eSIM Không Có Dịch Vụ? Các Cách Sửa Nhanh Để Kết Nối Lại Internet

Khi eSIM của bạn không có dịch vụ hoặc chỉ Chỉ SOS, thường xảy ra vào lúc tệ nhất: bạn vừa hạ cánh, cần đi lại, và Số điện thoại của bạn gần như ngoại tuyến. Đây là một trong những vấn đề eSIM Du lịch phổ biến nhất, và thường có thể khắc phục từ cài đặt của bạn trong vài phút.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đi qua: các cách sửa nhanh trong 2 phút bạn có thể thử ngay, các cài đặt eSIM và mạng quan trọng cần kiểm tra, cách xác định vấn đề là do Số điện thoại, hồ sơ eSIM hay nhà mạng, và những gì cần hỏi bộ phận hỗ trợ nếu không có gì hiệu quả. Chúng tôi cũng sẽ xem cách tránh vấn đề này trong chuyến Du lịch tiếp theo của bạn, và tại sao lựa chọn nhà cung cấp eSIM Du lịch lại quan trọng.

Phần lớn thời gian, vấn đề “eSIM không có dịch vụ” cứng đầu là do một vài công tắc bị tắt, hoặc eSIM chưa được kích hoạt đúng cách. Hãy sửa những gì có thể từ phía bạn trước.

Sửa nhanh trước – Thử những cách này trong 2 phút tới

Nếu eSIM của bạn hiển thị không có dịch vụ hoặc Chỉ SOS ngay sau khi hạ cánh, hãy thử các bước nhanh này trước khi vào cài đặt sâu hơn.

1. Chuyển Chế độ Máy bay BẬT và TẮT
   Bật Chế độ Máy bay trong 10–15 giây, sau đó tắt. Điều này buộc Số điện thoại của bạn tìm kiếm mạng lại và thường xóa các lỗi kết nối ngắn hạn.

2. Đảm Bảo Dữ Liệu Di Động Đang BẬT
   Kiểm tra xem dữ liệu di động / dữ liệu mạng có thực sự được bật không. Nếu dữ liệu tắt, eSIM của bạn có thể hiển thị cột sóng nhưng không thể kết nối mạng, hoặc có thể hoạt động như eSIM không có tín hiệu tùy thiết bị.

3. Bật Dòng eSIM Du lịch và Chọn Nó cho Dữ liệu
   Nếu bạn đang sử dụng SIM kép (SIM chính + eSIM), Số điện thoại của bạn có thể vẫn đang dùng SIM chính cho dữ liệu. Hãy đảm bảo dòng eSIM Du lịch được bật và chọn làm dòng dữ liệu (chi tiết trong phần cài đặt bên dưới).

4. Khởi động lại Số điện thoại của bạn
   Tắt hoàn toàn Số điện thoại của bạn, đợi 10–20 giây, sau đó bật lại. Khởi động lại hoàn toàn thường khắc phục các trạng thái “kẹt” eSIM khi nó liên tục hiển thị Chỉ SOS mặc dù mạng vẫn có sẵn.

5. Chuyển đổi Chuyển Vùng Dữ Liệu cho Đường Dây eSIM
   eSIM Du lịch dựa vào chuyển vùng. Nếu chuyển vùng bị tắt cho đường dây đó, điện thoại có thể từ chối kết nối ở nước ngoài và giữ trạng thái Không Có Dịch Vụ. Nhanh chóng tắt và bật lại chuyển vùng dữ liệu cho eSIM (chúng ta sẽ đi sâu hơn về điều này sau).

6. Di chuyển đến Khu Vực Mở Hơn
   Trong các trung tâm thương mại tầng hầm, bãi đậu xe hoặc sâu bên trong tòa nhà, tín hiệu có thể yếu hoặc không có. Di chuyển gần cửa sổ hoặc ra ngoài và chờ 30–60 giây để thử lại.

7. Nếu Không Có Gì Thay Đổi, Hãy Đi Sâu Hơn
   Nếu các kiểm tra nhanh này không thay đổi gì, đã đến lúc xem xét kỹ hơn cài đặt thiết bị và đường dây, và xác nhận bạn thực sự đang ở quốc gia/khu vực đúng cho eSIM đó.

Nếu không có cách sửa nhanh nào hiệu quả, vấn đề có thể không phải là lỗi đơn giản. Trước khi đi sâu vào cài đặt thiết bị, hãy xác nhận bạn đang sử dụng đúng eSIM ở đúng nơi.

Đảm Bảo Bạn Đã Cài Đặt Đúng eSIM Cho Đúng Quốc Gia

Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nó làm nhiều người bối rối – đặc biệt nếu bạn mua nhiều eSIM cho các điểm đến khác nhau.

Một số eSIM Du lịch chỉ dành cho một quốc gia (ví dụ, chỉ Japan), một số là khu vực (ví dụ, toàn bộ châu Âu), và một số chỉ bắt đầu hoạt động vào ngày bắt đầu cụ thể.

Các tình huống phổ biến xảy ra điều này:

Tình huống 1: Vẫn ở quốc gia nhà với eSIM chỉ dành cho điểm đến Nó thường chỉ hiển thị "Không Có Dịch Vụ" cho đến khi bạn thực sự đến quốc gia được phủ sóng.

Tình huống 2: Quốc gia sai Sử dụng eSIM chỉ dành cho Japan khi bạn đang ở Hàn Quốc – nó sẽ không bao giờ kết nối được.

Tình huống 3: Đã cài đặt sẵn nhưng chưa hiệu lực Bạn đã cài eSIM 2 tuần trước chuyến Du lịch, nhưng nó chỉ kích hoạt khi kết nối lần đầu tại điểm đến.

