eSIMが「アクティベート中」のまま動かない時の直し方：かんたんiPhone案内

eSIMが「アクティベート中」で止まっている？まずはこちらをお読みください

到着ロビーで「esim activation stuck」をGoogle検索しているなら、あなただけではありません。iPhoneの「eSIMがアクティベート中で止まっている」や「eSIMアクティベーション問題」の画面は怖く見えますが、地図や乗り物、メッセージを使いたいだけの時に特にそう感じます。

ほとんどのiPhone / iOS用旅行eSIMでは、「アクティベート中…」は必ずしもeSIMが使えないことを意味しません。通常は、電話機、eSIMプロファイル、ローカルネットワークがまだ完全に「ハンドシェイク」していないことを示しており、多くの場合は位置情報、ローミング設定、データ回線の選択が原因です。

このガイドはiPhone用旅行eSIMに焦点を当て、以下を案内します：

• 今すぐ試せる60秒のクイックチェックリスト。

• より詳しいステップバイステップのトラブルシューティングガイド。

• iPhone（キャリアロック）が本当の問題となる特別なケース。

• DIYをやめてサポートに連絡すべきタイミング。

• BitJoyのようなプラットフォームが、次の旅行で同じ苦労を避けるのにどう役立つか。

これは、みんながすでにタクシーの列に並んでいる中で、冷静で技術に詳しい友人がささやく指示のようなものです。

eSIMアクティベーションの仕組み（そしてなぜ「停止」するのか）

iPhone、eSIMプロファイル、ローカルキャリアがモバイルデータ経由でのハンドシェイクを完了できないと、eSIMのアクティベーションが停止することがあります。これは通常、間違った国にいる、データローミングがオフ、間違った回線がモバイルデータに設定されている、またはローカルネットワークが弱いか過負荷の場合に起こります。

内部的には、アクティベーションはシンプルです：

1. QRコードやアプリを使ってeSIM（SIM điện tử, tích hợp sẵn trong điện thoại）プロファイルをインストールします。

2. iPhoneはモバイルデータを使ってキャリアのネットワークと通信し、回線をアクティベートします。

3. キャリアが承認すると、回線がオンラインになり、電波バーとネットワーク名が表示されます。

多くの旅行用eSIMでは、ステップ2は実際に対象の国や地域に物理的に入ってから初めて行われます。自宅でインストールすると、数日間「アクティベート中」のままだったり、「圏外」と表示されることもあります。これはよくあることで、故障を意味するわけではありません。

iPhoneでは、アクティベーションは以下にも大きく依存します：

• そのeSIMのためにデータローミング（chuyển vùng dữ liệu）がオンになっていること。

• eSIMがモバイルデータ回線として選択されていること。

• 対応する現地キャリアから少なくとも基本的な4G/LTEの電波があること。

最近の東京旅行で、羽田に着陸後数分間旅行用eSIMが「アクティベート中…」のままでした。モバイルデータに設定し、データローミングを有効にし、機内モードを切り替えた瞬間、1分以内にオンラインになりました。

「アクティベート中に固まる」vs「アクティベーション失敗」vs「サービスなし」

• 「アクティベート中…」
  iPhoneはまだeSIMをネットワークに登録しようとしています。これは正しい国にいてローミングがオンで適切な電波状況があれば、多くの場合解決します。

• 「アクティベーション失敗」
  ネットワーク接続の試みが失敗しました。電波状況の改善、ローミングのオン、電話の再起動、または手動ネットワーク選択を試すことで修正可能です。

• 「サービスなし」
  回線は存在するが、現在電話が利用可能なネットワークに接続されていません。これは電波状況が悪い、間違ったネットワーク、またはその場所をカバーしていないプランの可能性があります。

出発前と到着後：全く異なる2つの状況

• 出発前（自宅でWi-Fi接続中）
  旅行用eSIMがまだ自国にいる間に「アクティベート中」や「サービスなし」と表示されるのは通常問題ありません。多くのアプリ（BitJoyのパートナーを含む）は、着陸するまでこれが予想されると明言しています。

• 到着後（目的地の地上にいるとき）
  正しい国にいるのに数分経ってもeSIMがまだ固まっている場合は、クイック修正チェックリストを順に確認しましょう：ローミング、データ回線、機内モード、再起動、そしてさらに深い対処。

 

