Comment fonctionnent réellement les codes de vérification avec la carte SIM, la eSIM et les appels Wi-Fi

Vous êtes à l’aéroport de Barcelone, prêt à réserver votre Uber pour l’hôtel. L’application demande un code de vérification par SMS. Vous attendez. Et attendez. Rien n’arrive.

Votre téléphone affiche une pleine réception — votre nouvelle eSIM fonctionne parfaitement pour Google Maps, WhatsApp, tout le reste. Mais ce SMS critique ? Il n’arrive jamais. Maintenant, vous ne pouvez plus accéder à votre compte bancaire, votre email, ni aucune application nécessitant une double authentification. Vous êtes effectivement verrouillé hors de votre vie numérique au moment où vous en avez le plus besoin.

Ça vous dit quelque chose ? Ce problème de « eSIM + appel Wi-Fi + trou noir des codes de vérification » touche des milliers de voyageurs chaque jour. La partie frustrante ? Votre téléphone n’est pas cassé. Votre eSIM n’est pas défectueuse. C’est généralement juste un mauvais réglage qui se corrige en 5 à 10 minutes une fois que vous savez quoi chercher.

Dans ce guide, nous vous expliquons exactement pourquoi cela se produit et comment le résoudre — que vous ayez une eSIM de voyage data-only, une eSIM nouvellement transférée par votre opérateur, ou que vous cherchiez simplement à comprendre pourquoi les codes ont cessé d’arriver dès que vous avez activé l’appel Wi-Fi.

Comment fonctionnent réellement les codes de vérification avec SIM, eSIM et Wi‑Fi Calling

Une eSIM complète voix/SMS (SIM điện tử tích hợp sẵn trong điện thoại) peut recevoir des codes de vérification comme une SIM physique, tant que le forfait inclut les SMS et que votre opérateur l’a configurée correctement. Si votre opérateur prend en charge le SMS via l’appel Wi‑Fi, ces codes peuvent même arriver lorsque vous n’avez que le Wi‑Fi. Mais les eSIM de voyage data-only ne peuvent pas du tout recevoir de SMS de vérification car elles n’incluent pas de numéro de téléphone pour les SMS.

Voici le chemin simple qu’un code de vérification prend habituellement :

• L’application ou le site web (banque, email, réseau social) demande l’envoi d’un code.

• Il envoie une requête à votre opérateur en utilisant le numéro de téléphone de votre compte.

• L’opérateur achemine le message dans son système SMS/code court.

• Le SMS est livré sur votre ligne (SIM physique ou eSIM) comme suit :

  • SMS classique via le réseau cellulaire, ou

  • SMS via l’appel Wi‑Fi, si votre opérateur le prend en charge et que l’appel Wi‑Fi est activé.

• Votre téléphone reçoit le code dans l’application de messagerie par défaut.

Quelques distinctions clés :

• SIM physique vs eSIM :
  Si les deux sont sur le même numéro de téléphone et forfait, ils fonctionnent de la même manière pour les SMS et les codes de vérification. La partie « électronique vs plastique » n’a pas d’importance ; le numéro de téléphone et le forfait opérateur comptent.

• eSIM uniquement données vs eSIM voix/SMS :

  • eSIM uniquement données : Internet uniquement, pas de numéro de téléphone, pas de SMS, pas de codes de vérification.

  • eSIM Voix/SMS : Possède un vrai numéro mobile, peut recevoir SMS et codes de vérification si le forfait le permet.

• SMS cellulaire vs SMS via Appels Wi‑Fi :

  • Certains opérateurs livrent les codes de vérification uniquement par cellulaire.

  • D’autres supportent les SMS via Appels Wi‑Fi, donc les codes peuvent passer même sans signal cellulaire, tant que les Appels Wi‑Fi sont activés sur cette ligne.

SMS de vérification par code court vs SMS classique

La plupart des codes de vérification proviennent de codes courts, pas de numéros de téléphone normaux.