Cách xác minh bạn có đúng eSIM:

1. Mở ứng dụng nhà cung cấp eSIM hoặc email xác nhận của bạn
2. Tìm phần "Phủ Sóng" hoặc "Các Quốc Gia Hỗ Trợ"
3. Xác nhận vị trí hiện tại của bạn khớp với gói cước
4. Kiểm tra "Ngày Hiệu Lực" – một số gói chỉ kích hoạt sau lần sử dụng đầu tiên tại điểm đến

Ví dụ thực tế: Bạn đang ở sân bay Bangkok và eSIM của bạn hiển thị "Không Có Dịch Vụ." Bạn kiểm tra email và nhận ra bạn đã vô tình cài đặt "Japan eSIM" bạn mua cho tháng tới, không phải "Thailand eSIM" cho chuyến Du lịch này. Giải pháp: Xóa eSIM sai và cài đặt đúng eSIM Thailand bằng mã QR đúng từ email của bạn.

Nếu đây là vấn đề, thực ra điện thoại của bạn không có lỗi gì. eSIM đơn giản là không được phép kết nối ở nơi bạn đang ở. Trong trường hợp đó, lựa chọn của bạn là: đợi đến khi bạn đến quốc gia được hỗ trợ, hoặc lấy một eSIM/SIM địa phương khác cho vị trí hiện tại của bạn.

Kiểm Tra Cài Đặt Thiết Bị & Dòng – Những “Bẫy” Thường Gặp của eSIM

Hầu hết các trường hợp “eSIM không hoạt động” đều do 1–2 cài đặt: dòng chưa được bật, điện thoại vẫn dùng SIM sai cho dữ liệu, hoặc chuyển vùng dữ liệu bị tắt. Hãy xử lý những điều đó trước.

Xác Nhận Dòng eSIM Đã Được Kích Hoạt và Đặt Đúng

Khi bạn Du lịch với SIM kép, một thiết lập phổ biến là:

• SIM nhà: cuộc gọi/SMS, đôi khi xác minh WhatsApp.

• eSIM Du lịch: dữ liệu di động.

Nếu dòng dữ liệu của bạn vẫn được đặt cho SIM nhà, eSIM Du lịch có thể trông như bị lỗi kết nối ngay cả khi nó vẫn ổn.

Trên iPhone:

1. Đi tới Cài đặt → Di động (hoặc Dữ liệu Di động).

2. Dưới KẾ HOẠCH DI ĐỘNG, tìm eSIM Du lịch của bạn.

3. Đảm bảo công tắc bên cạnh dòng đó được BẬT.

4. Chạm vào Dữ liệu Di động và chọn eSIM Du lịch làm dòng dữ liệu.

5. (Tùy chọn) Dưới Âm thanh & Dữ liệu, bạn có thể giữ SIM nhà hoạt động cho cuộc gọi/SMS nếu cần.

Trên Android (các bước chung, tên có thể khác nhau theo thương hiệu):

1. Đi tới Cài đặt → Mạng & Internet (hoặc Kết nối).

2. Chạm vào SIMs hoặc Trình quản lý SIM.

3. Đảm bảo eSIM Du lịch được bật BẬT.

4. Đặt nó làm SIM cho dữ liệu di động (Data SIM / Dữ liệu di động).

Khi eSIM Du lịch được kích hoạt và đặt làm dòng dữ liệu, hãy đợi một phút để thử kết nối lại. Nếu vẫn hiển thị Không Có Dịch Vụ, hãy chuyển sang chuyển vùng và chọn mạng.

Bật Chuyển Vùng Dữ Liệu cho Dòng eSIM

Đối với eSIM Du lịch ở nước ngoài, roaming không phải là tùy chọn – nó là bắt buộc. Nếu dữ liệu roaming tắt cho dòng đó, điện thoại sẽ chặn việc sử dụng mạng nước ngoài và bạn thường sẽ gặp Không Có Dịch Vụ hoặc kết nối mãi ở trạng thái “Đang tìm kiếm…”.

Đối với eSIM Du lịch ở nước ngoài, roaming không phải là tùy chọn – nó là bắt buộc. Lý do là: eSIM Du lịch hoạt động bằng cách "roaming" trên các mạng đối tác địa phương tại quốc gia điểm đến của bạn. Khác với SIM vật lý bạn mua tại địa phương, eSIM của bạn về kỹ thuật là SIM nước ngoài kết nối qua các thỏa thuận roaming với các nhà mạng địa phương. Đó là lý do tại sao dữ liệu roaming PHẢI được bật để eSIM hoạt động ở nước ngoài.

Nếu dữ liệu roaming tắt cho dòng đó, điện thoại sẽ chặn việc sử dụng mạng nước ngoài và bạn thường sẽ gặp tình trạng Không Có Dịch Vụ hoặc kết nối mãi ở trạng thái "Đang tìm kiếm…".

Trên iPhone:

1. Đi tới Cài đặt → Di động → [eSIM Du lịch của bạn].

2. Đảm bảo Bật Dòng Này được kích hoạt.

3. Bật Dữ liệu Roaming sang BẬT.

Trên Android (chung):

1. Đi tới Cài đặt → Mạng & Internet → SIM / Mạng di động.

2. Chọn eSIM Du lịch của bạn.

3. Bật Roaming hoặc Dữ liệu roaming sang BẬT.

Lưu ý quan trọng:

• Bật dữ liệu roaming cho eSIM Du lịch không tự động bật roaming cho SIM nhà bạn. Để an toàn:

  • Giữ dữ liệu của SIM nhà bạn ở trạng thái TẮT nếu bạn không muốn bị tính phí roaming.

