Comment téléphoner en Italie avec une eSIM : le guide du voyageur

Mais voici ce qui prête à confusion : de nombreux voyageurs supposent qu’une eSIM fonctionne exactement comme leur ligne téléphonique habituelle. En réalité, la situation est plus nuancée. Dans ce guide sur comment passer des appels en Italie avec une eSIM, nous allons détailler les trois façons distinctes de rester connecté, expliquer comment composer correctement les numéros italiens (ce n’est pas si simple !) et voir comment éviter de rentrer chez soi avec une facture téléphonique surprise. BitJoy propose des forfaits eSIM flexibles conçus spécialement pour les voyageurs se rendant en Italie.

Les trois principales façons de passer des appels en Italie avec une eSIM

Peut-on passer des appels en Italie avec une eSIM ? Oui, mais la façon de le faire dépend du type de forfait que vous avez acheté.

D’après mon expérience lors de voyages à Rome, Milan et sur la côte amalfitaine, j’ai utilisé les trois méthodes ci-dessous. Parfois, j’avais besoin d’un vrai numéro pour réserver au restaurant ; d’autres fois, une simple connexion de données suffisait pour appeler ma famille restée au pays.

Voici un aperçu rapide de vos options :

1. eSIM avec appels vocaux et numéro : Ces forfaits fonctionnent comme une SIM traditionnelle. Vous obtenez un numéro de téléphone italien (ou européen) ainsi qu’un certain nombre de minutes. Vous composez les numéros à l’aide de votre application « Téléphone » habituelle.

2. eSIM avec données uniquement + applications VoIP : C’est le type d’eSIM de voyage le plus courant. Vous disposez d’une connexion Internet, mais pas de numéro de téléphone. Vous passez des appels avec des applications comme WhatsApp, FaceTime ou Skype.

3. SIM principale + données eSIM : Vous gardez votre SIM principale active pour les appels (itinérance vocale), mais utilisez l’eSIM pour bénéficier de données à moindre coût. C’est pratique, mais risqué si vous ne gérez pas correctement les réglages.

Comparaison : quelle méthode vous convient ?

Tarifs des eSIM pour l’Italie : BitJoy face à la concurrence (décembre 2025)

Voici comment BitJoy se compare aux autres fournisseurs populaires pour voyager en Italie :

✓ Vérifié : 23 décembre 2025 | Prix en USD

À retenir : BitJoy propose le prix de départ le plus bas, à 2,50 $. Si vous avez besoin de données illimitées pour des appels vidéo intensifs, Holafly est le seul fournisseur à proposer de véritables forfaits illimités. Si vous avez besoin de passer des appels avec un numéro de téléphone, Orange Holiday est la meilleure option (mais coûte nettement plus cher).

Guide de décision rapide : quel type de voyageur êtes-vous ?

• Le voyageur à petit budget : si vous contactez principalement des amis et des proches qui utilisent des smartphones, optez pour Données uniquement + applications. C’est la solution la moins chère et la plus simple.

• Le voyageur d’affaires : si vous devez répondre aux appels de vos clients sur votre numéro principal, utilisez SIM principale + données eSIM (mais vérifiez d’abord vos tarifs d’itinérance !).

• L’expérience « locale » : si vous devez appeler de nombreux numéros fixes italiens (restaurants, musées) qui n’utilisent pas WhatsApp, recherchez une eSIM compatible avec les appels.

Étape 1 : vérifiez quel type de forfait eSIM pour l’Italie vous avez réellement

Avant d’essayer de composer un numéro, vous devez savoir ce que votre appareil vous permet de faire. C’est le principal obstacle pour les nouveaux utilisateurs d’eSIM.

Comment vérifier le type de votre forfait

• Vérifiez l’e-mail d’achat : recherchez des mots-clés tels que « minutes », « appels », « SMS » ou « numéro de téléphone ».