60秒クイック修正チェックリスト（iPhone向け）

到着して、機内モードをオフにしたのに旅行用eSIMがまだ固まっている場合、iOSでアクティベート中に固まったeSIMを修正する方法をできるだけ早くご紹介します。

iPhoneで「アクティベート中」に固まったeSIMを修正する手順：

1. 正しい国または地域にいることを確認してください。
   eSIMプランが現在の場所（例：日本限定、ヨーロッパ全域、グローバル）を実際にカバーしていることを確認してください。

2. 旅行用eSIM回線をオンにします。
   設定 > モバイル通信（またはモバイルデータ）に移動し、旅行用eSIM回線がオン（トグルが緑色）になっていることを確認します。

3. eSIMのデータローミングを有効にします。
   設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM]で、その回線のデータローミングをオンにします。

4. 旅行用eSIMをモバイルデータ回線に設定します。
   設定 > モバイル通信 > モバイルデータに移動し、旅行用eSIMをモバイルデータ回線として選択します。

5. 機内モードを切り替えます。
   10〜30秒間機内モードをオンにしてからオフにし、新しいネットワーク検索を強制します。

6. iPhoneを再起動し、数分待ちます。
   電話の電源を切ってから入れ、2〜3分窓際や屋外で待って、ローカルネットワークに登録させてください。

メニュー名はiOSのバージョンによって若干異なる場合がありますが、パスは基本的に同じです。

警告：
この段階でeSIMを削除しないでください。プロファイルを削除すると、プロバイダーが明示的に再発行可能と言わない限り、プランが永久に無効になる可能性があります。

 

完全トラブルシューティングガイド：iOSで「アクティベート中」にeSIMが固まる場合

クイックチェックリストでeSIMがオンラインにならなかった場合は、これらの手順をより注意深く進めてください。

ステップ1 – 基本要件の再確認

さらに進む前に、設定がそもそも利用可能かどうかを確認してください。

• プランのカバレッジ
  eSIMが現在いる国/地域で有効であることを確認してください：

  • 日本限定のeSIMは韓国では使えません。

  • ヨーロッパのeSIMは米国ではアクティベートされません。

  • 地域プラン（例：「アジア」、「ヨーロッパ」）は一部の国を除外することがあります — プランの詳細やアプリで確認してください。

• プランの有効性とタイミング
  いくつかのトラベルeSIM：

  • ネットワークへの初回接続後に日数のカウントを開始します。

  • 購入後は固定カレンダー日付で動作するものもあります。
    プロバイダーのメールやアプリでプランがまだ有効期間内か確認してください。

• デバイスの互換性とキャリアロック

  • iPhoneのXS / XR以降は一般的にeSIMをサポートしています。

  • 電話はアンロックされた電話（bản quốc tế）でなければなりません。
    キャリアロックされたiPhone（契約購入または勤務先からのもの）は、海外のトラベルeSIMを拒否することがあります。

eSIMがあなたの場所をカバーしていない場合、またはデバイスが対応していないかロックされている場合、どんな設定の調整も解決しません。この時点で、eSIMプロバイダーまたはキャリアに連絡して確認してください。

ステップ2 – モバイル通信設定のクリーンアップ

次に、ホームSIMとトラベルeSIMの間の競合を解消します。

1. トラベルeSIM回線をオンにします

   • 設定 > モバイル通信に移動します。

   • トラベルeSIMを見つけて、回線のトグルがオンになっていることを確認します。

2. ホームSIMのモバイルデータをオフにする（一時的に）

   • 設定 > モバイル通信で、ホーム回線をタップします。

   • データローミングを無効にし、データ回線として設定されていないことを確認してください。
     これにより、iOSが旅行用eSIMの代わりに自動的に自宅のデータ/ローミングを使用するのを防ぎます。

3. モバイルデータを旅行用eSIMに設定します

   • 設定 > モバイル通信 > モバイルデータで、旅行用eSIMをモバイルデータ回線として選択します。

4. 旅行用eSIMのデータローミングを有効にします

   • 設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM] > データローミングで、これをオンにします。

5. トラブルシューティング中はモバイルデータの切り替えを許可を無効にします

   • 設定 > モバイル通信 > モバイルデータオプションで、モバイルデータの切り替えを許可をオフにします。
     これにより、テスト中にiOSが誤った回線に戻るのを防ぎます。

