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Code QR eSIM ne fonctionne pas : comment le réparer rapidement et se connecter en ligne

Vous avez atterri, désactivé le mode avion, ouvert l'appareil photo pour scanner votre tout nouveau QR code eSIM de voyage… et votre téléphone affiche une erreur. Pas de données mobiles, pas de cartes, pas d'applications de covoiturage. Si votre code QR eSIM ne fonctionne pas et que vous vous demandez comment le réparer, vous n'êtes certainement pas le premier voyageur dans cette situation.

Your eSIM QR Code Won’t Work – Here’s How To Fix It

Vous avez atterri, désactivé le mode avion, ouvert l’appareil photo pour scanner votre tout nouveau QR eSIM de voyage… et votre téléphone affiche une erreur. Pas de données mobiles, pas de cartes, pas d’applications de VTC. Si votre code QR eSIM ne fonctionne pas et que vous vous demandez comment le réparer, vous n’êtes certainement pas le premier voyageur dans cette situation.

Ce guide évite la théorie et passe directement au dépannage pratique que vous pouvez faire depuis un aéroport, le hall d’un hôtel ou un café. Nous vous guiderons à travers des vérifications rapides à essayer en premier, ce que signifient réellement les différents messages d’erreur, comment activer votre eSIM sans scanner le code QR, et quand il est temps d’arrêter de modifier les paramètres et de demander à votre fournisseur un nouveau QR ou de passer à une autre plateforme d’eSIM de voyage. Considérez-le comme un ami calme et technophile assis à côté de vous, vous aidant à vous reconnecter en ligne.

Votre code QR eSIM ne fonctionne pas – Voici comment le réparer

Avant de paniquer : vérifications rapides pour écarter les problèmes simples

La plupart des moments « pourquoi mon code QR eSIM ne fonctionne pas ? » viennent de petits problèmes réparables : mauvais Wi‑Fi, mauvais QR, ou un appareil photo qui ne peut pas lire correctement le code. Avant de plonger dans les codes d’erreur, passez en revue ces bases.

Vérifiez votre connexion Internet

Votre téléphone a besoin d’une connexion internet active pour télécharger le profil eSIM, même si vous scannez un code QR.

Que faire :

Assurez-vous d’être connecté à un Wi‑Fi qui fonctionne réellement :
- Ouvrez un navigateur et chargez n’importe quel site web.
- Si la page ne se charge pas ou est extrêmement lente, cette même connexion échouera probablement lors de l’activation de l’eSIM.
Si le Wi‑Fi de l’aéroport est surchargé (très fréquent) :
- Essayez un autre réseau :
  - Wi‑Fi d’hôtel.
  - Un hotspot de café.
  - Partagez la connexion depuis le téléphone de quelqu’un d’autre si possible.
Évitez d’activer le roaming de données sur votre SIM principale juste pour activer l’eSIM, sauf si vous avez vérifié les tarifs d’itinérance. Une activation courte est généralement acceptable, mais connaissez votre forfait.

En quelques voyages, nous avons vu des échecs d’activation « aléatoires » dans les aéroports disparaître dès que nous sommes passés à un Wi‑Fi d’hôtel plus stable.

Assurez-vous de scanner le bon QR, de la bonne manière

Tous les QR que votre fournisseur envoie ne sont pas le QR d’activation eSIM. Certains codes vous connectent simplement à une application ou ouvrent un site web.

Vérifiez ceci :

Ouvrez l’email ou l’application de votre fournisseur eSIM.
Cherchez spécifiquement des termes comme :
- « QR d’activation eSIM »
- « QR d’installation eSIM »
- « QR du forfait cellulaire »
- « Adresse SM‑DP+ » / « Code d’activation » (généralement affiché avec le QR)
Sur votre téléphone, allez d’abord dans le menu eSIM, puis scannez :
- iPhone :
  Paramètres → Cellulaire (ou Données mobiles) → Ajouter eSIM / Ajouter un forfait cellulaire → Utiliser le code QR.
- Android (générique) :
  Paramètres → Connexions / Réseau & Internet → Gestionnaire de SIM / eSIM → Ajouter eSIM → Scanner le code QR.
N’utilisez pas l’application appareil photo seule si votre téléphone dispose d’un flux dédié « Ajouter eSIM ». Ce menu garantit que le QR est interprété comme un forfait mobile.

