Как исправить зависание eSIM на этапе активации: простой гид для iPhone
Ваша eSIM застряла на «Активация»? Сначала прочтите это
Если вы гуглите «зависла активация esim», стоя в зале прилёта, вы не одиноки. Экран с сообщением «eSIM зависла на активации» или «проблема с активацией eSIM» на вашем iPhone выглядит пугающе, особенно когда вам просто нужны карты, поездки и сообщения.
Для большинства путешествий с eSIM на iPhone / iOS статус «Активация…» не означает, что eSIM не работает. Обычно это значит, что ваш телефон, профиль eSIM и местная сеть ещё не полностью «согласовали» соединение — часто из-за местоположения, настроек роуминга или выбора линии передачи данных.
Это руководство сосредоточено на путешествиях с eSIM для iPhone и проведёт вас через:
-
Быстрый чек-лист на 60 секунд, который вы можете попробовать прямо сейчас.
-
Подробное пошаговое руководство по устранению неполадок.
-
Особые случаи, когда настоящая проблема — ваш iPhone (блокировка оператора).
-
Когда стоит прекратить делать всё самому и обратиться в службу поддержки.
-
Как платформы вроде BitJoy помогают избежать тех же проблем в вашей следующей поездке.
Представьте, что это спокойный, технически подкованный друг шепчет инструкции, пока все остальные уже стоят в очереди за такси.
Как на самом деле работает активация eSIM (и почему она «зависает»)
Активация eSIM может зависнуть, если ваш iPhone, профиль eSIM и местный оператор не могут завершить обмен данными через мобильную сеть. Обычно это происходит, если вы находитесь в неправильной стране, Роуминг данных выключен, выбрана неправильная линия как Сотовые данные или местная сеть слабая или перегружена.
В основе активация проста:
-
Вы устанавливаете профиль eSIM (SIM điện tử, tích hợp sẵn trong điện thoại) через QR-код или приложение.
-
Ваш iPhone использует мобильные данные для связи с сетью оператора и активации линии.
-
Как только оператор одобряет её, ваша линия становится активной, и вы видите индикаторы сигнала и название сети.
С многими туристическими eSIM шаг 2 действительно происходит только тогда, когда вы физически находитесь внутри покрываемой страны или региона. Если вы устанавливаете её дома, она может оставаться в состоянии «Активация» или даже показывать «Нет сети» в течение нескольких дней. Это часто нормально и не означает, что что-то сломано.
На вашем iPhone активация также сильно зависит от:
-
Роуминг данных (chuyển vùng dữ liệu) включён для этой eSIM.
-
Выбор eSIM в качестве вашей линии сотовых данных.
-
Наличие хотя бы базового покрытия 4G/LTE от поддерживаемого местного оператора.
Во время недавней поездки в Токио мой туристический eSIM несколько минут оставался в состоянии «Активация…» после приземления в Ханеде. Как только я установил его как Сотовые данные, включил Роуминг данных и переключил режим «В самолёте», он подключился менее чем за минуту.
«Зависла активация» против «Активация не удалась» против «Нет сети»
-
«Активация…»
Ваш iPhone всё ещё пытается зарегистрировать eSIM в сети. Обычно это решается, когда вы находитесь в нужной стране, с включённым роумингом и хорошим покрытием. -
«Активация не удалась»
Попытка подключения к сети не удалась. Это можно исправить, улучшив покрытие, включив роуминг, перезагрузив телефон или попробовав ручной выбор сети. -
«Нет сети»
Линия существует, но ваш телефон в данный момент не подключен к какой-либо доступной сети. Это может быть плохое покрытие, неправильная сеть или тарифный план, который не действует в вашем регионе.
Перед поездкой и после прибытия: две совершенно разные ситуации
-
Перед поездкой (дома, по Wi‑Fi)
Обычно нормально, если туристическая eSIM показывает «Активация» или «Нет сети», пока вы ещё в своей стране. Многие приложения (включая партнёров BitJoy) прямо говорят, что это ожидаемо до приземления. -
После прибытия (на месте назначения)
Если вы в правильной стране, а eSIM всё ещё застряла через несколько минут, пора пройти быстрый чек-лист: роуминг, линия данных, Режим полёта, перезагрузка и более глубокие шаги.

60-секундный быстрый чек-лист (для iPhone)
Вы приземлились, выключили Режим полёта, а ваша туристическая eSIM всё ещё застряла. Вот как быстро исправить застрявшую активацию eSIM на iOS.