このステップが成功すると、通常1〜2分後に旅行用キャリア名の横に信号バーが表示され始めます。

ステップ3 – 信号を改善し、新しいネットワーク検索を強制します

時々、eSIMは問題ないが、周囲のネットワークが問題の場合があります。

これを行ってください：

• より良いカバレッジエリアに移動します

  • 建物の外に出るか、少なくとも大きな窓の近くに移動してください。

  • 信号が弱い地下エリア（地下到着口、地下鉄駅）を避けてください。

  • 画面上部のステータスバーで信号バーとキャリア名を確認してください。

• 機内モードを切り替えます

  • 機内モードをオンにします。

  • 約30秒待ちます。

  • 再度オフにしてください。
    これによりiPhoneがネットワークを再スキャンし、現地のパートナーキャリアを「認識」しやすくなります。

• 2〜5分待つ
  travel eSIMは、特に混雑した空港や現地ネットワークが混み合っている場合、外国のネットワークに登録されるまで数分かかることがあります。

パリCDG経由の旅行中、私のeSIMは下層の手荷物エリアにいる間「アクティベート中」から進みませんでした。メインターミナルの窓近くの上階に行き、機内モードを切り替えて2分待つと、回線が4Gに切り替わり、すべてが正常に動作しました。

これでも「アクティベート中」や「サービスなし」が表示される場合は、手動ネットワーク選択に進んでください。

ステップ4 – 手動ネットワーク選択を試す

自動ネットワーク選択は、必ずしもeSIMに最適なパートナーを選ぶとは限りません。

1. travel eSIMのネットワーク選択を開く

   • 設定 > モバイル通信 > [travel eSIM] > ネットワーク選択に移動します。

2. 自動をオフにする

   • 自動をオフに切り替えます。

   • iPhoneが利用可能なネットワークをリストアップするのを待ちます。

3. 推奨されるパートナーネットワークを選択してください

   • 推奨されるキャリアについては、eSIMプロバイダー（またはBitJoyアプリ）を確認してください。例：

     • 日本: NTT Docomo, SoftBank, KDDI

     • アメリカ: AT&T, T‑Mobile

     • ヨーロッパ: Vodafone, Orange など

   • 推奨されているものをタップしてください。

4. 再起動してお待ちください

   • もう一度iPhoneを再起動してください。

   • 選択したネットワークに登録されるまで数分待ちます。

手動選択が成功すれば、ステータスは「アクティベート中…」から信号バーとキャリア名の表示に変わるはずです。WhatsAppやGoogleマップなどのアプリも読み込みを開始します。

ステップ5 – 音声とデータを4G/LTEのみに切り替え

一部の都市では、5Gネットワークが断続的であったりローミングで完全にサポートされていなかったりし、それがアクティベーションの遅延を引き起こすことがあります。

1. 旅行用eSIMの音声とデータ設定を開きます

   • 設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM] > 音声とデータに移動します。

2. LTE / 4Gを強制

   • 5Gオンまたは5G自動からLTEまたは4Gに変更します。

3. 接続を再試行

   • 再度機内モードを切り替え、1～2分待ちます。

多くの旅行用eSIMは主に4G LTE (ローミングに一般的なネットワーク速度)でテストされているため、LTEに固定することで変数が一つ減ります。私の数回の旅行では、eSIMが5Gで不安定でしたが、LTEに固定するとすぐに動作しました。

これでうまくいけば、安定した4G/LTEでデータがスムーズに動作するのが見えます。すべてが安定したら、いつでも5Gに戻すことができます。

ステップ6 – ほとんど絶対にやってはいけないこと: eSIMの削除

これが後で後悔する部分です。

• アクティベーションが停止しているように見えるからといってeSIMプロファイルを削除しないでください。
  ほとんどの旅行用eSIMプラットフォームでは、iPhoneからeSIMを削除すると:

  • 自動的に新しいQRコードを発行しないこと。

  • そのデバイスからアクティブなプランを完全に削除できる場合。

削除を検討すべきなのは以下の場合のみです:

• eSIMプロバイダーが明確に指示した場合、そして

• 削除後にプランを再発行または復元できることを確認します。

サポートに連絡する前（または削除を考える前）に準備してください：

• スクリーンショット：

  • eSIMの状態：
    「アクティベート中」、「アクティベーション失敗」、「サービスなし」、または「SIM非対応」。

  • どの回線がデータ回線かを示すモバイル通信画面。

  • 旅行用eSIMのデータローミングおよび音声＆データの設定。

これらをプロバイダーのサポートに送信してください。BitJoyでは、サポートチームが問題が設定、カバレッジ、またはネットワーク側の何かかを確認するために、これらのスクリーンショットを正確に求めることがよくあります。特別なプロモーション期間中、BitJoyは正しい設定にもかかわらずアクティベーションが本当に完了できない場合に、無条件返金期間を提供することもあります。