  • Chỉ eSIM Du lịch nên bật dữ liệu + roaming.

Đôi khi, tắt roaming vẫn hiển thị cột sóng nhưng không có dữ liệu; trong những trường hợp khác, nó ngăn đăng ký hoàn toàn, nên bạn chỉ thấy Không Có Dịch Vụ. Sau khi bật roaming, đợi 30–60 giây để xem trạng thái có thay đổi không.

Chọn Mạng Hỗ Trợ Thủ Công

Đôi khi việc chọn mạng tự động sẽ chọn nhà mạng mà eSIM của bạn không được phép sử dụng, hoặc bị kẹt khi cố gắng kết nối. Việc chọn mạng thủ công có thể khắc phục các tình huống lỗi kết nối eSIM.

Trước khi làm điều này, hãy kiểm tra hướng dẫn hoặc FAQ của nhà cung cấp eSIM của bạn (qua Wi‑Fi nếu cần) để xem họ có liệt kê mạng đối tác ưu tiên tại điểm đến của bạn không.

Trên iPhone:

1. Đi tới Cài đặt → Di động → Chọn mạng.

2. Chuyển Tự động sang TẮT.

3. Chờ danh sách các mạng khả dụng tải xong.

4. Chọn một trong các mạng được nhà cung cấp eSIM của bạn đề cập (hoặc thử từng mạng lớn một).

Trên Android (chung):

1. Đi tới Cài đặt → Mạng & Internet → Mạng di động (hoặc SIM, sau đó chọn eSIM Du lịch của bạn).

2. Chạm vào Nhà mạng hoặc Chọn mạng.

3. Tắt Chọn tự động nếu cần.

4. Chọn một mạng từ danh sách, tốt nhất là mạng được nhà cung cấp eSIM của bạn khuyến nghị.

Nếu gói eSIM của bạn chỉ hỗ trợ một số nhà mạng nhất định, chọn nhà mạng khác sẽ giữ bạn ở trạng thái Không có dịch vụ. Nếu không mạng nào có sẵn hoạt động sau nhiều lần thử, vấn đề có thể do nhà cung cấp hoặc do vùng phủ sóng tại vị trí của bạn.

[Ảnh: Màn hình lựa chọn mạng thủ công hiển thị danh sách nhà mạng để chọn cho eSIM]
Văn bản thay thế: Màn hình chọn mạng thủ công dùng để sửa lỗi eSIM không có dịch vụ

Kiểm tra Cập nhật Cài đặt Nhà mạng / Hệ điều hành

Thỉnh thoảng, điện thoại của bạn chỉ cần cập nhật định nghĩa mạng để giao tiếp đúng với các nhà mạng địa phương, đặc biệt sau một bản cập nhật lớn của iOS hoặc Android.

Trên iPhone:

• Cài đặt nhà mạng:

  1. Đi tới Cài đặt → Chung → Giới thiệu.

  2. Nếu xuất hiện cửa sổ bật lên nói Cập nhật cài đặt nhà mạng, hãy làm theo hướng dẫn.

• Cập nhật iOS:

  1. Đi tới Cài đặt → Chung → Cập nhật phần mềm.

  2. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, tốt nhất là qua Wi‑Fi.

Trên Android (tùy thuộc vào thương hiệu):

1. Đi tới Cài đặt → Hệ thống → Cập nhật hệ thống (hoặc Cập nhật phần mềm).

2. Kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.

3. Mở Google Play Store, tìm kiếm Carrier Services, và cập nhật nếu có thể.

Cập nhật cài đặt nhà mạng và hệ điều hành sẽ không sửa được eSIM chưa kích hoạt hoàn toàn, nhưng có thể giải quyết các lỗi quá trình kích hoạt eSIM kỳ lạ và các vấn đề đăng ký mạng, đặc biệt trên các thiết bị cũ hoặc mới được cập nhật.

Chẩn đoán Thực sự Vấn Đề Ở Đâu (Thiết bị vs eSIM vs Nhà mạng)

Khi eSIM hiển thị Không Có Dịch Vụ hoặc chỉ SOS, Số điện thoại không đăng ký trên bất kỳ mạng nào mà eSIM được phép sử dụng. Nguyên nhân phổ biến bao gồm tắt roaming, dòng eSIM bị vô hiệu hóa, vùng phủ sóng yếu hoặc không có ở nơi bạn đang ở, hoặc eSIM chưa được nhà cung cấp kích hoạt đúng cách. Để ngừng đoán mò, bạn muốn xác định xem vấn đề là do thiết bị, mạng địa phương, hay chính eSIM/hồ sơ.

Khi bạn đã thực hiện các sửa chữa nhanh và kiểm tra cài đặt cơ bản, bước tiếp theo là một số thử nghiệm có kiểm soát. Hãy coi đó như việc khắc phục sự cố theo ba lớp: vùng phủ sóng/sự cố, phần cứng/khóa thiết bị, và tài khoản/hồ sơ eSIM.

Loại trừ Vùng phủ sóng & Sự cố Mạng Địa phương

Ngay cả eSIM Du lịch tốt nhất cũng không thể kết nối khi không có tín hiệu.

Thử điều này:

• Nhìn xung quanh và hỏi: Nếu những người khác gần đó (hoặc bạn đồng hành Du lịch của bạn) cũng có tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu, có thể bạn đang ở vùng chết hoặc có sự cố mạng địa phương.

• Thử SIM khác nếu bạn có:

  • Nếu SIM nhà bạn với chế độ roaming được bật, hoặc SIM vật lý địa phương, cũng hiển thị ít vạch hoặc Không Có Dịch Vụ, thì không phải do eSIM của bạn – mà là do vùng phủ sóng.

