Cómo activar eSIM: Guía paso a paso para iPhone y Android

La transición de una SIM física a una eSIM es una mejora significativa para tu experiencia móvil. Si te preguntas cómo activar una eSIM, has llegado al lugar correcto. Esta guía completa de Bitjoy desglosa el proceso en pasos simples y prácticos para dispositivos iPhone y Android, asegurando que puedas poner en marcha tu nuevo plan celular digital sin problemas.

¿Qué es eSIM y por qué usarla?

Una eSIM es una evolución moderna de la tarjeta SIM tradicional. En lugar de un chip plástico removible, una eSIM es un pequeño chip programable integrado directamente en la placa base de tu teléfono. Contiene toda la información necesaria para conectarte a la red de un operador, igual que una SIM física, pero ofrece mucha más flexibilidad y conveniencia.

Elegir un dispositivo con tecnología eSIM desbloquea varios beneficios poderosos:

• Activación instantánea: Olvídate de esperar a que llegue una tarjeta SIM física por correo o de visitar una tienda. Puedes comprar y activar un plan celular desde cualquier lugar, siempre que tengas conexión Wi-Fi para descargar el perfil eSIM de tu operador.
• Mayor flexibilidad y control: Una eSIM te permite almacenar múltiples planes celulares en un solo dispositivo. Puedes cambiar fácilmente entre ellos a través de la configuración de tu teléfono, facilitando alternar entre una línea personal y una línea de negocios, por ejemplo.
• Viajes globales sin complicaciones: Para los viajeros, las eSIM son un cambio radical. Puedes mantener tu número principal activo mientras agregas un plan de datos local en un nuevo país. Esto te ayuda a evitar cargos caros por roaming sin la molestia de buscar y cambiar tarjetas SIM físicas.
• Mejora en la seguridad del dispositivo: Dado que una eSIM no puede ser removida físicamente de tu teléfono, añade una capa de seguridad. Si tu teléfono se pierde o es robado, los ladrones no pueden simplemente sacar la tarjeta SIM para desactivar su conexión celular o usarla en otro dispositivo.

Cómo comprobar si tu dispositivo soporta eSIM

Este es el primer paso crucial. Antes de comprar un plan eSIM, debes verificar que tu smartphone sea compatible. Perder tiempo y dinero en un plan que tu teléfono no puede usar es frustrante. Afortunadamente, la mayoría de los teléfonos insignia lanzados desde 2018 incluyen soporte para eSIM. Aquí están los métodos más confiables para verificar.

Para usuarios de iPhone: 

La verificación es sencilla. Navega a Configuración > General > Acerca de. Desplázate hacia abajo en la información del dispositivo. Si ves una categoría llamada "EID" (Documento de Identidad Integrado), tu iPhone está equipado con eSIM y listo para activarse. Si no ves un EID, tu dispositivo no soporta eSIM.

Para usuarios de Android: 

La ruta puede variar ligeramente según el fabricante, pero el principio es el mismo.

• En dispositivos Samsung: Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM (o administrador de tarjeta SIM). Si la opción "Agregar eSIM" es visible, tu teléfono es compatible.
• En dispositivos Google Pixel: Abre Configuración > Red & Internet > SIMs. Toca el botón + para agregar una red. Si ves la opción ¿Descargar una SIM en su lugar?, tu Pixel es compatible con eSIM.

El método del código de marcación universal: 

Esta es una verificación rápida y universal para casi cualquier teléfono. Abre la app de marcación de tu teléfono como si fueras a hacer una llamada y escribe el código *#06#. Aparecerá una pantalla mostrando los identificadores de tu dispositivo, incluyendo el IMEI. Si en esta pantalla aparece un número "EID", tu dispositivo tiene eSIM.

Cómo activar eSIM en iPhone

Activar una eSIM en un iPhone está diseñado para ser un proceso intuitivo. Para asegurar que todo vaya bien, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable, ya que tu teléfono necesita acceso a internet para descargar e instalar el perfil eSIM desde los servidores del operador.

Usando código QR del operador

Este es el método más común y ampliamente soportado para la activación de eSIM. Tu nuevo operador proporcionará un código QR único después de que te registres en un plan, usualmente por correo electrónico, en su portal de clientes o en una tarjeta física de activación.

1. Desbloquea tu iPhone y abre la app Configuración.
2. Toca en Celular o Datos móviles.
3. Selecciona Agregar eSIM o Agregar plan celular.
4. Elige la opción Usar código QR. Tu cámara se activará.
5. Alinea cuidadosamente la cámara con el código QR proporcionado por tu operador. Manténla estable hasta que tu iPhone reconozca el código.
6. Aparecerá una pantalla confirmando "Un plan celular de [Carrier Name] está listo para ser agregado". Toca Continuar.
7. Sigue las indicaciones finales en pantalla. Esto puede incluir etiquetar tu nueva eSIM (por ejemplo, Personal, Negocios, Viajes) y elegir qué línea usar para llamadas, mensajes y datos móviles.

