eSIMが「アクティベート中」で止まった場合の対処法：簡単iPhoneガイド

eSIMが「アクティベート中」で止まっている？まずはこちらをお読みください

到着ロビーに立ちながら「esim activation stuck」をGoogle検索しているなら、あなただけではありません。iPhoneの「eSIMがアクティベートで詰まっている」や「eSIMアクティベーション問題」の画面は怖く見えますが、地図や乗り物、メッセージを使いたいだけのときには特にそうです。

ほとんどのiPhone / iOS用旅行eSIMでは、「アクティベート中…」は必ずしもeSIMが使えなくなったことを意味しません。通常は、電話、eSIMプロファイル、ローカルネットワークがまだ完全に「ハンドシェイク」していないことを意味します — これは多くの場合、場所、ローミング設定、またはデータ回線の選択が原因です。

このガイドはiPhone用の旅行eSIMに焦点を当て、以下を案内します：

• 今すぐ試せる60秒のクイックチェックリスト。

• より詳しい、ステップバイステップのトラブルシューティングガイド。

• iPhone（キャリアロック）が本当の問題となる特別なケース。

• DIYをやめてサポートに連絡すべきタイミング。

• BitJoyのようなプラットフォームが、次の旅行で同じ苦労を避けるのにどう役立つか。

これは、みんながすでにタクシーの列に並んでいる中で、冷静で技術に詳しい友人がささやく指示のようなものだと考えてください。

eSIMアクティベーションの実際の仕組み（そしてなぜ「詰まる」のか）

eSIMのアクティベーションは、iPhone、eSIMプロファイル、そしてローカルキャリアがモバイルデータ上でハンドシェイクを完了できないときに詰まることがあります。 これは通常、間違った国にいる場合、データローミングがオフになっている場合、間違った回線がモバイルデータとして設定されている場合、またはローカルネットワークが弱いか過負荷の場合に起こります。

内部的には、アクティベーションは簡単です：

1. QRコードやアプリを使ってeSIM（SIM điện tử, tích hợp sẵn trong điện thoại）プロファイルをインストールします。

2. iPhoneはモバイルデータを使ってキャリアのネットワークと通信し、回線をアクティベートします。

3. キャリアが承認すると、回線がオンラインになり、電波バーとネットワーク名が表示されます。

多くの旅行用eSIMでは、ステップ2はカバーされている国や地域の物理的な内部にいる場合にのみ実際に起こります。自宅でインストールすると、数日間「アクティベート中」のまま、または「サービスなし」と表示されることがあります。これはよくあることで、故障を意味しません。

iPhoneでは、アクティベーションは以下にも大きく依存します：

• そのeSIMのためにデータローミング（chuyển vùng dữ liệu）がオンになっていること。

• eSIMがあなたのモバイルデータ回線として選択されていること。

• 対応する現地キャリアから少なくとも基本的な4G/LTEの電波があること。

最近の東京旅行で、私の旅行用eSIMは羽田に着陸後数分間「アクティベート中…」のままでした。モバイルデータとして設定し、データローミングを有効にし、機内モードを切り替えた瞬間、1分以内にオンラインになりました。

「アクティベート中で停止」対「アクティベーション失敗」対「サービスなし」

• 「アクティベート中…」
  iPhoneはまだeSIMをネットワークに登録しようとしています。これは通常、正しい国にいてローミングがオンで適切な電波状況があれば解決します。

• 「アクティベーション失敗」
  ネットワーク接続の試みが失敗しました。電波状況の改善、ローミングのオン、電話の再起動、または手動ネットワーク選択を試すことで解決できる場合があります。

• 「サービスなし」
  回線は存在しますが、現在お使いの電話は利用可能なネットワークに接続されていません。これは電波状況が悪い、間違ったネットワーク、またはその場所をカバーしていないプランの可能性があります。

出発前と到着後：まったく異なる2つの状況

• 出発前（自宅でWi-Fi接続中）
  旅行用eSIMが「アクティベート中」または「サービスなし」と表示されるのは、まだ自国にいる間は通常問題ありません。多くのアプリ（BitJoyのパートナーを含む）は、着陸するまでこれが予想される状態だと明言しています。

• 到着後（目的地の地上にて）
  正しい国にいて数分経ってもeSIMがまだ固まっている場合は、クイック修正チェックリスト（ローミング、データ回線、機内モード、再起動、さらに詳細な手順）を進める時です。

 

