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如何使用eSIM在意大利拨打电话：旅行者指南

作者 Hieu Nguyen

抵达罗马菲乌米奇诺机场通常会带来兴奋与些许紧张。你带着行李，但现在需要联系你的Airbnb房东获取门禁码或确认接送服务。十年前，这意味着要寻找实体SIM卡店，或者担心高额的漫游费用。如今，你很可能已经安装了电子SIM卡。

How to Call in Italy with eSIM: The Traveler's Guide

但问题在于：许多旅行者以为 eSIM 的工作方式与他们在国内使用的手机线路完全相同。实际情况更为复杂。在本指南如何使用 eSIM 在意大利拨打电话中，我们将详细介绍保持联系的三种不同方式、如何正确拨打意大利号码（这很棘手！），以及如何确保回家后不会收到高额话费账单。BitJoy 提供专为前往意大利的旅行者设计的灵活 eSIM 套餐。

Table of contents

使用 eSIM 在意大利拨打电话的三种主要方式

你可以使用 eSIM 在意大利拨打电话吗？可以，但具体如何拨打取决于你购买的套餐类型。

根据我在罗马、米兰和阿马尔菲海岸旅行的经验，下面三种方式我都使用过。有时我需要一个真实号码来预订餐厅；其他时候，简单的数据连接就足以让我给家人打电话报平安。

以下是各选项的快速概览：

带语音和号码的 eSIM：这些套餐的工作方式与传统 SIM 卡完全相同。你会获得一个意大利（或欧洲）电话号码以及一定数量的通话分钟数。你可以使用普通的“电话”应用拨号。
仅数据 eSIM + VoIP 应用：这是最常见的旅行 eSIM 类型。你可以获得互联网数据，但没有电话号码。你可以使用 WhatsApp、FaceTime 或 Skype 等应用拨打电话。
主 SIM 卡 + eSIM 数据：你可以保持主 SIM 卡处于启用状态以进行通话（语音漫游），同时使用 eSIM 获得低价数据。这种方式很方便，但如果设置管理不当，也存在风险。

比较：哪种方式适合你？

功能	语音 + 数据 eSIM	仅数据 eSIM（VoIP）	主 SIM 卡 + eSIM 数据
电话号码	是（通常为 +33、+39 或 +44）	否	是（你的号码）
拨号方式	普通手机应用	WhatsApp / FaceTime / Skype	普通手机应用
费用	中等至高	低（使用数据）	高（需支付漫游费）
最适合	商务通话、本地预订	联系朋友/家人	接收银行一次性验证码、紧急情况

意大利 eSIM 价格：BitJoy 与竞争对手（2025年12月）

以下是 BitJoy 与其他热门意大利旅行供应商的比较：

供应商	1GB / 7天	3GB / 15天	5GB / 30天	语音通话	支付选项
BitJoy	$2.50	$5.00	$8.00	否（仅数据）	银行卡 + 加密货币
Airalo	$4.50	$10.00	$14.50	否	仅限银行卡
Saily	$3.99	$8.99	$12.99	否	仅限银行卡
Holafly	不适用	19美元（无限流量）	30美元（无限流量）	否	仅限银行卡
Nomad	$4.50	-	20.99美元（10GB）	否	仅限银行卡
Orange Holiday	-	-	49美元（50GB + 无限通话）	是（+33 法国号码）	仅限银行卡

✓ 已验证： 2025年12月23日 | 价格以美元计

要点： BitJoy 起价最低，仅为 2.50 美元。如果你需要进行大量视频通话并使用无限流量，Holafly 是唯一提供真正无限套餐的服务商。如果你需要带电话号码的语音通话，Orange Holiday 是最佳选择（但费用明显更高）。

快速决策指南：你属于哪类旅行者？

经济型旅行者：如果你主要联系使用智能手机的亲朋好友，请选择纯流量 + 应用。这是最便宜、最简单的设置。
商务旅行者：如果你需要接听客户拨打你主号码的电话，请使用本机 SIM 卡 + eSIM 流量（但请先确认漫游费率！）。
“本地”体验：如果你需要拨打许多没有 WhatsApp 的意大利座机（餐厅、博物馆），请寻找支持语音通话的 eSIM。