Si vous scannez un QR de connexion ou de site web dans le menu eSIM, vous obtiendrez simplement des erreurs qui ne vous disent pas vraiment ce qui ne va pas.

Corrigez les problèmes de lisibilité basiques du QR

Parfois, le QR lui-même est correct, mais votre téléphone ne peut tout simplement pas le lire correctement.

Essayez ces ajustements rapides :

Augmentez la luminosité de l'écran au maximum si vous scannez depuis un autre appareil.
Reculez le zoom ou affichez le QR à sa taille par défaut. Les captures d'écran trop zoomées peuvent perturber le lecteur.
Nettoyez l'objectif de votre caméra et maintenez le téléphone stable pendant quelques secondes.
Évitez les reflets forts :
- Inclinez légèrement l'écran si des lumières vives le frappent.
Si vous avez imprimé le QR :
- Assurez-vous qu'il n'est pas flou, recadré ou de faible résolution.
- S'il semble flou, utilisez plutôt la méthode d'activation manuelle (ci-dessous).
Si votre écran est fissuré juste au niveau de la zone du QR :
- Encore une fois, l'activation manuelle est votre alliée.

Décryptez les messages d'erreur courants du QR eSIM (et ce qu'ils signifient vraiment)

Lorsque le code QR eSIM ne fonctionne pas, votre téléphone affiche des messages cryptiques comme « Ce code n'est plus valide » ou « Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés. » Derrière chaque ligne se cache une histoire très spécifique : codes expirés, verrouillages opérateur, ou simplement des réseaux instables. Certains peuvent être corrigés, d'autres non.

Voici ce que signifient vraiment les messages les plus courants et ce que vous pouvez faire.

« Ce code n'est plus valide » / « Le forfait cellulaire ne peut pas être ajouté »

Si vous voyez :

« eSIM ne peut pas être ajoutée – Ce code n'est plus valide »
« Le forfait cellulaire ne peut pas être ajouté » (anciennes versions d’iOS)

…votre téléphone indique en gros : ce profil eSIM est déjà utilisé ou expiré.

Ce qui se passe :

La plupart des codes QR eSIM de voyage sont à usage unique :
- Une fois utilisés pour télécharger un profil eSIM, ils ne peuvent généralement pas être réutilisés.
Même si vous :
- Commencé l’installation et annulé en cours de route.
- Supprimé le profil eSIM de votre téléphone.
- Tenté de l’installer sur un deuxième appareil.
  Le QR original est souvent brûlé pour des raisons de sécurité.
Certains fournisseurs imposent aussi des limites de temps :
- Vous devez activer l’eSIM dans les X jours suivant l’achat, sinon le code expire.

Pouvez-vous réparer cela vous-même ?

Non. Il n’y a rien sur votre téléphone qui puisse réactiver un code QR une fois que le fournisseur l’a marqué comme invalide.
Le rescannage 10 fois ou l'activation manuelle avec le même code ne fonctionnera pas.

Que faire :

Contactez votre fournisseur d'eSIM via :
- Chat intégré.
- E-mail.
- Portail d'assistance.
Mentionnez clairement :
- L’erreur exacte : « Ce code n’est plus valide ».
- Le modèle de votre appareil et la version de l’OS.
- Une capture d’écran de l’erreur (si possible).
Demandez :
- Un nouveau profil eSIM / QR pour le même forfait, ou
- Un remboursement s’ils ne peuvent pas réémettre.

S’ils refusent d’aider et que vous êtes bloqué à l’aéroport, il est souvent plus rapide d’acheter une nouvelle eSIM voyage sur une plateforme plus transparente plutôt que de lutter avec un code invalide.

« Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »

Cela indique généralement des problèmes de compatibilité ou de verrouillage opérateur, pas un QR code défectueux.

Ce que cela signifie souvent :

Votre téléphone est verrouillé par l’opérateur à un seul fournisseur (par exemple, acheté chez AT&T avec un contrat), et :
- Il refuse d’installer des profils eSIM d’autres opérateurs ou fournisseurs d’eSIM pour voyageurs.
Ou par l’eSIM de votre fournisseur :
- N’est pas pris en charge dans votre région ou par le firmware de votre téléphone.