Pourquoi c’est important :

• Les opérateurs peuvent bloquer les codes courts ou les « SMS premium » séparément des SMS classiques entre personnes.

• Vous pouvez être dans une situation où :

  • Les messages de vos amis arrivent normalement,

  • Mais tous les SMS OTP/codes de vérification provenant de codes courts ne s’affichent jamais, à cause des paramètres de compte ou du filtrage anti-spam côté opérateur.

C’est une grande raison pour laquelle vous pourriez penser que « les SMS fonctionnent », alors que chaque code de connexion échoue. Ce n’est pas que votre téléphone est maudit ; c’est souvent la façon dont votre opérateur traite les codes courts sur votre ligne, surtout après des changements comme le passage à une eSIM ou le changement de téléphone.

Scénarios courants où eSIM + Appels Wi‑Fi empêchent la réception des codes de vérification

Dans les voyages réels, les problèmes suivent généralement quelques schémas. Identifier lequel vous concerne vous fera gagner beaucoup de temps.

Vous arrivez à Paris, installez une eSIM de voyage, désactivez votre SIM principale pour « éviter l’itinérance », et soudain aucun de vos codes bancaires n’arrive. Ou vous transférez votre numéro d’une SIM physique à une eSIM sur un nouvel iPhone, et à partir de ce moment, les SMS OTP disparaissent.

Voici les suspects habituels.

• eSIM de voyage uniquement données active, SIM principale désactivée
  

  La configuration : Vous utilisez une eSIM de voyage uniquement données pour obtenir un internet pas cher à l'étranger. Pour éviter les frais d'itinérance, vous avez complètement désactivé votre SIM/eSIM principale.

  Le problème : Lorsque votre banque envoie un code de vérification, il est envoyé à votre numéro de téléphone principal — celui sur votre SIM principale dans votre pays d’origine. Comme cette SIM est désactivée, le message n’a nulle part où aller.

  Pourquoi l’eSIM de voyage ne peut pas aider : Votre eSIM de voyage n’a pas de numéro de téléphone du tout. Elle est uniquement data (accès internet), donc elle ne peut pas recevoir de SMS ou de codes de vérification même si l’application essayait de les envoyer là.

  
  Exemple : Vous êtes à Rome avec une eSIM data uniquement pour les cartes et les réseaux sociaux, mais votre banque envoie un OTP à votre numéro US ou UK sur la SIM principale que vous avez désactivée. Le SMS n’a nulle part où aller.

• Vous avez récemment transféré votre numéro de la SIM physique à l’eSIM.

  Ce qui s’est passé : Vous avez récemment changé de téléphone ou converti votre ancienne carte SIM physique en eSIM. Les appels normaux fonctionnent bien, mais les textos de vérification ont mystérieusement cessé d’arriver.

  Le problème caché : Le système de votre opérateur ne s’est pas complètement mis à jour pour reconnaître votre nouvelle eSIM pour tous les types de messages. Plus précisément :

  • Les SMS normaux de vos amis passent (textos de personne à personne).
  • Mais les codes de vérification provenant de numéros courts (comme 12345) sont bloqués.
  • Le système de l’opérateur pense toujours que votre ancienne SIM doit recevoir ces messages spéciaux.

  Terme technique : Cela s’appelle une "provision incomplète" — pensez-y comme si votre eSIM était configurée à 80 %, mais que le routage des codes de vérification n’avait pas encore été activé.

  • Exemple : Après être passé à une eSIM sur un nouvel iPhone, vous pouvez envoyer des SMS à vos amis mais ne recevez plus les codes 2FA de votre banque et de votre identifiant Apple.

• Double SIM / double eSIM ; mauvaise ligne SMS par défaut.
  Les téléphones modernes fonctionnent souvent avec deux lignes en même temps (double SIM ou double eSIM).

  • Votre téléphone peut essayer d’utiliser la mauvaise ligne comme ligne par défaut pour les SMS.