• Di chuyển đến vị trí tốt hơn:

  • Lên tầng trên, gần cửa sổ hơn, hoặc ra ngoài. Các ga tàu điện ngầm dưới lòng đất, tầng hầm, và một số tòa nhà có tường dày nổi tiếng là làm mất tín hiệu.

• Kiểm tra trạng thái nhà mạng qua Wi‑Fi:

  • Nếu bạn có Wi‑Fi (sân bay, khách sạn), hãy tìm kiếm các báo cáo mất mạng hoặc trang trạng thái của nhà mạng địa phương.

Ở các khu vực xa xôi hoặc nông thôn, việc chỉ có 1 vạch hoặc không có dịch vụ là hoàn toàn bình thường, bất kể bạn đang sử dụng eSIM hay SIM vật lý.

Thử với SIM Vật lý hoặc eSIM Khác

Tiếp theo, bạn muốn tìm hiểu xem radio và khe SIM của Số điện thoại có hoạt động đúng cách không, và liệu thiết bị của bạn có bị khóa với nhà mạng cụ thể nào không.

Kịch bản 1: Thử với SIM vật lý địa phương

Nếu bạn có thể:

1. Mua một SIM vật lý địa phương tại sân bay hoặc cửa hàng tiện lợi.

2. Chèn nó vào Số điện thoại của bạn và xem liệu nó có đăng ký trên mạng địa phương không.

• Nếu SIM vật lý nhận tín hiệu tốt và dữ liệu di động trên cùng điện thoại và cùng vị trí, phần cứng điện thoại của bạn ổn. Vấn đề có thể là hồ sơ eSIM Du lịch hoặc nhà cung cấp.

Tình huống 2: Thử eSIM Du lịch của bạn trên điện thoại khác

Nếu bạn bè có điện thoại tương thích, đã mở khóa và nhà cung cấp cho phép:

1. Di chuyển hoặc tải lại eSIM sang thiết bị khác theo các bước của nhà cung cấp.

2. Kiểm tra xem nó có kết nối được ở đó không.

Nếu eSIM cũng hiển thị Không có Dịch vụ trên điện thoại thứ hai (với vùng phủ sóng tốt và cài đặt chính xác), vấn đề gần như chắc chắn là ở phía nhà cung cấp.

Kiểm tra khóa nhà mạng nhanh:

• Nhiều điện thoại được bán khóa với một nhà mạng. Nếu điện thoại của bạn bị khóa với, ví dụ, Nhà mạng A, một eSIM dữ liệu nước ngoài ngẫu nhiên từ Nhà mạng B hoặc nhà cung cấp toàn cầu có thể sẽ không hoạt động.

• Trên iPhone, bạn thường có thể kiểm tra trong Cài đặt → Chung → Giới thiệu → Khóa Nhà mạng. Nó sẽ hiển thị điều gì đó như Không giới hạn SIM cho các thiết bị đã mở khóa hoàn toàn.

Nếu mọi cách đều thất bại (SIM vật lý, eSIM khác, v.v.), thì có thể bạn đang gặp sự cố thiết bị thay vì vấn đề eSIM.

Khi nào nên Đặt lại Cài đặt Mạng

Nếu bạn đã kiểm tra chuyển vùng, chọn dòng và lựa chọn mạng, và điện thoại vẫn hoạt động lạ, bước tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng.

Điều này làm gì:

• Đặt lại các mạng Wi‑Fi và mật khẩu, kết nối Bluetooth, VPN và cài đặt di động về mặc định.

• Nó thường không xóa eSIM, nhưng luôn đọc kỹ cảnh báo trên màn hình trước khi xác nhận.

Trên iPhone:

1. Đi tới Cài đặt → Chung → Chuyển hoặc Đặt lại iPhone → Đặt lại.

2. Chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng.

3. Nhập mã khóa và xác nhận.

Trên Android (tùy thuộc vào thương hiệu):

1. Đi tới Cài đặt → Hệ thống → Tùy chọn đặt lại (hoặc Quản lý chung → Đặt lại).

2. Tìm Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth hoặc Đặt lại cài đặt mạng.

3. Xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn.

Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi‑Fi sau đó, nhưng bước này có thể xóa các cấu hình sai ẩn khiến eSIM của bạn bị kẹt ở Không có dịch vụ mặc dù mọi thứ trông có vẻ đúng.

eSIM Vẫn Hiển Thị Không Có Dịch Vụ? Làm việc với Nhà Cung Cấp của Bạn

Nếu eSIM của bạn vẫn hiển thị Không có dịch vụ sau tất cả các bước trên, rất có thể vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp:

• Gói chưa bao giờ được kích hoạt đúng cách.

• Hồ sơ eSIM bị hỏng hoặc không đầy đủ.

• Hệ thống của họ không nhận diện đúng thiết bị của bạn.

Ở giai đoạn này, bạn chỉ có thể làm được đến vậy từ điện thoại. Nhà cung cấp eSIM hoặc nhà mạng là người duy nhất có thể cấp lại dòng của bạn, phát hành hồ sơ eSIM mới, hoặc sửa các vấn đề cấp tài khoản.

Những câu hỏi cần hỏi Hỗ trợ eSIM / Nhà mạng của bạn

Trước khi liên hệ hỗ trợ, hãy thu thập những thông tin cơ bản:

• ID đơn hàng hoặc số đăng ký của bạn.

• Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (ví dụ, iPhone 13 trên iOS 17.4, hoặc Samsung S22 trên Android 14).

• Vị trí hiện tại của bạn (thành phố/quốc gia).