En termes simples : votre appareil dit « Je ne suis pas autorisé à utiliser cette eSIM ».

Pouvez-vous réparer cela vous-même ?

Pas instantanément :
- Pour vraiment débloquer un téléphone verrouillé par l’opérateur, seul l’opérateur d’origine peut le déverrouiller.
- Ce processus peut prendre plusieurs jours et peut nécessiter :
  - Mettre fin à un contrat.
  - Payer le téléphone.
  - Respecter leurs conditions de déverrouillage.

Que faire maintenant :

Vérifiez votre statut de verrouillage (voir la section compatibilité ci-dessous).
Si votre téléphone est verrouillé :
- Vous ne pourrez pas utiliser la plupart des eSIM de voyage tierces, y compris celles des plateformes comme BitJoy.
- Vous aurez besoin de :
  - Un autre téléphone qui est déverrouillé, ou
  - Une solution de données de voyage de votre opérateur d’origine (généralement en itinérance ou leur propre eSIM additionnelle).

« Aucune restriction SIM » vs Un appareil verrouillé

Sur iPhone, vous pouvez rapidement voir si votre téléphone est déverrouillé ou lié à un opérateur :

Allez dans Paramètres → Général → Informations.
Faites défiler jusqu’à Verrouillage opérateur :
- S’il indique « Aucune restriction SIM », votre téléphone est déverrouillé et peut utiliser presque n’importe quelle eSIM de voyage.
- S’il affiche un nom d’opérateur ou quelque chose comme « SIM verrouillée », votre téléphone est restreint.

Sur Android, cela varie selon la marque, mais en général :

Insérez une SIM d’un autre opérateur :
- Si le téléphone refuse de l’utiliser ou affiche une invite « Code PIN de déverrouillage réseau SIM », il est verrouillé.
Ou vérifiez auprès du support de votre opérateur ; ils peuvent confirmer le statut de verrouillage.

Un téléphone verrouillé est l’une des raisons cachées les plus courantes pour lesquelles les eSIM de voyage échouent, même lorsque le QR semble correct.

« Quelque chose s’est mal passé » / « Réessayez plus tard »

Cette famille vague d’erreurs est généralement moins dramatique. Cela signifie souvent :

Problèmes temporaires de réseau (votre Wi‑Fi ou le serveur du fournisseur).
Légers bugs du système d’exploitation.
Problèmes temporaires de réglages opérateur.

À essayer :

Redémarrez votre téléphone:
- Éteignez complètement, attendez 10–15 secondes, puis rallumez.
Vérifiez les mises à jour du système d’exploitation:
- iPhone : Réglages → Général → Mise à jour logicielle.
- Android : Réglages → Système → Mise à jour logicielle (le nom peut varier).
Vérifiez les réglages opérateur (iPhone) :
- Réglages → Général → Informations.
- Si une fenêtre contextuelle propose une Mise à jour des réglages opérateur, acceptez-la.
Passez à un réseau Wi‑Fi plus stable et réessayez.

Si, après 2–3 tentatives et un redémarrage, l’erreur change en « code plus valide » ou reste exactement la même, c’est un signe fort que le problème vient du fournisseur, pas de votre téléphone.

Vérifiez la compatibilité de l’appareil, la version du système d’exploitation et le verrouillage opérateur

Beaucoup d’histoires de « code QR eSIM ne fonctionnant pas » sont en réalité des « mon téléphone ne supporte pas ce que j’essaie de faire ». Avant de blâmer le QR, assurez-vous que votre appareil peut réellement utiliser cette eSIM.

Assurez-vous que votre téléphone prend en charge l’eSIM

eSIM (SIM intégrée, intégrée à votre téléphone) est prise en charge uniquement sur certains modèles.

Sur iPhone :

L’eSIM est prise en charge sur :
- iPhone XS / XR et modèles plus récents, mais :
  - Certaines versions Chine continentale ne prennent pas du tout en charge l’eSIM.
Vérifications rapides :
- Allez dans Réglages → Données cellulaires / Mobile :
  - Si vous voyez « Ajouter eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire », votre iPhone prend en charge l’eSIM.
- Ou dans Paramètres → Général → Informations :
  - Cherchez un numéro EID. C’est l’identifiant unique utilisé pour l’eSIM.