  • Les applications peuvent envoyer des demandes de vérification liées à un numéro, tandis que votre ligne SMS par défaut est une autre.
    Exemple : Vous avez une ligne US et une ligne locale EU ; la banque a votre numéro US, mais la ligne SMS par défaut de votre téléphone est réglée sur l’eSIM EU, donc les choses deviennent étranges et les messages n’apparaissent pas là où vous vous y attendez.

• Les codes échouent uniquement en Wi‑Fi ; fonctionnent en cellulaire.
  Sur le Wi‑Fi de votre hôtel, aucun code n’arrive. Dès que vous sortez et passez au cellulaire, les codes apparaissent.

  • Votre opérateur peut ne pas prendre en charge les SMS via l’appel Wi‑Fi, ou ne le prendre en charge que dans votre pays d’origine.

  • L’appel Wi‑Fi pourrait ne pas être réellement actif (pas d’icône à côté des barres de signal), donc les SMS doivent passer par le réseau cellulaire — ce que vous n’avez pas lorsque vous êtes profondément à l’intérieur.
    Exemple : À l\'étranger avec Airbnb, vous êtes en Wi‑Fi avec une eSIM de voyage pour les données. Votre ligne principale n\'a pas de signal cellulaire dans le bâtiment et le Wi‑Fi Calling n\'est pas actif, donc les SMS OTP ne vous parviennent pas tant que vous ne sortez pas et que votre SIM principale capte brièvement un signal en itinérance.

Auto-vérification rapide : vers quel numéro votre code est-il envoyé ?

Avant de plonger dans un dépannage approfondi, il est utile de confirmer que vous pointez tout vers le bon numéro de téléphone.

1. Vérifiez le numéro dans l\'application/service.
   Dans les paramètres de sécurité de votre banque ou application, confirmez quel numéro de téléphone est enregistré (indicatif pays + 2–3 derniers chiffres). Assurez-vous qu\'il correspond à la ligne que vous possédez et utilisez réellement.

2. Vérifiez quelle ligne SIM/eSIM est active sur votre téléphone.
   Sur votre appareil, voyez quelle ligne est activée ON et laquelle supporte voix + SMS (pas seulement les données).

3. Définissez la ligne SMS par défaut correcte.

   • Si vous avez une double SIM/eSIM, définissez la ligne qui correspond au numéro de téléphone de l\'application comme par défaut pour les SMS.

   • Sinon, changez le numéro de téléphone dans l\'application pour qu\'il corresponde à la ligne que vous utilisez activement.

4. Redemandez le code.
   Une fois que le numéro dans l\'application et la ligne SMS active sur votre téléphone correspondent, demandez un nouveau code de vérification.

Liste de contrôle de dépannage étape par étape (avant d\'appeler votre opérateur)

Avant de rester en attente avec le support, passez en revue cette liste de contrôle. Elle couvre la plupart des problèmes « wifi calling esim receive verification codes » que vous pouvez résoudre vous-même.

Vérifications de base de la connectivité et de la ligne

Vous devez confirmer que la ligne qui doit recevoir les codes est bien active et a un moyen d\'accéder au réseau (cellulaire ou Wi‑Fi Calling).

Sur iOS (iPhone) :

1. Allez dans Réglages → Cellulaire (ou Données mobiles).

2. Assurez-vous que la ligne qui doit recevoir les SMS est activée ON.

3. Touchez Ligne vocale par défaut ou Ligne par défaut, et assurez-vous que cette ligne est sélectionnée pour la voix & SMS si c’est votre numéro principal.

4. Faites défiler jusqu’à Appels Wi‑Fi :

   • Activez-le pour cette ligne si votre opérateur le supporte.

   • Lorsque vous êtes connecté en Wi‑Fi, vérifiez la barre d’état pour un indicateur d’appel Wi‑Fi (souvent le nom de votre opérateur + « Wi‑Fi » ou une icône téléphone + Wi‑Fi).

