Cách Sửa Lỗi eSIM Bị Kẹt Ở Trạng Thái Kích Hoạt: Hướng Dẫn Dễ Dàng Cho iPhone

eSIM của bạn bị kẹt ở trạng thái “Đang kích hoạt”? Đọc điều này trước

Nếu bạn đang tìm kiếm trên Google “esim activation stuck” khi đứng trong sảnh đến, bạn không đơn độc. Màn hình “eSIM bị kẹt khi kích hoạt” hoặc “vấn đề kích hoạt eSIM” trên iPhone của bạn trông đáng sợ, đặc biệt khi bạn chỉ muốn bản đồ, dịch vụ đi lại và tin nhắn hoạt động.

Đối với hầu hết eSIM Du lịch trên iPhone / iOS, “Đang kích hoạt…” không tự động có nghĩa là eSIM đã chết. Thường có nghĩa là điện thoại của bạn, hồ sơ eSIM và mạng địa phương chưa hoàn toàn “bắt tay” với nhau — thường do vị trí, cài đặt roaming hoặc lựa chọn đường dữ liệu.

Hướng dẫn này tập trung vào eSIM Du lịch cho iPhone và hướng dẫn bạn:

• Danh sách kiểm tra nhanh 60 giây bạn có thể thử ngay bây giờ.

• Hướng dẫn khắc phục sự cố chi tiết, từng bước.

• Các trường hợp đặc biệt khi iPhone của bạn (khóa nhà mạng) là vấn đề thực sự.

• Khi nào nên ngừng tự làm và liên hệ hỗ trợ.

• Cách các nền tảng như BitJoy giúp bạn tránh được những phiền toái tương tự trong chuyến Du lịch tiếp theo.

Hãy nghĩ về điều này như người bạn bình tĩnh, am hiểu công nghệ thì thầm hướng dẫn trong khi mọi người khác đã xếp hàng chờ taxi.

Cách Kích Hoạt eSIM Thực Sự Hoạt Động (và Tại Sao Nó Bị “Kẹt”)

Việc kích hoạt eSIM có thể bị kẹt khi iPhone của bạn, hồ sơ eSIM và nhà mạng địa phương không thể hoàn tất việc bắt tay qua dữ liệu di động. Điều này thường xảy ra nếu bạn đang ở sai quốc gia, Data Roaming bị tắt, đường dây sai được đặt làm Dữ liệu Di động, hoặc mạng địa phương yếu hoặc quá tải.

Về cơ bản, việc kích hoạt rất đơn giản:

1. Bạn cài đặt hồ sơ eSIM (SIM điện tử, tích hợp sẵn trong điện thoại) qua mã QR hoặc ứng dụng.

2. iPhone của bạn sử dụng dữ liệu di động để liên lạc với mạng của nhà mạng và kích hoạt đường dây.

3. Khi nhà mạng phê duyệt, đường dây của bạn sẽ trực tuyến và bạn sẽ thấy các vạch sóng và tên mạng.

Với nhiều eSIM Du lịch, bước 2 thực sự chỉ xảy ra khi bạn đang ở bên trong quốc gia hoặc khu vực được phủ sóng. Nếu bạn cài đặt tại nhà, nó có thể dừng ở trạng thái “Đang kích hoạt” hoặc thậm chí hiển thị “Không có dịch vụ” trong vài ngày. Điều đó thường là bình thường và không có nghĩa gì bị hỏng.

Trên iPhone của bạn, việc kích hoạt cũng phụ thuộc nhiều vào:

• Chuyển vùng Dữ liệu (Data Roaming) được bật On cho eSIM đó.

• eSIM được chọn làm dòng Dữ liệu Di động của bạn.

• Có ít nhất vùng phủ sóng 4G/LTE cơ bản từ nhà mạng địa phương được hỗ trợ.

Trong chuyến đi gần đây đến Tokyo, eSIM Du lịch của tôi vẫn ở trạng thái “Đang kích hoạt…” trong vài phút sau khi hạ cánh tại Haneda. Ngay khi tôi đặt nó làm Dữ liệu Di động, bật Chuyển vùng Dữ liệu, và bật tắt Chế độ Máy bay, nó đã kết nối trong chưa đầy một phút.

“Bị kẹt khi kích hoạt” so với “Kích hoạt thất bại” so với “Không có dịch vụ”

• “Đang kích hoạt…”
  iPhone của bạn vẫn đang cố đăng ký eSIM trên mạng. Điều này thường được giải quyết khi bạn ở đúng quốc gia, bật chuyển vùng và có vùng phủ sóng tốt.