Sur Android (générique) :

De nombreux appareils récents Google Pixel, Samsung Galaxy S / Z et autres haut de gamme prennent en charge l’eSIM.
C’est généralement sous :
- Paramètres → Connexions / Réseau & Internet → Gestionnaire SIM / eSIM / Réseaux mobiles.
Si vous ne trouvez aucune mention de eSIM ou Ajouter eSIM, il y a de fortes chances que votre appareil ne le prenne pas en charge.

Si votre téléphone ne prend pas du tout en charge l’eSIM, aucun QR ou méthode d’activation manuelle ne pourra y remédier — vous aurez besoin soit d’un autre appareil, soit d’une SIM physique.

Vérifiez si votre téléphone est verrouillé opérateur

Un téléphone verrouillé opérateur (pas « déverrouillé ») est lié à un seul réseau mobile. Il refuse souvent les eSIM de voyage d’autres fournisseurs.

Sur iPhone :

Allez dans Paramètres → Général → Informations.
Faites défiler jusqu’à Verrouillage opérateur :
- « Pas de restrictions SIM » = déverrouillé, idéal pour les eSIM de voyage.
- Toute autre formulation ou un nom d’opérateur spécifique = probablement verrouillé.

Sur Android :

Il n’y a pas d’étiquette universelle, mais vous pouvez :
- Insérez une SIM d’un autre opérateur :
  - Si vous recevez une demande ou une erreur de code PIN de déverrouillage réseau, il est verrouillé.
- Ou contactez directement votre opérateur actuel.

Si votre téléphone est verrouillé :

La plupart des eSIM de voyage indépendantes, y compris celles sur BitJoy, ne s’installent pas.
Options :
- Demandez à votre opérateur comment déverrouiller :
  - Certains téléphones se déverrouillent gratuitement après une certaine période.
  - D'autres exigent des frais ou la fin du contrat.
- Utilisez plutôt un téléphone de rechange débloqué ou un appareil pour l'eSIM.

Mettez à jour votre système d'exploitation et les réglages de l'opérateur

Un logiciel obsolète peut perturber l'activation de l'eSIM.

Faites-le rapidement :

Mettre à jour le système d'exploitation:
- iPhone : Réglages → Général → Mise à jour logicielle → installez toute mise à jour en attente.
- Android : Réglages → Système → Mise à jour logicielle (les noms varient).
Mettre à jour les réglages de l'opérateur (iPhone):
- Réglages → Général → Informations.
- Si une fenêtre contextuelle apparaît concernant les réglages de l'opérateur, appuyez sur Mettre à jour.

Ces mises à jour incluent souvent des corrections de bugs pour des éléments comme la provision de l'eSIM et peuvent résoudre discrètement les échecs d'activation.

Comment installer votre eSIM sans scanner le code QR (activation manuelle)

Si votre appareil photo refuse de lire le QR, ou si l'affichage du QR est trop petit/flou, vous pouvez généralement installer l'eSIM manuellement. Considérez le QR comme un simple raccourci pour certains champs de texte que votre téléphone peut aussi accepter manuellement.

La plupart des fournisseurs incluent :

Une adresse SM‑DP+ (un serveur que votre téléphone contacte pour télécharger le profil eSIM).
Un code d'activation.
Parfois un code de confirmation.

Vous trouverez généralement ces informations dans le même e-mail ou écran d'application qui affiche votre QR.

Installation manuelle sur iPhone

Suivez ces étapes sur un iPhone :

Connectez-vous à un réseau Wi‑Fi fonctionnel.
Ouvrez Paramètres.
Allez dans Cellulaire (ou Données mobiles).
Touchez Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire.
Sur l’écran « Configurer eSIM » :
- Choisissez Utiliser un code QR si demandé.
- Puis cherchez une option comme « Saisir les détails manuellement » ou « Saisir le code d’activation ».
Saisissez les informations fournies par votre opérateur :
- Adresse SM‑DP+ (exactement comme écrit).
- Code d’activation.
- Code de confirmation si on vous en a donné un.
Touchez Suivant et attendez que votre iPhone télécharge le profil eSIM.
Lorsque demandé :
- Choisissez si c’est votre ligne principale ou secondaire.
- Assurez-vous que le roaming des données est activé pour cette eSIM une fois arrivé à destination.