5. Assurez-vous que le Mode Avion est désactivé. Si vous devez économiser le roaming, vous pouvez désactiver le Roaming des données mais gardez la ligne active pour les SMS et les appels Wi‑Fi.

Sur Android (les chemins varient selon la marque, c’est l’idée générale) :

1. Allez dans Paramètres → Réseau & Internet → SIM (ou Connexions → Gestionnaire de SIM).

2. Confirmez que votre ligne principale (celle avec votre numéro bancaire/application) est activée (ON).

3. Définissez cette ligne comme ligne par défaut pour les appels et SMS.

4. Dans Appels Wi‑Fi, activez-le pour cette SIM/eSIM si votre opérateur le supporte, et vérifiez la présence d’une icône d’appel Wi‑Fi lorsque vous êtes en Wi‑Fi.

5. Assurez-vous que le Mode Avion est désactivé et que vous voyez au moins quelques barres de signal, ou une icône d’appel Wi‑Fi si vous êtes à l’intérieur.

Si votre téléphone n’affiche aucun signal et pas d’appel Wi‑Fi pour la ligne qui attend le code, le SMS de vérification n’a tout simplement aucun chemin pour vous atteindre.

Vérifiez les paramètres SMS, le blocage et les filtres anti-spam.

Parfois, les codes arrivent mais sont filtrés ou bloqués par votre téléphone ou vos applications.

1. Ouvrez votre application Messages et vérifiez les dossiers Spam/Indésirables ou Filtrés.

2. Consultez votre liste de contacts/nombres bloqués et supprimez tout code court étrange ou numéro inconnu qui aurait pu être bloqué par erreur.

3. Désactivez temporairement les applications de blocage SMS tierces ou les filtres anti-spam agressifs.

4. Demandez à un ami de vous envoyer un SMS classique :

   • Si vous le recevez et pouvez répondre, le SMS basique fonctionne.

   • Si vous ne le recevez pas, il y a un problème SMS plus profond sur cette ligne au-delà des simples codes de vérification.

Essayez de rafraîchir le réseau et l’appareil (étapes sûres)

Ce sont des réinitialisations légères qui résolvent souvent les problèmes de routage ou d’activation bloqués.

1. Basculez l’Appel Wi‑Fi :

   • Désactivez l’Appel Wi‑Fi, attendez 10–20 secondes, demandez un code de vérification.

   • Puis activez de nouveau l’Appel Wi‑Fi, attendez que l’icône apparaisse, et demandez un autre code.

2. Basculez la ligne eSIM :

   • Désactivez votre ligne affectée dans les réglages SIM, attendez 10–20 secondes, puis réactivez-la.

3. Redémarrez votre téléphone :

   • Éteignez complètement, attendez 30 secondes, rallumez, puis redemandez un code.

4. Réinitialiser les réglages réseau (dernier recours de votre côté) :

   • Cela efface les paramètres cellulaires, Wi‑Fi et Bluetooth.

   • Faites cela uniquement si rien d’autre ne fonctionne et si vous êtes à l’aise pour ressaisir les mots de passe Wi‑Fi.

   • Sur iPhone : Réglages → Général → Transférer ou Réinitialiser → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau.

   • Sur Android : généralement Paramètres → Système → Options de réinitialisation → Réinitialiser Wi‑Fi, mobile & Bluetooth.

Attention : Réinitialiser les paramètres réseau effacera les réseaux Wi‑Fi enregistrés et les appairages Bluetooth. Cela ne supprimera pas vos données, mais c’est ennuyeux à reconfigurer, donc gardez cela en dernier recours.

Testez avec un autre service de vérification

Cela vous aide à déterminer si le problème vient de votre opérateur/eSIM ou d’une application spécifique.

1. Demandez un SMS OTP d’un autre service que vous utilisez (par exemple, un autre fournisseur d’email, une application de messagerie ou un service cloud).