• “Kích hoạt thất bại”
  Một lần thử kết nối mạng đã thất bại. Vẫn có thể sửa được bằng cách cải thiện vùng phủ sóng, bật chuyển vùng, khởi động lại điện thoại, hoặc thử chọn mạng thủ công.

• “Không có dịch vụ”
  Đường dây có tồn tại, nhưng điện thoại của bạn hiện không kết nối với bất kỳ mạng nào có thể sử dụng được. Điều này có thể do vùng phủ sóng kém, mạng sai, hoặc gói cước không bao phủ vị trí của bạn.

Trước chuyến đi và Sau khi đến nơi: Hai tình huống rất khác nhau

• Trước chuyến đi (ở nhà, dùng Wi‑Fi)
  Thông thường không sao nếu eSIM Du lịch hiển thị “Đang kích hoạt” hoặc “Không có dịch vụ” khi bạn vẫn còn ở trong nước. Nhiều ứng dụng (bao gồm cả các đối tác của BitJoy) nói rõ điều này là bình thường cho đến khi bạn hạ cánh.

• Sau khi đến nơi (đã xuống đất tại điểm đến của bạn)
  Nếu bạn đang ở đúng quốc gia và eSIM vẫn bị kẹt sau vài phút, đã đến lúc làm theo danh sách kiểm tra sửa nhanh: chuyển vùng, dòng dữ liệu, Chế độ Máy bay, khởi động lại, và sau đó là các bước sâu hơn.

 

Danh sách kiểm tra sửa nhanh trong 60 giây (Tập trung vào iPhone)

Bạn đã hạ cánh, tắt Chế độ Máy bay, và eSIM Du lịch của bạn vẫn bị kẹt. Đây là cách để sửa lỗi eSIM bị kẹt ở trạng thái kích hoạt trên iOS nhanh nhất có thể.

Các bước sửa lỗi eSIM bị kẹt ở trạng thái “Đang kích hoạt” trên iPhone:

1. Xác nhận bạn đang ở đúng quốc gia hoặc khu vực.
   Đảm bảo kế hoạch eSIM của bạn thực sự bao phủ vị trí hiện tại (ví dụ: chỉ Nhật Bản so với toàn châu Âu so với toàn cầu).

2. Bật dòng eSIM Du lịch.
   Vào Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu Di động) và đảm bảo dòng eSIM Du lịch của bạn đang Bật (công tắc màu xanh lá).

3. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM.
   Trong Cài đặt > Di động > [eSIM Du lịch của bạn], bật Chuyển vùng dữ liệu Bật cho dòng đó.

4. Đặt eSIM Du lịch làm dòng Dữ liệu Di động của bạn.
   Vào Cài đặt > Di động > Dữ liệu Di động và chọn eSIM Du lịch làm dòng Dữ liệu Di động của bạn.

5. Chuyển đổi Chế độ Máy bay.
   Bật Chế độ Máy bay trong 10–30 giây, sau đó tắt để buộc tìm kiếm mạng mới.

6. Khởi động lại iPhone của bạn và đợi vài phút.
   Tắt nguồn điện thoại rồi bật lại, sau đó đợi 2–3 phút gần cửa sổ hoặc ngoài trời để nó có thể đăng ký trên mạng địa phương.

Tên menu có thể khác một chút tùy vào phiên bản iOS của bạn, nhưng các đường dẫn về cơ bản là giống nhau.

Cảnh báo:
Không xóa eSIM của bạn ở giai đoạn này. Việc xóa hồ sơ có thể làm kế hoạch bị vô hiệu hóa vĩnh viễn trừ khi nhà cung cấp của bạn đã nói rõ họ có thể cấp lại.

 

Hướng dẫn Khắc phục sự cố Toàn diện: eSIM bị kẹt ở trạng thái “Đang kích hoạt” trên iOS

Nếu danh sách kiểm tra nhanh không đưa eSIM của bạn trực tuyến, hãy thực hiện các bước này cẩn thận hơn.

Bước 1 – Kiểm tra lại Yêu cầu Cơ bản

Trước khi bạn đi sâu hơn, hãy xác nhận rằng thiết lập của bạn đủ điều kiện để hoạt động.

• Phạm vi kế hoạch
  Đảm bảo eSIM hợp lệ cho quốc gia/khu vực bạn đang ở:

  • eSIM chỉ dành cho Nhật Bản sẽ không hoạt động ở Hàn Quốc.