• Ảnh chụp màn hình hiển thị Không có dịch vụ / Chỉ SOS và các cài đặt liên quan (data roaming BẬT, dòng đã kích hoạt).

Sau đó hỏi họ trực tiếp:

• “Gói eSIM của tôi có đã được kích hoạt và đang hoạt động trong hệ thống của bạn ngay bây giờ không?”

• “eSIM của tôi nên có thể sử dụng mạng địa phương nào ở quốc gia này?”

• “Bạn có thấy thiết bị của tôi đang cố gắng kết nối hoặc đăng ký ở phía bạn không?”

• “Bạn có thể làm mới / cấp lại đường dây của tôi hoặc phát hành hồ sơ eSIM mới không?”

Nhiều nhà cung cấp có thể nhanh chóng kiểm tra xem eSIM của bạn đã từng đăng ký trên mạng của họ chưa. Nếu họ xác nhận mọi thứ đang hoạt động và thấy các nỗ lực từ thiết bị của bạn, điều đó thu hẹp vấn đề về vùng phủ sóng hoặc cài đặt thiết bị. Nếu họ không thấy gì, hồ sơ hoặc kích hoạt có thể là nguyên nhân.

Bạn Có Nên Xóa và Cài Lại eSIM Không?

Hãy cẩn thận ở đây.

Không xóa hồ sơ eSIM trừ khi CẢ HAI điều này đều đúng:

• Nhà cung cấp rõ ràng yêu cầu bạn làm vậy.

• Bạn có cách xác nhận để cài đặt lại nó (mã QR mới, hoặc tùy chọn tải lại rõ ràng trong ứng dụng của họ).

Tại sao điều này quan trọng:

• Nhiều nhà cung cấp eSIM coi mỗi mã QR hoặc hồ sơ là chỉ sử dụng một lần. Khi bạn xóa nó mà không có bản thay thế, bạn có thể không cài đặt lại được, và nhà cung cấp có thể coi nó đã được sử dụng hết hoặc bị hủy.

• Xóa eSIM mà không có bản sao lưu là con đường nhanh từ “eSIM không có dịch vụ” đến “không còn eSIM”.

Khi việc cài đặt lại có ý nghĩa:

• Bộ phận hỗ trợ cho rằng hồ sơ eSIM bị hỏng hoặc quá trình cài đặt bị gián đoạn.

• Họ đã phát hành mã QR mới hoặc kích hoạt nút “tải lại” trong ứng dụng của họ.

Nếu bạn tiếp tục:

• Xóa hồ sơ eSIM cũ qua cài đặt Di động / SIM trên điện thoại của bạn.

• Sau đó thêm hồ sơ mới bằng một trong các cách sau:

  • Quét mã QR mới mà nhà cung cấp đã cung cấp cho bạn, hoặc

  • Sử dụng tùy chọn “Thêm eSIM” / “Tải eSIM” trong ứng dụng của họ.

Chỉ làm điều này nếu bạn chắc chắn có thể thêm lại nó.

Khi Đến Lúc Phải Từ Bỏ và Thay Thế eSIM

Đôi khi, đặc biệt trong các chuyến Du lịch ngắn, cách thông minh nhất là ngừng cố gắng với gói hỏng và chuyển sang lựa chọn thay thế hoạt động.

Hãy cân nhắc thay thế eSIM khi:

1. Bạn đã thử mọi cách khắc phục Bạn đã thử: chế độ máy bay, khởi động lại, kiểm tra tất cả cài đặt, bật chuyển vùng, chọn mạng thủ công, thậm chí đặt lại cài đặt mạng. Không có gì hiệu quả.

2. Vùng phủ sóng rõ ràng là tốt Những người Du lịch xung quanh bạn, hoặc bạn đồng hành Du lịch, có tín hiệu và dữ liệu bình thường. Vấn đề chắc chắn là eSIM cụ thể của bạn, không phải vị trí.

3. Hỗ trợ không hữu ích hoặc quá chậm Bạn đã liên hệ với nhà cung cấp và:

• Họ xác nhận "mọi thứ trên hệ thống của chúng tôi đều ổn" nhưng không thể sửa được
• Họ hứa sẽ "chuyển lên đội kỹ thuật" nhưng bạn chỉ còn 2-3 ngày ở trong nước
• Thời gian phản hồi là 24-48 giờ và bạn cần kết nối NGAY cho công việc/an toàn

4. Chi phí chờ đợi vượt quá giá eSIM Nếu bạn mất giờ làm việc (có thể 50-100 đô la/giờ cho người làm việc từ xa), bỏ lỡ các đặt chỗ quan trọng, hoặc không thể di chuyển an toàn, chi 5-15 đô la cho một eSIM mới còn hơn ngồi trong quán cà phê 2 tiếng để khắc phục eSIM hỏng.

Lúc đó, các lựa chọn thực tế của bạn là:

Lựa chọn A: Mua một SIM vật lý địa phương tại sân bay hoặc cửa hàng tiện lợi (5-20 đô la, hoạt động ngay lập tức)

Lựa chọn B: Mua một eSIM Du lịch mới từ nhà cung cấp khác với kích hoạt ngay lập tức (nếu bạn có truy cập WiFi)

Đây là lúc có một nền tảng được tuyển chọn như BitJoy trở nên giá trị – bạn có thể duyệt và so sánh nhiều nhà cung cấp ở một nơi thay vì tải 5 ứng dụng khác nhau trong tình huống khẩn cấp.