Si tout est valide, l’eSIM devrait apparaître sous Forfaits cellulaires et afficher éventuellement le nom d’un réseau local.

Installation manuelle sur Android

Les menus Android varient un peu selon la marque, mais le processus est similaire.

Étapes générales :

Connectez-vous à un réseau Wi‑Fi fiable.
Ouvrez Paramètres.
Allez dans Connexions ou Réseau & Internet.
Appuyez sur Gestionnaire de SIM, cartes SIM ou eSIM (le nom peut varier).
Choisissez Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile.
Au lieu de scanner un QR, choisissez :
- « Saisir le code d’activation » ou
- « Saisir les détails manuellement ».
Entrez :
- Code d’activation (inclut souvent ou fait référence aux informations SM‑DP+), ou
- Adresse SM‑DP+ et code d’activation séparés, selon l’interface de votre téléphone.
Confirmez et attendez pendant le téléchargement du profil eSIM.
Une fois ajouté, définissez cette eSIM comme votre ligne de données mobiles et activez le roaming des données si nécessaire pour voyager.

Vérifiez votre panneau de notifications pour toute invite à finaliser l’activation.

Quand l’activation manuelle ne fonctionne pas

L’activation manuelle contourne les problèmes de caméra et de lecture du QR, mais ne passe pas outre :

Un profil eSIM expiré.
Un profil déjà utilisé sur un autre appareil.
Un appareil bloqué par l’opérateur qui refuse ce fournisseur.

Si vous saisissez manuellement les détails d’activation et voyez toujours :

« Ce code n’est plus valide »
« Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »
Ou des messages similaires

…alors le problème vient des autorisations du profil ou de l’appareil, pas de la manière dont vous saisissez les données. À ce stade, la meilleure chose à faire est de contacter le fournisseur ou d’utiliser une autre eSIM.

Flux complet de dépannage : liste de contrôle étape par étape

Si vous êtes dans un terminal avec peu de temps, voici une liste compacte « code QR esim ne fonctionne pas comment réparer » que vous pouvez parcourir rapidement :

Vérifiez votre connexion Wi‑Fi/données
Assurez-vous d’être connecté à un Wi‑Fi stable capable de charger un site web classique.
Ouvrez le menu eSIM approprié
Utilisez Réglages → Cellulaire/Données mobiles → Ajouter eSIM / Ajouter un forfait cellulaire (ou équivalent Android), pas seulement l’application caméra.
Rescannez le QR dans de meilleures conditions
Mettez la luminosité de l’écran au maximum, nettoyez l’objectif de votre caméra, et évitez les reflets ou les captures d’écran trop petites/coupées.
Passez à l’activation manuelle
Si la numérisation échoue, saisissez manuellement l’adresse SM‑DP+ et le code d’activation depuis votre e-mail ou application eSIM.
Confirmez que votre téléphone supporte l’eSIM et est débloqué
Cherchez « Ajouter eSIM » dans les réglages et « Pas de restrictions SIM » (iPhone) ou confirmez avec votre opérateur pour Android.
Mettez à jour le système d’exploitation et les réglages opérateur, puis redémarrez
Installez toutes les mises à jour logicielles ou opérateur en attente, redémarrez complètement votre téléphone, puis réessayez.
Arrêtez si vous voyez « code non valide »
Ne continuez pas à réessayer le même QR ou code. Ce message signifie que le profil est expiré ou déjà utilisé.
Contactez votre fournisseur d’eSIM
Envoyez-leur une capture d’écran de l’erreur, les informations de votre appareil, et demandez une nouvelle eSIM / QR ou un remboursement.
Si vous avez besoin de données immédiatement et que le support est lent
Envisagez de limiter vos pertes et d’acheter une nouvelle eSIM de voyage sur une plateforme claire, axée sur les voyageurs comme BitJoy, où la compatibilité et les options d’activation sont entièrement expliquées.