  • Một eSIM Châu Âu sẽ không kích hoạt ở Mỹ.

  • Các gói khu vực (ví dụ, “Châu Á”, “Châu Âu”) có thể bỏ qua một số quốc gia — kiểm tra chi tiết gói hoặc ứng dụng của bạn.

• Hiệu lực và thời gian gói
  Một số eSIM Du lịch:

  • Bắt đầu tính ngày chỉ sau kết nối đầu tiên với mạng.

  • Một số khác chạy theo ngày lịch cố định sau khi mua.
    Kiểm tra email/ứng dụng nhà cung cấp để đảm bảo gói vẫn còn trong thời gian hiệu lực.

• Tương thích thiết bị và khóa nhà mạng

  • iPhone XS / XR và các đời mới hơn thường hỗ trợ eSIM.

  • Điện thoại phải là điện thoại mở khóa (bản quốc tế).
    Một iPhone bị khóa nhà mạng (mua theo hợp đồng hoặc từ công ty) có thể từ chối các eSIM Du lịch nước ngoài.

Nếu eSIM không hỗ trợ vị trí của bạn, hoặc thiết bị của bạn không tương thích hoặc bị khóa, không có cách chỉnh sửa cài đặt nào có thể khắc phục. Đây là lúc bạn nên liên hệ với nhà cung cấp eSIM hoặc nhà mạng để làm rõ.

Bước 2 – Dọn dẹp Cài đặt Di động của bạn

Tiếp theo, loại bỏ xung đột giữa SIM chính và eSIM Du lịch.

1. Bật đường dây eSIM Du lịch

   • Đi tới Cài đặt > Di động.

   • Tìm eSIM Du lịch và đảm bảo công tắc đường dây đang Bật.

2. Tắt dữ liệu di động cho SIM chính của bạn (tạm thời)

   • Trong Cài đặt > Di động, chạm vào đường dây chính của bạn.

   • Tắt Dữ liệu chuyển vùng và đảm bảo nó không được đặt làm đường dây dữ liệu.
     Điều này ngăn iOS sử dụng dữ liệu/chuyển vùng tại nhà của bạn một cách âm thầm thay vì eSIM Du lịch.

3. Đặt Dữ liệu di động cho eSIM Du lịch

   • Trong Cài đặt > Di động > Dữ liệu di động, chọn eSIM Du lịch làm đường dây Dữ liệu di động.

4. Bật Dữ liệu chuyển vùng cho eSIM Du lịch

   • Trong Cài đặt > Di động > [eSIM Du lịch] > Dữ liệu chuyển vùng, bật nó On.

5. Tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động trong khi khắc phục sự cố

   • Trong Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động, tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động.
     Điều này ngăn iOS chuyển lại sang đường dây sai trong khi bạn đang thử nghiệm.

Nếu bước này hiệu quả, bạn thường sẽ bắt đầu thấy các vạch tín hiệu bên cạnh tên nhà mạng Du lịch sau một hoặc hai phút.

Bước 3 – Cải thiện tín hiệu & Buộc tìm kiếm mạng mới

Đôi khi eSIM vẫn ổn, nhưng mạng xung quanh bạn thì không.

Làm điều này:

• Di chuyển đến khu vực có vùng phủ sóng tốt hơn

  • Ra ngoài tòa nhà hoặc ít nhất đến gần các cửa sổ lớn hơn.

  • Tránh các khu vực dưới lòng đất (khu vực đến tầng hầm, ga metro) nơi tín hiệu yếu.

  • Xem các vạch tín hiệu và tên nhà mạng ở thanh trạng thái trên cùng.

• Chuyển đổi Chế độ Máy bay

  • Bật Chế độ Máy bay.

  • Chờ khoảng 30 giây.

  • Tắt nó lần nữa.
    Điều này buộc iPhone của bạn quét lại các mạng và có thể giúp nó “nhìn thấy” nhà mạng đối tác địa phương.

• Chờ 2–5 phút
  Du lịch eSIM đôi khi mất vài phút để đăng ký trên mạng nước ngoài, đặc biệt ở các sân bay đông đúc hoặc khi mạng địa phương bận.

Trong một chuyến Du lịch kết nối qua Paris CDG, eSIM của tôi không vượt qua được trạng thái “Đang kích hoạt” khi tôi ở khu vực hành lý tầng dưới. Ngay khi tôi lên tầng trên gần cửa sổ nhà ga chính, bật/tắt Chế độ máy bay và chờ hai phút, đường mạng chuyển sang 4G và mọi thứ hoạt động trở lại.

