Comment installer une eSIM sur un Samsung Galaxy : guide étape par étape 2026

Grâce à la technologie eSIM, vous pouvez vous connecter aux réseaux mobiles sans avoir besoin d’une carte SIM physique. Installer une eSIM n’a jamais été aussi simple sur les appareils Samsung Galaxy compatibles. BitJoy vous guide pour établir une connexion rapidement, en quelques minutes seulement.

Réponse rapide : sur un Samsung Galaxy, connectez-vous au Wi-Fi, puis accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM. Appuyez sur Scanner le code QR et scannez le code fourni par votre opérateur ou fournisseur d’eSIM, ou appuyez sur Saisir le code d’activation pour le taper. Confirmez, attendez le téléchargement de l’eSIM et redémarrez le téléphone si vous y êtes invité. Pour une eSIM de voyage, activez ensuite la ligne eSIM et l’itinérance des données à votre arrivée.

Préparation avant l’installation d’une eSIM

Avant de commencer, vérifiez ces quatre éléments :

• Votre Galaxy est compatible avec l’eSIM. Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM : si vous voyez Ajouter une eSIM, c’est le cas. La plupart des modèles Galaxy S, Z et des modèles A récents sont compatibles, mais certaines versions régionales ne le sont pas (consultez comment vérifier si votre téléphone est compatible avec l’eSIM).
• Votre téléphone est déverrouillé si l’eSIM provient d’un opérateur différent de celui qui vous a vendu le téléphone.
• Vous avez le code QR ou le code d’activation. Les opérateurs le fournissent en magasin, dans leur application ou par e-mail. BitJoy vous envoie votre code QR et un lien d’installation directe juste après l’achat.
• Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable. Le profil eSIM est téléchargé via Internet. Si le code QR se trouve dans un e-mail, ouvrez-le sur un deuxième écran (un ordinateur portable ou un autre téléphone) afin de pouvoir le scanner.

Méthodes pour installer une eSIM sur un Samsung Galaxy

Il existe plusieurs façons d’installer une eSIM sur votre appareil Samsung Galaxy, selon votre opérateur et les informations fournies. Samsung propose trois méthodes : scanner un code QR, saisir manuellement un code d’activation ou, avec certains opérateurs, ajouter un forfait déjà associé à votre téléphone (eSIM Simple Setup).

Installer avec un code QR (Paramètres > Gestionnaire de carte SIM)

Il s’agit de la méthode habituelle et de celle présentée dans la capture d’écran ci-dessous :

1. Ouvrez les Paramètres et appuyez sur Connexions.
2. Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM, puis sur Ajouter une eSIM.
3. Appuyez sur Scanner le code QR (sur certaines versions, « Scanner le code QR du fournisseur de services »).
4. Pointez l’appareil photo vers le code QR et appuyez sur Ajouter ou Confirmer lorsque le forfait apparaît.
5. Attendez le téléchargement de l’eSIM, puis redémarrez le téléphone si vous y êtes invité.

Une fois installée, l’eSIM apparaît dans la section des eSIM du Gestionnaire de carte SIM, où vous pouvez l’activer, la désactiver et la renommer. Dans les anciennes versions de One UI, le menu s’appelle « Gestionnaire de carte SIM » et le bouton « Ajouter un forfait mobile ».

Saisissez manuellement le code d’activation

Si vous ne pouvez pas scanner le code, par exemple s’il se trouve sur le même téléphone, saisissez-le manuellement :

1. Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM.
2. Appuyez sur Scanner le code QR, puis sur Saisir le code d’activation.
3. Saisissez ou collez le code d’activation fourni par votre opérateur. Pour les eSIM de voyage, il s’agit généralement de l’adresse SM-DP+ et du code d’activation affichés sous le code QR (souvent au format LPA:1$address$code).
4. Appuyez sur Se connecter et attendez le téléchargement de l’eSIM.

Vous n’avez généralement pas besoin de définir un APN : il est configuré automatiquement. Ajoutez-en un manuellement uniquement si votre opérateur vous fournit ses paramètres APN et que les données mobiles ne fonctionnent pas.

Après l’installation : utilisez l’eSIM pour les données mobiles

L’installation de l’eSIM ne transfère pas automatiquement vos données mobiles vers celle-ci. Pour une eSIM de voyage, procédez ainsi à votre arrivée :

1. Dans le Gestionnaire de carte SIM, assurez-vous que l’eSIM de voyage est activée.
2. Dans SIM préférées (ou SIM principale), définissez l’eSIM de voyage comme carte utilisée pour les Données mobiles.
3. Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles et activez Itinérance des données pour l’eSIM.
4. Vous pouvez laisser votre carte SIM principale activée pour les appels et les SMS, ou désactiver son itinérance pour éviter les frais.

Installez l’eSIM chez vous avant votre voyage, lorsque vous avez accès au Wi-Fi, puis activez-la à votre arrivée. De nombreuses eSIM de voyage ne commencent leur période de validité que lorsqu’elles se connectent pour la première fois à un réseau de votre destination.

Problèmes courants lors de l’installation d’une eSIM sur un Samsung Galaxy

Bien que l’installation d’une eSIM sur un appareil Samsung Galaxy soit généralement simple, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes. Voici les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.

• Problèmes liés au code QR :

Si le code QR ne se scanne pas, nettoyez l’objectif de votre appareil photo et assurez-vous que le code est clairement visible. Ajustez l’éclairage ou la distance par rapport à l’écran si nécessaire. Si le code a expiré ou a déjà été utilisé, demandez-en un nouveau à votre opérateur.

