Comment téléphoner en Italie avec une eSIM : Le guide du voyageur

Atterrir à l’aéroport de Fiumicino à Rome apporte généralement un mélange d’excitation et de légère panique. Vous avez vos bagages, mais maintenant vous devez appeler votre hôte Airbnb pour obtenir le code de la porte ou confirmer votre transfert. Il y a dix ans, cela signifiait chercher un magasin de cartes SIM physiques ou redouter une facture d’itinérance énorme. Aujourd’hui, vous avez probablement une eSIM installée.

Mais voici la confusion : beaucoup de voyageurs supposent qu’une eSIM fonctionne exactement comme leur ligne téléphonique à la maison. La réalité est plus nuancée. Dans ce guide sur comment passer un appel en Italie avec une esim, nous allons détailler les trois façons distinctes de rester connecté, comment composer correctement les numéros italiens (c’est compliqué !), et comment éviter de rentrer avec une facture téléphonique surprise.

Les trois principales façons de passer des appels en Italie avec une eSIM

Peut-on passer des appels en Italie avec une eSIM ? Oui, mais comment vous le faites dépend du type de forfait que vous avez acheté.

D’après mon expérience en voyage à Rome, Milan et sur la côte Amalfitaine, j’ai utilisé les trois méthodes ci-dessous. Parfois, j’avais besoin d’un vrai numéro pour réserver au restaurant ; d’autres fois, une simple connexion data suffisait pour appeler la famille à la maison.

Voici un résumé rapide de vos options :

1. eSIM avec voix & numéro : Ces forfaits fonctionnent comme une SIM traditionnelle. Vous obtenez un numéro italien (ou européen) et un nombre défini de minutes. Vous composez via votre application "Téléphone" habituelle.

2. eSIM données uniquement + applications VoIP : C’est le type d’eSIM de voyage le plus courant. Vous obtenez des données internet mais pas de numéro de téléphone. Vous passez des appels via des applications comme WhatsApp, FaceTime ou Skype.

3. SIM principale + données eSIM : Vous gardez votre SIM principale active pour les appels (itinérance vocale) mais utilisez l’eSIM pour des données à bas prix. C’est pratique mais risqué si vous ne gérez pas correctement les paramètres.

Comparaison : Quelle méthode vous convient ?

Tarification eSIM Italie : BitJoy vs Concurrents (décembre 2025)

Voici comment BitJoy se compare à d'autres fournisseurs populaires pour les voyages en Italie :

✓ Vérifié : 23 décembre 2025 | Prix en USD

Point clé : BitJoy propose le prix de départ le plus bas à 2,50 $. Si vous avez besoin de données illimitées pour des appels vidéo intensifs, Holafly est le seul fournisseur avec de vrais forfaits illimités. Si vous avez besoin d'appels vocaux avec un numéro de téléphone, Orange Holiday est la meilleure option (mais coûte beaucoup plus cher).

Guide de décision rapide : Qui êtes-vous ?

• Le voyageur économique : Si vous contactez principalement des amis et la famille qui utilisent des smartphones, restez sur uniquement données + applications. C'est la configuration la moins chère et la plus simple.

• Le voyageur d'affaires : Si vous devez répondre aux appels des clients sur votre numéro principal, utilisez SIM domestique + eSIM données (mais vérifiez d'abord vos tarifs d'itinérance !).

• L'expérience "locale" : Si vous devez appeler de nombreux fixes italiens (restaurants, musées) qui n'ont pas WhatsApp, cherchez une eSIM avec voix activée.

Étape 1 : Vérifiez quel type de forfait eSIM Italie vous avez réellement

Avant d'essayer de composer un numéro, vous devez savoir ce que votre matériel permet. C'est le piège le plus courant pour les utilisateurs d'eSIM débutants.

Comment vérifier le type de votre forfait

• Vérifiez l'email d'achat : Recherchez des mots-clés comme "minutes", "voix", "SMS" ou "numéro de téléphone".

• Vérifiez l'application du fournisseur : Allez dans les détails de votre forfait actif. Y a-t-il un numéro de téléphone (par exemple, +39…) ?

• La règle générale : Si la description du forfait mentionne uniquement des Go (par exemple, "10GB - 30 Days") et ne fait aucune mention des minutes, considérez qu'il s'agit d'une eSIM uniquement données.

Note de confiance : Ne devinez pas. Si vous essayez de passer un appel standard avec une eSIM uniquement données, l'appel ne se connectera tout simplement pas, ou votre téléphone basculera sur votre SIM domestique coûteuse en itinérance.