警告：
eSIMの削除は最終手段であり、トラブルシューティングのステップではありません。

特別なケース：問題がeSIMではなくiPhoneの場合

一部の 「esimアクティベーションがスタックする」 状況は、旅行用eSIMとは全く関係がありません。代わりに、iPhone自体が接続をブロックしています — 通常は キャリアロック されているためです。

これは次の場合により一般的です：

• 契約中のキャリアから購入した電話です。

• 制限のある法人/仕事用デバイスです。

• 中古で購入し、正しくアンロックされていなかった。

iPhoneがキャリアロックされているかどうかを確認する方法

1. 設定 > 一般 > 情報 に移動します。

2. キャリアロック または ネットワークプロバイダーロック を探してください。

通常、以下のいずれかが表示されます：

• 「SIM制限なし」または類似の表記
  → あなたのiPhoneはアンロック済みで、旅行用eSIMが許可されています。

• 特定のキャリア名や「ロック済み」を示すテキスト
  → あなたの電話はそのキャリアのSIM/eSIMでのみ動作し、海外旅行用eSIMはブロックされている可能性があります。

ロックされている場合は、そのキャリアに連絡する必要があります。これは旅行用eSIMプロバイダー（またはBitJoy）が側から解除できるものではありません。

「SIMがサポートされていません」と表示された場合の対処法

セットアップやアクティベーション中に「SIMがサポートされていません」と表示されるのは、キャリアロックやデバイス制限の典型的なサインです。

これを試してください：

1. 元のキャリアに連絡してください

   • 電話がアンロックされているかどうかを確認してください。

   • アンロックされていない場合は、その手続き（および適格性）について問い合わせてください。

2. キャリアがアンロックされていると主張している場合でも、「SIMがサポートされていません」と表示される場合

   • デバイスのIMEI/EIDとキャリアの確認情報を持って、Appleサポートに連絡してください。

   • iOSがロック状態を更新する必要がある場合があります。

3. 法人用デバイス向け

   • ITまたは通信担当者に確認してください。サードパーティのeSIMを意図的にブロックしている可能性があります。

簡単な比較リファレンス：

症状	考えられる原因	最初に連絡すべき相手
セットアップ時の「SIMがサポートされていません」	キャリアロックされたiPhone	元のキャリア、その後Apple
すべてのeSIMがアクティベートに失敗する	デバイス／アカウントの制限	キャリア & Apple
1つのeSIMが失敗し、他は動作する	プランまたはプロバイダーの問題	eSIMプロバイダー（例：BitJoy）

[Ảnh: Màn hình “Settings > General > About” với mục Carrier Lock hiển thị “No SIM restrictions”, số IMEI được làm mờ.]

DIY修正をやめてサポートに連絡すべき時

チェックリストを試し、すべてを切り替えたのにeSIMがまだ正常に動作しない場合、構造化されたエスカレーションが時間を節約します。

最初に連絡すべき相手は？（プロバイダー → キャリア → Apple）

1. あなたのeSIMプロバイダーのサポート（BitJoyまたは購入元）

   • ここは常にあなたの最初の訪問先であるべきです。彼らは以下のことができます：

     • あなたのeSIMが彼らの側で正しくアクティベートされているか確認してください。

     • QRコード／プロファイルがまだ有効か確認してください。

     • ネットワーク選択で表示されるべきキャリアを教えます。

     • パートナーネットワークで既知の障害があれば報告してください。

2. 現地の携帯キャリア

   • eSIMプロバイダーが確認した後のみ：

     • プランはアクティブで、

     • 彼らの側からはすべて正常に見えます。

   • その時点で、ローカルネットワークの問題かキャリア側の制限がある可能性があります。

3. Appleサポート

   • eSIMプロバイダーとキャリアの両方がプランとネットワークに問題がないと言う場合、または以下が疑われる場合：

     • デバイスのバグ。

     • iOSの問題。

     • 混乱を招くキャリアロックの挙動。

「eSIMがアクティベートされない」や「eSIMがアクティベート中で止まっている」などのフレーズを使って問題を説明すると、サポート担当者がすぐに状況を理解できます。