60秒クイック修正チェックリスト（iPhone向け）

到着して機内モードをオフにしたのに旅行用eSIMがまだ固まっている場合、iOSでのアクティベート中に固まったeSIMの修正方法をできるだけ早くご案内します。

iPhoneで「アクティベート中」に固まったeSIMを修正する手順：

1. 正しい国または地域にいることを確認してください。
   eSIMプランが現在の場所（例：日本限定、ヨーロッパ全域、グローバル）を実際にカバーしていることを確認してください。

2. 旅行用eSIM回線をオンにします。
   設定 > モバイル通信（またはモバイルデータ）に移動し、旅行用eSIM回線がオン（トグルが緑色）になっていることを確認します。

3. eSIMのデータローミングを有効にします。
   設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM]で、その回線のデータローミングをオンにします。

4. 旅行用eSIMをモバイルデータ回線に設定します。
   設定 > モバイル通信 > モバイルデータに移動し、旅行用eSIMをモバイルデータ回線として選択します。

5. 機内モードを切り替えます。
   機内モードを10〜30秒間オンにしてからオフにし、新しいネットワーク検索を強制します。

6. iPhoneを再起動し、数分待ちます。
   電話の電源を切ってから入れ、2〜3分窓際や屋外で待ち、ローカルネットワークに登録させてください。

メニュー名はiOSのバージョンによって多少異なる場合がありますが、パスは基本的に同じです。

警告：
この段階でeSIMを削除しないでください。プロファイルを削除すると、プロバイダーが明示的に再発行可能と言わない限り、プランが永久に無効になる可能性があります。

 

完全トラブルシューティングガイド：iOSで「アクティベート中」に固まったeSIMの対処法

クイックチェックリストでeSIMがオンラインにならなかった場合は、これらの手順をより注意深く進めてください。

ステップ1 – 基本要件の再確認

さらに進む前に、設定がそもそも動作可能かどうかを確認してください。

• プランのカバレッジ
  eSIMが現在いる国/地域で有効であることを確認してください：

  • 日本限定のeSIMは韓国では使えません。

  • ヨーロッパのeSIMは米国ではアクティベートされません。

  • 地域プラン（例：「アジア」、「ヨーロッパ」）は一部の国を除外することがあります — プラン詳細やアプリを確認してください。

• プランの有効性とタイミング
  いくつかの旅行用eSIM：

  • 日数のカウントは初回接続後に開始してください。

  • 購入後は固定カレンダー日付で動作するものもあります。
    プロバイダーのメールやアプリでプランがまだ有効期間内であることを確認してください。

• デバイスの互換性とキャリアロック

  • iPhoneのXS / XR以降は一般的にeSIMをサポートしています。

  • 電話はアンロックされた電話（bản quốc tế）でなければなりません。
    キャリアロックされたiPhone（契約購入または雇用主からの購入）は、海外旅行用eSIMを拒否することがあります。

eSIMがあなたの場所をカバーしていない場合、またはデバイスが対応していないかロックされている場合、どんな設定の調整も解決しません。この時点で、eSIMプロバイダーまたはキャリアに連絡して確認してください。

ステップ2 – 携帯設定のクリーンアップ

次に、ホームSIMと旅行用eSIMの間の競合を解消します。

1. 旅行用eSIM回線をオンにする

   • 設定 > モバイル通信に移動してください。

   • 旅行用eSIMを見つけて、回線のトグルがオンになっていることを確認してください。

2. 自宅のSIMのモバイルデータを一時的にオフにします。

   • 設定 > モバイル通信で自宅の回線をタップします。

   • データローミングを無効にし、データ回線として設定されていないことを確認してください。
     これにより、iOSが旅行用eSIMの代わりに自動的に自宅のデータ/ローミングを使用するのを防ぎます。

3. モバイルデータを旅行用eSIMに設定します。

   • 設定 > モバイル通信 > モバイルデータで、旅行用eSIMをモバイルデータ回線として選択します。

4. 旅行用eSIMのデータローミングを有効にします。

   • 設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM] > データローミングで、オンにします。

5. トラブルシューティング中はモバイルデータの切り替えを許可を無効にしてください。

   • 設定 > モバイル通信 > モバイルデータオプションで、モバイルデータの切り替えを許可をオフにします。
     これにより、テスト中にiOSが誤った回線に戻るのを防ぎます。