Quand il est temps de contacter votre fournisseur d’eSIM (ou d’en changer)

Une fois que vous avez passé en revue la liste ci-dessus, vous arriverez à un point où plus de bidouillages sur votre téléphone ne changeront rien. Certains problèmes sont uniquement côté fournisseur.

Situations où seul votre fournisseur peut résoudre le problème

Vous devriez arrêter de dépanner vous-même et contacter votre fournisseur lorsque :

L’erreur indique clairement que le code est expiré ou plus valide :
- « Ce code n’est plus valide »
- « Le forfait cellulaire ne peut pas être ajouté – code utilisé ou expiré »
L’eSIM apparaît comme déjà installée sur un autre appareil :
- Par exemple, vous avez changé de téléphone et oublié que le premier l’a toujours.
Vous avez payé, mais le fournisseur n’a jamais activé le forfait dans leur système :
- Leur backend pense toujours que votre eSIM n’existe pas ou n’est pas prête.
Le serveur du fournisseur rencontre un problème de provisionnement :
- Vous avez essayé différents réseaux et appareils et cela échoue de la même manière.

Dans ces cas, vous pouvez raisonnablement demander :

Un nouveau profil eSIM / nouveau code QR, ou
Un remboursement, s’ils ne peuvent pas réémettre.

Aucun nombre de réinitialisations, d’ajustements manuels d’APN ou de rescans de QR de votre côté ne corrigera un profil invalide dans leur système.

Ce que vous pouvez raisonnablement attendre d’un bon fournisseur

Un fournisseur d’eSIM convivial pour les voyageurs doit :

Afficher une liste de compatibilité claire :
- Quels téléphones sont compatibles.
- Toute exception région/modèle (comme certains iPhones chinois).
Soyez transparent sur :
- Caractère à usage unique des codes QR.
- Fenêtres d'activation (par exemple, activation obligatoire sous 30 jours).
- Suppression de l'eSIM invalidera-t-elle définitivement le profil.
Offre :
- Instructions simples et étape par étape pour l'activation par QR et manuelle.
- Support réactif, idéalement via chat en direct ou email rapide.
- Politiques raisonnables de réémission ou de remboursement en cas d'échec d'activation pour des raisons techniques.

Si votre fournisseur actuel cache ces détails ou met des jours à répondre alors que vous êtes déjà à l'étranger, c'est un signal d'alarme pour vos futurs voyages.

Quand il est plus rapide de prendre une nouvelle eSIM de voyage (BitJoy)

Parfois, surtout en cours de voyage, la solution la plus pratique est de limiter les pertes et d'obtenir une nouvelle eSIM de voyage via une plateforme plus transparente.

Comparaison rapide des fournisseurs

Voici comment theBitJoy se compare aux autres grands fournisseurs d’eSIM :

Caractéristique	theBitJoy	Airalo	Holafly	Nomade
Couverture	Plus de 190 pays	Plus de 200 pays	160+ pays	Plus de 190 pays
Prix de départ	~2,50 $-2,90 $	$4.50	6 $/jour	$6
Vitesse d'activation	2-5 minutes	2-10 minutes	Réclamation instantanée	5-15 minutes
Options de paiement	Carte + Crypto	Carte uniquement	Carte uniquement	Carte uniquement
Fenêtre de remboursement	Garantie 5 jours	7 jours	Variable	14 jours
Activation manuelle	Oui (inclus d’emblée)	Oui	Oui	Oui
Assistant IA	Oui	Non	Non	Non
Idéal pour	Utilisateurs de crypto, remboursements flexibles	Économique	Chercheurs de données illimitées	Milieu de gamme

Prix vérifiés en janvier 2025. Vérifiez toujours les tarifs actuels avant l’achat.

