Comment acheter une carte SIM en Croatie en 2026

Si vous planifiez un voyage en Croatie, savoir comment acheter une carte SIM en Croatie il est essentiel de rester connecté où que vous alliez. Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape dans le processus d'achat d'une carte SIM en Croatie, vous aidant à économiser de l'argent et à profiter d'une expérience de voyage sans accroc.

Où puis-je obtenir une carte SIM pour la Croatie ?

Si vous vous apprêtez à faire un voyage en Croatie, vous aurez de nombreuses options pour acheter une carte SIM adaptée à vos besoins de connectivité.

Aéroports

À votre arrivée en Croatie, notamment dans les grands aéroports comme Zagreb Airport (ZAG), Split Airport (SPU) et Dubrovnik Airport (DBV), vous trouverez des kiosques de cartes SIM bien visibles dans le hall des arrivées—généralement juste après la récupération des bagages et avant la sortie des douanes.

Aux aéroports de Zagreb et Split, vous verrez généralement 3 à 5 kiosques représentant les principaux opérateurs croates : Hrvatski Telekom (marque magenta), A1 (rouge et blanc) et Telemach (bleu). Ces kiosques restent ouverts en fonction des horaires des vols, avec Zagreb et Split opérant jusqu'à la dernière arrivée internationale (souvent après minuit). Le plus petit aéroport de Dubrovnik peut avoir des horaires plus limités, surtout pendant la basse saison (novembre-mars).

Réalité des prix : Les kiosques d'aéroport appliquent une prime de commodité—prévoyez de payer entre 9 et 12 € pour des forfaits touristiques basiques qui coûtent 7-8 € dans les magasins du centre-ville. Le compromis ? Une connectivité immédiate pour des applications essentielles comme Uber, Bolt, Google Maps ou WhatsApp pour contacter votre hébergement. Pour de nombreux voyageurs, cette prime de 20-30 % vaut la peine pour éviter le stress de naviguer dans un nouveau pays sans internet.

Astuce pro : Si vous arrivez tard dans la nuit, lorsque les kiosques peuvent être fermés, ou si vous souhaitez éviter les tarifs premium, achetez une eSIM avant votre vol. Vous pouvez l'activer dès votre arrivée (ou même avant le décollage) et commencer à utiliser les données immédiatement—pas de file d'attente, pas de confusion sur les options de forfait dans une langue étrangère.

Boutiques des opérateurs mobiles

Dans les grandes villes et les destinations touristiques populaires en Croatie, vous pouvez trouver des boutiques des principaux opérateurs mobiles. Ces magasins offrent un large éventail d'options de cartes SIM. Le personnel vous aidera à choisir le meilleur forfait en fonction de la durée de votre séjour et de vos besoins en données.

Électronique et magasins de proximité

Les grands détaillants d'électronique comme HGspot et Sancta Domenica proposent des cartes SIM avec une variété de forfaits de différents fournisseurs, ce qui vous permet de comparer facilement les options. De plus, de nombreux magasins de proximité à travers la Croatie, tels que Tisak et iNovine, vendent également des cartes SIM prépayées. Ce sont des choix idéaux pour les voyageurs qui ont besoin d'une connectivité immédiate.

En ligne avec The BitJoy

Vous pouvez facilement acheter et activer une carte SIM en ligne via des services comme The BitJoy. Cela vous fait non seulement gagner du temps, mais garantit également que vous avez une connectivité dès votre arrivée en Croatie, rendant votre voyage plus pratique.

Achetez avant de voyager

Acheter une carte SIM avant votre voyage est un excellent moyen de vous assurer de rester connecté dès votre arrivée en Croatie.

Avantages d'acheter avant de voyager

Acheter une carte SIM avant d'arriver en Croatie offre plusieurs avantages importants, notamment :

• Connectivité immédiate: Vous aurez des données mobiles et un service téléphonique prêts à l'emploi avant même d'atterrir.

• Évitez les barrières linguistiques: Vous pouvez sélectionner un forfait et acheter la SIM dans votre propre langue, ce qui facilite la compréhension des termes et conditions.

• Tranquillité d'esprit: Commencez votre voyage en sachant que vos besoins en communication sont déjà pris en charge.

Meilleurs forfaits eSIM pour la Croatie de The BitJoy

Le BitJoy propose une variété de forfaits eSIM adaptés à vos besoins lors de vos voyages en Croatie. Voici quelques-unes des meilleures options :

• 50GB pour 180 jours – 40,93 $ USD: Parfait pour les longs séjours, vous offrant la liberté d'utiliser les données sans souci.

• 20GB pour 30 jours – 16,23 $ USD: Idéal pour les utilisateurs qui ont besoin de beaucoup de données sur une courte période.

• 10GB pour 30 jours – 10,41 $ USD: Un choix solide pour les courts séjours nécessitant une connectivité fiable.