Nếu sau bước này bạn vẫn thấy “Đang kích hoạt” hoặc “Không có dịch vụ”, hãy chuyển sang chọn mạng thủ công.

Bước 4 – Thử Chọn mạng thủ công

Chọn mạng tự động không phải lúc nào cũng chọn đối tác tốt nhất cho eSIM của bạn.

1. Mở Chọn mạng cho Du lịch eSIM

   • Đi tới Cài đặt > Di động > [Du lịch eSIM] > Chọn mạng.

2. Tắt Tự động

   • Chuyển Tự động sang Tắt.

   • Chờ iPhone của bạn liệt kê các mạng khả dụng.

3. Chọn mạng đối tác được đề xuất

   • Kiểm tra nhà cung cấp eSIM của bạn (hoặc ứng dụng BitJoy) để biết các nhà mạng được đề xuất, ví dụ:

     • Nhật Bản: NTT Docomo, SoftBank, KDDI

     • Mỹ: AT&T, T‑Mobile

     • Châu Âu: Vodafone, Orange, v.v.

   • Chạm vào cái được đề xuất.

4. Khởi động lại và chờ

   • Khởi động lại iPhone của bạn một lần nữa.

   • Đợi vài phút để đăng ký trên mạng đã chọn.

Nếu chọn thủ công thành công, trạng thái sẽ chuyển từ “Đang kích hoạt…” sang hiển thị vạch sóng và tên nhà mạng. Các ứng dụng như WhatsApp hoặc Google Maps sẽ bắt đầu tải.

Bước 5 – Chuyển Âm thanh & Dữ liệu sang chỉ 4G/LTE

Ở một số thành phố, mạng 5G có thể không ổn định hoặc chưa được hỗ trợ đầy đủ cho roaming, điều này có thể làm trì hoãn việc kích hoạt.

1. Mở cài đặt Âm thanh & Dữ liệu cho eSIM Du lịch

   • Vào Cài đặt > Di động > [eSIM Du lịch] > Âm thanh & Dữ liệu.

2. Ép LTE / 4G

   • Chuyển từ 5G Bật hoặc 5G Tự động sang LTE hoặc 4G.

3. Thử kết nối lại

   • Bật lại Chế độ Máy bay, sau đó chờ 1–2 phút.

Nhiều eSIM Du lịch được thử nghiệm chủ yếu trên 4G LTE (tốc độ mạng phổ biến cho roaming), vì vậy việc ép LTE loại bỏ một biến số. Trong vài chuyến đi, eSIM của tôi bị treo ở 5G nhưng hoạt động ngay khi tôi khóa nó vào LTE.

Nếu điều này giúp ích, bạn sẽ thấy 4G/LTE ổn định với dữ liệu hoạt động mượt mà. Bạn luôn có thể thử chuyển lại sang 5G sau khi mọi thứ ổn định.

Bước 6 – Điều bạn hầu như không bao giờ nên làm: Xóa eSIM

Đây là phần mà mọi người thường hối tiếc sau này.

• Không xóa hồ sơ eSIM chỉ vì việc kích hoạt có vẻ bị kẹt.
  Trên hầu hết các nền tảng eSIM Du lịch, việc xóa eSIM khỏi iPhone của bạn:

  • Không tự động cung cấp cho bạn mã QR mới.

  • Có thể xóa vĩnh viễn gói cước đang hoạt động trên thiết bị đó.

Bạn chỉ nên cân nhắc xóa nếu:

• Nhà cung cấp eSIM của bạn rõ ràng yêu cầu bạn làm vậy, và

• Xác nhận họ có thể cấp lại hoặc khôi phục gói sau khi xóa.

Trước khi liên hệ hỗ trợ (hoặc thậm chí nghĩ đến việc xóa), hãy chuẩn bị:

• Ảnh chụp màn hình của:

  • Trạng thái eSIM:
    “Đang kích hoạt”, “Kích hoạt thất bại”, “Không có dịch vụ”, hoặc “SIM không được hỗ trợ”.

  • Màn hình Di động của bạn hiển thị dòng nào là dòng dữ liệu.

  • Cài đặt Chuyển vùng dữ liệu và Âm thanh & Dữ liệu cho eSIM Du lịch.

Gửi ngay những điều này đến bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp. Trên BitJoy, các nhóm hỗ trợ thường yêu cầu chính xác những ảnh chụp màn hình này để họ có thể xem vấn đề là do cài đặt, vùng phủ sóng, hay điều gì đó ở phía mạng. Trong các đợt khuyến mãi đặc biệt, BitJoy cũng có thể cung cấp khoảng thời gian hoàn tiền không cần hỏi lý do nếu việc kích hoạt thực sự không thể hoàn thành dù đã thiết lập đúng.