Qu'en est-il des eSIM de voyage à la manière BitJoy ?

Chez BitJoy, nous proposons des forfaits eSIM uniquement données pour l'Italie à partir de seulement 2,50 $ — parmi les options les plus abordables pour les voyageurs européens. Nous nous concentrons sur les forfaits uniquement données car la plupart des voyageurs communiquent via WhatsApp, FaceTime et des applications similaires plutôt que par appels téléphoniques traditionnels. Cela permet de garder les coûts bas tout en vous offrant une connectivité fiable pour les appels, les messages et la navigation à travers l'Italie.

Liste de contrôle des exigences de l'appareil :

Pour iPhone :

• Modèle : iPhone XS, XR, ou plus récent 
• iOS : Version 14.1 ou plus récente 
• Statut : Débloqué opérateur 
• Note : Les iPhones achetés en Chine continentale, Hong Kong ou Macao (sauf iPhone 13 mini, 12 mini, SE 2020, XS) ne supportent PAS l'eSIM

Pour Android :

• Modèle : Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, ou équivalent 
• Android : Version 12+ / One UI 4+ 
• Statut : Débloqué opérateur 
• Note : Les appareils Samsung achetés en Chine, Hong Kong ou Taïwan ne supportent souvent PAS l'eSIM

Comment vérifier si votre téléphone est débloqué :

• iPhone : Réglages → Général → Informations → « Verrouillage opérateur » (devrait indiquer « Pas de restrictions SIM »)
• Android : Insérez une SIM d'un autre opérateur et voyez si cela fonctionne
• Ou appelez votre opérateur : « Pouvez-vous confirmer que mon [model] est débloqué opérateur ? »

Si votre eSIM inclut les appels vocaux : comment appeler en Italie

Si votre forfait inclut explicitement des minutes et un numéro de téléphone, félicitations—vous pouvez utiliser votre téléphone exactement comme chez vous.

Note importante concernant les numéros de téléphone eSIM vocaux :

La plupart des eSIMs vocales pour l'Italie vous donnent un numéro de téléphone européen (comme +33 français, +44 UK, ou +420 tchèque), PAS un numéro italien +39. C'est parce que les fournisseurs utilisent l'infrastructure de leur pays d'origine.

Ce que cela signifie pour vous :

• Vous POUVEZ appeler les lignes fixes et mobiles italiennes (cela fonctionne bien)
• Les Italiens PEUVENT vous rappeler (ils voient juste un numéro étranger)
• Vos contacts italiens verront que vous appelez depuis la France/Royaume-Uni, pas l'Italie
• Les SMS OTP bancaires ne seront pas reçus (ils sont envoyés à votre numéro principal, pas à cette eSIM)

Si vous avez spécifiquement besoin d'un numéro italien +39, vous devrez acheter une carte SIM locale chez TIM, Vodafone ou Wind Tre dans un magasin physique (pièce d'identité requise)

Préparation à l'appel

1. Assurez-vous que votre eSIM est installée et activée ON.

2. Vérifiez que l'eSIM a un signal (cherchez les barres de signal dans votre barre d'état).

3. Ouvrez votre application Téléphone standard.

Avertissement de coût : Même avec une eSIM vocale, vérifiez les règles spécifiques de votre forfait. Souvent, les appels à l'intérieur de l'Italie sont gratuits, mais appeler vers les États-Unis ou le Royaume-Uni peut coûter plus cher. Vérifiez toujours les "Tarifs internationaux" dans l'application de votre fournisseur.

Définissez votre eSIM comme ligne pour les appels (iPhone & Android)

Pour éviter d'utiliser accidentellement votre SIM principale, vous devez indiquer à votre téléphone quelle ligne utiliser pour les appels sortants.

Sur iPhone :

1. Allez dans Paramètres > Cellulaire (ou Service mobile).

2. Appuyez sur Ligne vocale par défaut.

3. Sélectionnez votre eSIM Italie.

Sur Android :

1. Allez dans Paramètres > Réseau & Internet > SIM.

2. Appuyez sur Préférence d'appels.

3. Sélectionnez votre eSIM Italie (ou choisissez "Demander à chaque fois").

Guide de composition en Italie : comment appeler les lignes fixes, mobiles et à l'étranger

Composer en Italie a une particularité qui déroute presque tous les touristes : le "zéro initial". Voici comment gérer correctement l'indicatif pays +39.

La règle d'or : Indicatif pays +39

Lors de l'utilisation d'une eSIM, il est plus sûr d'utiliser toujours le format international complet.