• Problèmes de connexion :

Après l’installation, l’absence de signal peut signifier que l’eSIM n’est pas activée. Essayez de redémarrer votre téléphone, d’activer puis de désactiver le mode Avion, ou d’activer l’itinérance des données si vous êtes à l’étranger. Retirer votre carte SIM physique peut également aider à éviter les conflits.

• Erreurs d’activation :

« Plan déjà utilisé » signifie généralement que le code QR a déjà été utilisé : la plupart des codes QR eSIM ne fonctionnent qu’une seule fois. Le profil se trouve peut-être déjà sur ce téléphone (vérifiez le gestionnaire de carte SIM) ou sur un autre appareil. « L’eSIM n’est pas prête » est souvent dû à un délai du réseau ; attendez quelques minutes, vérifiez votre Wi-Fi et redémarrez votre téléphone. Si le code a été utilisé ou si vous avez supprimé l’eSIM, demandez-en une nouvelle à votre fournisseur (les clients BitJoy peuvent contacter l’assistance avec l’adresse e-mail associée à leur commande).

• Problèmes liés à l’appareil :

Assurez-vous que votre modèle Samsung prend en charge l’eSIM et qu’il est déverrouillé par l’opérateur. Certains modèles ne prennent pas en charge l’eSIM, et un logiciel obsolète peut causer des problèmes. Recherchez les mises à jour système pour garantir la compatibilité.

• Autres problèmes potentiels :

Des paramètres APN incorrects ou plusieurs profils eSIM enregistrés peuvent provoquer des conflits. Saisissez manuellement les informations APN si nécessaire et supprimez les eSIM inutilisées pour éviter les problèmes de configuration ou de connexion.

Questions fréquemment posées sur l’installation d’une eSIM sur les appareils Samsung

Vous avez des questions sur l’installation d’une eSIM sur votre Samsung Galaxy ? Voici quelques questions fréquemment posées pour vous éclairer :

L’installation d’une eSIM effacera-t-elle mes données ?

En général, non. Installer un profil eSIM revient à configurer une nouvelle carte SIM. Cela n’implique généralement pas d’effacer le stockage interne ni les données personnelles de votre téléphone. Toutefois, il est toujours recommandé de sauvegarder vos données importantes avant d’effectuer des modifications système importantes sur votre appareil, par précaution.

Puis-je avoir une carte SIM physique et une eSIM actives en même temps sur mon téléphone Samsung ?

Oui, la plupart des appareils Samsung Galaxy compatibles avec l’eSIM prennent en charge la fonctionnalité double SIM double veille (DSDS). Cela signifie que votre carte SIM physique et votre eSIM peuvent être actives et enregistrées simultanément sur le réseau. Vous pouvez généralement choisir la SIM à utiliser pour les appels, les messages et les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone.

Combien de profils eSIM puis-je stocker sur mon appareil Samsung Galaxy ?

Le nombre de profils eSIM que vous pouvez stocker peut varier selon votre modèle Samsung Galaxy. En général, vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM, par exemple pour différents pays ou opérateurs. Sur la plupart des téléphones Galaxy, une seule eSIM peut être active à la fois, en plus d’une carte SIM physique ; certains modèles plus récents prennent en charge deux eSIM actives, selon le modèle, la région et le logiciel. Vous pouvez basculer entre les profils enregistrés dans le gestionnaire SIM.   

Qu’advient-il de mon eSIM si je réinitialise mon téléphone Samsung aux paramètres d’usine ?

Une réinitialisation d’usine peut effacer les profils eSIM de votre téléphone. Vérifiez donc auprès de votre fournisseur avant de procéder à la réinitialisation. Si vous prévoyez de continuer à utiliser la même eSIM après la réinitialisation, vous devrez probablement la réinstaller en scannant à nouveau le code QR ou en saisissant les informations d’activation fournies par votre opérateur. Certains opérateurs peuvent proposer un moyen de réactiver l’eSIM sans nouveau code QR ; il est donc utile de vérifier auprès d’eux.

Puis-je transférer mon eSIM vers un autre téléphone Samsung ?

Oui, si votre opérateur prend en charge le transfert instantané d’eSIM de Samsung. Sur le nouveau Galaxy, accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM > Transférer la SIM depuis un téléphone Galaxy/Android (ou depuis un iPhone), puis confirmez sur l’ancien téléphone. Samsung répertorie les opérateurs qui l’autorisent, et le nouveau téléphone doit être débloqué. Les eSIM de voyage ne peuvent généralement pas être transférées ; achetez un nouveau forfait pour le nouveau téléphone. Les étapes exactes peuvent varier selon votre opérateur mobile. Certains opérateurs peuvent vous demander de solliciter un nouveau code QR ou de nouvelles informations d’activation pour le nouveau téléphone. Il est préférable de contacter votre opérateur pour obtenir des instructions précises sur le transfert de votre eSIM.

Tous les opérateurs mobiles prennent-ils en charge l’eSIM sur les appareils Samsung ?

Non, tous les opérateurs mobiles ne prennent pas encore en charge la technologie eSIM. La disponibilité des services eSIM dépend de l’opérateur et du pays. Vous devrez vérifier auprès de l’opérateur mobile de votre choix s’il propose des forfaits eSIM et prend en charge les appareils Samsung Galaxy.

L’installation ou l’utilisation d’une eSIM est-elle payante ?

Le coût associé aux eSIM peut varier. Certains opérateurs peuvent facturer de petits frais pour l’activation initiale de l’eSIM ou la génération d’un nouveau code QR. Le coût du forfait mobile lui-même est généralement le même, que vous utilisiez une carte SIM physique ou une eSIM. Il est préférable de vérifier auprès de votre opérateur les éventuels frais.

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