Шаги для исправления eSIM, застрявшей на «Активация» на iPhone:
-
Подтвердите, что вы находитесь в правильной стране или регионе.
Убедитесь, что ваш тариф eSIM действительно покрывает ваше текущее местоположение (например, только Япония, Европа или глобальный). -
Включите линию туристической eSIM.
Перейдите в Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) и убедитесь, что линия вашей туристической eSIM включена (включено, переключатель зелёный). -
Включите Роуминг данных для eSIM.
В Настройки > Сотовая связь > [ваша туристическая eSIM] включите Роуминг данных для этой линии. -
Установите туристическую eSIM в качестве линии Сотовых данных.
Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные и выберите туристическую eSIM в качестве вашей линии Сотовых данных. -
Переключите Режим полёта.
Включите Режим полёта на 10–30 секунд, затем выключите его, чтобы принудительно обновить поиск сети. -
Перезагрузите ваш iPhone и подождите пару минут.
Выключите и включите телефон, затем подождите 2–3 минуты у окна или на улице, чтобы он мог зарегистрироваться в местной сети.
Названия меню могут немного отличаться в зависимости от версии iOS, но пути в основном одинаковы.
Внимание:
На этом этапе не удаляйте вашу eSIM. Удаление профиля может навсегда отключить план, если только ваш провайдер явно не сказал, что может его переиздать.


Полное руководство по устранению неполадок: eSIM застряла на «Активация» в iOS
Если быстрый чек-лист не активировал вашу eSIM, пройдите эти шаги более внимательно.
Шаг 1 – Дважды проверьте основные требования
Прежде чем углубляться, подтвердите, что ваша настройка вообще подходит для работы.
-
Покрытие плана
Убедитесь, что eSIM действительна для страны/региона, в котором вы находитесь:-
eSIM только для Японии не будет работать в Корее.
-
Европейская eSIM не активируется в США.
-
Региональные планы (например, «Азия», «Европа») могут не охватывать некоторые страны — проверьте детали плана или приложение.
-
-
Срок действия и время действия плана
Некоторые туристические eSIM:-
Начинайте отсчёт дней только после первого подключения к сети.
-
Другие работают по фиксированным календарным датам после покупки.
Проверьте электронную почту/приложение вашего провайдера, чтобы убедиться, что тарифный план всё ещё действителен.
-
-
Совместимость устройства и блокировка оператора
-
iPhone XS / XR и новее обычно поддерживают eSIM.
-
Телефон должен быть разблокированным (bản quốc tế).
Заблокированный оператором iPhone (купленный по контракту или у работодателя) может не принимать иностранные туристические eSIM.
-
Если eSIM не покрывает ваше местоположение, или ваше устройство несовместимо или заблокировано, никакие настройки не помогут. В этом случае следует связаться с вашим провайдером eSIM или оператором для уточнения.
Шаг 2 – Очистите настройки сотовой связи
Далее устраните конфликты между вашей домашней SIM и travel eSIM.
-
Включите линию travel eSIM
-
Перейдите в Настройки > Сотовая связь.
-
Найдите ваш travel eSIM и убедитесь, что переключатель линии включён (Вкл).
-
-
Временно отключите мобильные данные для вашей домашней SIM
-
В Настройки > Сотовая связь выберите вашу домашнюю линию.
-
Отключите Роуминг данных и убедитесь, что он не установлен как линия данных.
Это предотвращает тихое использование iOS ваших домашних данных/роуминга вместо travel eSIM.
-
-
Установите Сотовые данные на travel eSIM
-
В Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные выберите ваш travel eSIM в качестве линии Сотовых данных.
-
-
Включите Роуминг данных для travel eSIM
-
В Настройки > Сотовая связь > [travel eSIM] > Роуминг данных включите его.
-
-
Отключите Разрешить переключение сотовых данных во время устранения неполадок
-
В Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовых данных отключите Разрешить переключение сотовых данных.
Это не даёт iOS переключаться обратно на неправильную линию во время тестирования.
-
Если этот шаг сработает, обычно через минуту-две вы начнёте видеть индикаторы сигнала рядом с названием оператора для путешествий.
Шаг 3 – Улучшите сигнал и принудительно выполните новый поиск сети
Иногда eSIM работает нормально, но сеть вокруг вас — нет.
Сделайте следующее:
-
Переместитесь в зону с лучшим покрытием
-
Выйдите из здания или хотя бы подойдите ближе к большим окнам.
-
Избегайте подземных помещений (подвальные зоны прилёта, станции метро), где сигнал слабый.