Cảnh báo:
Xóa eSIM là biện pháp cuối cùng, không phải bước khắc phục sự cố.

Trường hợp đặc biệt: Khi vấn đề là iPhone của bạn, không phải eSIM

Một số tình huống “kích hoạt esim bị kẹt” không liên quan gì đến eSIM Du lịch của bạn. Thay vào đó, chính iPhone của bạn chặn kết nối — thường là vì nó bị khóa nhà mạng.

Điều này phổ biến hơn nếu:

• Điện thoại của bạn đến từ nhà mạng theo hợp đồng.

• Đó là thiết bị công ty/công việc với các hạn chế.

• Bạn đã mua nó đã qua sử dụng, và nó chưa bao giờ được mở khóa đúng cách.

Cách nhận biết iPhone của bạn có bị khóa nhà mạng hay không

1. Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.

2. Tìm Khóa Nhà Mạng hoặc Khóa Nhà Cung Cấp Mạng.

Bạn thường sẽ thấy một trong những điều sau:

• “Không có hạn chế SIM” hoặc tương tự
  → iPhone của bạn nên được mở khóa, và eSIM Du lịch được phép sử dụng.

• Tên nhà mạng cụ thể hoặc văn bản chỉ ra “Đã Khóa”
  → Điện thoại của bạn có thể chỉ hoạt động với SIM/eSIM của nhà mạng đó, và eSIM Du lịch nước ngoài có thể bị chặn.

Nếu bị khóa, bạn sẽ cần nói chuyện với nhà mạng đó. Đây không phải điều mà nhà cung cấp eSIM Du lịch (hoặc BitJoy) có thể can thiệp từ phía họ.

Phải làm gì nếu bạn thấy “SIM Không Hỗ Trợ”

“SIM Không Hỗ Trợ” trong quá trình thiết lập hoặc kích hoạt là dấu hiệu điển hình của việc khóa nhà mạng hoặc hạn chế thiết bị.

Thử cách này:

1. Liên hệ nhà mạng gốc

   • Hỏi xem điện thoại của bạn có được mở khóa không.

   • Nếu chưa, hỏi về quy trình (và điều kiện) để mở khóa.

2. Nếu nhà mạng khẳng định thiết bị đã mở khóa nhưng bạn vẫn thấy “SIM Không Hỗ Trợ”

   • Liên hệ Apple Support với IMEI/EID của thiết bị và xác nhận từ nhà mạng.

   • Đôi khi iOS cần làm mới trạng thái khóa của nó.

3. Dành cho thiết bị doanh nghiệp

   • Kiểm tra với quản lý CNTT hoặc viễn thông của bạn; họ có thể đã cố ý chặn eSIM của bên thứ ba.

Tham khảo so sánh nhanh:

Triệu chứng	Nguyên nhân có thể	Ai là người liên hệ đầu tiên
“SIM Không Hỗ Trợ” khi thiết lập	iPhone bị khóa nhà mạng	Nhà mạng gốc, sau đó là Apple
Tất cả eSIM đều không kích hoạt được	Hạn chế thiết bị / tài khoản	Nhà mạng & Apple
Một eSIM không hoạt động, các eSIM khác thì có	Vấn đề về gói cước hoặc nhà cung cấp	Nhà cung cấp eSIM (ví dụ, BitJoy)

[Ảnh: Màn hình “Settings > General > About” với mục Carrier Lock hiển thị “No SIM restrictions”, số IMEI được làm mờ.]

Khi nào nên ngừng tự sửa và liên hệ hỗ trợ

Bạn đã thử các danh sách kiểm tra, bật tắt mọi thứ, và eSIM của bạn vẫn không hoạt động. Đây là lúc việc nâng cấp có cấu trúc giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Ai là người liên hệ đầu tiên? (Nhà cung cấp → Nhà mạng → Apple)

1. Hỗ trợ nhà cung cấp eSIM của bạn (BitJoy hoặc bất kỳ ai bạn đã mua)

   • Đây luôn phải là điểm dừng đầu tiên của bạn. Họ có thể:

     • Kiểm tra xem eSIM của bạn đã được kích hoạt đúng cách ở phía họ chưa.

     • Xác nhận mã QR / hồ sơ vẫn còn hợp lệ.

     • Cho bạn biết nhà mạng nào bạn nên xem trong Chọn Mạng.