このステップが成功すると、通常1～2分後に旅行キャリア名の横に信号バーが表示され始めます。

ステップ3 – 信号を改善し、新しいネットワーク検索を強制する

時にはeSIMは問題ないのに、周囲のネットワークが問題なことがあります。

これを行ってください：

• より良いカバレッジエリアに移動してください。

  • 建物の外に出るか、少なくとも大きな窓の近くに移動してください。

  • 信号が弱い地下エリア（地下到着口、地下鉄駅）を避けてください。

  • 画面上部のステータスバーで信号バーとキャリア名を確認してください。

• 機内モードを切り替える

  • 機内モードをオンにします。

  • 約30秒待ちます。

  • 再度オフにします。
    これによりiPhoneがネットワークを再スキャンし、現地のパートナーキャリアを「認識」しやすくなります。

• 2〜5分待つ
  旅行用eSIMは、特に混雑した空港や現地ネットワークが混み合っている場合、外国のネットワークに登録されるまで数分かかることがあります。

パリCDG経由のある旅行で、私のeSIMは下層の手荷物エリアにいる間「アクティベート中」から進みませんでした。メインターミナルの窓近くの上階に行き、機内モードを切り替えて2分待つと、回線が4Gに切り替わり、すべてが正常に動作しました。

これでも「アクティベート中」または「サービスなし」が表示される場合は、手動ネットワーク選択に進んでください。

ステップ4 – 手動ネットワーク選択を試す

自動ネットワーク選択は、必ずしもeSIMに最適なパートナーを選ぶとは限りません。

1. 旅行用eSIMのネットワーク選択を開く

   • 設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM] > ネットワーク選択に移動します。

2. 自動をオフにする

   • 自動をオフに切り替えます。

   • iPhoneが利用可能なネットワークをリストアップするのを待ちます。

3. 推奨されるパートナーネットワークを選択する

   • 推奨されるキャリアについては、eSIMプロバイダー（またはBitJoyアプリ）を確認してください。例：

     • 日本：NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI

     • アメリカ：AT&T、T‑Mobile

     • ヨーロッパ：Vodafone、Orangeなど

   • 推奨されているものをタップします。

4. 再起動して待ちます

   • もう一度iPhoneを再起動します。

   • 選択したネットワークに登録されるまで数分待ちます。

手動選択が成功すれば、ステータスは「アクティベート中…」から信号バーとキャリア名の表示に変わるはずです。WhatsAppやGoogleマップなどのアプリが読み込みを始めます。

ステップ5 – 音声とデータを4G/LTEのみに切り替え

一部の都市では、5Gネットワークが断続的であったり、ローミングで完全にサポートされていなかったりして、アクティベーションが遅れることがあります。

1. 旅行用eSIMの音声とデータ設定を開きます

   • 設定 > モバイル通信 > [旅行用eSIM] > 音声とデータに移動します。

2. LTE / 4Gを強制

   • 5Gオンまたは5GオートからLTEまたは4Gに変更します。

3. 接続を再試行

   • もう一度機内モードを切り替え、1〜2分待ちます。

多くの旅行用eSIMは主に4G LTE (ローミングに一般的なネットワーク速度)でテストされているため、LTEに固定することで変数が一つ減ります。いくつかの旅行で、私のeSIMは5Gで不安定でしたが、LTEに固定するとすぐに動作し始めました。

これが役立つ場合、安定した4G/LTEでデータがスムーズに動作しているのが見えます。すべてが安定したら、いつでも5Gに戻すことができます。

ステップ6 – ほとんどやってはいけないこと：eSIMの削除

これは後で後悔する部分です。

• アクティベーションが止まっているように見えても、eSIMプロファイルを削除しないでください。
  ほとんどの旅行用eSIMプラットフォームでは、iPhoneからeSIMを削除すると：

  • 新しいQRコードを自動的に発行することはありません。

  • そのデバイスからアクティブなプランを永久に削除できます。

削除を検討すべきなのは次の場合のみ：

• あなたのeSIMプロバイダーが明確に削除を指示し、

• 削除後にプランを再発行または復元できることを確認します。

サポートに連絡する前（または削除を考える前）に準備してください：

• 以下のスクリーンショット：

  • eSIMの状態：
    「アクティベート中」、「アクティベーション失敗」、「サービスなし」、または「SIM非対応」。

  • どの回線がデータ回線かを示すあなたのモバイル通信画面。

  • 旅行用eSIMのデータローミングおよび音声＆データの設定。

これらをプロバイダーのサポートに送ってください。BitJoyでは、サポートチームが問題が設定、通信範囲、またはネットワーク側の何かかを確認するために、まさにこれらのスクリーンショットを求めることがよくあります。特別なプロモーション期間中、BitJoyは正しい設定にもかかわらずアクティベーションが本当に完了できない場合に、無条件返金期間を提供することもあります。