• 5 Go pour 30 jours – 6,63 $ USD: Une option équilibrée pour une utilisation modérée des données à un prix raisonnable.

• 3 Go pour 30 jours – 4,59 $ USD: Parfait pour les utilisateurs légers.

• 3 Go pour 15 jours – 4,39 $ USD: Adapté aux séjours de courte durée avec des besoins de données basiques.

• 1 Go pour 7 jours – 2,55 $ USD: Une option économique pour une utilisation minimale des données.

Avec ces forfaits flexibles, vous pouvez facilement choisir celui qui correspond à votre itinéraire et à vos besoins en données, garantissant que vous restiez connecté pendant tout votre séjour.

Achetez votre carte SIM touristique en Croatie

Acheter une carte SIM touristique en Croatie est une étape essentielle pour rester connecté tout au long de votre voyage.

Comment acheter une carte SIM chez Hrvatski Telekom (T-Mobile)

Hrvatski Telekom (T-Mobile Croatie) est le plus grand et le plus ancien opérateur mobile de Croatie, offrant la couverture réseau la plus étendue — particulièrement utile si vous visitez des zones reculées, des petites îles ou les régions montagneuses intérieures.

Où trouver les magasins : Les magasins Hrvatski Telekom sont omniprésents en Croatie. Cherchez la marque magenta distinctive de T-Mobile dans les centres commerciaux (City Center One Zagreb, Mall of Split), les principales rues piétonnes des vieilles villes, et aux grands hubs de transport. Dans les zones touristiques comme la vieille ville de Dubrovnik, la promenade Riva de Split, et la place Ban Jelačić de Zagreb, vous trouverez des magasins avec du personnel anglophone.

Forfaits touristiques (tarifs 2026) :

• 120 Go valables 90 jours : 20 € (~22 $ USD) — excellent pour les visiteurs de longue durée
• Données illimitées pour 10 jours : 11 € (~12 $ USD) — parfait pour les courts séjours
• 30 Go pour 30 jours : ~15 € (~16 $ USD) — option équilibrée

Ces forfaits touristiques incluent quelques minutes d'appels internationaux, utiles pour contacter les hébergements, les agences de voyage ou les ambassades.

Comment acheter : Rendez-vous dans n'importe quel magasin HT avec votre passeport. Selon la loi croate, toutes les cartes SIM prépayées nécessitent une inscription avec une pièce d'identité valide et une adresse locale (vous pouvez utiliser l'adresse de votre hôtel ou Airbnb). Le personnel enregistrera la SIM et l'activera en 5 à 10 minutes. La carte SIM elle-même coûte généralement entre 1 et 2 €, avec votre forfait data choisi chargé immédiatement.

Qualité du réseau : Excellente couverture 5G dans les grandes villes (Zagreb, Split, Dubrovnik, Rijeka, Zadar), 4G LTE fiable le long de la côte dalmate et sur les îles populaires (Hvar, Brač, Korčula, Vis), et 3G/4G acceptable dans les zones rurales montagneuses. Si vous traversez le parc national des lacs de Plitvice ou explorez les villages de l’intérieur, Hrvatski Telekom offre la couverture la plus fiable.

Comment acheter une carte SIM avec A1 Croatie

A1 Croatie est le deuxième plus grand opérateur mobile du pays, connu pour ses tarifs compétitifs et sa forte couverture urbaine — un choix solide si vous séjournez principalement en ville et dans les grandes destinations touristiques.

Où trouver des magasins : Les magasins A1 arborent une identité visuelle rouge et blanche et se trouvent facilement dans les centres commerciaux, les rues principales des centres-villes et les grandes villes. Bien que moins omniprésents que Hrvatski Telekom, vous trouverez sans difficulté des points de vente A1 à Zagreb, Split, Dubrovnik, Rijeka, Osijek et Zadar. Les petites villes côtières ne disposent souvent que d’un seul magasin A1, vérifiez donc Google Maps avant de vous déplacer.

Forfaits touristiques (tarifs 2026) :

• 20 Go pour 30 jours : ~12 € (~13 $ USD)
• 50 Go pour 30 jours : ~18 € (~19 $ USD)
• Données illimitées pour 7 jours : ~10 € (~11 $ USD)

Les forfaits touristiques d’A1 sont légèrement moins chers que ceux de Hrvatski Telekom, ce qui les rend attractifs pour les voyageurs soucieux de leur budget qui restent principalement en zones urbaines et sur les grandes routes.

Comment acheter : Similaire à HT, apportez votre passeport et une adresse locale (hôtel/Airbnb convient). L’enregistrement prend 5 à 15 minutes selon l’affluence du magasin. Certains magasins A1 disposent de bornes en libre-service où vous pouvez acheter et activer des recharges prépayées, mais l’enregistrement initial de la SIM nécessite généralement l’aide du personnel.

