitar una tienda de HT vale la pena por el servicio integral y el ahorro en costos.

Recomendaciones para elegir la mejor tarjeta SIM para Croacia

Al elegir una tarjeta SIM para tu viaje a Croacia, considera cuidadosamente tus necesidades de datos y opta por un proveedor confiable como Hrvatski Telekom, A1 Croatia o Tele2 Croatia. Si tu dispositivo soporta eSIM, considera un servicio como The BitJoy, que te permite conectarte instantáneamente al llegar. No olvides comparar precios y planes disponibles para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto, asegurando que te mantengas conectado durante todo tu viaje.

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Esperamos que la información en este artículo te haya ayudado a entender mejor cómo comprar una tarjeta SIM en Croacia. No olvides considerar las opciones de eSIM de The BitJoy para una conectividad instantánea. ¡Prepárate para tu viaje y mantente conectado con tus seres queridos durante todo tu recorrido!