2. Comparer les résultats :

   • Si les codes SMS d’autres services arrivent, votre opérateur et le SMS eSIM fonctionnent probablement bien ; le problème vient probablement de l’application ou du service original.

   • Si aucun SMS de vérification d’aucun service n’arrive, même si les textos normaux fonctionnent, il s’agit plus probablement d’un problème d’opérateur avec les codes courts ou le provisionnement.

Quand le problème vient de votre opérateur (codes courts, SMS premium, provisionnement eSIM)

Si vous avez vérifié vos lignes, l’appel Wi-Fi et les SMS basiques, mais que tous les codes de vérification échouent toujours, le problème vient souvent de l’opérateur.

Signes typiques que c’est un problème d’opérateur :

• Les SMS réguliers avec vos amis fonctionnent, mais aucun OTP de code court d’aucune application n’arrive.

• Le problème a commencé juste après que vous ayez :

  • Vous avez transféré votre numéro d’une SIM physique à un eSIM, ou

  • Vous avez changé pour un nouveau téléphone avec un transfert d’eSIM.

• Vous êtes à l’étranger, en itinérance ou en appel Wi-Fi, et vous n’avez jamais testé les codes depuis le changement.

Causes courantes côté opérateur :

• Code court ou SMS premium bloqué sur votre compte pour des raisons de sécurité ou de facturation.

• Votre ligne n’est pas entièrement provisionnée pour les SMS ou les messages de code court sur le nouvel eSIM.

• Il y a une incompatibilité dans l’identifiant unique de votre appareil — appelé numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) — et les détails de votre eSIM après le changement d’appareil. Le système de l’opérateur est confus quant à l’appareil qui doit recevoir vos messages.

• Les SMS de code court sont restreints en itinérance dans certains pays.

Lorsque vous contactez votre opérateur, il est utile d’être très précis. Vous pouvez dire quelque chose comme ceci :

« Depuis que j’ai transféré ma ligne vers un eSIM / un nouveau téléphone, je peux recevoir des SMS normaux de mes amis, mais les codes de vérification provenant des codes courts (comme ma banque et d’autres applications) n’arrivent jamais.
J’utilise l’appel Wi-Fi et/ou l’itinérance.
Pouvez-vous vérifier si le code court ou SMS premium est bloqué sur ma ligne et re-provisionner ou rafraîchir ma ligne pour les SMS et les codes courts, y compris sur mon eSIM ?

Demandez-leur de :

• Confirmez que le code court / SMS premium est activé.

• Effectuez un rafraîchissement / reprovisionnement de ligne pour les SMS et les codes courts.

• Repoussez les paramètres eSIM si nécessaire.

Après qu’ils ont fait des modifications, laissez un peu de temps :

• Attendez 30–40 minutes, puis demandez un nouveau code de vérification.

• Idéalement, testez avec plus d’une application ou service.

Particularités régionales et d’itinérance pour les voyageurs

Quand vous êtes à l’étranger, il y a des choses supplémentaires qui peuvent mal tourner :

• Certains codes courts fonctionnent uniquement au niveau national, pas lorsque votre numéro est en itinérance dans un autre pays.

• Si l’itinérance est désactivée sur votre SIM ou eSIM principale, le réseau peut bloquer tous les SMS, y compris les codes.

• L’Appel Wi‑Fi peut parfois contourner les problèmes d’itinérance, mais seulement si :

  • Votre ligne principale est active, et

  • Votre opérateur prend en charge les SMS via l’Appel Wi‑Fi depuis l’étranger.

Une approche adaptée aux voyages :

• Gardez votre SIM/eSIM principale active juste assez pour recevoir des SMS et utiliser l’Appel Wi‑Fi (même si l’itinérance des données est désactivée).

• Utilisez une eSIM de voyage séparée pour des données bon marché afin de ne pas épuiser vos données d’itinérance coûteuses juste pour recevoir des codes.