Qualité du réseau : Excellente couverture en ville et le long de la côte, avec une bonne disponibilité de la 5G à Zagreb, Split et Dubrovnik. Cependant, le réseau d’A1 peut être plus irrégulier sur les îles éloignées (comme Vis ou Lastovo) et dans les régions montagneuses de l’intérieur comparé à Hrvatski Telekom. Si votre itinéraire se concentre sur les routes touristiques populaires — de Dubrovnik à Split puis Zadar le long de la côte — A1 vous conviendra parfaitement.

Comment acheter une carte SIM avec Tele2 Croatie

Tele2 Croatie (opérant désormais sous le nom de Telemach après une fusion) est le troisième opérateur en Croatie, se positionnant comme l’alternative économique avec des tarifs agressifs — idéal si le coût est votre principale préoccupation.

Où trouver des magasins : Les magasins Telemach sont moins courants que ceux de HT ou A1 mais se trouvent dans les grandes villes et certaines zones touristiques. Dans les petites villes, vous pouvez trouver des cartes SIM Telemach vendues chez des revendeurs agréés (magasins d’électronique, kiosques) plutôt que dans des boutiques de marque dédiées. Utilisez le localisateur de magasins sur le site de Telemach pour trouver l’emplacement le plus proche.

Forfaits touristiques (tarifs 2026) :

• 10 Go pour 30 jours : ~8 € (~9 $ USD) — option la plus économique
• 30 Go pour 30 jours : ~12 € (~13 $ USD)
• Données illimitées avec 200 minutes : ~10 € (~11 $ USD) pour les forfaits de courte durée

Telemach propose souvent des promotions, surtout pendant la saison touristique estivale (juin-septembre), alors renseignez-vous sur les offres en cours lors de votre visite en magasin.

Comment acheter : Même processus d'enregistrement — passeport et adresse locale requis. Le temps d'activation est similaire (5-15 minutes). Notez que les magasins Telemach peuvent avoir moins de personnel anglophone comparé à HT ou A1, surtout dans les petites villes, donc avoir Google Translate à portée de main peut aider.

Qualité du réseau : Bonne couverture dans les grandes villes et les zones touristiques côtières, mais nettement plus faible dans les régions rurales et les petites îles. Telemach utilise une combinaison de sa propre infrastructure et de l'itinérance sur d'autres réseaux, ce qui peut entraîner des vitesses inconstantes. Si vous séjournez à Dubrovnik, Split, Zagreb ou le long de la principale route côtière, vous serez bien. Si vous prévoyez d'explorer l'arrière-pays ou de visiter de très petites îles, envisagez plutôt Hrvatski Telekom.

Qui devrait choisir Telemach : Les routards et voyageurs à petit budget séjournant en ville, dans des auberges avec WiFi de secours, et ceux qui utilisent principalement les données pour la messagerie et les cartes plutôt que pour le streaming ou les appels vidéo.

Avantages d'acheter une carte SIM localement

Acheter une carte SIM localement offre plusieurs avantages, notamment :

• Tarifs locaux: Vous bénéficierez de tarifs compétitifs pour les données et les appels.

• Support immédiat: Il est facile de contacter le service client en cas de problème.

• Forfaits flexibles: Vous pouvez choisir un forfait adapté à vos besoins de voyage et l'ajuster si nécessaire.

Combien coûte une carte SIM prépayée en Croatie ?

Le prix des cartes SIM prépayées en Croatie est assez raisonnable, commençant généralement autour de 7 € EUR (environ 7,50 $ USD) pour des forfaits basiques avec des données et des minutes d'appel limitées. Les forfaits plus complets, spécialement conçus pour les touristes, peuvent coûter jusqu'à 30 € EUR (environ 32 $ USD) et incluent généralement une quantité importante de données ainsi que quelques options d'appels internationaux.

Note : La Croatie a adopté l'euro (€) comme monnaie officielle le 1er janvier 2023, remplaçant la kuna croate (HRK).

Meilleures eSIM prépayées numériques pour les touristes en Croatie

Lors de vos voyages en Croatie, choisir la bonne eSIM est essentiel pour rester connecté. Voici quelques-uns des meilleurs fournisseurs d'eSIM pour les voyageurs :

Le BitJoy

The Bitjoy propose une variété de forfaits eSIM flexibles pour les voyageurs en Croatie, facilitant le choix d’un forfait adapté à vos besoins en données. Les forfaits vont de 1 Go pour 7 jours à 2,55 $ USD jusqu’à 50 Go pour 180 jours à 40,93 $ USD.

Ce qui distingue The Bitjoy : activation instantanée par code QR (généralement 2-5 minutes), acceptation des paiements en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, et plus), une garantie de remboursement de 5 jours pour votre tranquillité d'esprit, et une couverture dans plus de 190 pays dans le monde—parfait si vous visitez plusieurs destinations au-delà de la Croatie. Grâce à ses partenariats de réseau sécurisés, vous pouvez rester connecté tout au long de votre voyage.