第 1 步：确认你实际拥有哪种意大利 eSIM 套餐

在尝试拨打号码之前，你需要了解设备支持哪些功能。这是首次使用 eSIM 的用户最常遇到的障碍。

如何确认你的套餐类型

查看购买确认邮件：查找“分钟数”、“语音”、“SMS”或“电话号码”等关键词。
查看服务商应用：前往你的有效套餐详情。是否列出了电话号码（例如 +39…）？
经验法则：如果套餐描述中仅提到 GB（例如“10GB - 30 天”），没有提到分钟数，请假定它是纯流量 eSIM。

信任提示：不要猜测。如果你尝试使用纯流量 eSIM 拨打普通电话，通话将无法接通，或者手机会默认使用你昂贵的本机 SIM 卡漫游。

BitJoy 风格的旅行 eSIM 是什么？

在 BitJoy，我们提供适用于意大利的纯流量 eSIM 套餐，起价仅为 2.50 美元，是欧洲旅行者最实惠的选择之一。我们专注于纯流量套餐，因为大多数旅行者使用 WhatsApp、FaceTime 及类似应用进行通信，而不是传统电话。这种方式既能降低成本，又能让你在意大利全程可靠地使用通话、消息和导航功能。

设备要求清单：

适用于 iPhone：

型号：iPhone XS、XR 或更新型号
iOS：14.1 或更高版本
状态：已解除运营商锁定
注意：在中国大陆、香港或澳门购买的 iPhone（iPhone 13 mini、12 mini、2020 款 SE、XS 除外）不支持 eSIM

适用于 Android：

型号：Samsung Galaxy S20+、Google Pixel 3+ 或同等设备
Android：12 及以上版本 / One UI 4 及以上版本
状态：已解除运营商锁定
注意：在中国大陆、中国香港或中国台湾购买的三星设备通常不支持 eSIM

如何检查手机是否已解锁：

iPhone：设置 → 通用 → 关于本机 → “运营商锁”（应显示“无 SIM 卡限制”）
Android：插入其他运营商的 SIM 卡，看看是否能正常使用
或者致电你的运营商：“您能确认我的 [model] 已解除运营商锁定吗？”

如果你的 eSIM 包含语音通话：如何在意大利拨打电话

如果你的套餐明确包含通话分钟数和电话号码，恭喜你——你可以像在家一样使用手机。

关于语音 eSIM 电话号码的重要说明：

大多数支持语音功能的意大利 eSIM 会提供一个欧洲电话号码（例如 +33 法国、+44 英国或 +420 捷克），而不是意大利的 +39 号码。这是因为运营商使用的是其本国的基础设施。

这对你意味着：

你可以拨打意大利的固定电话和手机（可以正常使用）
意大利人可以回拨给你（他们看到的只是一个外国号码）
你的意大利联系人会看到你是从法国/英国拨打电话，而不是从意大利拨打
银行 OTP 短信不会收到（这些短信会发送到你的本地号码，而不是这个 eSIM）

如果你确实需要一个意大利 +39 号码，则需要在实体店从 TIM、Vodafone 或 Wind Tre 购买本地 SIM 卡（需要身份证件）

通话准备

确保 eSIM 已安装并已开启。
确认 eSIM 有信号（查看状态栏中的信号格）。
打开标准的电话应用。

费用提醒：即使使用语音 eSIM，也请查看你的具体套餐规则。通常，在意大利境内通话是免费的，但拨回美国或英国可能会产生额外费用。请务必在运营商的应用中查看“国际资费”。

将你的 eSIM 设置为通话线路（iPhone 和 Android）

为避免意外使用你的本地 SIM 卡，你必须告诉手机使用哪条线路拨打电话。

在 iPhone 上：

前往设置 > 蜂窝网络（或“移动服务”）。
点击默认语音线路。
选择意大利 eSIM。

在 Android 上：

前往设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
点击通话偏好设置。
选择你的意大利 eSIM（或选择“每次询问”）。

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意大利拨号速查表：如何拨打固定电话、手机和国际电话

在意大利拨号有一个容易让几乎所有游客困惑的特点：“前导零”。以下是如何正确使用国家代码 +39。

黄金法则：国家代码 +39

使用 eSIM 时，最安全的做法是始终使用完整的国际格式。

意大利国家代码： +39

如何拨打意大利手机号码

意大利的手机号码通常以 3 开头。如果您人在意大利，可以省略 +39，但我建议将其保存在联系人中，这样在任何地方都能使用。

格式： +39 [10 位数字]
示例： +39 347 123 4567

如何拨打意大利座机（难点部分）

与添加国家代码时会省略开头“0”的美国或英国不同，在意大利必须保留 0。

格式： +39 [带 0 的区号] [号码]
示例（罗马酒店）： +39 06 1234 5678（不要拨 +39 6……）
示例（米兰博物馆）： +39 02 1234 5678