Quand le problème vient de l’application/service qui envoie le code

Parfois, tout va bien sur le téléphone et chez l’opérateur, mais l’application elle-même est le goulot d’étranglement.

Problèmes courants côté application :

• L’application bloque certains indicatifs pays ou régions, surtout pour les services à haut risque.

• Il n’accepte pas les numéros VoIP ou virtuels, si c’est ce que vous utilisez.

• Vous avez déclenché des limites de fréquence en demandant trop de codes en peu de temps.

• Votre numéro de téléphone a été mal saisi ou il manque le signe plus / code pays.

Ce que vous pouvez essayer :

• Vérifiez bien le format de votre numéro dans l’application :

  • Assurez-vous d’inclure le code pays correct (par ex., +1, +44, +61, etc.).

  • Confirmez que tous les chiffres sont corrects.

• Si l’application propose plusieurs méthodes 2FA, essayez :

  • Codes par e-mail au lieu de SMS.

  • Vérification par appel vocal si disponible.

  • Activer le 2FA basé sur l’application (authentificateur) depuis les paramètres de sécurité.

• Patientez pendant toute la période de refroidissement (10–15 minutes) après trop de tentatives échouées.

• Contactez l’équipe de support de l’application et dites :

  • « D’autres messages SMS et même les codes de vérification d’autres applications arrivent sur mon téléphone. Seuls vos codes manquent. Pouvez-vous vérifier si mon numéro ou ma région est bloqué de votre côté ? »

C’est particulièrement courant avec certaines applications fintech, crypto ou de sécurité qui ont des règles strictes sur les régions et opérateurs vers lesquels elles envoient.

Alternatives plus sûres aux codes SMS pour les eSIM et les voyageurs fréquents

Se fier uniquement au 2FA par SMS lors de vos déplacements est fragile. Entre les problèmes d’itinérance, les eSIMs de voyage uniquement données, et les changements de ligne, il est facile de se retrouver bloqué au pire moment.

Options plus robustes pour les voyageurs :

• Applications d’authentification :
  Des outils comme Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator génèrent des codes à usage unique basés sur le temps sur votre téléphone, sans SMS. Ils continuent de fonctionner même lorsque vous changez de carte SIM ou d’eSIM, tant que vous avez toujours l’application.

• Gestionnaires de mots de passe avec OTP intégré :
  Les gestionnaires de mots de passe tels que 1Password ou Bitwarden peuvent stocker à la fois vos mots de passe et vos codes 2FA. Lors de la connexion, ils peuvent remplir automatiquement les deux champs, et ils ne dépendent pas des SMS ou des numéros de téléphone.

• Clés de sécurité matérielles (pour utilisateurs avancés) :
  Des appareils comme YubiKey vous permettent de vous authentifier en tapant une clé USB/NFC. C’est plus avancé mais puissant si vous gérez des comptes critiques.

• Codes de secours imprimables :
  De nombreux services (Google, Microsoft, certaines banques) vous permettent de générer des codes de secours. Vous pouvez les imprimer ou les stocker hors ligne en toute sécurité pour ne pas être complètement bloqué si votre téléphone ou SMS ne sont pas disponibles.

Une simple checklist pré-voyage :

• Avant un voyage important :

  • Passez vos comptes principaux (email, stockage cloud, réseaux sociaux) de la 2FA par SMS à une application d’authentification lorsque c’est possible.

  • Configurez l’authentification basée sur l’application de votre banque (notifications push ou approbation dans l’application) si elle est proposée.

  • Téléchargez et testez votre application d’authentification pendant que vous êtes encore chez vous, sur votre Wi‑Fi principal.

  • Générez des codes de secours et stockez-les en toute sécurité (gestionnaire de mots de passe ou imprimés et enfermés).

Cela ne signifie pas que vous n’utiliserez plus jamais de codes SMS, mais cela signifie qu’une interruption de la route SMS ne vous bloquera pas complètement dans votre vie numérique pendant que vous êtes à l’étranger.