Airalo

Airalo est un excellent fournisseur d'eSIM pour les voyages internationaux. En Croatie, vous pouvez choisir parmi une variété de forfaits eSIM, à partir de 1 Go pour 7 jours à 4,50 $ USD, jusqu'à 20 Go pour 30 jours à 32 $ USD, avec plusieurs autres options intermédiaires.

Holafly

Holafly propose des forfaits de données illimités pour les voyages internationaux. En Croatie, leurs forfaits vont de 19 $ pour 5 jours à 99 $ pour 90 jours de données illimitées, vous assurant de ne jamais manquer de données.

Cependant, il est important de comprendre ce que signifie « illimité » : Holafly fournit généralement 15 à 25 Go à pleine vitesse avant de potentiellement réduire la vitesse à 2G (environ 1 Mbps). Pour la plupart des voyageurs utilisant des cartes, les réseaux sociaux et la messagerie, vous n'atteindrez pas ces limites. Mais si vous prévoyez du streaming intensif ou des téléchargements de gros fichiers, soyez conscient de cette politique d'utilisation équitable.

Bien que Holafly offre des données illimitées dans de nombreux pays, il est important de noter que certaines destinations peuvent ne proposer que des forfaits de données limités. Assurez-vous de vérifier le site web ou l'application Holafly avant votre voyage pour confirmer si des forfaits illimités sont disponibles pour votre destination.

Yesim

Yesim, un service eSIM basé en Suisse, propose des forfaits de données flexibles avec des options de 3 Go, 5 Go, 10 Go et 20 Go. Les prix des forfaits eSIM en Croatie varient de 9,90 $ à 30,80 $ USD.

Le forfait 3 Go est valable 7 jours, tandis que le forfait 5 Go dure 15 jours. Les forfaits 15 Go et 30 Go ont tous deux une validité de 30 jours.

Comparer vos options eSIM pour la Croatie

Pour vous aider à choisir le bon fournisseur, voici une comparaison détaillée des meilleures options eSIM pour la Croatie :

Fonctionnalité	Le Bitjoy	Airalo	Holafly	Yesim
Prix (1 Go)	2,55 $ / 7 jours	4,50 $ / 7 jours	N/A (illimité uniquement)	N/A
Prix (10 Go)	10,41 $ / 30 jours	21,00 $ / 30 jours	N/A (illimité uniquement)	~30,80 $ / 30 jours
Prix (Illimité)	Non disponible	Non disponible	19 $ / 5 jours 64 $ / 30 jours	24,90 $ / 7 jours
Temps d'activation	2-5 minutes	2-10 minutes	Instantané	5-10 minutes
Couverture mondiale	190+ pays	200+ pays	Plus de 160 pays	200+ pays
Numéro de téléphone	Non (données uniquement)	Non (données uniquement)	Non (données uniquement)	Option supplémentaire
Méthodes de paiement	Carte + Crypto	Carte uniquement	Carte, PayPal	Carte uniquement
Politique de remboursement	Remboursement sous 5 jours	7 jours	6 mois	Varie
Réseau en Croatie	[Verify with support]	A1, Telemach	A1, HT	A1, HT
Support 5G	Oui	Oui	Oui	Oui
Point d'accès / Partage de connexion	Oui	Oui	Oui (limite de 1 Go/jour)	Oui
Meilleur pour	Voyageurs à petit budget, utilisateurs de crypto, voyages multi-pays	Utilisateurs d'eSIM pour la première fois	Utilisateurs intensifs de données, télétravailleurs	Voyageurs mondiaux

Prix vérifié : Novembre 2026

Quel fournisseur devriez-vous choisir ?

• Choisissez The Bitjoy si : Vous voulez le meilleur rapport qualité-prix, avez besoin d’une couverture multi-pays, préférez les paiements en crypto ou souhaitez un essai sans risque avec une garantie de 5 jours.

• Choisissez Airalo si : Vous essayez l’eSIM pour la première fois et souhaitez un fournisseur fiable et éprouvé avec un excellent support client.

• Choisissez Holafly si : Vous êtes un gros consommateur de données (streaming, appels vidéo, gros téléchargements) et ne voulez pas vous soucier de manquer de data.

• Choisissez Yesim si : Vous avez besoin de flexibilité à travers des destinations mondiales et souhaitez des options d’appels vocaux.

Faut-il choisir une SIM virtuelle (eSIM) pour la Croatie ?

Lors de vos voyages en Croatie, choisir entre une carte SIM physique et une eSIM peut grandement influencer votre expérience de connectivité. L’eSIM est une option de plus en plus populaire, offrant de nombreux bénéfices aux utilisateurs.