从意大利拨打国际电话

从意大利拨打本国号码（美国、英国等）：

按住0以输入+号。
输入国家代码（例如， 1 美国， 44 英国）。
输入号码。
示例（美国）： +1 555 123 4567

旅行者常用的意大利区号

罗马： 06
米兰： 02
佛罗伦萨： 055
威尼斯： 041
那不勒斯： 081

意大利的紧急与服务号码

如果遇到真正的紧急情况，您不需要特定套餐。

通用紧急号码（全欧盟）： 112（警察、救护车、消防）
信任提示：不要“测试”拨打 112。该号码仅用于真正的紧急情况。任何移动网络都可以拨打，通常即使您的套餐已过期也能使用。

如果您的 eSIM 仅支持数据：通过 WhatsApp、FaceTime 等应用通话

这是我 90% 的旅程中使用的方法。仅数据 eSIM提供互联网连接，而应用提供“语音”。

VoIP （互联网协议语音）-也就是“互联网通话”-通过 WhatsApp 和 FaceTime 等应用运行，而不是使用传统的手机通话分钟数。由于 BitJoy 和许多供应商提供高速 4G/5G 数据，通话质量通常优于普通电话线路。

如何进行设置

安装 eSIM，并确保移动数据正常运行。
保持本地 SIM 卡处于启用状态（可选），但必须关闭数据漫游（见下文）。
打开 WhatsApp / FaceTime / Messenger.
致电您的联系人。

实用提示：在意大利，WhatsApp 占据主导地位。几乎每位 B&B 房东、导游，甚至许多餐厅都使用 WhatsApp 开展业务。我曾经仅通过 Google 地图上找到的餐厅 WhatsApp 商务号码发消息，就在佛罗伦萨预订了晚餐。

流量使用估算：

语音通话：每分钟约 0.5 MB 至 1 MB。
视频通话：每分钟约 5 MB 至 15 MB。
3GB 套餐通常足够一周使用地图和进行语音通话，但经常进行视频通话的用户应选择 10GB 以上。

使用 VoIP 时避免产生漫游费用

这一点至关重要。如果手机意外使用了您的本地 SIM 卡流量，您可能会面临高额账单。

致 iPhone 用户：

进入设置 > 蜂窝网络。
选择主 SIM 卡（家庭 SIM 卡）。
将数据漫游切换为关闭。
返回上一级，然后点击蜂窝数据。
选择意大利 eSIM。

对于 Android 用户：

进入设置 > 网络和互联网。
选择家庭 SIM 卡。
将漫游切换为关闭。
将 意大利 eSIM设为“移动数据首选 SIM 卡”。

使用家庭 SIM 卡通话，并使用意大利 eSIM 上网

有时你需要保持常用电话号码处于启用状态-例如，用于接收银行发送的一次性密码（OTP，即银行通过短信发送的 6 位安全代码）或接听来自家乡的紧急电话。

重要警告：这是最容易因误操作产生漫游费用的设置。2025 年，旅行者仍然报告因忘记关闭家庭 SIM 卡的数据漫游而产生 200-400 美元的账单。只有在以下情况下才使用此方法：

你熟悉手机设置
你已在出行前确认运营商在意大利的漫游费率
你已正确完成所有设置并进行了测试

如果你有任何疑虑，请坚持使用仅数据 eSIM + 应用。这更安全。

混合策略

语音/短信：由你的家庭 SIM 卡处理（漫游已启用）。
互联网/应用：由你的意大利 eSIM 处理（当地费率）。

如何进行设置

将 家庭 SIM 卡设为 通话/短信的首选线路。
将 意大利 eSIM 设为数据的首选线路。
咨询你的运营商：出发前，询问你的家庭运营商（AT&T、Verizon、T-Mobile 等）在意大利拨打语音电话的“按次付费”漫游费率。

专业提示：我会保持家庭 SIM 卡开启，以便接收短信（例如银行 OTP），但将其设置为不作为默认通话线路。这样我能看到是谁来电，但即使不小心接听，也不会产生昂贵的漫游费用。拨出电话时，我只使用 eSIM 数据，通过 WhatsApp 或 FaceTime 通话。我会让家庭 SIM 卡接收短信（接收短信通常免费），但所有主动联系都通过 eSIM 的数据完成。