-
Следите за индикаторами сигнала и названием оператора в верхней строке состояния.
-
-
Переключите режим «В самолёте»
-
Включите Режим «В самолёте».
-
Подождите около 30 секунд.
-
Выключите его снова.
Это заставляет ваш iPhone повторно сканировать сети и может помочь «увидеть» местного партнёра-оператора.
-
-
Подождите 2–5 минут
Travel eSIM иногда требуется несколько минут, чтобы зарегистрироваться в иностранной сети, особенно в переполненных аэропортах или когда местная сеть загружена.
Во время одной поездки через Париж CDG моя eSIM не выходила из состояния «Активация», пока я находился в зоне багажа на нижнем уровне. Как только я поднялся наверх к главным окнам терминала, включил и выключил режим «В самолёте» и подождал две минуты, сеть переключилась на 4G, и всё заработало.
Если после этого вы всё ещё видите «Активация» или «Нет сети», переходите к ручному выбору сети.
Шаг 4 – Попробуйте ручной выбор сети
Автоматический выбор сети не всегда выбирает лучшего партнёра для вашей eSIM.
-
Откройте Выбор сети для travel eSIM
-
Перейдите в Настройки > Сотовая связь > [travel eSIM] > Выбор сети.
-
-
Выключите Автоматический режим
-
Переключите Автоматический режим в положение Выкл.
-
Подождите, пока ваш iPhone отобразит доступные сети.
-
-
Выберите рекомендуемую партнёрскую сеть
-
Проверьте у вашего провайдера eSIM (или в приложении BitJoy) рекомендуемых операторов, например:
-
Япония: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
-
США: AT&T, T‑Mobile
-
Европа: Vodafone, Orange и др.
-
-
Нажмите на рекомендуемый вариант.
-
-
Перезагрузите и подождите
-
Перезагрузите ваш iPhone ещё раз.
-
Дайте пару минут, чтобы зарегистрироваться в выбранной сети.
-
Если ручной выбор сработал, статус должен измениться с «Активация…» на отображение полос сигнала и имени оператора. Приложения, такие как WhatsApp или Google Maps, должны начать загружаться.

Шаг 5 – Переключите Голос и данные на Только 4G/LTE
В некоторых городах сети 5G могут работать нестабильно или не поддерживаться полностью для роуминга, что может задержать активацию.
-
Откройте настройки Голос и данные для туристической eSIM
-
Перейдите в Настройки > Сотовая связь > [туристическая eSIM] > Голос и данные.
-
-
Принудительно включить LTE / 4G
-
Смените с 5G Включено или 5G Авто на LTE или 4G.
-
-
Повторить попытку подключения
-
Снова включите и выключите режим «В самолёте», затем подождите 1–2 минуты.
-
Многие туристические eSIM в основном тестируются на 4G LTE (tốc độ mạng phổ biến cho roaming), поэтому принудительный переход на LTE устраняет одну переменную. Во время нескольких поездок моя eSIM оставалась в подвешенном состоянии на 5G, но оживала, как только я переключал её на LTE.
Если это помогает, вы увидите стабильный 4G/LTE с плавной работой данных. Позже вы всегда можете попробовать переключиться обратно на 5G, когда все стабилизируется.
Шаг 6 – Что почти никогда не стоит делать: удаление eSIM
Это то, о чем люди потом жалеют.
-
Не удаляйте профиль eSIM только потому, что активация кажется зависшей.
На большинстве платформ туристических eSIM удаление eSIM с вашего iPhone:-
Не выдает автоматически новый QR-код.
-
Может навсегда удалить ваш активный план с этого устройства.
-
Удаление следует рассматривать только если:
-
Ваш провайдер eSIM явно говорит вам это сделать, и
-
Подтверждает, что они могут переиздать или восстановить план после удаления.
Перед обращением в поддержку (или даже перед мыслью об удалении) подготовьте:
-
Скриншоты:
-
Статус eSIM:
«Активация», «Ошибка активации», «Нет обслуживания» или «SIM не поддерживается». -
Ваш экран Сотовой связи, показывающий, какая линия используется для передачи данных.
-
Настройки Роуминга данных и Голос и данные для туристической eSIM.
-
Отправьте это в службу поддержки вашего провайдера. На BitJoy команды поддержки часто просят именно эти скриншоты, чтобы понять, связана ли проблема с настройками, покрытием или чем-то на стороне сети. В периоды специальных акций BitJoy также может предложить окна возврата без вопросов, если активация действительно не может быть завершена при правильной настройке.