Note rapide sur les eSIMs voyage et la vérification par SMS (contexte BitJoy)

La plupart des eSIMs voyage, y compris les forfaits de données eSIM BitJoy, sont des forfaits données uniquement : ils vous fournissent un accès internet mobile pour les applications, cartes et appels via internet, mais pas de numéro local pour SMS ou voix. C’est pourquoi ils sont si abordables et faciles à activer dans plus de 190 destinations — mais cela signifie aussi qu’ils ne peuvent pas recevoir de codes de vérification SMS ni de messages texte normaux.

Voyez les choses ainsi :

• eSIM voyage (données uniquement) :

  • Avantages : Données à l’étranger bon marché et rapides ; parfait pour Google Maps, WhatsApp, Telegram, Zoom, email, utilisation en hotspot.

  • Inconvénients : Pas de numéro de téléphone, pas d’appels réguliers, pas de SMS ni de codes de vérification.

• SIM/eSIM principale (voix + SMS) :

  • Avantages : Conserve votre numéro habituel, peut recevoir des codes bancaires et d’applications, prend en charge les appels et SMS ; peut fonctionner via Wi‑Fi Calling même lorsque vous êtes à l’étranger.

  • Inconvénients : L’itinérance des données peut être coûteuse ; les codes courts peuvent se comporter différemment en itinérance.

Une configuration pratique que beaucoup de voyageurs fréquents utilisent :

• Gardez votre ligne principale (SIM ou eSIM) active pour les SMS + codes de vérification, idéalement avec Wi‑Fi Calling activé pour que cela fonctionne dans les hôtels et aéroports sans consommer de données en itinérance.

• Utilisez un forfait données eSIM de voyage à la BitJoy pour un usage internet quotidien—navigation, VTC, applications de messagerie et travail à distance—sans vous soucier des factures d’itinérance.

Conclusion

Quand vous combinez Wi‑Fi Calling, eSIMs et codes de vérification, la chose clé à retenir est la suivante : les codes ne se soucient pas vraiment que votre SIM soit physique ou électronique. Ils dépendent du numéro de téléphone enregistré, que votre forfait inclue réellement le SMS, et de la façon dont votre opérateur gère les codes courts et les SMS via Wi‑Fi ou en itinérance.

Dans la plupart des cas, l’eSIM elle-même n’est pas le problème. Les vrais soucis sont des lignes mal configurées, des SIM principales désactivées, des blocages de codes courts, ou des applications pointant vers le mauvais numéro. Passez en revue les vérifications de connectivité de base, cherchez des filtres anti-spam, essayez un rafraîchissement réseau doux, et si les codes refusent toujours d’apparaître, parlez à votre opérateur avec un script clair sur les codes courts et le provisionnement eSIM.

Pour vos futurs voyages, vous aurez beaucoup plus de facilité si vous comptez sur les eSIMs de voyage pour les données et déplacez vos connexions critiques hors de la 2FA SMS vers des applications d’authentification, gestionnaires de mots de passe ou codes de secours. Ainsi, votre configuration de connectivité reste flexible et votre accès aux comptes importants ne se casse pas à chaque changement de SIM ou arrivée dans un nouveau pays.

Questions fréquemment posées

Puis-je recevoir des codes de vérification avec une eSIM et Wi-Fi Calling ?

Oui, si votre forfait eSIM inclut la voix et les SMS, et que votre opérateur prend en charge les SMS via Wi-Fi Calling. Les eSIMs de voyage uniquement données ne peuvent cependant pas recevoir les textos de vérification car elles n’ont pas de numéro de téléphone pour les SMS.

Pourquoi ne reçois-je pas les codes de vérification sur mon eSIM ?

Cela arrive souvent parce que votre eSIM est uniquement données, ou que votre ligne principale pour les SMS est inactive/mal provisionnée. Les opérateurs peuvent aussi bloquer les textos de vérification par code court, surtout après un passage à l’eSIM ou en itinérance.