サポートに連絡する前に準備する情報

これらを用意しておくと、デバッグ時間を大幅に短縮できます：

• スクリーンショット：

  • iPhoneのeSIMステータス（例：「アクティベート中」、「アクティベーション失敗」、「サービスなし」、「SIM非対応」）。

  • 設定 > モバイル通信 表示：

    • すべての回線。

    • どれがモバイルデータに設定されているか。

  • 設定 > モバイル通信 > [travel eSIM] 表示：

    • データローミング オン／オフ。

    • 音声＆データ (LTE/5G)。

    • ネットワーク選択（自動または手動選択）。

• デバイスの詳細：

  • iPhoneモデル（例：iPhone 13、iPhone 15）。

  • iOSバージョン（設定 > 一般 > 情報）。

• プランの詳細：

  • eSIMの国/地域（例：日本、ヨーロッパ、グローバル）。

  • プランの容量と期間（例：5GB/7日間）。

  • 購入日時。

  • いつどこでインストールしたか（自宅、空港、ホテル）。

  • 現在の場所（都市、屋内/屋外）。

これはまさに、BitJoyのサポートチーム、現地キャリア、そしてAppleが求める情報です。

BitJoyがアクティベーションが止まったケースをどのように扱うか

優れた旅行用eSIMプラットフォームは、あなたを迷わせることはありません。

BitJoyでは、アクティベーションとトラブルシューティングをできるだけ簡単にすることに重点を置いています：

• 旅行前の明確な指示

  • いつインストールするか（自宅か到着後か）。

  • 旅行前にeSIMが「アクティベート中」と表示される場合の意味。

• 透明なパートナーネットワーク情報

  • 各eSIMプランには、使用する現地のキャリアが記載されています（例：Docomo、SoftBank、AT&T）。

  • 自動選択に失敗した場合でも、手動でのネットワーク選択がずっと簡単になります。

• 迅速で旅行者に配慮したサポート

  • サポートはここで見たのと同じ種類のチェックリストを案内します。

  • 彼らは自分たちの側でアクティベーションログを確認し、プランが有効かどうかを確認できます。

• プロモ期間中のオプション返金保証

  • 特定のプロモーション期間中、BitJoyは無条件返金期間を設けており、アクティベーションが本当に完了できない場合、初めてのユーザーに安心感を提供します。

BitJoyの使用を強制されることはありませんが、旅行とeSIMの問題点を理解しているプラットフォームを選ぶことで、データなしで立ち往生する可能性が減ります。

次の旅行で「アクティベーションが固まる」のを避けるためのプロのヒント

一度eSIMが固まってしまった経験があるなら、再発しないように確認する価値があります。

• 自宅のWi-Fiでインストールしてください（推奨されている場合）、しかし「アクティベート中」で慌てないでください

  • 多くの旅行用eSIMは目的地に到着するまで「アクティベート中」のままです。

  • プロバイダーが事前インストールを許可している限り、これは正常です。

• 購入前にデバイスのロック状態を確認する

  • 設定 > 一般 > 情報 > キャリアロックに移動し、SIM制限がないことを確認してください。

  • 電話がロックされている場合は、国際eSIMに投資する前にキャリアに相談してください。

• プロバイダーのインストールガイドをよく読んでください

  • 次の点を確認してください：

    • 出発前にインストールすべきか、到着後にインストールすべきか。

    • 任意のAPN (Access Point Name – ネットワークアクセスポイント名)の指示（指示がない場合はAPNを無視して構いません）。

    • 手動選択のための推奨パートナーネットワーク。

• 飛行前に技術に詳しくない旅行者をサポートしましょう

  • 親や同僚のために、家で一緒にeSIMを設定しましょう：

    • プロファイルをインストールしてください。

    • データローミングのトグルを見せてあげてください。

    • 到着したら、回線とローミングをオンにするだけでいいと説明してください。

• 信頼できる旅行用eSIMプラットフォーム、BitJoyを使いましょう

  • 190以上の目的地で利用可能な即時アクティベーションeSIMパッケージ。

  • 実際の旅行パターンに合わせてデータサイズとカバレッジをマッチさせるAI搭載の推奨機能。

  • カードや幅広い暗号通貨を含む柔軟な支払い。

  • 特別なプロモーション期間中のオプションの返金保証で、リスクを抑えてeSIMを試せます。

結論 – eSIM（と将来の旅行）をスムーズにするために

着陸直後にiPhoneで「eSIMアクティベーションが止まっている」のを見るとストレスですが、それが必ずしもプランが壊れていることを意味するわけではありません。ほとんどの場合、eSIMアクティベーションのトラブルシューティングは、正しい国にいること、データローミングをオンにすること、旅行用eSIMをセルラーデータ回線に設定すること、そして機内モードの切り替えや再起動でネットワークにきちんと登録させることの数点に集約されます。