Внимание:
Удаление eSIM — это крайняя мера, а не шаг по устранению неполадок.

Особый случай: когда проблема в вашем iPhone, а не в eSIM
Некоторые ситуации с «зависанием активации esim» вообще не связаны с вашей туристической eSIM. Вместо этого сам iPhone блокирует подключение — обычно потому, что он заблокирован оператором.
Это чаще встречается, если:
-
Ваш телефон был приобретён у оператора по контракту.
-
Это корпоративное/рабочее устройство с ограничениями.
-
Вы купили его б/у, и он никогда не был правильно разблокирован.
Как определить, заблокирован ли ваш iPhone оператором
-
Перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве.
-
Ищите Блокировка оператора или Блокировка сетевого провайдера.
Обычно вы увидите одно из этих сообщений:
-
«Нет ограничений SIM» или подобное
→ Ваш iPhone должен быть разблокирован, и туристические eSIM разрешены. -
Конкретное название оператора или текст с указанием «Заблокировано»
→ Ваш телефон может работать только с SIM/eSIM этого оператора, и туристические eSIM для зарубежных поездок могут быть заблокированы.
Если он заблокирован, вам нужно связаться с этим оператором. Это не то, что провайдер туристической eSIM (или BitJoy) может отменить со своей стороны.
Что делать, если вы видите «SIM не поддерживается»
«SIM не поддерживается» во время настройки или активации — классический признак блокировки оператора или ограничений устройства.
Попробуйте следующее:
-
Свяжитесь с оригинальным оператором
-
Спросите, разблокирован ли ваш телефон.
-
Если нет, спросите о процессе (и условиях) разблокировки.
-
-
Если оператор утверждает, что устройство разблокировано, но вы всё ещё видите «SIM не поддерживается»
-
Свяжитесь с Apple Support, предоставив IMEI/EID вашего устройства и подтверждение оператора.
-
Иногда iOS нужно обновить статус блокировки.
-
-
Для корпоративных устройств
-
Проверьте с вашим IT- или телеком-менеджером; возможно, они намеренно заблокировали сторонние eSIM.
-
Быстрая сравнительная справка:
|
Симптом |
Вероятная причина |
К кому обращаться в первую очередь |
|---|---|---|
|
«SIM не поддерживается» при настройке |
iPhone с блокировкой оператора |
Первоначальный оператор, затем Apple |
|
Все eSIM не активируются |
Ограничение устройства / аккаунта |
Оператор & Apple |
|
Одна eSIM не работает, другие работают |
Проблема с тарифным планом или провайдером |
Провайдер eSIM (например, BitJoy) |
[Ảnh: Màn hình “Settings > General > About” với mục Carrier Lock hiển thị “No SIM restrictions”, số IMEI được làm mờ.]
Когда прекратить самостоятельные исправления и обратиться в поддержку
Вы перепробовали все списки проверок, переключили всё, а ваша eSIM всё равно не работает. Вот когда структурированное эскалирование экономит ваше время.
Кого сначала контактировать? (Провайдер → Оператор → Apple)
-
Поддержка вашего провайдера eSIM (BitJoy или у кого вы покупали)
-
Это всегда должно быть вашим первым шагом. Они могут:
-
Проверьте, была ли ваша eSIM правильно активирована с их стороны.
-
Подтвердит, что QR-код / профиль всё ещё действителен.
-
Скажет, какой(ие) оператор(ы) должны отображаться в Выбор сети.
-
Сообщит о любых известных сбоях в сетях их партнеров.
-
-
-
Местный мобильный оператор
-
Только после подтверждения вашего поставщика eSIM:
-
Тариф активен, и
-
С их стороны всё выглядит нормально.
-
-
В таком случае может быть проблема с локальной сетью или ограничение со стороны оператора.
-
-
Apple Support
-
Если и поставщик eSIM, и оператор говорят, что тариф и сеть в порядке, или если вы подозреваете:
-
Ошибка устройства.
-
Проблема iOS.
-
Запутанное поведение блокировки оператора.
-
-
Используйте фразы вроде «eSIM не активируется» или «eSIM застряла на активации», чтобы сотрудники поддержки сразу поняли суть проблемы.
Какую информацию подготовить перед обращением в поддержку
Их наличие может значительно сократить время отладки:
-
Скриншоты:
-
Статус eSIM на iPhone (например, «Активация», «Ошибка активации», «Нет сети», «SIM не поддерживается»).