C'est là que BitJoy intervient comme une option plus intelligente pour votre prochaine eSIM (ou même ce voyage, si vous avez besoin de données immédiatement) :

Couverture mondiale : forfaits de données eSIM pour plus de 190 destinations, des courts voyages d'affaires aux longs séjours nomades.
Activation numérique instantanée:
- eSIMs livrées en quelques secondes.
- Activation via code QR ou code d'activation manuel—pour ne pas être bloqué si la caméra ne fonctionne pas.
Tarifs clairs et flexibles:
- Forfaits légers & courts séjours à partir d'environ 2,50 $.
- Forfaits essentiels et usage moyen à partir d’environ 4–11 $ pour 3–10 Go.
- Usage intensif et forfaits longue durée jusqu’à 50 Go / 180 jours, avec des options flexibles selon la destination et la durée.
Assistant d'achat de voyage IA:
- Vous aide à choisir la bonne quantité et durée de données pour ne pas trop payer ni manquer en cours de voyage.
Paiements modernes:
- Prend en charge les cartes et la crypto, pratique pour les nomades digitaux ou les voyageurs sans banque locale.
Fenêtres de remboursement 100 % optionnelles pendant certaines promos :
- Remboursements sans questions dans les périodes éligibles, une grande tranquillité d’esprit pour les utilisateurs d’eSIM débutants.

Si votre fournisseur actuel ne vous aide pas et que vous perdez du temps dans le terminal, il est souvent plus efficace de prendre une nouvelle eSIM voyage sur une plateforme comme BitJoy qui explique clairement la compatibilité et l’activation au lieu de vous laisser deviner.

Conseils pratiques avant le voyage pour que votre QR eSIM ne vous lâche plus jamais

Une fois que vous avez galéré avec un QR cassé une fois, vous voudrez probablement éviter ce stress à jamais. Voici des habitudes que nous avons vues fonctionner sur plusieurs voyages.

Vérifiez la compatibilité de l’appareil avant d’acheter
Confirmez votre téléphone :
- Prend en charge l’eSIM.
- Est débloqué (« Pas de restrictions SIM » sur iPhone, ou confirmé par l’opérateur sur Android).
Sauvegardez tout hors ligne
Avant de voyager :
- Faites une capture d’écran du QR, de l’adresse SM‑DP+, du code d’activation et des instructions.
- Stockez-les dans votre galerie photo et dans une application de notes cloud qui fonctionne hors ligne.
- Imprimez une copie si vous êtes à l’ancienne ou si vous aidez un membre de la famille moins technophile.
Préinstallez l’eSIM à la maison
Si votre fournisseur le permet :
- Installez l’eSIM tout en étant sur un Wi‑Fi domestique puissant.
- Réglez-le pour rester inactif pour les données jusqu'à votre arrivée.
- À votre arrivée, basculez simplement les données mobiles sur cette eSIM et activez le roaming data.
Aidez les voyageurs moins technophiles à l’avance
Pour les parents ou amis :
- Installez et testez l’eSIM avant leur vol.
- Montrez-leur :
  - Comment activer/désactiver l’eSIM.
  - Comment changer la ligne de données dans les paramètres.
Gardez votre SIM physique en secours
Quand c’est possible :
- Ne retirez pas votre SIM principale.
- Utilisez l’eSIM pour les données et gardez votre numéro principal actif pour les appels/SMS et la 2FA.
Choisissez des fournisseurs qui se concentrent sur les voyageurs
Recherchez :
- Documents d’activation clairs.
- Données d’activation manuelle disponibles.
- Compatibilité + infos sur les remboursements dès le départ.
  Des plateformes comme BitJoy sont conçues avec cette clarté en tête, réduisant vos chances de rencontrer une erreur mystérieuse au moment de l’embarquement.

Conclusion : Ne laissez pas un code QR mort ruiner votre voyage

Un code QR eSIM non fonctionnel est agaçant, mais cela ne doit pas gâcher votre voyage. Vous savez maintenant comment gérer les scénarios esim qr code not working how to fix étape par étape : commencez par des vérifications simples (internet, QR correct, problèmes de caméra), passez au décodage des messages d’erreur, essayez l’activation manuelle avec SM‑DP+ et les codes d’activation, et reconnaissez quand le problème dépasse votre téléphone et relève clairement de votre fournisseur.

Certains problèmes — en particulier « code non valide » ou un téléphone strictement verrouillé opérateur — ne peuvent pas être résolus localement. Dans ces cas, vos options se limitent à obtenir une nouvelle eSIM auprès du fournisseur ou à changer de service.