この記事は3つのレイヤーで活用してください：

1. 明らかな設定やタイミングの問題を解決するための60秒クイックチェックリスト。

2. ネットワーク選択やLTE/4G設定の調整、eSIM削除のようなリスクのある操作を避けるための完全なトラブルシューティングガイド。

3. 頑固なケース、特にキャリアロックが関係する場合のデバイスレベルのチェックとエスカレーション経路（プロバイダー → キャリア → Apple）。

実際の旅行では、多くの旅行者が数分の調整と少しの忍耐で、十分なカバレッジエリア内でオンラインになります。将来の旅行には、BitJoyのような旅行に特化したプラットフォームを使うと、即時eSIMアクティベーション、AIによるプラン推奨、柔軟な支払い（暗号通貨も含む）、プロモーション期間中の明確な返金ポリシーにより、新しい国でオフラインになるリスクを大幅に減らせます。

 

よくある質問

iPhoneでeSIMが「アクティベート中」で止まっている場合はどうすればいいですか？

eSIMが「アクティベート中」で止まっている場合でも、慌てないでください。これは目的地に到着する前によく起こることで、通常はまだ現地のネットワークに接続されていないことを意味します。次の簡単な対処法を試してください：旅行用eSIMがオンになっていること、セルラーデータ回線に設定されていること、データローミングが有効になっていること、機内モードの切り替え、そしてiPhoneの再起動。

なぜ私の旅行用eSIMはiPhoneでアクティベート中に停止しているのですか？

旅行用eSIMがアクティベート中に停止するのは、目的地のローカルネットワークへの接続が必要なため登録が完了しない場合があります。また、誤ったモバイル設定、電波の弱さ、デバイスのキャリアロックが原因のこともあります。eSIMが正しい地域用であり、iPhoneで適切に設定されていることを確認してください。

iOSで「アクティベーションに失敗しました」と表示されるeSIMを修正するにはどうすればいいですか？

「アクティベーションに失敗しました」と表示されたら、まず正しい国にいることと安定した電波があることを確認してください。設定 > モバイル通信で、旅行用eSIMがオンになっており、モバイルデータ回線として設定され、データローミングが有効になっていることを確認してください。機内モードのオン・オフやiPhoneの再起動も試してください。

アクティベーションが停止している場合、eSIMを削除すべきですか？

一般的に、アクティベーションが停止している場合はeSIMを削除しないでください。これは多くの場合、プランが永久に削除され、再発行されないことがあります。プロバイダーが明確に削除を指示し、プランの再発行を保証しない限り、まずトラブルシューティングを試みてください。eSIMプロバイダーのサポートに連絡して指示を仰ぎましょう。

iPhoneでのeSIMアクティベーションは通常どのくらい時間がかかりますか？

eSIMのアクティベーションは、iPhoneが目的地のローカルネットワークに安定して接続した後、通常数秒から数分かかります。到着前にeSIMが「アクティベート中」と表示されていても正常で、着陸後と設定完了後にすぐに完了します。

iPhoneでeSIM使用時に「SIMがサポートされていません」と表示されたらどうすればいいですか？

「SIMがサポートされていません」は通常、iPhoneがキャリアロックされており、外国のeSIMを受け付けないことを示します。設定 > 一般 > 情報でiPhoneのキャリアロック状態を確認してください。ロックされている場合は、元のキャリアに連絡してロック解除を依頼してください。ロック解除されている場合は、AppleサポートまたはeSIMプロバイダーに連絡してください。

アクティベーション問題でいつeSIMプロバイダーのサポートに連絡すべきですか？

すべてのトラブルシューティング手順（デバイスのロック状態の確認や手動ネットワーク選択の試行を含む）を実行し、それでも目的地の良好な電波エリアで15〜20分経ってもeSIMがアクティベートされない場合は、eSIMプロバイダーのサポートに連絡してください。エラーと設定のスクリーンショットを用意しておきましょう。

次の旅行でeSIMのアクティベーション問題を防ぐにはどうすればいいですか？

旅行前に、iPhoneのロックが解除されていること、eSIMが正しい目的地用であること、そしてアクティベーションのタイムライン（例：到着時にアクティベートするか事前アクティベートか）を理解していることを確認してください。自宅のWi-FiでeSIMをインストールし、旅行前に「アクティベート中」が正常かどうかをチェックしましょう。常にプロバイダーの指示を手元に置き、BitJoyのような信頼できるプラットフォームを利用して明確なガイダンスを得ることを検討してください。

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