Cách tránh “Không có dịch vụ” lần tới (Và tại sao nhà cung cấp eSIM của bạn lại quan trọng)

Sau khi bạn từng trải qua một lần hoảng loạn tại sân bay khi eSIM không có dịch vụ, bạn bắt đầu hình thành thói quen để không xảy ra lần nữa. Qua nhiều chuyến Du lịch, chúng tôi nhận thấy rằng kết hợp kiểm tra trước chuyến bay và chọn nền tảng eSIM phù hợp giúp giảm đáng kể những bất ngờ.

Danh sách kiểm tra trước chuyến bay cho bất kỳ eSIM Du lịch nào

Trước chuyến Du lịch tiếp theo, hãy chạy qua danh sách kiểm tra nhanh này cho bất kỳ nhà cung cấp nào:

1. Kiểm tra khả năng tương thích eSIM của thiết bị

   • Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM và mở khóa (không bị ràng buộc với một nhà mạng duy nhất). Đối với iPhone, thường là iPhone XS trở lên; đối với Android, các dòng Samsung/Pixel/các dòng cao cấp gần đây.

2. Cài đặt hồ sơ eSIM tại nhà qua Wi‑Fi đáng tin cậy

   • Đừng đợi đến khi bạn đang xếp hàng ở sân bay. Hãy cài đặt eSIM khi bạn vẫn còn Wi‑Fi mạnh, để nếu có vấn đề với mã QR hoặc ứng dụng, bạn có thể sửa chữa một cách bình tĩnh.

3. Xác nhận điểm đến, ngày hiệu lực, và quy tắc kích hoạt

   • Kiểm tra kỹ các quốc gia/vùng được bao gồm, ngày bắt đầu và kết thúc, và liệu gói có kích hoạt:

     • Khi cài đặt lần đầu,

     • Hoặc chỉ khi bạn kết nối lần đầu tại điểm đến.

4. Bật dòng một lần và kiểm tra cài đặt

   • Bật dòng eSIM ON và đảm bảo nó hiển thị đúng dưới Cellular / SIMs. Có thể nó vẫn hiển thị Không Có Dịch Vụ khi ở nhà, nhưng ít nhất bạn biết nó đã được cài đặt đúng.

5. Lưu hướng dẫn ngoại tuyến

   • Chụp màn hình các bước chính, danh sách các mạng địa phương được hỗ trợ, và chi tiết đơn hàng của bạn. Nếu bạn đến nơi mà không có Wi‑Fi, bạn vẫn có thể làm theo hướng dẫn cài đặt.

Nếu bạn đang thiết lập cho cha mẹ hoặc bạn bè ít rành công nghệ, hãy chỉ cho họ cách bật/tắt Chế độ Máy bay, cách kiểm tra dữ liệu di động, và dùng dòng nào cho dữ liệu trước khi họ Du lịch.

Tại sao Mua Qua Thị Trường Được Tuyển Chọn Như BitJoy Lại Hữu Ích

Chọn nhà cung cấp eSIM phù hợp giúp giảm tần suất bạn gặp phải tình trạng eSIM không có dịch vụ ngay từ đầu. Đó là lý do tại sao một nền tảng được tuyển chọn như BitJoy lại quan trọng.

BitJoy là một nền tảng Du lịch kỹ thuật số toàn cầu được xây dựng đặc biệt cho những du khách muốn kết nối ngay lập tức, đáng tin cậy mà không phải loay hoay với các nhà cung cấp ngẫu nhiên:

• eSIM kích hoạt ngay lập tức cho hơn 190 điểm đến

  • Các gói được thiết kế cho mọi thứ từ nghỉ ngắn ngày trong thành phố đến lưu trú dài hạn.

  • Kích hoạt hoàn toàn kỹ thuật số và thường mất 2-5 phút sau khi bạn chọn gói.
    

• Phân loại vùng phủ sóng và mức giá được tuyển chọn

  • Các gói nhẹ & chuyến đi ngắn bắt đầu từ khoảng $2.50 cho sử dụng cơ bản 7 ngày.

  • Gói thiết yếu và trung bình trong khoảng $4–$11 cho 3–10GB.

  • Các gói sử dụng cao và dài hạn lên đến 50GB / 180 ngày, cùng với các tùy chọn dữ liệu Không Giới Hạn.

• Trợ lý mua sắm Du lịch AI

  • Bạn cho BitJoy biết bạn sẽ đi đâu, trong bao lâu, và cách bạn sử dụng dữ liệu đại khái.

  • AI đề xuất các gói phù hợp với hành vi thực tế của bạn (làm việc từ xa so với bản đồ/xã hội thông thường), giúp bạn tránh cả việc “hết dữ liệu quá sớm” và “trả quá nhiều cho gói lớn”.

• Thanh toán linh hoạt, bao gồm cả crypto

  • Thanh toán bằng thẻ hoặc nhiều loại tiền điện tử – lý tưởng nếu bạn đang di chuyển giữa các quốc gia hoặc không luôn dựa vào ngân hàng truyền thống.

• Bảo đảm Hoàn tiền trong 5 Ngày
  

  • BitJoy cung cấp hoàn tiền 100% không hỏi lý do cho các giao dịch mua eSIM từ ngày 18 tháng 8 đến 31 tháng 12 năm 2025. Nếu bạn mua bất kỳ eSIM nào trong thời gian này, bạn có 5 ngày để yêu cầu hoàn tiền đầy đủ vì bất kỳ lý do gì. Điều đó rất an tâm nếu bạn lần đầu thử eSIM và lo lắng: "Nếu nó không hoạt động trên Số điện thoại của tôi thì sao?"
    

Bởi vì BitJoy đứng giữa khách Du lịch và nhiều nhà cung cấp eSIM, nó có thể tập trung vào trải nghiệm người dùng và độ tin cậy – không chỉ bán gói cước của một nhà mạng duy nhất. Điều đó giúp giảm khả năng bạn gặp phải khoảnh khắc “eSIM không có dịch vụ”.