• Vérifiez l’application du fournisseur : consultez les détails de votre forfait actif. Un numéro de téléphone y est-il indiqué (par exemple, +39…) ?

• Règle générale : si la description du forfait mentionne uniquement des Go (par exemple, « 10 Go - 30 jours ») et ne fait aucune mention de minutes, partez du principe qu’il s’agit d’une eSIM avec données uniquement.

Remarque importante : ne devinez pas. Si vous essayez de passer un appel standard avec une eSIM avec données uniquement, l’appel ne se connectera tout simplement pas, ou votre téléphone utilisera par défaut l’itinérance coûteuse de votre carte SIM principale.

Qu’en est-il des eSIM de voyage comme celles de BitJoy ?

Chez BitJoy, nous proposons des forfaits eSIM avec données uniquement pour l’Italie à partir de seulement 2,50 $ - parmi les options les plus abordables pour les voyageurs en Europe. Nous privilégions les forfaits avec données uniquement, car la plupart des voyageurs communiquent via WhatsApp, FaceTime et des applications similaires plutôt que par des appels téléphoniques traditionnels. Cela permet de réduire les coûts tout en vous offrant une connexion fiable pour appeler, envoyer des messages et utiliser la navigation partout en Italie.

Liste de vérification des exigences de l’appareil :

Pour iPhone :

• Modèle : iPhone XS, XR ou ultérieur 
• iOS : version 14.1 ou ultérieure 
• État : désimlocké 
• Remarque : les iPhone achetés en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macao (à l'exception des iPhone 13 mini, 12 mini, SE 2020 et XS) NE PRENNENT PAS en charge l'eSIM

Pour Android :

• Modèle : Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ ou équivalent 
• Android : version 12+ / One UI 4+ 
• État : désimlocké 
• Remarque : les appareils Samsung achetés en Chine, à Hong Kong ou à Taïwan ne prennent souvent PAS en charge l’eSIM

Comment vérifier si votre téléphone est désimlocké :

• iPhone : Réglages → Général → Informations → « Verrouillage opérateur » (devrait indiquer « Aucune restriction de SIM »)
• Android : insérez une SIM d’un autre opérateur et vérifiez si elle fonctionne
• Ou appelez votre opérateur : « Pouvez-vous confirmer que mon [model] est désimlocké ? »

Si votre eSIM inclut les appels vocaux : comment appeler en Italie

Si votre forfait inclut explicitement des minutes et un numéro de téléphone, félicitations : vous pouvez utiliser votre téléphone exactement comme chez vous.

Remarque importante concernant les numéros de téléphone des eSIM vocales :

La plupart des eSIM avec appels vocaux pour l’Italie vous attribuent un numéro de téléphone européen (comme un numéro français en +33, britannique en +44 ou tchèque en +420), et NON un numéro italien en +39. Cela s’explique par le fait que les fournisseurs utilisent l’infrastructure de leur pays d’origine.

Ce que cela signifie pour vous :

• Vous POUVEZ appeler des lignes fixes et des mobiles italiens (cela fonctionne parfaitement)
• Les Italiens PEUVENT vous rappeler (ils verront simplement un numéro étranger)
• Vos contacts italiens verront que vous appelez depuis la France ou le Royaume-Uni, et non depuis l’Italie
• Les SMS OTP de votre banque n’arriveront pas (ils sont envoyés à votre numéro habituel, et non à celui de cette eSIM)

Si vous avez absolument besoin d’un numéro italien en +39, vous devrez acheter une carte SIM locale auprès de TIM, Vodafone ou Wind Tre dans un magasin physique (une pièce d’identité est requise)

Se préparer à appeler

1. Assurez-vous que votre eSIM est installée et activée.

2. Vérifiez que l’eSIM capte un signal (repérez les barres de signal dans la barre d’état).

3. Ouvrez votre application Téléphone habituelle.

Avertissement concernant les coûts : même avec une eSIM vocale, vérifiez les conditions de votre forfait. Souvent, les appels en Italie sont gratuits, mais appeler les États-Unis ou le Royaume-Uni peut entraîner des frais supplémentaires. Vérifiez toujours les « Tarifs internationaux » dans l’application de votre opérateur.