Avantages et limites des eSIM

L’eSIM offre de nombreux avantages mais présente aussi quelques limites. Du côté positif, l’eSIM permet une activation rapide sans besoin de carte SIM physique, ce qui fait gagner du temps. Elle est également flexible, permettant aux utilisateurs de changer facilement de forfait data sans se rendre en magasin, tout en conservant leur numéro principal actif lorsqu’ils utilisent un nouveau forfait data.

En revanche, l’eSIM n’est pas compatible avec certains modèles plus anciens, ce qui empêche certaines personnes de l’utiliser. En cas de problème, la restauration d’une eSIM peut être plus compliquée qu’avec une carte SIM physique, posant des difficultés pour ceux qui ne sont pas familiers avec la technologie.

Étape par étape : comment utiliser une eSIM en Croatie

Pour utiliser efficacement une eSIM en Croatie, suivez ces étapes :

• Vérifier la compatibilité: Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l’eSIM.

• Choisir un fournisseur d’eSIM: Trouvez un fournisseur réputé et sélectionnez un forfait data adapté.

• Télécharger l’eSIM: Recevez un code QR du fournisseur et scannez-le pour télécharger l’eSIM sur votre appareil.

• Activer: Suivez les instructions pour activer l’eSIM sur votre appareil.

• Vérifiez votre connexion : Une fois activée, testez votre connexion de données pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Dépannage : Problèmes courants d’eSIM en Croatie

Même avec une configuration correcte, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion. Voici comment résoudre les problèmes les plus courants :

Problème 1 : "Aucun service" ou "Recherche de réseau"

Symptômes : Votre téléphone affiche "Aucun service", "SOS uniquement" ou continue de chercher un réseau après l’installation de l’eSIM.

Solutions :

1. Activez l’itinérance des données (contre-intuitif mais nécessaire pour les eSIM) :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → [Nom de votre eSIM] → Activez "Itinérance des données"
   • Android : Réglages → Réseau & Internet → SIMs → [Votre eSIM] → Activez "Itinérance"

2. Sélectionnez le réseau manuellement :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau → Désactivez Automatique → Choisissez manuellement A1, HT ou Telemach
   • Android : Réglages → Réseau & Internet → Réseau mobile → Choisir l’opérateur manuellement

3. Redémarrez votre appareil : Éteignez complètement le téléphone, attendez 30 secondes, puis rallumez-le

4. Activez puis désactivez le mode Avion : Activez le mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le — cela force la reconnexion

Pourquoi cela arrive : Les eSIM sont souvent configurées par défaut en "pas d’itinérance" pour des raisons de sécurité, mais elles doivent avoir l’itinérance activée pour se connecter aux réseaux locaux croates.

Problème 2 : Débits lents malgré l'icône 5G/4G

Symptômes : Le téléphone affiche une connexion 5G ou 4G mais les sites web chargent lentement, les cartes mettent du temps à s'afficher, les vidéos ne se lancent pas.

Solutions :

1. Vérifiez si votre débit est réduit : Certains forfaits "illimités" réduisent le débit après 15-25 Go. Vérifiez votre consommation de données :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires
   • Android : Réglages → Réseau & Internet → Utilisation des données

2. Changez de tour cellulaire : Activez/désactivez le mode Avion pour vous reconnecter à une tour cellulaire moins congestionnée

3. Vérifiez le mode réseau :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → Options des données cellulaires → Voix & données → Essayez "LTE" au lieu de "5G Auto"
   • Android : Réglages → Réseau & Internet → Type de réseau préféré → Essayez "4G/LTE" au lieu de "5G"

4. Congestion aux heures de pointe : Si c'est entre 19h et 21h dans une zone touristique (Vieille ville de Dubrovnik, Riva de Split), la congestion réseau est normale—patientez ou trouvez du WiFi

Astuce pro : La 5G consomme plus vite la batterie et n'est pas toujours plus rapide que la 4G en Croatie. Le réglage sur "LTE/4G" offre souvent des vitesses meilleures et plus stables.

Problème 3 : L'eSIM ne s'active pas ou ne se télécharge pas

Symptômes : La lecture du QR code échoue, ou l'eSIM se télécharge mais ne s'active pas.

Solutions :

1. Assurez une connexion internet stable : Vous avez besoin de WiFi ou de données mobiles pour télécharger l'eSIM initialement. Connectez-vous d'abord au WiFi de l'hôtel/aéroport

2. Vérifiez la disponibilité du slot eSIM :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → Vérifiez si vous avez de la place pour une autre eSIM (la plupart des iPhones supportent 5-8 eSIM stockées, 2 actives)
   • Android : Varie selon l'appareil—certains ne supportent qu'une seule eSIM à la fois

3. Supprimez les anciennes eSIM inutilisées :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → [Ancienne eSIM] → Supprimer le forfait cellulaire
   • Libérez de l'espace pour la nouvelle eSIM

4. Entrez manuellement le code d'activation : Si la lecture du QR code échoue, appuyez sur "Entrer les détails manuellement" et copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis l'email

5. Contactez immédiatement le fournisseur : Le support Bitjoy : support@thebitjoy.com / Airalo : chat intégré / Holafly : chat 24/7

Erreur courante : Essayer d'activer l'eSIM sans WiFi ni données. Installez toujours sur WiFi d'abord, puis testez à votre arrivée en Croatie.