Lưu ý về BitJoy: Trong khi BitJoy là nền tảng mới hơn so với các nhà cung cấp đã có tên tuổi như Airalo hoặc Holafly (có cộng đồng hỗ trợ rộng rãi trên Reddit và diễn đàn), nó bù đắp bằng hỗ trợ AI 24/7 phản hồi nhanh cùng với trợ giúp con người trong vòng một giờ làm việc. Chính sách hoàn tiền trong 5 ngày cũng giảm rủi ro khi thử nhà cung cấp mới.

 

So sánh Nhà cung cấp Nhanh để Khắc phục sự cố

Khi chọn hoặc chuyển đổi nhà cung cấp eSIM, đây là cách họ so sánh về độ tin cậy:

Nhà cung cấp	Thời gian Kích hoạt	Phản hồi Hỗ trợ	Chính sách Hoàn tiền	Phù hợp nhất cho
BitJoy	2-5 min	AI 24/7, Human <1 giờ (giờ Dubai)	5 ngày (đến 31 tháng 12 năm 2025)	Người dùng Crypto, Du lịch đa quốc gia
Airalo	2-10 min	Chat trực tiếp 24/7	7 ngày	Tiết kiệm chi phí, cộng đồng đã được thiết lập
Holafly	2-5 min	Chat 24/7 (phản hồi 5-15 phút)	Không hoàn tiền	Người dùng dữ liệu nặng, kế hoạch Không Giới Hạn
Nomad	5-15 min	Hỗ trợ qua Email (12-24 giờ)	14 ngày	Thời gian hoàn tiền dài nhất

Giá cả và chính sách được xác minh tháng 12 năm 2025. Luôn xác nhận các điều khoản hiện tại trên trang web nhà cung cấp.

Tại sao điều này quan trọng cho việc khắc phục sự cố:

• Kích hoạt nhanh hơn = ít thời gian bị gián đoạn dịch vụ
• Hỗ trợ tốt hơn = giải quyết nhanh hơn khi có sự cố xảy ra
• Chính sách hoàn tiền = mạng an toàn nếu eSIM không hoạt động trên thiết bị của bạn

Chiến lược sao lưu – Luôn có kế hoạch B cho kết nối

Nếu bạn làm việc từ xa, điều hành doanh nghiệp từ ba lô, hoặc chỉ đơn giản là ghét bị mất kết nối, một kế hoạch dự phòng là điều không thể thiếu.

Một vài chiến lược hoạt động tốt:

• Giữ sẵn một eSIM thứ cấp giá thấp để kích hoạt

  • Có một voucher hoặc gói eSIM Du lịch dự phòng trong tài khoản BitJoy của bạn mà bạn có thể kích hoạt nếu eSIM chính hoặc nhà cung cấp gặp sự cố.

• Sử dụng gói cơ bản ổn định lâu dài + các gói bổ sung theo chuyến đi

  • Đối với những người làm việc tự do kỹ thuật số hoặc Du lịch thường xuyên, một gói BitJoy 20GB hoặc 50GB / 30–180 ngày có thể đóng vai trò là lớp nền cơ bản của bạn trên nhiều quốc gia, sau đó bạn thêm các gói theo quốc gia nhẹ hơn khi cần.

  • Các gói dữ liệu Không Giới Hạn cũng có thể hữu ích nếu bạn thực hiện nhiều cuộc gọi video hoặc tải lên trong một khu vực, với điều kiện là chúng có thể có FUP (Chính sách Sử dụng Công bằng) làm giảm tốc độ sau một mức nhất định.

• Kết hợp SIM địa phương và eSIM

  • Ở một số quốc gia, một SIM vật lý địa phương giá rẻ có thể hợp lý để gọi/SMS dự phòng, trong khi eSIM BitJoy của bạn xử lý dữ liệu như một giải pháp ổn định và lâu dài hơn.

Với một chút kế hoạch, bạn có thể tránh bị mắc kẹt hoàn toàn ngay cả khi một nhà cung cấp làm bạn thất vọng.

Kết nối lại mạng (và duy trì kết nối) với eSIM

Khi eSIM của bạn hiển thị không có dịch vụ, cảm giác như mọi thứ đều dừng lại: không có bản đồ, không gọi xe, không email check-in khách sạn. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, cách khắc phục khá đơn giản. Bắt đầu với các kiểm tra nhanh – bật/tắt Chế độ máy bay, xác minh dòng eSIM đã được bật và chọn cho dữ liệu, khởi động lại Số điện thoại – sau đó chuyển sang bật dữ liệu roaming, chọn thủ công một mạng được hỗ trợ, và cập nhật cài đặt nhà mạng/hệ điều hành.

Từ đó, chẩn đoán xem vấn đề là do vùng phủ sóng, thiết bị của bạn, hay chính eSIM/hồ sơ: thử SIM vật lý, loại trừ các vùng chết, và chỉ đặt lại cài đặt mạng khi thực sự cần thiết. Nếu eSIM của bạn vẫn hiển thị Không có dịch vụ sau tất cả những điều đó, thường là vấn đề phía nhà cung cấp. Làm việc với bộ phận hỗ trợ của họ để xác nhận kích hoạt và, nếu cần, lấy một hồ sơ eSIM mới – và đừng xóa bất cứ thứ gì trừ khi bạn biết có thể cài lại được.