• Indicatif pays Italie : +39

Comment appeler les numéros mobiles italiens

Les numéros mobiles en Italie commencent généralement par un 3. Vous pouvez supprimer le +39 si vous êtes en Italie, mais je recommande de le garder enregistré dans vos contacts pour que cela fonctionne partout.

• Format : +39 [numéro à 10 chiffres]

• Exemple : +39 347 123 4567

Comment appeler les lignes fixes italiennes (la partie délicate)

Contrairement aux États-Unis ou au Royaume-Uni où l'on supprime le premier "0" lorsqu'on ajoute un indicatif pays, en Italie vous devez garder le zéro.

• Format : +39 [Code régional avec 0] [Number]

• Exemple (Hôtel de Rome) : +39 06 1234 5678 (Ne PAS composer +39 6…)

• Exemple (Musée de Milan) : +39 02 1234 5678

Appeler à l'étranger depuis l'Italie

Pour appeler chez soi (US, UK, etc.) depuis l'Italie :

• Appuyez longuement sur 0 pour obtenir le signe +.

• Entrez l'indicatif du pays (par exemple, 1 pour les États-Unis, 44 pour le Royaume-Uni).

• Entrez le numéro.

• Exemple (US) : +1 555 123 4567

Codes régionaux italiens courants utilisés par les voyageurs

• Rome : 06

• Milan : 02

• Florence : 055

• Venise : 041

• Naples : 081

Numéros d'urgence & de service en Italie

En cas d'urgence réelle, vous n'avez pas besoin d'un forfait spécifique.

• Urgence générale (UE) : 112 (Police, Ambulance, Pompiers)

• Note de confiance : Ne pas « tester » l'appel au 112. Il est réservé aux urgences réelles uniquement. Il fonctionne sur n'importe quel réseau mobile, souvent même si votre forfait est expiré.

Si votre eSIM est data-only : appels via WhatsApp, FaceTime & plus

C'est la méthode que j'utilise pour 90 % de mes voyages. Une eSIM data-only fournit la connexion internet, et les applications fournissent la « voix ».

VoIP (Voix sur protocole Internet)—ce qui signifie simplement « appel via internet »—fonctionne via des applications comme WhatsApp et FaceTime au lieu d'utiliser les minutes téléphoniques traditionnelles. Comme BitJoy et de nombreux fournisseurs offrent des données 4G/5G à haute vitesse, la qualité des appels est souvent meilleure qu'une ligne téléphonique standard.

Comment configurer cela

1. Installez l'eSIM et assurez-vous que les données mobiles fonctionnent.

2. Gardez votre SIM domestique active (optionnel) mais Itinérance des données désactivée (obligatoire—voir ci-dessous).

3. Ouvrez WhatsApp / FaceTime / Messenger.

4. Appelez votre contact.

Conseil pratique : En Italie, WhatsApp est roi. Presque tous les hôtes de B&B, guides touristiques, et même de nombreux restaurants utilisent WhatsApp pour leur activité. J'ai réservé un dîner à Florence simplement en envoyant un message au numéro WhatsApp professionnel d'un restaurant trouvé sur Google Maps.

Estimation de la consommation de données :

• Appel vocal : ~0,5 MB à 1 MB par minute.

• Appel vidéo : ~5 MB à 15 MB par minute.

• Un forfait de 3 Go suffit généralement pour une semaine de cartes et d'appels audio, mais les gros utilisateurs de vidéo devraient viser 10 Go ou plus.

Éviter les frais d'itinérance lors de l'utilisation de VoIP

C'est crucial. Si votre téléphone utilise accidentellement votre SIM d'origine pour les données, vous pourriez avoir une facture énorme.

Pour les utilisateurs d'iPhone :

1. Allez dans Paramètres > Cellulaire.

2. Sélectionnez votre SIM principale (d'origine).

3. Basculez Itinérance des données sur DÉSACTIVÉE.

4. Revenez en arrière et appuyez sur Données cellulaires.

5. Sélectionnez votre eSIM Italie.

Pour les utilisateurs Android :

1. Allez dans Paramètres > Réseau & Internet.

2. Sélectionnez votre SIM d'origine.

3. Basculez Itinérance sur DÉSACTIVÉE.

4. Définissez votre eSIM Italie comme la "SIM préférée pour les données mobiles."

Utiliser votre SIM d'origine pour les appels et votre eSIM Italie pour les données

Parfois, vous avez besoin que votre numéro de téléphone habituel soit actif—par exemple, pour recevoir un mot de passe à usage unique (OTP—le code de sécurité à 6 chiffres que votre banque vous envoie par SMS) de votre banque ou un appel d'urgence depuis chez vous.