     • Đánh dấu bất kỳ sự cố nào đã biết với các mạng đối tác của họ.

2. Nhà mạng di động địa phương

   • Chỉ sau khi nhà cung cấp eSIM của bạn xác nhận:

     • Kế hoạch đang hoạt động, và

     • Mọi thứ trông bình thường từ phía họ.

   • Lúc đó, có thể có sự cố mạng cục bộ hoặc hạn chế từ phía nhà mạng.

3. Apple Support

   • Nếu cả nhà cung cấp eSIM và nhà mạng đều nói kế hoạch và mạng đều ổn, hoặc nếu bạn nghi ngờ:

     • Lỗi thiết bị.

     • Vấn đề iOS.

     • Hành vi khóa nhà mạng gây nhầm lẫn.

Sử dụng các cụm từ như “eSIM không kích hoạt” hoặc “eSIM bị kẹt ở trạng thái kích hoạt” khi bạn mô tả vấn đề để nhân viên hỗ trợ hiểu ngay bạn đang gặp phải gì.

Thông tin cần chuẩn bị trước khi bạn liên hệ Hỗ trợ

Có những thứ này sẵn sàng có thể giảm đáng kể thời gian gỡ lỗi:

• Ảnh chụp màn hình:

  • Trạng thái eSIM trên iPhone (ví dụ, “Đang kích hoạt”, “Kích hoạt thất bại”, “Không có dịch vụ”, “SIM không được hỗ trợ”).

  • Cài đặt > Di động hiển thị:

    • Tất cả các dòng.

    • Cái nào được đặt làm Dữ liệu Di động.

  • Cài đặt > Di động > [Du lịch eSIM] hiển thị:

    • Chuyển vùng Dữ liệu Bật/Tắt.

    • Voice & Dữ liệu (LTE/5G).

    • Chọn mạng (Tự động hoặc chọn thủ công).

• Chi tiết thiết bị:

  • Mẫu iPhone (ví dụ, iPhone 13, iPhone 15).

  • Phiên bản iOS (Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu).

• Chi tiết gói:

  • Quốc gia/khu vực eSIM (ví dụ, Nhật Bản, Châu Âu, Toàn cầu).

  • Kích thước và thời lượng gói (ví dụ, 5GB/7 ngày).

  • Ngày và giờ mua.

  • Khi nào và ở đâu bạn đã cài đặt nó (ở nhà, sân bay hay khách sạn).

  • Bạn đang ở đâu ngay bây giờ (thành phố, trong nhà/ngoài trời).

Đây chính xác là loại thông tin mà đội hỗ trợ của BitJoy, các nhà mạng địa phương và Apple sẽ yêu cầu.

Cách BitJoy xử lý các trường hợp kích hoạt bị kẹt

Một nền tảng eSIM Du lịch tốt không nên để bạn phải đoán mò.

Trên BitJoy, trọng tâm là làm cho việc kích hoạt và khắc phục sự cố trở nên dễ dàng nhất có thể:

• Hướng dẫn rõ ràng trước khi Du lịch

  • Khi nào nên cài đặt (ở nhà hoặc sau khi hạ cánh).

  • Ý nghĩa khi eSIM hiển thị “Đang kích hoạt” trước khi bạn Du lịch.

• Thông tin mạng đối tác minh bạch

  • Mỗi gói eSIM liệt kê các nhà mạng địa phương mà nó sử dụng (ví dụ, Docomo, SoftBank, AT&T).

  • Điều này giúp việc chọn mạng thủ công dễ dàng hơn nhiều nếu việc chọn tự động thất bại.

• Hỗ trợ nhanh nhẹn, hiểu biết về Du lịch

  • Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua cùng một loại danh sách kiểm tra mà bạn đã thấy ở đây.

  • Họ có thể kiểm tra nhật ký kích hoạt bên họ và xác nhận xem gói có còn hoạt động không.

• Bảo đảm hoàn tiền tùy chọn trong các giai đoạn khuyến mãi

  • Trong các chương trình khuyến mãi cụ thể, BitJoy chạy các cửa sổ hoàn tiền không hỏi lý do nếu việc kích hoạt thực sự không thể hoàn thành, mang lại sự yên tâm thêm cho người dùng lần đầu.

Bạn không bao giờ bị ép buộc sử dụng BitJoy, nhưng chọn một nền tảng hiểu được các điểm đau của Du lịch và eSIM sẽ giảm khả năng bị mắc kẹt không có dữ liệu.