Usando Activación por Operador o Transferencia Rápida (iOS 19+)

Para usuarios con iPhones más recientes, Apple y sus operadores asociados han hecho el proceso aún más simple, a veces eliminando por completo la necesidad de un código QR.

• Activación por operador: Algunos operadores soportan una activación basada en push. Después de comprar un plan, podría aparecer automáticamente una notificación en tu iPhone que dice "Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed." Simplemente toca esta notificación y sigue las instrucciones para instalar la eSIM sin necesidad de escanear.
• Transferencia rápida: Si estás actualizando a un nuevo iPhone, puedes transferir inalámbricamente tu número existente (ya sea que esté en una SIM física o en una eSIM antigua) a una eSIM en tu nuevo dispositivo. Durante la configuración inicial de tu nuevo iPhone, se te pedirá transferir tu plan celular. Asegúrate de que ambos dispositivos tengan iOS 16 o posterior, estén desbloqueados, tengan Bluetooth activado y estén físicamente cerca uno del otro.

Cómo activar eSIM en Android

El proceso de activación en Android es muy similar al de iPhone, con la principal diferencia en los nombres específicos de los menús dentro de la app Configuración, que varían según el fabricante (como Samsung, Google, etc.). Una conexión Wi-Fi estable es igual de crítica aquí para descargar el perfil eSIM.

Escaneando código QR vía Configuración

El método del código QR sigue siendo el estándar para la mayoría de los teléfonos Android. Tu operador te proporcionará el código necesario para este proceso.

1. Abre el menú Configuración de tu teléfono.
2. Navega a la sección de red. Normalmente es Red e Internet o Conexiones.
3. Toca en SIMs o Administrador de SIM.
4. Selecciona Agregar eSIM o el ícono + para añadir un nuevo plan.
5. Tu teléfono te preguntará cómo quieres agregar la red. Elige Escanear código QR del proveedor de servicios.
6. Apunta la cámara hacia el código QR y espera a que se escanee correctamente.
7. Confirma los detalles del plan cuando se te solicite y sigue los pasos finales para completar la activación.

Instalación manual con detalles SM-DP+

En casos donde el código QR no se pueda escanear o no se proporcione, puedes usar el método de activación manual. Tu operador debe proporcionarte dos datos clave: la Dirección SM-DP+ y un Código de activación.

1. Sigue los pasos 1-4 de la sección anterior para llegar a la pantalla "Agregar eSIM".
2. En lugar de escanear, busca un enlace o botón que diga Introducir código de activación o Introducir manualmente.
3. Verás dos campos:

• Dirección SM-DP+: Esta es una dirección de servidor. Cópiala y pégala exactamente como se proporciona.
• Código de activación: Esta es una cadena única de letras y números.

4. Introduce cuidadosamente ambos detalles y toca Continuar o Activar para descargar e instalar de forma segura tu perfil eSIM.

En dispositivos Samsung

Los dispositivos Samsung Galaxy tienen un camino muy claro y consistente para gestionar las SIM, haciendo que la activación de eSIM sea sencilla.

1. Abre Configuración y ve a Conexiones.
2. Toca en Administrador de SIM.
3. Toca Añadir eSIM.
4. El dispositivo buscará planes de tu operador. Luego puedes seleccionar Escanear código QR y proceder como se describió arriba.

En dispositivos Google Pixel

Los teléfonos Google Pixel, conocidos por su experiencia Android limpia, también tienen un proceso simple.

1. Abre Configuración y ve a Red e Internet.
2. Toca en SIMs.
3. Toca el botón + Añadir una SIM.
4. En la pantalla "Conectar a la red móvil", selecciona ¿Descargar una SIM en su lugar?.
5. Toca Siguiente, y serás llevado a una pantalla donde puedes escanear el código QR de tu operador para comenzar la activación.

Instrucciones de activación específicas por operador

Aunque el proceso general de activación es similar en todos lados, algunos operadores principales tienen métodos simplificados o requisitos específicos. Aquí tienes una mirada a cómo activar tu eSIM con algunos proveedores populares.

Configuración de Verizon

Verizon ofrece un proceso digital sencillo para sus clientes. Normalmente puedes activar tu servicio sin necesidad de escanear un código QR.

• Método principal: Durante la configuración de un teléfono nuevo, normalmente se te pedirá que actives tu eSIM de Verizon automáticamente.
• A través de la aplicación My Verizon: Si necesitas activar más tarde, la forma más fácil es mediante la aplicación My Verizon o iniciando sesión en tu cuenta en el sitio web de Verizon. Proporcionan un flujo de trabajo dedicado que te guía a través de los pasos.
• Soporte en tienda o por teléfono: Si encuentras problemas, el soporte de Verizon puede enviar el perfil eSIM a tu dispositivo de forma remota o asistirte en la tienda.