-
Настройки > Сотовая связь показывают:
-
Все строки.
-
Какая из них установлена как Сотовые данные.
-
-
Настройки > Сотовая связь > [туристическая eSIM] показывает:
-
Роуминг данных Вкл/Выкл.
-
Голос и данные (LTE/5G).
-
Выбор сети (Автоматический или ручной).
-
-
-
Детали устройства:
-
Модель iPhone (например, iPhone 13, iPhone 15).
-
Версия iOS (Настройки > Основные > Об этом устройстве).
-
-
Детали плана:
-
Страна/регион eSIM (например, Япония, Европа, Глобальный).
-
Размер и длительность плана (например, 5GB/7 дней).
-
Дата и время покупки.
-
Когда и где вы её установили (дома, в аэропорту или в отеле).
-
Где вы находитесь прямо сейчас (город, внутри/на улице).
-
Это именно тот вид информации, который запросят служба поддержки BitJoy, местные операторы и Apple.
Как BitJoy справляется с застрявшими случаями активации
Хорошая платформа для туристических eSIM не должна оставлять вас в догадках.
В BitJoy основное внимание уделяется тому, чтобы активация и устранение неполадок были максимально простыми:
-
Чёткие инструкции перед поездкой
-
Когда устанавливать (дома или после приземления).
-
Что означает, если eSIM показывает «Активация» перед вашей поездкой.
-
-
Прозрачная информация о сетях партнеров
-
Каждый план eSIM указывает местных операторов, которых он использует (например, Docomo, SoftBank, AT&T).
-
Это значительно облегчает ручной выбор сети, если авто-выбор не сработал.
-
-
Оперативная поддержка, понимающая потребности путешественников
-
Служба поддержки проведет вас через тот же чек-лист, который вы видели здесь.
-
Они могут проверить логи активации со своей стороны и подтвердить, активен ли план.
-
-
Опциональные гарантии возврата во время промо-акций
-
Во время специальных акций BitJoy предлагает возврат без вопросов, если активация действительно невозможна, что дает новичкам дополнительное спокойствие.
-
Вас никогда не заставляют использовать BitJoy, но выбор платформы, которая понимает особенности путешествий и проблемы eSIM, снижает риск остаться без данных.
Полезные советы, чтобы избежать «зависания активации» в вашей следующей поездке
Если вы уже сталкивались с зависшей eSIM, стоит убедиться, что это не повторится.
-
Устанавливайте через Wi‑Fi дома (если рекомендовано), но не паникуйте из-за «Активации»
-
Многие туристические eSIM остаются в состоянии «Активация» до прибытия в пункт назначения.
-
Если ваш провайдер разрешает предварительную установку, это нормально.
-
-
Проверьте статус блокировки устройства перед покупкой
-
Перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве > Блокировка оператора и убедитесь, что ограничений SIM нет.
-
Если ваш телефон заблокирован, поговорите с вашим оператором, прежде чем покупать международную eSIM.
-
-
Внимательно прочитайте руководство по установке вашего провайдера
-
Ищите:
-
Стоит ли устанавливать до вылета или после приземления.
-
Любые инструкции по APN (Access Point Name – имя точки доступа) (если их нет, можно игнорировать APN).
-
Рекомендуемые партнерские сети для ручного выбора.
-
-
-
Помогите менее технически подкованным путешественникам перед полётом
-
Для родителей или коллег настройте eSIM вместе дома:
-
Установите профиль.
-
Покажите им переключатель Роуминга данных.
-
Объясните, что после приземления им просто нужно включить линию и роуминг.
-
-
-
Используйте надежную платформу для туристических eSIM, такую как BitJoy
-
Пакеты eSIM с мгновенной активацией более чем в 190 направлениях.
-
Рекомендации на основе ИИ, которые подбирают размер данных и покрытие под ваш реальный маршрут путешествия.
-
Гибкие платежи, включая карты и широкий спектр криптовалют.
-
Опциональная гарантия возврата средств во время специальных промоакций, чтобы вы могли попробовать eSIM с меньшим риском.
-

Заключение – как разблокировать вашу eSIM (и будущие поездки)
Видеть «застряла активация esim» на вашем iPhone сразу после приземления — стрессово, но это не обязательно означает, что ваш тарифный план сломан. В большинстве случаев устранение неполадок активации eSIM сводится к нескольким ключевым переменным: нахождение в правильной стране, включение Роуминга данных, установка туристической eSIM в качестве вашей Сотовой линии данных и предоставление сети чистого шанса зарегистрироваться через переключение режима «В самолёте» и перезагрузку.