Comment fonctionnent les codes de vérification (OTP) avec les SIM, eSIMs et Wi-Fi Calling ?

Les codes de vérification sont envoyés par SMS à votre numéro de téléphone. Ils arrivent via le signal cellulaire ou, si pris en charge, via Wi-Fi Calling. L’essentiel est d’avoir une ligne voix/SMS active chez votre opérateur ; les eSIMs de voyage uniquement données ne peuvent pas recevoir ces textos.

Quelle est la différence entre les codes de vérification SMS et les textos réguliers ?

Les codes de vérification proviennent souvent de « codes courts » à 5–6 chiffres, que les opérateurs peuvent bloquer séparément des SMS réguliers. Cela signifie que vous pouvez recevoir des textos de vos amis mais manquer des OTP cruciaux de banques ou d’applications.

Quels sont les scénarios courants où les codes de vérification échouent avec les eSIM ?

Les problèmes courants incluent l’utilisation d’une eSIM de voyage data uniquement (sans capacité SMS), une provision incomplète de l’eSIM par votre opérateur, ou votre téléphone qui envoie les SMS par défaut sur une ligne inactive pour recevoir les codes.

Comment puis-je vérifier à quel numéro mes codes de vérification sont envoyés ?

Vérifiez le numéro de téléphone enregistré auprès de l’application ou du service, et confirmez sur votre téléphone quelle SIM/eSIM est définie par défaut pour les SMS. Assurez-vous qu’ils correspondent et que la bonne ligne est active.

Quelles vérifications de base dois-je faire avant d’appeler mon opérateur à propos des codes manquants ?

Assurez-vous que votre ligne eSIM est active avec du signal, que les appels Wi-Fi sont activés (et que l’icône s’affiche), et vérifiez le dossier spam et les numéros bloqués dans votre application de messagerie. Redémarrer votre téléphone peut aussi aider.

Quand le problème vient-il probablement de mon opérateur concernant les SMS de vérification ?

Si les textos normaux arrivent mais que tous les textos de vérification à code court échouent, surtout après le passage à une eSIM ou en itinérance, c’est probablement un problème côté opérateur comme un blocage des SMS premium ou une provision incomplète de la ligne.

Comment dois-je parler à mon opérateur si je ne reçois pas les textos de vérification ?

Indiquez clairement que votre eSIM ne reçoit pas les codes de vérification. Demandez-leur de vérifier si les SMS à code court ou premium sont bloqués sur votre ligne et de rafraîchir/re-provisionner votre ligne pour les SMS.

Puis-je utiliser une application d'authentification au lieu des codes SMS pendant un voyage ?

Oui, passer les comptes critiques (comme les banques, les emails) aux applications d'authentification (ex. Authy, Google Authenticator) est une méthode plus sûre et fiable pour la 2FA en voyage, surtout avec les eSIM de voyage.

Comment les eSIM de voyage comme celles de BitJoy gèrent-elles les codes de vérification ?

La plupart des eSIM de voyage, y compris les forfaits data de BitJoy, sont uniquement pour les données et ne peuvent pas recevoir de codes de vérification par SMS. Elles sont conçues pour un accès internet abordable à l'étranger, pas pour fournir un numéro de téléphone pour les textos ou appels.

Quelle est la meilleure façon de rester connecté et de recevoir des codes lors d'un voyage avec une eSIM ?

Gardez votre SIM/eSIM domestique active pour la voix et les SMS (en utilisant l'itinérance ou les appels Wi-Fi), et utilisez une eSIM de voyage dédiée aux données uniquement pour un accès internet abordable à votre destination.

Lire la suite :

•  Comment conserver votre eSIM lors de la réinitialisation de votre téléphone
• Pocket WiFi vs eSIM Japon : Lequel vous fait économiser de l'argent ?
  
• 25 Meilleures destinations de vacances d'été aux USA en 2026 + Conseils pour voyager avec un budget