Problème 4 : Peut recevoir des données mais ne peut pas passer d'appels/envoyer de SMS

Symptômes : Internet fonctionne bien, mais vous ne pouvez pas appeler ni envoyer de SMS à des numéros de téléphone classiques.

Solution : C'est NORMAL—la plupart des eSIM (The Bitjoy, Airalo, Holafly) sont data uniquement forfaits.

Comment passer des appels/envoyer des SMS avec une eSIM data uniquement :

• WhatsApp : Appels vocaux/vidéo + messages (fonctionne si le destinataire a WhatsApp)
• FaceTime : Les utilisateurs iOS peuvent passer des appels FaceTime à d'autres utilisateurs iOS
• Telegram, Signal, Viber : Applications de messagerie alternatives avec appels
• Google Voice / Skype : Achetez des crédits pour appeler des numéros de téléphone classiques
• iMessage : Les utilisateurs iOS peuvent envoyer des messages à d'autres utilisateurs iOS (bulles bleues)

Si vous avez besoin d'appels réels : Achetez une SIM locale avec numéro de téléphone (Hrvatski Telekom, A1) ou utilisez les forfaits Holafly qui incluent des minutes d'appel.

Problème 5 : Hotspot/partage de connexion ne fonctionne pas

Symptômes : Vous essayez de partager vos données eSIM avec un ordinateur portable/tablette mais le hotspot ne s'active pas ou les appareils ne peuvent pas se connecter.

Solutions :

1. Vérifiez si le fournisseur autorise le partage de connexion :

   • The Bitjoy : ✅ Autorisé
   • Airalo : ✅ Autorisé
   • Holafly : ⚠️ Limité à 500 Mo-1 Go par jour
   • Certaines SIM locales : ❌ Peuvent bloquer le partage de connexion

2. Activer le partage de connexion :

   • iPhone : Réglages → Partage de connexion → Activer → Définir un mot de passe
   • Android : Paramètres → Réseau & Internet → Point d'accès & partage de connexion → Point d'accès Wi-Fi → Activer

3. Sélectionnez la source de données correcte : Si vous avez à la fois une SIM physique et une eSIM, assurez-vous que le hotspot utilise l'eSIM :

   • iPhone : Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires → Choisissez votre eSIM
   • Android : Réglages → Réseau & Internet → Réseau mobile → Définir l’eSIM par défaut

Utilisateurs Holafly : Vérifiez la limite de hotspot de votre forfait. Si vous avez dépassé la limite quotidienne (généralement 500 Mo-1 Go), attendez minuit CET pour la réinitialisation.

Problème 6 : eSIM expirée mais toujours affichée active

Symptômes : Votre période de validité est terminée (ex. : forfait 7 jours) mais le téléphone affiche toujours l’eSIM comme « active » ou « connectée ».

Solution : Le profil eSIM reste installé après expiration, mais les DONNÉES ne fonctionnent plus. Vérifiez l’utilisation des données — si elle n’augmente pas, votre forfait est expiré.

Pour confirmer et réparer :

1. Essayez de charger un site web ou d’ouvrir une application — si rien ne charge, le forfait est expiré
2. Achetez un rechargement / nouveau forfait depuis l’application ou le site du fournisseur
3. Ou retirez l’eSIM expirée : Réglages → Données cellulaires → [eSIM expirée] → Supprimer le forfait cellulaire

Évitez la confusion : Étiquetez clairement votre eSIM lors de l’installation (ex. : « Croatie - The Bitjoy - Expire le 15 nov ») pour vous souvenir des dates de validité.

Problème 7 : eSIM supprimée accidentellement

Symptômes : Vous avez retiré l’eSIM de votre appareil et ne pouvez plus vous reconnecter.

Solutions :

1. Vérifiez l’application du fournisseur : Certains fournisseurs (Airalo, Holafly) vous permettent de retélécharger l’eSIM depuis leur application en utilisant votre compte

2. Vérifiez votre e-mail : Le mail original avec le code QR pourrait encore fonctionner — essayez de scanner à nouveau (Note : certains codes QR sont à usage unique)

3. Contactez le support immédiatement : Les fournisseurs peuvent généralement régénérer un code QR pour vous :

   • The Bitjoy : support@thebitjoy.com
   • Airalo : Support par chat dans l’application
   • Holafly : Chat en direct sur holafly.com

Prévention : Ne retirez pas l’eSIM tant que votre voyage n’est pas complètement terminé et que vous êtes rentré chez vous. Si vous devez libérer des emplacements eSIM, retirez les anciennes eSIM des voyages précédents, pas celle en cours.