Définir votre eSIM comme ligne d’appel (iPhone et Android)

Pour éviter d’utiliser accidentellement votre SIM habituelle, vous devez indiquer à votre téléphone quelle ligne utiliser pour les appels sortants.

Sur iPhone :

1. Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Service mobile).

2. Appuyez sur Ligne vocale par défaut.

3. Sélectionnez votre eSIM italienne.

Sur Android :

1. Allez dans Réglages > Réseau et Internet > Cartes SIM.

2. Appuyez sur Préférence d’appel.

3. Sélectionnez votre eSIM italienne (ou choisissez « Demander à chaque fois »).

Aide-mémoire pour appeler en Italie : lignes fixes, mobiles et appels vers l’étranger

Composer un numéro en Italie comporte une particularité qui déroute presque tous les touristes : le « zéro initial ». Voici comment utiliser correctement l’indicatif +39.

La règle d’or : indicatif du pays +39

Avec une eSIM, le plus sûr est de toujours utiliser le format international complet.

• Indicatif du pays pour l’Italie : +39

Comment appeler des numéros de mobile italiens

Les numéros mobiles italiens commencent généralement par un 3. Vous pouvez supprimer le +39 si vous êtes en Italie, mais je vous recommande de le conserver dans vos contacts afin qu’il fonctionne partout.

• Format : +39 [numéro à 10 chiffres]

• Exemple : +39 347 123 4567

Comment appeler des lignes fixes italiennes (la partie délicate)

Contrairement aux États-Unis ou au Royaume-Uni, où l’on omet le premier « 0 » lorsqu’on ajoute un indicatif de pays, en Italie, vous devez conserver le zéro.

• Format : +39 [indicatif régional avec 0] [numéro]

• Exemple (hôtel à Rome) : +39 06 1234 5678 (ne composez PAS +39 6…)

• Exemple (musée de Milan) : +39 02 1234 5678

Appeler à l’étranger depuis l’Italie

Pour appeler votre pays (États-Unis, Royaume-Uni, etc.) depuis l’Italie :

• Maintenez la touche 0 enfoncée pour obtenir le signe +.

• Saisissez l’indicatif du pays (par ex., 1 pour les États-Unis, 44 pour le Royaume-Uni).

• Saisissez le numéro.

• Exemple (États-Unis) : +1 555 123 4567

Indicatifs régionaux italiens couramment utilisés par les voyageurs

• Rome : 06

• Milan : 02

• Florence : 055

• Venise : 041

• Naples : 081

Numéros d’urgence et de service en Italie

En cas de véritable urgence, vous n’avez pas besoin d’un forfait particulier.

• Numéro d’urgence général (dans toute l’UE) : 112 (police, ambulance, pompiers)

• Note importante : N’appelez pas le 112 pour le « tester ». Il est réservé aux véritables urgences. Il fonctionnera sur n’importe quel réseau mobile, souvent même si votre forfait a expiré.

Si votre eSIM fournit uniquement des données : appeler via WhatsApp, FaceTime et plus encore

C’est la méthode que j’utilise pour 90 % de mes voyages. Une eSIM de données uniquement fournit la connexion Internet, et les applications fournissent la « voix ».

La VoIP (voix sur protocole Internet), qui signifie simplement « appels via Internet », fonctionne avec des applications comme WhatsApp et FaceTime au lieu d’utiliser les minutes téléphoniques traditionnelles. Comme BitJoy et de nombreux fournisseurs proposent des données 4G/5G haut débit, la qualité des appels est souvent meilleure que celle d’une ligne téléphonique classique.