警告：
eSIMの削除は最終手段であり、トラブルシューティングのステップではありません。

特別なケース：問題がeSIMではなくiPhoneにある場合

一部の「esimアクティベーションが停止する」状況は、旅行用eSIMとは全く関係ありません。代わりに、iPhone自体が接続をブロックしていることが多く、通常はキャリアロックされているためです。

これは次の場合により一般的です：

• あなたの電話はキャリアから契約で提供されました。

• これは制限のある企業用／業務用デバイスです。

• 中古で購入し、正しくアンロックされていなかった。

iPhoneがキャリアロックされているかどうかを確認する方法

1. 設定 > 一般 > 情報に移動します。

2. キャリアロックまたはネットワークプロバイダーロックを探してください。

通常、次のいずれかが表示されます：

• 「SIM制限なし」または類似の表示
  → あなたのiPhoneはアンロック済みで、旅行用eSIMが許可されています。

• 特定のキャリア名や「ロック済み」を示すテキスト
  → あなたの電話はそのキャリアのSIM/eSIMでしか動作せず、海外旅行用eSIMはブロックされている可能性があります。

ロックされている場合は、そのキャリアに連絡する必要があります。これは旅行用eSIMプロバイダー（またはBitJoy）が側から解除できるものではありません。

「SIMがサポートされていません」と表示された場合の対処法

セットアップやアクティベーション中の「SIMがサポートされていません」は、キャリアロックやデバイス制限の典型的なサインです。

これを試してください：

1. 元のキャリアに連絡してください

   • あなたの電話がアンロックされているかどうかを確認してください。

   • そうでない場合は、アンロックの手続き（および適格性）について問い合わせてください。

2. キャリアが「アンロック済み」と主張している場合でも、「SIMがサポートされていません」と表示されることがあります

   • デバイスのIMEI/EIDとキャリアの確認情報を持って、Apple Supportに連絡してください。

   • iOSは時々ロック状態を更新する必要があります。

3. 法人用デバイス向け

   • ITまたはテレコムマネージャーに確認してください。サードパーティのeSIMが意図的にブロックされている可能性があります。

簡単な比較リファレンス：

症状	考えられる原因	最初に連絡すべき相手
セットアップ時の「SIMがサポートされていません」	キャリアロックされたiPhone	元のキャリア、次にApple
すべてのeSIMがアクティベートに失敗する	デバイス／アカウントの制限	キャリア & Apple
一つのeSIMが失敗し、他は動作する	プランまたはプロバイダーの問題	eSIMプロバイダー（例：BitJoy）

[Ảnh: Màn hình “Settings > General > About” với mục Carrier Lock hiển thị “No SIM restrictions”, số IMEI được làm mờ.]

DIY修正をやめてサポートに連絡すべき時

チェックリストを試し、すべてを切り替えたのにeSIMがまだ動作しない場合、構造化されたエスカレーションが時間を節約します。

最初に連絡すべき相手は？（プロバイダー → キャリア → Apple）

1. あなたのeSIMプロバイダーのサポート（BitJoyまたは購入元）

   • ここは常にあなたの最初の訪問先であるべきです。彼らは以下を行えます：

     • あなたのeSIMが彼らの側で正しくアクティベートされているか確認します。

     • QRコード／プロファイルがまだ有効か確認してください。

     • どのキャリアをネットワーク選択で見るべきかを教えます。

     • パートナーネットワークで既知の障害を報告します。

2. ローカルのモバイルキャリア

   • eSIMプロバイダーが確認した後にのみ：

     • プランはアクティブで、

     • 彼らの側からはすべて正常に見えます。

   • その時点で、ローカルネットワークの問題かキャリア側の制限がある可能性があります。

3. Appleサポート

   • eSIMプロバイダーとキャリアの両方がプランとネットワークに問題がないと言う場合、または以下が疑われる場合：

     • デバイスのバグ。

     • iOSの問題。

     • 混乱を招くキャリアロックの挙動。

問題を説明するときは「eSIMがアクティベートされない」や「eSIMがアクティベート中で止まっている」などのフレーズを使い、サポート担当者がすぐに状況を理解できるようにしてください。