Используйте эту статью в три этапа:
-
60-секундный быстрый чек-лист для исправления очевидных проблем с настройками и временем.
-
Полное руководство по устранению неполадок для настройки выбора сети и параметров LTE/4G, а также чтобы избежать рискованных действий, таких как удаление eSIM.
-
Проверки на уровне устройства и путь эскалации (провайдер → оператор → Apple) для упорных случаев, особенно когда задействованы блокировки оператора.
В реальных поездках большинство путешественников выходят в интернет всего через несколько минут настройки и немного терпения в зоне с хорошим покрытием. Для будущих путешествий использование платформы, ориентированной на путешествия, такой как BitJoy — с мгновенной активацией eSIM, рекомендациями планов на основе ИИ, гибкими платежами (включая криптовалюту) и понятными правилами возврата во время промоакций — может значительно снизить ваши шансы остаться без связи в новой стране.

Часто задаваемые вопросы
Что делать, если моя eSIM застряла на «Активация» на iPhone?
Если ваша eSIM застряла на «Активация», не паникуйте. Это часто происходит до прибытия в пункт назначения и обычно означает, что она ещё не подключилась к местной сети. Попробуйте эти быстрые решения: убедитесь, что eSIM для путешествий включена, установлена как линия сотовых данных, включён роуминг данных, переключите режим «В самолёте» и перезагрузите iPhone.
Почему моя eSIM для путешествий застряла на активации на iPhone?
Ваша eSIM для путешествий может застрять на активации, потому что для завершения регистрации требуется подключение к местной сети в стране назначения. Это также может быть связано с неправильными настройками сотовой связи, слабым сигналом или блокировкой оператора на устройстве. Убедитесь, что ваша eSIM предназначена для нужного региона и правильно настроена на iPhone.
Как исправить eSIM с ошибкой «Ошибка активации» на iOS?
Если вы видите «Ошибка активации», сначала проверьте, что вы находитесь в правильной стране и у вас стабильный сигнал. Перейдите в Настройки > Сотовая связь, убедитесь, что eSIM для путешествий включена и установлена как линия сотовых данных с включённым роумингом данных. Попробуйте включить и выключить режим «В самолёте», а также перезагрузить iPhone.
Стоит ли удалять eSIM, если она застряла на активации?
В общем, не удаляйте eSIM, если она застряла на активации, так как это часто приводит к безвозвратному удалению вашего тарифа без возможности восстановления. Если только ваш провайдер явно не рекомендует удалить её и не подтверждает, что переиздаст тариф, сначала попробуйте устранить неполадки. Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера eSIM за помощью.
Сколько обычно занимает активация eSIM на iPhone?
Активация eSIM обычно занимает от нескольких секунд до пары минут после того, как ваш iPhone установит стабильное соединение с местной сетью в месте назначения. Если eSIM показывает «Активация» до вашего прибытия, это нормально; процесс должен завершиться быстро после приземления и настройки.
Что делать, если на моём iPhone появляется сообщение «SIM не поддерживается» при использовании eSIM?
«SIM не поддерживается» обычно означает, что ваш iPhone заблокирован оператором и может не принимать иностранные eSIM. Проверьте статус блокировки оператора вашего iPhone в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Если устройство заблокировано, свяжитесь с оригинальным оператором для запроса разблокировки. Если устройство разблокировано, обратитесь в службу поддержки Apple или вашего провайдера eSIM.
Когда следует обращаться в службу поддержки провайдера eSIM по вопросам активации?
Свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера eSIM, если вы выполнили все шаги по устранению неполадок (включая проверку статуса блокировки устройства и попытки ручного выбора сети), а eSIM всё ещё не активируется спустя 15-20 минут в зоне хорошего сигнала в месте назначения. Будьте готовы предоставить скриншоты ошибки и ваших настроек.
Как избежать проблем с активацией eSIM в следующей поездке?
Перед поездкой убедитесь, что ваш iPhone разблокирован, eSIM предназначена для нужного направления и вы понимаете сроки её активации (например, активация по прибытии или предварительная активация). Установите eSIM дома через Wi-Fi и проверьте, нормально ли состояние «Активация» перед поездкой. Всегда держите под рукой инструкции провайдера и рассмотрите возможность использования надежной платформы, такой как BitJoy, для понятных рекомендаций.
Как настроить eSIM на Android: Быстрое руководство для путешественников
Какую лучшую SIM-карту для Европы выбрать в 2026 году?