Comment configurer tout cela

1. Installez l’eSIM et vérifiez que les données mobiles fonctionnent.

2. Gardez votre carte SIM de votre pays active (facultatif), mais désactivez l’itinérance des données (obligatoire - voir ci-dessous).

3. Ouvrez WhatsApp / FaceTime / Messenger.

4. Appelez votre contact.

Conseil pratique : En Italie, WhatsApp est incontournable. Presque tous les hôtes de chambres d’hôtes, guides touristiques et même de nombreux restaurants utilisent WhatsApp à des fins professionnelles. J’ai réservé un dîner à Florence simplement en envoyant un message au numéro WhatsApp professionnel d’un restaurant trouvé sur Google Maps.

Estimation de la consommation de données :

• Appel vocal : ~0,5 Mo à 1 Mo par minute.

• Appel vidéo : ~5 Mo à 15 Mo par minute.

• Un forfait de 3 Go suffit généralement pour une semaine de cartes et d’appels audio, mais les personnes qui passent beaucoup d’appels vidéo devraient viser 10 Go ou plus.

Éviter les frais d’itinérance lors de l’utilisation de la VoIP

C’est essentiel. Si votre téléphone utilise accidentellement la carte SIM de votre pays pour les données, vous pourriez recevoir une facture très élevée.

Pour les utilisateurs d’iPhone :

1. Accédez à Paramètres > Réseau cellulaire.

2. Sélectionnez votre SIM principale (locale).

3. Désactivez l’itinérance des données.

4. Revenez en arrière et appuyez sur Données cellulaires.

5. Sélectionnez votre eSIM italienne.

Pour les utilisateurs Android :

1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet.

2. Sélectionnez votre SIM locale.

3. Désactivez l’itinérance.

4. Définissez votre eSIM italienne comme « SIM préférée pour les données mobiles ».

Utiliser votre SIM locale pour les appels et votre eSIM italienne pour les données

Parfois, vous avez besoin que votre numéro de téléphone habituel reste actif - par exemple, pour recevoir un mot de passe à usage unique (OTP - le code de sécurité à 6 chiffres que votre banque vous envoie par SMS) de votre banque ou un appel d’urgence depuis votre pays d’origine.

AVERTISSEMENT CRITIQUE : c’est la configuration la plus risquée en matière de frais d’itinérance accidentels. En 2025, des voyageurs signalent encore des factures de 200 à 400 $ après avoir oublié de désactiver l’itinérance des données sur leur SIM locale. N’utilisez cette méthode que si :

1. Vous êtes à l’aise avec les réglages de votre téléphone
2. Vous avez confirmé les tarifs d’itinérance de votre opérateur en Italie AVANT votre voyage
3. Vous avez correctement tout configuré et testé

Si vous avez le moindre doute, optez pour une eSIM uniquement pour les données + les applications. C’est plus sûr.

La stratégie hybride

• Appels vocaux/SMS : gérés par votre SIM locale (itinérance activée).

• Internet/applications : gérés par votre eSIM italienne (tarifs locaux).

Comment la configurer

1. Définissez la SIM locale comme ligne préférée pour les appels/SMS.

2. Définissez l’eSIM italienne comme ligne préférée pour les données.

3. Vérifiez auprès de votre opérateur : avant de partir, renseignez-vous auprès de votre opérateur local (AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) sur ses tarifs d’itinérance « Pay Per Use » pour les appels vocaux en Italie.

Conseil de pro : je laisse ma SIM locale activée pour recevoir des SMS (comme les codes OTP bancaires), mais je ne la définis pas comme ligne par défaut pour les appels. Ainsi, je peux voir qui m’appelle, mais si je réponds par accident, je n’utiliserai pas de tarifs d’itinérance coûteux. Pour les appels sortants, j’utilise uniquement les données de l’eSIM avec WhatsApp ou FaceTime. Je la laisse recevoir les SMS (dont la réception est souvent gratuite) pour les codes bancaires, mais je fais toutes mes communications sortantes via les données de l’eSIM.