Mẹo chuyên nghiệp để tránh “Kích hoạt bị kẹt” trong chuyến Du lịch tiếp theo của bạn

Khi bạn đã từng vật lộn với eSIM bị kẹt một lần, đáng để đảm bảo nó không xảy ra lần nữa.

• Cài đặt trên Wi‑Fi tại nhà (nếu được khuyến nghị), nhưng đừng hoảng loạn khi thấy “Đang kích hoạt”

  • Nhiều eSIM Du lịch sẽ ở trạng thái “Đang kích hoạt” cho đến khi bạn đến điểm đến.

  • Miễn là nhà cung cấp của bạn nói rằng cài đặt trước là ổn, điều này là bình thường.

• Kiểm tra trạng thái khóa thiết bị trước khi mua

  • Đi tới Cài đặt > Chung > Giới thiệu > Khóa nhà mạng và xác nhận rằng không có hạn chế SIM.

  • Nếu điện thoại của bạn bị khóa, hãy nói chuyện với nhà mạng trước khi bạn đầu tư vào eSIM quốc tế.

• Đọc kỹ hướng dẫn cài đặt của nhà cung cấp của bạn

  • Tìm kiếm:

    • Bạn nên cài đặt trước khi khởi hành hay sau khi hạ cánh.

    • Bất kỳ hướng dẫn APN (Access Point Name – tên điểm truy cập mạng) nào (nếu không có, bạn có thể bỏ qua APN).

    • Mạng đối tác được khuyến nghị để lựa chọn thủ công.

• Giúp những Du lịch ít rành công nghệ trước khi họ bay

  • Đối với cha mẹ hoặc đồng nghiệp, thiết lập eSIM cùng nhau tại nhà:

    • Cài đặt hồ sơ.

    • Chỉ cho họ nút bật Chuyển vùng Dữ liệu.

    • Giải thích rằng khi họ hạ cánh, họ chỉ cần bật dòng và chuyển vùng.

• Sử dụng nền tảng eSIM Du lịch đáng tin cậy như BitJoy

  • Gói eSIM kích hoạt ngay lập tức tại hơn 190 điểm đến.

  • Đề xuất dựa trên AI phù hợp kích thước dữ liệu và vùng phủ sóng với mẫu Du lịch thực tế của bạn.

  • Thanh toán linh hoạt, bao gồm thẻ và nhiều loại tiền điện tử.

  • Đảm bảo hoàn tiền tùy chọn trong các đợt khuyến mãi đặc biệt để bạn có thể thử eSIM với ít rủi ro hơn.

Kết luận – Giúp eSIM của bạn (và các chuyến Du lịch tương lai) không bị kẹt

Thấy “esim activation stuck” trên iPhone ngay sau khi hạ cánh có thể gây căng thẳng, nhưng không có nghĩa là gói cước của bạn bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, khắc phục sự cố kích hoạt eSIM liên quan đến một vài biến số chính: ở đúng quốc gia, bật Chuyển vùng Dữ liệu, đặt eSIM Du lịch làm dòng Dữ liệu Di động, và cho mạng một cơ hội sạch để đăng ký qua việc bật tắt Chế độ Máy bay và khởi động lại.

Sử dụng bài viết này theo ba lớp:

1. Danh sách kiểm tra nhanh 60 giây để sửa các cài đặt và vấn đề về thời gian rõ ràng.

2. Hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ để điều chỉnh lựa chọn mạng và cài đặt LTE/4G, và tránh các thao tác rủi ro như xóa eSIM.

3. Các kiểm tra cấp thiết bị và đường dây xử lý (nhà cung cấp → nhà mạng → Apple) cho các trường hợp khó xử lý, đặc biệt khi có khóa nhà mạng.

Trong các chuyến Du lịch thực tế, hầu hết khách Du lịch có thể kết nối mạng chỉ sau vài phút điều chỉnh và một chút kiên nhẫn trong khu vực có sóng tốt. Cho các chuyến đi tương lai, sử dụng nền tảng tập trung vào Du lịch như BitJoy — với kích hoạt eSIM ngay lập tức, đề xuất kế hoạch dựa trên AI, thanh toán linh hoạt (bao gồm cả crypto), và chính sách hoàn tiền rõ ràng trong các đợt khuyến mãi — có thể giảm đáng kể khả năng bạn bị mất kết nối ở nước ngoài.

 

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi nên làm gì nếu eSIM của tôi bị kẹt ở trạng thái “Đang kích hoạt” trên iPhone?