AVERTISSEMENT CRITIQUE : C'est la configuration la plus risquée pour des frais d'itinérance accidentels. En 2025, des voyageurs rapportent encore des factures de 200 à 400 $ pour avoir oublié de désactiver l'itinérance des données sur leur SIM d'origine. N'utilisez cette méthode que si :

1. Vous êtes à l'aise avec les paramètres du téléphone
2. Vous avez confirmé les tarifs d'itinérance en Italie de votre opérateur AVANT de voyager
3. Vous avez tout configuré correctement et testé

Si vous avez le moindre doute, optez pour eSIM données uniquement + applications. C'est plus sûr.

La stratégie hybride

• Voix/SMS : Géré par votre SIM locale (itinérance activée).

• Internet/Applications : Géré par votre eSIM Italie (tarifs locaux).

Comment le configurer

1. Définissez SIM locale comme ligne préférée pour les appels/SMS.

2. Définissez eSIM Italie comme ligne préférée pour les données.

3. Vérifiez votre opérateur : Avant de partir, demandez à votre opérateur local (AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) leurs tarifs d'itinérance "Pay Per Use" pour les appels vocaux en Italie.

Astuce de pro : Je laisse ma SIM locale activée pour recevoir les SMS (comme les OTP bancaires), mais je ne la définis PAS comme ligne par défaut pour les appels. Ainsi, je peux voir qui appelle, mais si je réponds par erreur, cela n'utilisera pas les tarifs d'itinérance coûteux. Pour les appels sortants, j'utilise uniquement les données eSIM avec WhatsApp ou FaceTime. Je laisse recevoir les SMS (souvent gratuits) pour les codes bancaires, mais toute ma communication sortante passe par les données de l'eSIM.

Guide de décision simple : Quelle combinaison d'appels devriez-vous utiliser ?

• Choisissez eSIM données uniquement + applications si : Vous voulez le meilleur rapport qualité-prix et communiquez principalement avec des amis/famille qui ont aussi des smartphones.

• Choisissez eSIM avec voix activée si : Vous êtes peu à l'aise avec la technologie ou devez appeler de nombreuses lignes fixes locales pour le travail.

• Choisissez SIM locale + données eSIM si : Vous devez absolument être joignable sur votre numéro de téléphone habituel pour le travail ou la sécurité bancaire.

Choisir un forfait eSIM pour l'Italie adapté aux appels

Avant d'acheter, demandez-vous : Combien de temps vais-je réellement parler ?

Si vous êtes un utilisateur léger qui a juste besoin de prendre des nouvelles de la famille, un forfait de 3 Go à 5 Go suffit pour une semaine. Si vous prévoyez de longues appels vidéo FaceTime pour montrer la fontaine de Trevi, ou si vous travaillez à distance, optez pour des forfaits de 20 Go ou illimités.

Chez BitJoy, nous proposons des forfaits eSIM pour l'Italie allant de 2,50 $ à 20 $, avec des options allant de 3 Go pour les courts séjours à plus de 20 Go pour les nomades numériques. Tous les forfaits incluent :

• Activation instantanée (généralement 2 à 5 minutes)
• Garantie de remboursement de 5 jours (valable du 18 août au 31 décembre 2025)
• Paiement en crypto accepté (Bitcoin, Ethereum)
• Aucune pièce d'identité ou inscription requise

Choisissez parmi des forfaits Italie mono-pays ou des forfaits Région Europe couvrant plus de 35 pays si vous visitez plusieurs destinations.

Résumé

Apprendre comment passer un appel en Italie avec une esim revient essentiellement à choisir le bon outil pour le travail.

• Les eSIM vocales sont idéales pour les traditionalistes qui ont besoin d'un numéro local.

• Les eSIM données uniquement (comme celles de BitJoy) sont la norme moderne, offrant une connectivité économique pour les appels WhatsApp et FaceTime.

• Les configurations Dual-SIM offrent le meilleur des deux mondes si vous gérez bien vos réglages.

Rappelez-vous la règle d'or de la numérotation italienne : gardez le zéro pour les lignes fixes (+39 0…), et vérifiez toujours que l'Itinérance des données est DÉSACTIVÉE sur votre SIM principale pour éviter les mauvaises surprises sur la facture.

Si vous n'avez pas encore choisi de forfait, rendez-vous sur BitJoy pour explorer des forfaits data compétitifs. Notre assistant IA peut vous aider à calculer exactement la quantité de données dont vous aurez besoin pour vos appels et cartes, assurant que vous soyez connecté dès que vous descendez de l'avion. Bon voyage !