Guide de décision simple : quelle combinaison d’appels devriez-vous utiliser ?

• Choisissez l’eSIM uniquement pour les données + les applications si : vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix et communiquez principalement avec des amis ou des membres de votre famille qui ont eux aussi un smartphone.

• Choisissez l’eSIM avec appels si : la technologie vous met mal à l’aise ou si vous devez appeler de nombreuses lignes fixes locales pour votre activité professionnelle.

• Choisissez la SIM locale + l’eSIM de données si : vous devez absolument être joignable sur votre numéro de téléphone habituel pour le travail ou la sécurité bancaire.

Choisir un forfait eSIM pour l’Italie adapté aux appels

Avant d’acheter, demandez-vous : Combien de temps vais-je réellement passer à parler ?

Si vous utilisez peu de données et souhaitez simplement rester en contact avec votre famille, un forfait de 3 à 5 Go suffit pour une semaine. Si vous prévoyez de longs appels vidéo FaceTime pour montrer la fontaine de Trevi, ou si vous travaillez à distance, optez pour un forfait de 20 Go ou illimité.

Chez BitJoy, nous proposons des forfaits eSIM pour l’Italie de 2,50 $ à 20 $, avec des options allant de 3 Go pour les courts séjours à plus de 20 Go pour les nomades numériques. Tous les forfaits incluent :

• Activation instantanée (généralement en 2 à 5 minutes)
• Garantie satisfait ou remboursé de 5 jours (valable du 18 août au 31 décembre 2025)
• Paiement en cryptomonnaies accepté (Bitcoin, Ethereum)
• Aucune pièce d’identité ni inscription requise

Choisissez entre des forfaits Italie valables dans un seul pays et des forfaits Europe régionaux couvrant plus de 35 pays si vous visitez plusieurs destinations.

Résumé

Apprendre comment passer un appel en Italie avec une eSIM revient essentiellement à choisir l’outil adapté à la situation.

• Les eSIM avec service vocal sont idéales pour les personnes attachées aux méthodes traditionnelles qui ont besoin d’un numéro local.

• Les eSIM limitées aux données (comme celles de BitJoy) sont la norme actuelle et offrent une connexion abordable pour les appels WhatsApp et FaceTime.

• Les configurations double SIM offrent le meilleur des deux mondes si vous gérez soigneusement vos réglages.

N’oubliez pas la règle d’or de la numérotation italienne : conservez le zéro pour les lignes fixes (+39 0…), et vérifiez toujours que l’itinérance des données est désactivée sur votre carte SIM principale pour éviter une facture exorbitante.

Si vous n’avez pas encore choisi de forfait, rendez-vous sur BitJoy pour découvrir des forfaits de données compétitifs. Notre assistant IA peut vous aider à calculer exactement la quantité de données dont vous aurez besoin pour vos appels et vos cartes, afin que vous soyez connecté dès votre descente d’avion. Bon voyage !

Foire aux questions

Puis-je passer des appels téléphoniques en Italie avec une eSIM ?

Oui, vous pouvez passer des appels en Italie avec une eSIM, mais cela dépend du type de forfait. Vous pouvez utiliser une eSIM avec des minutes d’appel et un numéro de téléphone pour les appels traditionnels, ou une eSIM limitée aux données avec des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour les appels via Internet.

Quelle est la différence entre une eSIM avec service vocal et une eSIM limitée aux données pour l’Italie ?

Une eSIM avec service vocal inclut des minutes d’appel et un numéro de téléphone, ce qui permet de passer des appels directement via l’application Téléphone. Une eSIM limitée aux données fournit uniquement un accès à Internet ; vous devez donc utiliser des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour passer des appels via le Wi-Fi ou les données mobiles.

Comment vérifier si mon forfait eSIM italien inclut des minutes d’appel ?