Quand contacter le support vs visiter une boutique

Contactez le support du fournisseur eSIM si :

• ❌ Le code QR ne scanne pas ou ne s'active pas
• ❌ Données ne fonctionnant pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage
• ❌ Facturation incorrecte ou besoin de remboursement
• ❌ Besoin de régénérer une eSIM supprimée

Visitez une boutique d'opérateur local (HT/A1/Telemach) si :

• ✅ Vous avez une SIM physique locale (pas eSIM) et avez besoin d'aide
• ✅ Carte SIM physiquement endommagée et nécessitant un remplacement
• ✅ Besoin d'acheter une SIM locale supplémentaire avec numéro de téléphone

Ne perdez pas de temps à visiter les boutiques pour des problèmes d'eSIM — elles ne peuvent pas vous aider. Le support eSIM doit venir du fournisseur (The Bitjoy, Airalo, etc.), pas des opérateurs locaux croates.

Vous avez toujours des problèmes ? Vérifiez les réglages de base de votre appareil :

• ✅ Les données mobiles sont activées
• ✅ Le mode Avion est désactivé
• ✅ L'appareil est compatible eSIM (iPhone XS+, Android récent)
• ✅ Vous êtes dans une zone couverte (pas en plein cœur de la forêt de Plitvice ou en mer)
• ✅ Votre SIM physique ne gêne pas (essayez de la désactiver temporairement)

Conseils pour gérer les données mobiles en voyage

Pour optimiser l'utilisation des données mobiles pendant votre voyage, gardez à l'esprit les conseils suivants :

• Surveillez votre consommation de données: Utilisez la fonction de suivi des données dans les paramètres de votre téléphone pour garder le contrôle.

• Désactivez les applications inutiles: Fermez les applications gourmandes en données lorsque vous ne les utilisez pas pour économiser vos données.

• Utilisez le Wi-Fi gratuit: Profitez des points d'accès Wi-Fi publics pour réduire la consommation de données mobiles.

• Choisissez le bon forfait data: Choisissez un forfait data en fonction de votre utilisation prévue pendant le voyage.

FAQ sur les cartes SIM en Croatie

Dans cette section, nous répondrons aux questions fréquemment posées sur l'utilisation des cartes SIM en Croatie, pour vous aider à mieux préparer votre voyage.

Les voyageurs doivent-ils enregistrer leur SIM ?

Oui, enregistrer votre carte SIM est important pour garantir une connectivité mobile abordable et fiable. Le processus d'enregistrement améliore non seulement la commodité, mais protège également vos informations personnelles tout au long de votre voyage. Il facilite l'accès aux services mobiles et vous aide à respecter les exigences légales de votre destination.

Que faire si j'ai des problèmes avec ma SIM en Croatie ?

Veuillez vous rendre dans le magasin le plus proche de votre fournisseur de services mobiles, où le personnel du service client vous aidera à résoudre rapidement tout problème.

Puis-je utiliser le Wi-Fi au lieu des données mobiles ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est largement disponible dans les espaces publics, les cafés et les hôtels à travers la Croatie. Cependant, utiliser une carte SIM locale offre une connexion plus stable et sécurisée.

Combien coûte le roaming en Croatie ?

Le roaming peut être très coûteux, surtout pour les voyageurs venant de l'extérieur de l'UE. Utiliser une carte SIM locale est souvent une option plus économique.

Quels sont les opérateurs mobiles en Croatie ?

Les principaux fournisseurs de services mobiles en Croatie incluent Hrvatski Telekom, A1 Croatia et Tele2 Croatia.

Quelle option de SIM Croatie vous convient ?

Les voyageurs ont des besoins de connectivité différents. Voici comment choisir selon votre situation spécifique :

Scénario 1 : Escapade en ville le week-end (3-4 jours)

Profil du voyageur : Emily de Londres visitant Dubrovnik pour un long week-end. Utilisatrice légère de données — a besoin de Google Maps, WhatsApp, Instagram Stories. L’hôtel a le WiFi pour les téléchargements en soirée.

Meilleur choix : Le Bitjoy 1GB/7 jours (2,55 $)

Pourquoi : Option la moins chère couvrant tout le voyage. 1GB suffit pour les cartes (20-30MB/jour), la messagerie (10-20MB/jour) et les réseaux sociaux légers. Peut télécharger des photos sur Instagram via le WiFi de l’hôtel le soir.

Comparaison des coûts : 2,55 $ contre l’itinérance de son opérateur UK (5 £/jour = 20 £ au total). Économise 17 £.

Scénario 2 : Nomade digital (30 jours)

Profil du voyageur : Marcus d’Austin travaillant à distance depuis Split. Besoin d’une connectivité fiable pour appels vidéo, téléchargements de fichiers et coworking. Utilise 1,5-2GB par jour.