Activación de eSIM prepago de AT&T

Los enlaces de referencia proporcionados no contienen instrucciones específicas para AT&T Prepaid. Sin embargo, el proceso generalmente se alinea con los estándares de la industria. Normalmente recibirías un código QR de AT&T al comprar un plan prepago, que luego puedes escanear usando la función Agregar eSIM en la configuración celular de tu teléfono. Para pasos precisos, se recomienda consultar la página oficial de soporte de AT&T Prepaid.

Pasos para la activación de Google Fi

De manera similar, los pasos detallados para Google Fi no están en las fuentes proporcionadas. Como operador digital, la activación de Google Fi está muy integrada con su aplicación. El procedimiento estándar implica:

1. Descargar la aplicación Google Fi.
2. Iniciar sesión y seguir las instrucciones en pantalla para descargar tu perfil de eSIM directamente.

Activación de eSIM para viajes y uso internacional

Las eSIM son ideales para viajeros internacionales que desean evitar altos costos de roaming. El proceso es simple:

1. Comprar un plan: Antes de viajar, compra un plan de datos de un proveedor global de eSIM. Normalmente recibirás un código QR por correo electrónico inmediatamente después de la compra.
2. Instalar el perfil: Conéctate a Wi-Fi y escanea el código QR para instalar el perfil de eSIM de viaje en tu teléfono. Puedes hacerlo en casa antes de salir.
3. Activar al llegar: Cuando aterrices en tu destino, ve a la configuración celular de tu teléfono. Activa la eSIM de viaje y configúrala como la línea principal para datos móviles. Esto te permite usar datos locales asequibles mientras mantienes tu número principal activo para llamadas y mensajes.

Transferir o mover una eSIM

Mover una eSIM a un nuevo teléfono requiere un proceso diferente al de cambiar una tarjeta SIM física.

• De iPhone a iPhone: Si ambos dispositivos tienen iOS 16 o posterior, el proceso Quick Start de Apple permite una transferencia directa y inalámbrica de tu eSIM. Simplemente mantén ambos teléfonos cerca y sigue las indicaciones en pantalla durante la configuración.
• Transferencias en Android y otros: Para la mayoría de los otros escenarios, debes contactar a tu operador. Ellos desactivarán la eSIM en tu teléfono antiguo y emitirán un nuevo código QR para activar el servicio en tu nuevo dispositivo. Un código QR de eSIM es de un solo uso y no puede reutilizarse.

Solución de problemas comunes de activación de eSIM

Si encuentras un problema durante la activación, estos problemas comunes y soluciones pueden ayudar.

Problemas al escanear el código QR

Si tu teléfono no escanea el código QR, primero verifica lo básico:

• Debes estar conectado a una red Wi-Fi estable.
• Asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia y que el código QR esté claro y bien iluminado.
• Si escanear sigue fallando, opta por la activación manual. Usa la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación proporcionados por tu operador.

Retrasos en la activación o errores del lado del operador

Si el código QR se escanea pero la activación se queda atascada, el problema puede estar en la red.

• Reinicia tu teléfono: Un simple reinicio a menudo resuelve el problema.
• Activa el Modo Avión: Enciéndelo por 30 segundos y luego apágalo para restablecer la conexión de red.
• Ten paciencia: A veces puede tomar unos minutos para que el sistema del operador provisiona completamente la eSIM.
• Contacta al soporte: Si el problema persiste por más de 15-20 minutos, contacta al equipo de soporte de tu operador para obtener ayuda.

Beneficios y desventajas de usar eSIM

La tecnología eSIM es poderosa, pero tiene tanto ventajas como desventajas.

Comodidad y flexibilidad para viajar

Las ventajas son significativas. Las eSIM ofrecen activación digital instantánea, la capacidad de almacenar múltiples planes en un solo dispositivo para cambiar fácilmente, y una forma segura y sin complicaciones de obtener datos asequibles mientras viajas internacionalmente.

Limitaciones y problemas de compatibilidad del dispositivo

Las principales desventajas están relacionadas con el hardware y el soporte.

• Compatibilidad del dispositivo: No todos los teléfonos soportan la tecnología eSIM. Se encuentra principalmente en modelos nuevos y de gama alta.
• Adopción por parte de los operadores: Aunque está creciendo, no todos los operadores en todos los países ofrecen servicio eSIM todavía.
• Solución de problemas: No puedes quitar físicamente una eSIM para probarla en otro teléfono, lo que dificulta diagnosticar ciertos problemas de hardware sin contactar a tu operador.

En última instancia, entender cómo activar una eSIM es la clave para desbloquear un futuro móvil más flexible y conveniente. Ya sea que estés usando un código QR en un iPhone o la aplicación de un operador en tu dispositivo Android, el proceso ahora es más accesible que nunca. Con esta guía paso a paso, estás completamente equipado para dejar la tarjeta física y aprovechar los beneficios de la tecnología SIM digital.