帮助中心

eSIM 只是您手机内置 SIM 卡的数字版本。无需塑料卡，无需邮寄。您只需扫描二维码，您的数据套餐即可立即激活。

在您从 BitJoy 购买后，我们会通过电子邮件发送您的 eSIM 数据套餐详情、一个二维码供扫描，以及一个直接安装链接。只需扫描或点击，您的 eSIM 即可使用。

传统的漫游费用来自您的本地运营商在本地费率基础上加收高额国际费用。使用 BitJoy 的 eSIM，您可以直接连接到您访问国家的本地网络。这意味着您可以享受本地价格，无需担心漫游账单的惊喜。

完全不难。如果你能扫描二维码，就能使用eSIM。结账后，你将收到一封包含逐步操作指南的电子邮件以及你的eSIM套餐。

你可以选择扫描二维码，或者直接点击邮件中的安装链接，手机会为你自动完成设置。大多数旅行者在2分钟内即可激活。

是的。 eSIM 技术已内置于所有现代智能手机中，并获得 Apple、Samsung 和 Google 的批准。

安装 eSIM 和下载应用程序一样安全。我们绝不会访问您的个人号码、通话或消息。仅激活您的旅行数据套餐。

这正是我们创建无条件退款承诺的原因。您可以完全放心地试用eSIM。

- 在2026年8月18日至12月31日期间购买任何eSIM
- 无风险试用5天
- 如果您因任何原因改变主意，只需发送电子邮件至support@thebitjoy.com或通过WhatsApp联系我们，链接在这里聊天
- 我们将在24小时内全额退款，无压力，无风险。您的资金始终安全保障于BitJoy。

了解更多退款政策

大多数现代智能手机和平板电脑都支持eSIM技术。这包括最近的iPhone型号（XS及更新机型）、许多安卓设备和iPad。请在设备设置中查找“添加eSIM”或“添加蜂窝计划”选项以确认兼容性。

检查设备兼容性

是的！许多 BitJoy eSIM 支持多个国家甚至全球使用，让您在旅行时无需更换 SIM 卡即可保持连接。购买前只需查看每个套餐的覆盖范围，确保符合您的行程。非常适合数字游牧者和常旅客。

别担心。请访问我们的帮助中心，您将在那里找到有用的信息和指南，或直接通过support@thebitjoy.com联系我们。