Pour votre prochain voyage, utiliser une plateforme axée sur le voyage comme BitJoy rend tout le processus plus fluide : eSIMs digitales instantanées dans plus de 190 pays, des niveaux de forfaits clairs du léger à l’illimité, une assistance IA pour choisir les bonnes données, des paiements flexibles (y compris en crypto), et des fenêtres de remboursement optionnelles pour plus de tranquillité d’esprit. Consultez les dernières options d’eSIM voyage de BitJoy avant votre prochain vol pour que le seul QR auquel vous pensiez à la porte d’embarquement soit votre carte d’embarquement — pas un code eSIM expiré.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon code QR eSIM ne fonctionne-t-il pas ?

Votre code QR eSIM peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons : il pourrait être expiré ou déjà utilisé, votre téléphone pourrait être verrouillé opérateur ou incompatible, ou il pourrait y avoir des problèmes temporaires de réseau ou de système d'exploitation empêchant le processus d'activation.

Puis-je réutiliser un code QR eSIM s'il n'a pas fonctionné la première fois ?

Non, la plupart des codes QR eSIM sont conçus pour un usage unique. Si vous avez rencontré une erreur comme "code n'est plus valide", cela signifie que le code a été utilisé ou invalidé, et vous devrez contacter votre fournisseur pour en obtenir un nouveau.

Que signifie "eSIM ne peut pas être ajoutée - ce code n'est plus valide" ?

Ce message d'erreur indique généralement que le code QR a déjà été scanné et utilisé pour l'installation, ou qu'il a expiré. Chaque code QR est généralement valide pour une activation unique seulement.

Comment vérifier si mon téléphone supporte l'eSIM ou est verrouillé opérateur ?

Pour les iPhones, allez dans Réglages > Général > Informations et cherchez "EID" ou une option "Ajouter une eSIM". Pour le statut de verrouillage opérateur, vérifiez sous "Verrouillage opérateur". Pour Android, vérifiez dans les Paramètres sous Réseau & Internet ou Connexions pour les options eSIM et les informations de verrouillage opérateur.

Comment puis-je activer mon eSIM manuellement si le code QR ne scanne pas ?

Vous pouvez activer manuellement votre eSIM en saisissant l'adresse SM-DP+ et le code d'activation fournis par votre fournisseur d'eSIM. Allez dans les paramètres cellulaires de votre téléphone, choisissez "Ajouter une eSIM", puis sélectionnez l'option "Entrer les détails manuellement."

Que dois-je faire si mon code QR eSIM est "plus valide" ?

Si votre code QR eSIM affiche "plus valide", vous ne pouvez pas résoudre ce problème sur votre téléphone. Vous devez contacter votre fournisseur d'eSIM pour demander un nouveau code QR ou un profil eSIM de remplacement, ou vous renseigner sur un remboursement.

Est-il possible que le système d'exploitation de mon téléphone empêche l'activation de l'eSIM ?

Oui, un système d'exploitation obsolète peut parfois causer des problèmes d'activation eSIM. Assurez-vous que l'iOS ou Android de votre téléphone est mis à jour vers la dernière version disponible, car les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs liées à la connectivité et à la fonctionnalité eSIM.

Quand dois-je contacter mon fournisseur d'eSIM pour obtenir de l'aide ?

Contactez votre fournisseur d'eSIM si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage, y compris l'activation manuelle, et que le problème persiste. Cela est particulièrement vrai si vous recevez des erreurs indiquant que le code QR est invalide, ou si vous suspectez un problème avec leur système de provisionnement.

Quels sont les signes d'un fournisseur d'eSIM fiable pour les voyages ?

Un fournisseur d'eSIM fiable pour les voyages offrira des informations claires sur la compatibilité des appareils, fournira à la fois des codes QR et des détails d'activation manuelle, disposera d'un support client réactif, et proposera des tarifs transparents ainsi que des forfaits de données adaptés aux voyages internationaux.

Comment puis-je éviter les problèmes de code QR eSIM lors de mon prochain voyage ?

Avant votre prochain voyage, confirmez la compatibilité eSIM de votre téléphone et le statut de verrouillage opérateur. Enregistrez vos détails eSIM (code QR, code d'activation) hors ligne et, si possible, installez l'eSIM chez vous en étant connecté à un Wi-Fi stable avant de partir.

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