サポートに連絡する前に準備する情報

これらを用意しておくと、デバッグ時間を大幅に短縮できます：

• スクリーンショット：

  • iPhoneのeSIMステータス（例：「アクティベート中」、「アクティベーション失敗」、「サービスなし」、「SIM非対応」）。

  • 設定 > モバイル通信 表示：

    • すべての回線。

    • どれがモバイルデータに設定されているか。

  • 設定 > モバイル通信 > [travel eSIM] 表示：

    • データローミングのオン/オフ。

    • 音声＆データ（LTE/5G）。

    • ネットワーク選択（自動または手動選択）。

• デバイスの詳細：

  • iPhoneモデル（例：iPhone 13、iPhone 15）。

  • iOSバージョン（設定 > 一般 > 情報）。

• プランの詳細：

  • eSIMの国/地域（例：日本、ヨーロッパ、グローバル）。

  • プランの容量と期間（例：5GB/7日間）。

  • 購入日時。

  • インストールした日時と場所（自宅、空港、ホテルなど）。

  • 現在の場所（都市、屋内/屋外）。

これはまさに、BitJoyのサポートチーム、現地キャリア、そしてAppleが求める情報です。

BitJoyがアクティベーションが止まったケースをどのように扱うか

優れた旅行用eSIMプラットフォームは、あなたを悩ませることはありません。

BitJoyでは、アクティベーションとトラブルシューティングをできるだけ簡単にすることに重点を置いています：

• 明確な旅行前の指示

  • インストールのタイミング（自宅でか、到着後か）。

  • 旅行前にeSIMが「アクティベート中」と表示される場合の意味。

• 透明なパートナーネットワーク情報

  • 各eSIMプランには、使用される現地キャリアが記載されています（例：Docomo、SoftBank、AT&T）。

  • 自動選択が失敗した場合、手動ネットワーク選択がずっと簡単になります。

• 迅速で旅行者に配慮したサポート

  • サポートはここで見たのと同じようなチェックリストを案内します。

  • 彼らは自分たちの側でアクティベーションログを確認し、プランが有効かどうかを確認できます。

• プロモ期間中のオプション返金保証

  • 特定のプロモーション期間中、BitJoyは無条件返金期間を設けており、アクティベーションが本当に完了できない場合、初めてのユーザーに安心感を提供します。

BitJoyの使用を強制されることはありませんが、旅行とeSIMの問題点を理解しているプラットフォームを選ぶことで、データなしで立ち往生する可能性が減ります。

次の旅行で「アクティベーションが固まる」のを避けるためのプロのヒント

一度eSIMが固まってしまった経験があるなら、再発しないように確認する価値があります。

• 自宅のWi-Fiでインストールしてください（推奨されている場合）、しかし「アクティベート中」で慌てないでください

  • 多くの旅行用eSIMは目的地に到着するまで「アクティベート中」のままです。

  • プロバイダーが事前インストールを許可している限り、これは正常です。

• 購入前にデバイスのロック状態を確認する

  • 設定 > 一般 > 情報 > キャリアロックに移動し、SIM制限なしを確認してください。

  • 電話がロックされている場合は、国際eSIMに投資する前にキャリアに相談してください。

• プロバイダーのインストールガイドをよく読んでください

  • 次を探してください：

    • 出発前にインストールするか、到着後にインストールするか。

    • 任意のAPN (Access Point Name – tên điểm truy cập mạng)の指示（指示がない場合はAPNを無視して構いません）。

    • 手動選択のための推奨パートナーネットワーク。

• 技術に詳しくない旅行者を飛行前にサポートしてください

  • 親や同僚のために、家で一緒にeSIMを設定しましょう：

    • プロファイルをインストールしてください。

    • データローミングのトグルを見せてください。

    • 着陸したら、回線とローミングをオンにするだけでいいと説明してください。

• 信頼できる旅行用eSIMプラットフォーム、BitJoyを使いましょう

  • 190以上の目的地で利用可能な即時アクティベーションeSIMパッケージ。

  • 実際の旅行パターンに合わせてデータサイズとカバレッジをマッチさせるAI搭載の推奨機能。

  • カードや幅広い暗号通貨を含む柔軟な支払い。

  • 特別なプロモーション期間中のオプションの返金保証で、リスクを抑えてeSIMを試せます。

結論 – eSIM（と将来の旅行）をスムーズにするために

着陸直後にiPhoneで「esimアクティベーションが止まっている」のを見るとストレスですが、それが必ずしもプランが壊れていることを意味するわけではありません。ほとんどの場合、eSIMアクティベーションのトラブルシューティングは、正しい国にいること、データローミングをオンにすること、旅行用eSIMをセルラーデータ回線に設定すること、そして機内モードの切り替えや再起動でネットワークにきちんと登録させることの数点に集約されます。