Khi một eSIM cứng đầu hoặc hỗ trợ chậm làm lãng phí thời gian chuyến đi của bạn, chuyển sang một gói hoặc nhà cung cấp mới thường nhanh hơn là cố gắng sửa một cái bị hỏng. Cho các chuyến Du lịch trong tương lai, xem xét các gói eSIM Du lịch của BitJoy sẽ mang đến cho bạn kích hoạt ngay lập tức, các mạng được tuyển chọn trên hơn 190 điểm đến, đề xuất gói dựa trên AI, thanh toán linh hoạt (bao gồm cả crypto), và các cửa sổ hoàn tiền tùy chọn giúp việc thử nghiệm với eSIM bớt căng thẳng hơn nhiều.

Lưu hoặc đánh dấu danh sách kiểm tra khắc phục sự cố này để lần sau khi bạn thấy “esim hiển thị không có dịch vụ”, bạn sẽ biết chính xác phải làm gì – và cách tránh nó trong chuyến bay tiếp theo của bạn.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao eSIM của tôi lại hiển thị "Không có dịch vụ" hoặc "Chỉ SOS"?

Điều này có nghĩa là Số điện thoại của bạn không được đăng ký trên bất kỳ mạng nào được phép. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm việc dữ liệu roaming bị tắt, dòng eSIM bị vô hiệu hóa, vùng phủ sóng kém, hoặc nhà cung cấp không kích hoạt eSIM đúng cách ở phía họ.

Điều đầu tiên cần thử nếu eSIM của tôi hiển thị "Không Có Dịch Vụ" là gì?

Thử bật Chế độ Máy bay trong 10–15 giây rồi tắt. Ngoài ra, khởi động lại điện thoại. Những bước đơn giản này thường khắc phục các lỗi mạng tạm thời có thể khiến eSIM của bạn hiển thị không có dịch vụ.

Làm thế nào để đảm bảo dòng eSIM của tôi được bật và đặt cho dữ liệu?

Trên iPhone, vào Cài đặt > Di động/Dữ liệu Di động, đảm bảo dòng eSIM được BẬT và đặt làm dòng "Dữ liệu Di động". Trên Android, vào Cài đặt > Mạng & Internet > SIM và bật eSIM Du lịch, đặt nó cho việc sử dụng dữ liệu di động.

Tôi có nên bật Chuyển vùng Dữ liệu cho eSIM Du lịch không?

Có, để eSIM Du lịch hoạt động quốc tế, phải bật Chuyển vùng Dữ liệu. Điều này cho phép điện thoại của bạn kết nối với các mạng đối tác địa phương tại quốc gia điểm đến. Bật nó cho eSIM Du lịch sẽ không ảnh hưởng đến SIM nhà nếu SIM đó không bật dữ liệu.

Làm thế nào để tôi chọn mạng thủ công cho eSIM nếu nó không kết nối?

Vào cài đặt di động của điện thoại, tắt chọn mạng tự động và chọn từ danh sách các mạng có sẵn do nhà mạng eSIM cung cấp. Nếu nhà cung cấp có mạng được khuyến nghị, hãy chọn mạng đó trước.

Tôi nên làm gì nếu eSIM vẫn hiển thị "Không Có Dịch Vụ" sau khi kiểm tra cài đặt?

Nếu tất cả cài đặt đều đúng mà bạn vẫn không có dịch vụ, vấn đề có thể nằm ở việc kích hoạt eSIM trên phía nhà cung cấp. Liên hệ với nhà cung cấp eSIM của bạn để xác nhận gói cước đang hoạt động và kiểm tra các sự cố mạng trong khu vực của bạn.

Có an toàn để xóa và cài đặt lại eSIM nếu nó không hoạt động không?

Chỉ xóa và cài đặt lại eSIM nếu nhà cung cấp của bạn hướng dẫn rõ ràng và cung cấp mã QR mới hoặc phương pháp tải lại. Xóa eSIM mà không có cách hợp lệ để cài lại có thể khiến nó không thể sử dụng được vĩnh viễn.

Làm thế nào để tránh các vấn đề "Không Có Dịch Vụ" trong chuyến Du lịch tiếp theo của tôi?

Trước chuyến Du lịch, hãy đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với eSIM, cài đặt hồ sơ eSIM qua Wi-Fi, xác nhận vùng phủ sóng cho điểm đến của bạn, và lưu hướng dẫn của nhà cung cấp ngoại tuyến. Hãy cân nhắc sử dụng một thị trường được tuyển chọn như BitJoy để có eSIM đã được kiểm duyệt với hướng dẫn rõ ràng và hỗ trợ.

Tại sao việc chọn một thị trường đáng tin cậy như BitJoy lại quan trọng đối với eSIM?

Các thị trường như BitJoy cung cấp các eSIM được tuyển chọn từ các nhà cung cấp đáng tin cậy trên hơn 190 điểm đến, giảm thiểu rủi ro gặp phải vấn đề "Không Có Dịch Vụ". Họ thường có trợ lý AI để đề xuất gói cước, các tùy chọn thanh toán linh hoạt (bao gồm cả crypto), và đôi khi có cửa sổ hoàn tiền để bạn yên tâm.

Kế hoạch dự phòng tốt là gì nếu eSIM của tôi bị lỗi trong chuyến Du lịch?

Luôn có một phương án dự phòng. Điều này có thể là một eSIM Du lịch thứ cấp với chi phí thấp sẵn sàng kích hoạt, một SIM vật lý địa phương mua khi đến nơi, hoặc một gói cước từ nhà cung cấp như BitJoy cung cấp vùng phủ sóng mạnh mẽ và hỗ trợ cho các tình huống khi kết nối chính của bạn bị lỗi.

 

Đọc thêm:

Số điện thoại Thay thế: Nó là gì và cách sử dụng hiệu quả