Questions fréquemment posées

Puis-je passer des appels téléphoniques en Italie avec une eSIM ?

Oui, vous pouvez passer des appels en Italie avec une eSIM, mais cela dépend du type de forfait. Vous pouvez utiliser des eSIM avec minutes vocales et numéro de téléphone pour des appels traditionnels, ou utiliser une eSIM données uniquement avec des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour des appels basés sur internet.

Quelle est la différence entre une eSIM vocale et une eSIM données uniquement pour l'Italie ?

Une eSIM vocale inclut des minutes d'appel et un numéro de téléphone, permettant des appels directs via l'application Téléphone. Une eSIM données uniquement fournit seulement un accès internet, nécessitant des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour les appels via Wi-Fi ou données cellulaires.

Comment vérifier si mon forfait eSIM Italie inclut des minutes d'appel ?

Vérifiez votre email d'achat d'eSIM ou l'application de votre fournisseur pour des mentions de « minutes », « voix », « appels » ou un numéro de téléphone attribué. Si votre forfait ne liste que des données (GB) et une validité, il s'agit probablement d'un forfait données uniquement.

Comment définir mon eSIM Italie comme ligne par défaut pour les appels sur mon iPhone ?

Allez dans Réglages > Cellulaire > Ligne vocale par défaut et sélectionnez votre eSIM Italie. Assurez-vous que Voix & Données est activé pour cette ligne eSIM dans vos réglages cellulaires.

Comment définir mon eSIM Italie comme ligne par défaut pour les appels sur Android ?

Dans Réglages, allez dans Cartes SIM & réseaux mobiles. Sous "SIM préférée pour les appels", choisissez votre eSIM Italie. Vous pouvez aussi la définir comme SIM préférée pour les données mobiles.

Quel est l'indicatif téléphonique de l'Italie ?

L'indicatif téléphonique de l'Italie est +39. Vous devez le composer avant tout numéro fixe ou mobile italien, même lorsque vous appelez depuis l'Italie, pour garantir que votre appel soit correctement connecté.

Comment composer correctement un numéro mobile italien avec une eSIM ?

Composez +39 suivi du numéro mobile à 9 chiffres (qui commence généralement par un 3, par exemple +39 3xx xxx xxxx). Enregistrez toujours les numéros avec le préfixe complet +39 pour éviter les problèmes.

Comment composer correctement un numéro fixe italien avec une eSIM ?

Composez +39, puis l'indicatif régional (qui inclut un 0 initial, par exemple 06 pour Rome, 02 pour Milan), suivi du reste du numéro fixe. Par exemple : +39 06 xxx xxxx.

Quel est le numéro d'urgence en Italie ?

Le numéro d'urgence unique européen est le 112 pour la police, les pompiers et les ambulances. Vous pouvez composer ce numéro depuis n'importe quel téléphone en Italie, et il est souvent accessible même sans forfait ni crédit.

Puis-je passer des appels depuis l'Italie en utilisant une eSIM uniquement données et WhatsApp ?

Oui, si vous avez une eSIM uniquement données, vous pouvez passer des appels via des applications comme WhatsApp, FaceTime, Telegram ou Skype. Ces appels utilisent les données internet de votre eSIM, donc assurez-vous d'avoir une allocation de données suffisante.

Comment éviter les frais d'itinérance sur ma SIM principale tout en utilisant une eSIM Italie ?

Pour éviter des factures d'itinérance inattendues, désactivez "Itinérance des données" pour votre SIM principale dans les réglages cellulaires de votre téléphone. Assurez-vous que votre eSIM Italie est sélectionnée comme ligne principale pour les données mobiles.

Quels sont les meilleurs forfaits eSIM Italie pour les voyageurs qui passent beaucoup d'appels VoIP ?

Les voyageurs effectuant fréquemment des appels VoIP devraient opter pour des forfaits avec des allocations de données généreuses. Recherchez des forfaits offrant 10 Go ou plus, ou des données illimitées, pour couvrir confortablement les appels vidéo et audio pendant tout leur voyage.

Puis-je garder mon numéro principal actif pour les appels tout en utilisant une eSIM Italie pour les données ?

Oui, vous pouvez utiliser une configuration double SIM. Définissez votre SIM principale comme ligne préférée pour les appels et SMS, et votre eSIM Italie comme ligne préférée pour les données mobiles, afin de rester joignable sur votre numéro principal tout en profitant des tarifs locaux pour les données.

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