この記事は3つのレイヤーで活用してください：

1. 明らかな設定やタイミングの問題を解決するための60秒クイックチェックリスト。

2. ネットワーク選択やLTE/4G設定の調整、eSIM削除のようなリスクのある操作を避けるための完全トラブルシューティングガイド。

3. 特にキャリアロックが関係する頑固なケースに対するデバイスレベルのチェックとエスカレーション経路（プロバイダー → キャリア → Apple）。

実際の旅行では、多くの旅行者が数分の調整と適度なカバレッジエリアでの少しの我慢でオンラインになります。将来の旅には、BitJoyのような旅行に特化したプラットフォームを使うと、即時eSIMアクティベーション、AIによるプラン推奨、柔軟な支払い（暗号通貨も含む）、プロモ期間中の明確な返金ポリシーにより、新しい国でオフラインになるリスクを大幅に減らせます。

 

よくある質問

iPhoneでeSIMが「アクティベート中」で止まっている場合、どうすればいいですか？

eSIMが「アクティベート中」で止まっている場合でも、慌てないでください。これは目的地に到着する前によく起こることで、通常はまだ現地のネットワークに接続されていないことを意味します。次の簡単な対処法を試してください：旅行用eSIMがオンになっていること、セルラーデータ回線に設定されていること、データローミングが有効になっていること、機内モードの切り替え、そしてiPhoneの再起動。

なぜ私の旅行用eSIMはiPhoneでアクティベート中に固まるのですか？

旅行用eSIMがアクティベート中に固まるのは、目的地のローカルネットワークへの接続が必要なため登録が完了しない場合があります。また、誤ったモバイル通信設定、電波の弱さ、デバイスのキャリアロックが原因のこともあります。eSIMが正しい地域用で、iPhoneに正しく設定されていることを確認してください。

iOSで「Activation Failed」と表示されるeSIMを修正するにはどうすればいいですか？

「Activation Failed」と表示されたら、まず正しい国にいるか、安定した電波があるかを確認してください。設定 > モバイル通信で旅行用eSIMがオンになっており、モバイルデータ回線として設定され、データローミングが有効になっていることを確認しましょう。機内モードのオン・オフやiPhoneの再起動も試してください。

アクティベート中にeSIMが固まった場合、削除すべきですか？

一般的に、アクティベート中にeSIMを削除しないでください。これは多くの場合、プランを永久に削除してしまい、再発行されません。プロバイダーが明確に削除を指示し、プランの再発行を保証しない限り、まずトラブルシューティングを試みてください。eSIMプロバイダーのサポートに相談しましょう。

iPhoneでのeSIMアクティベーションは通常どのくらい時間がかかりますか？

eSIMのアクティベーションは、iPhoneが目的地のローカルネットワークに安定した接続を確立してから通常数秒から数分かかります。到着前に「アクティベート中」と表示されるのは正常で、着陸後に設定を完了すればすぐに完了します。

iPhoneでeSIM使用時に「SIM Not Supported」と表示されたらどうすればいいですか？

「SIM Not Supported」は通常、iPhoneがキャリアロックされており、外国のeSIMを受け付けないことを示します。設定 > 一般 > 情報でiPhoneのキャリアロック状態を確認してください。ロックされている場合は、元のキャリアに連絡してロック解除を依頼してください。ロック解除されている場合は、AppleサポートまたはeSIMプロバイダーに連絡してください。

アクティベーション問題でいつeSIMプロバイダーのサポートに連絡すべきですか？

すべてのトラブルシューティング手順（デバイスのロック状態の確認や手動ネットワーク選択の試行を含む）を実施し、それでも目的地の良好な電波エリアで15〜20分経ってもeSIMがアクティベートされない場合は、eSIMプロバイダーのサポートに連絡してください。エラーと設定のスクリーンショットを用意しておきましょう。

次の旅行でeSIMのアクティベーション問題を防ぐにはどうすればいいですか？

旅行前に、iPhoneのロックが解除されていること、eSIMが正しい目的地用であること、そしてアクティベーションのタイムライン（例：到着時にアクティベートするか事前アクティベートか）を理解していることを確認してください。自宅のWi-FiでeSIMをインストールし、旅行前に「アクティベート中」が正常かどうかを確認しましょう。常にプロバイダーの指示を手元に置き、BitJoyのような信頼できるプラットフォームを利用して明確なガイダンスを得ることを検討してください。

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