Nếu eSIM của bạn bị kẹt ở trạng thái "Đang kích hoạt," đừng hoảng loạn. Điều này thường xảy ra trước khi bạn đến điểm đến và thường có nghĩa là nó chưa kết nối với mạng địa phương. Hãy thử những cách sửa nhanh sau: đảm bảo eSIM Du lịch của bạn đang bật, được đặt làm dòng Dữ liệu Di động, Bật Chuyển vùng Dữ liệu, bật tắt Chế độ Máy bay, và khởi động lại iPhone của bạn.

Tại sao eSIM Du lịch của tôi bị kẹt kích hoạt trên iPhone?

eSIM Du lịch của bạn có thể bị kẹt kích hoạt vì nó cần kết nối với mạng địa phương tại quốc gia điểm đến để hoàn tất đăng ký. Cũng có thể do cài đặt di động sai, tín hiệu yếu, hoặc thiết bị bị khóa nhà mạng. Đảm bảo eSIM của bạn dành cho vùng đúng và được cấu hình đúng trên iPhone.

Làm thế nào để sửa eSIM hiển thị "Kích hoạt Thất bại" trên iOS?

Nếu bạn thấy "Kích hoạt Thất bại," trước tiên hãy kiểm tra bạn đang ở đúng quốc gia và có tín hiệu ổn định. Vào Cài đặt > Di động, đảm bảo eSIM Du lịch đang bật và được đặt làm dòng Dữ liệu Di động với Chuyển vùng Dữ liệu được bật. Thử bật và tắt Chế độ Máy bay, và khởi động lại iPhone.

Tôi có nên xóa eSIM nếu nó bị kẹt ở trạng thái kích hoạt không?

Thông thường, không nên xóa eSIM nếu nó bị kẹt ở trạng thái kích hoạt, vì điều này thường xóa vĩnh viễn gói cước của bạn mà không có bản thay thế. Trừ khi nhà cung cấp của bạn hướng dẫn rõ ràng bạn xóa và xác nhận sẽ cấp lại gói cước, hãy thử các bước khắc phục sự cố trước. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp eSIM để được hướng dẫn.

Kích hoạt eSIM trên iPhone thường mất bao lâu?

Kích hoạt eSIM thường mất từ vài giây đến vài phút sau khi iPhone của bạn đã kết nối ổn định với mạng địa phương tại điểm đến. Nếu eSIM của bạn hiển thị "Đang kích hoạt" trước khi bạn đến nơi, điều đó là bình thường; nó sẽ hoàn tất nhanh chóng sau khi hạ cánh và cấu hình cài đặt.

Tôi nên làm gì nếu iPhone của tôi hiển thị "SIM Không Hỗ Trợ" với eSIM?

"SIM Không Hỗ Trợ" thường cho thấy iPhone của bạn bị khóa nhà mạng và có thể không chấp nhận eSIM nước ngoài. Kiểm tra trạng thái khóa nhà mạng của iPhone trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu bị khóa, liên hệ nhà mạng gốc để yêu cầu mở khóa. Nếu đã mở khóa, liên hệ Apple Support hoặc nhà cung cấp eSIM của bạn.

Khi nào tôi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp eSIM về các vấn đề kích hoạt?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp eSIM nếu bạn đã làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố (bao gồm kiểm tra trạng thái khóa thiết bị và thử chọn mạng thủ công) mà eSIM vẫn không kích hoạt sau 15-20 phút ở khu vực có tín hiệu tốt tại điểm đến. Hãy sẵn sàng cung cấp ảnh chụp màn hình lỗi và cài đặt của bạn.

Làm thế nào để tôi tránh các vấn đề kích hoạt eSIM trong chuyến Du lịch tiếp theo?

Trước khi Du lịch, hãy đảm bảo iPhone của bạn đã được mở khóa, eSIM của bạn dành cho điểm đến chính xác, và bạn hiểu thời gian kích hoạt của nó (ví dụ, kích hoạt khi đến nơi so với kích hoạt trước). Cài đặt eSIM tại nhà qua Wi-Fi và kiểm tra xem trạng thái "Đang kích hoạt" có bình thường trước khi Du lịch không. Luôn giữ hướng dẫn của nhà cung cấp bên mình và cân nhắc sử dụng nền tảng đáng tin cậy như BitJoy để có hướng dẫn rõ ràng.

Cách Thiết Lập eSIM trên Android: Hướng Dẫn Nhanh cho Người Du lịch

SIM Card Tốt Nhất cho Châu Âu năm 2026 là gì? Xem chi tiết