Meilleur choix : Indécision entre le Bitjoy 20GB/30 jours (16,23 $) ou Holafly illimité/30 jours (64 $)

Pourquoi : Marcus utilise environ 45-60GB par mois. Les 20GB de Bitjoy ne suffisent pas. Options :

1. Acheter le Bitjoy 50GB/180 jours (40,93 $) et l’utiliser pendant 30 jours = beaucoup de données
2. Acheter Holafly illimité (64 $) pour la tranquillité d’esprit lors des appels vidéo

Décision : Si Marcus peut suivre sa consommation et éviter le streaming intensif, le Bitjoy 50GB économise 23 $. S’il veut zéro stress pendant les appels clients, l’illimité Holafly vaut la prime.

Scénario 3 : Sac à dos dans les Balkans (21 jours)

Profil du voyageur : Aisha de Toronto faisant du sac à dos en Croatie (10 jours) → Monténégro (5 jours) → Bosnie (6 jours). Budget limité mais a besoin de connectivité pour les réservations d’auberge et la navigation.

Meilleur choix : La eSIM Bitjoy Europe Régionale (si disponible) ou acheter 10GB/30 jours (10,41 $) pour une utilisation multi-pays

Pourquoi : Acheter des cartes SIM séparées dans chaque pays = perte de temps aux frontières + coût total plus élevé. Une eSIM unique fonctionnant à travers les frontières = connectivité sans interruption. La couverture de plus de 190 pays de Bitjoy signifie qu'elle fonctionne en Croatie, au Monténégro et en Bosnie sans rien changer.

Comparaison des coûts :

• 3 cartes SIM locales (7 € chacune) = 21 € (~22 $)
• Le Bitjoy 10GB multi-pays = 10,41 $
• Économise 12 $ et fait aussi gagner du temps aux frontières

Scénario 4 : Vacances en famille (14 jours)

Profil du voyageur : Les Johnson (2 adultes, 2 adolescents) de Melbourne en vacances en Croatie. Besoin de connecter 2-3 appareils : téléphones des parents pour la navigation, téléphones des enfants pour les réseaux sociaux. Utilisation modérée des données avec WiFi hôtel en secours.

Meilleur choix :

• Parent 1 : The Bitjoy 10GB/30 jours (10,41 $)
• Parent 2 : The Bitjoy 5GB/30 jours (6,63 $)
• Les enfants partagent le hotspot du Parent 1 ou achètent Airalo 3GB (9,50 $) si nécessaire

Pourquoi : Coût total 17-27 $ pour la connectivité familiale contre le roaming chez un opérateur australien (10-15 $/jour par personne = 560-840 $ pour la famille !). Économise 533-823 $.

Astuce pro : The Bitjoy et la plupart des eSIM supportent le hotspot/partage de connexion, ainsi les parents peuvent partager les données avec les appareils des enfants sans acheter d’eSIM séparées pour chacun.

Scénario 5 : Retraité séjour long (60 jours)

Profil du voyageur : Linda et Bob (68 ans tous les deux) du Royaume-Uni passant deux mois dans la région d’Istrie. Utilisateurs légers de données — principalement WhatsApp avec les petits-enfants, cartes occasionnelles et lecture des actualités. Besoin d’un numéro local pour appeler les médecins, le propriétaire de l’appartement.

Meilleur choix : Hrvatski Telekom 120GB/90 jours (20 € = ~22 $)

Pourquoi : Bien que cela nécessite de se rendre en magasin et de s’enregistrer, la longue validité et le numéro de téléphone local en valent la peine. À leur âge, avoir un vrai numéro local pour appeler (pas seulement WhatsApp) apporte une tranquillité d’esprit pour les rendez-vous médicaux ou les urgences.

Pourquoi pas eSIM : La plupart des eSIM (y compris The Bitjoy) sont uniquement pour les données, sans appels ni SMS. Pour un séjour de 60 jours, l’effort de se rendre dans une boutique HT vaut le service complet et les économies réalisées.

Recommandations pour choisir la meilleure carte SIM pour la Croatie

Lors du choix d’une carte SIM pour votre voyage en Croatie, considérez attentivement vos besoins en données et optez pour un fournisseur fiable tel que Hrvatski Telekom, A1 Croatia ou Tele2 Croatia. Si votre appareil prend en charge l’eSIM, pensez à un service comme The BitJoy, qui vous permet de vous connecter instantanément dès votre arrivée. N’oubliez pas de comparer les prix et les forfaits disponibles pour trouver l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget, afin de rester connecté tout au long de votre voyage.

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Nous espérons que les informations contenues dans cet article vous ont aidé à mieux comprendre comment acheter une carte SIM en Croatie. N’oubliez pas de considérer les options eSIM de The BitJoy pour une connectivité instantanée. Préparez votre voyage et restez connecté avec vos proches tout au long de votre séjour !