Vérifiez l’e-mail de confirmation de l’achat de votre eSIM ou l’application du fournisseur pour repérer les mentions « minutes », « voix », « appels » ou un numéro de téléphone attribué. Si votre forfait indique uniquement des données (Go) et une durée de validité, il est probablement limité aux données.

Comment définir mon eSIM italienne comme ligne par défaut pour les appels sur mon iPhone ?

Accédez à Réglages > Réseau cellulaire > Ligne vocale par défaut et sélectionnez votre eSIM pour l'Italie. Vérifiez que l'option Voix et données est activée pour cette ligne eSIM dans vos réglages cellulaires.

Comment définir mon eSIM pour l'Italie comme ligne par défaut pour les appels sur Android ?

Dans les réglages, accédez à Cartes SIM et réseaux mobiles. Sous « SIM préférée pour les appels », choisissez votre eSIM pour l'Italie. Vous pouvez également la définir comme SIM préférée pour les données mobiles.

Quel est l'indicatif téléphonique de l'Italie ?

L'indicatif téléphonique de l'Italie est le +39. Vous devez le composer avant tout numéro fixe ou mobile italien, même lorsque vous appelez depuis l'Italie, afin de garantir la connexion de l'appel.

Comment composer correctement un numéro mobile italien avec une eSIM ?

Composez le +39 suivi du numéro mobile à 9 chiffres (qui commence généralement par un 3, par exemple +39 3xx xxx xxxx). Enregistrez toujours les numéros avec le préfixe complet +39 pour éviter tout problème.

Comment composer correctement un numéro fixe italien avec une eSIM ?

Composez le +39, puis l'indicatif régional (qui comprend un 0 initial, par exemple 06 pour Rome et 02 pour Milan), suivi du reste du numéro fixe. Exemple : +39 06 xxx xxxx.

Quel est le numéro d'urgence en Italie ?

Le numéro d'urgence européen unique est le 112 pour la police, les pompiers et les ambulances. Vous pouvez le composer depuis n'importe quel téléphone en Italie, et il est souvent accessible même sans forfait ni crédit.

Puis-je passer des appels depuis l'Italie avec une eSIM uniquement dédiée aux données et WhatsApp ?

Oui, si vous disposez d'une eSIM uniquement dédiée aux données, vous pouvez passer des appels avec des applications comme WhatsApp, FaceTime, Telegram ou Skype. Ces appels utilisent les données Internet de votre eSIM ; assurez-vous donc de disposer d'une enveloppe de données suffisante.

Comment éviter les frais d'itinérance sur ma carte SIM habituelle lorsque j'utilise une eSIM pour l'Italie ?

Pour éviter les frais d'itinérance imprévus, désactivez « Données à l'étranger » pour votre carte SIM habituelle dans les réglages cellulaires de votre téléphone. Vérifiez que votre eSIM pour l'Italie est sélectionnée comme ligne principale pour les données mobiles.

Quels sont les meilleurs forfaits eSIM pour l'Italie pour les voyageurs qui passent beaucoup d'appels VoIP ?

Les voyageurs qui passent fréquemment des appels VoIP devraient choisir des forfaits avec une enveloppe de données généreuse. Recherchez des forfaits offrant 10 Go ou plus, ou des données illimitées, afin de couvrir confortablement les appels vidéo et audio pendant tout votre voyage.

Puis-je garder mon numéro habituel actif pour les appels tout en utilisant une eSIM pour l'Italie afin d'accéder aux données ?

Oui, vous pouvez utiliser une configuration double SIM. Définissez votre carte SIM habituelle comme ligne préférée pour les appels et les SMS, et votre eSIM pour l'Italie comme ligne préférée pour les données mobiles, afin de rester joignable sur votre numéro principal tout en profitant des tarifs locaux pour les données.

Avant votre voyage, comparez les offres eSIM pour l'Italie afin de trouver le meilleur équilibre entre données, appels et coût.

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