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WiFi通話用eSIM：どこでも認証コードを受け取る方法

あなたはバルセロナ空港にいて、ホテルまでのウーバーを予約しようとしています。アプリがSMS認証コードを求めます。あなたは待ちます。ずっと待ちます。しかし、何も届きません。

How verification codes actually work with SIM, eSIM, and Wi‑Fi Calling

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あなたはバルセロナ空港にいて、ホテルへのUberを予約しようとしています。アプリがSMS認証コードを求めます。待ちます。そして待ちます。何も届きません。

電話はフル信号を示し、新しいeSIMはGoogle Maps、WhatsApp、その他すべてで完璧に動作しています。しかし、その重要なテキストメッセージは届きません。これで銀行口座、メール、2FAが必要なアプリにアクセスできなくなります。最も必要な時にデジタル生活から事実上締め出されてしまいます。

聞き覚えがありますか？この「eSIM + Wi-Fi通話 + 認証コードブラックホール」問題は、毎日何千人もの旅行者を悩ませています。イライラするのは？あなたの電話は壊れていません。eSIMも故障していません。通常は設定の不一致で、原因がわかれば5〜10分で直せます。

このガイドでは、なぜこの問題が起こるのか、そしてデータ専用トラベルeSIM、キャリアから新しく移行したeSIM、またはWi-Fi通話を有効にした瞬間にコードが届かなくなった理由を理解し、解決する方法を詳しく説明します。

SIM、eSIM、Wi‑Fi通話で確認コードが実際にどのように機能するか

完全な音声/SMS対応のeSIM (SIM điện tử tích hợp sẵn trong điện thoại)は、プランにSMSが含まれ、キャリアが正しく設定していれば、物理SIMと同様に認証コードを受信できます。キャリアがWi‑Fi通話経由のSMSをサポートしていれば、Wi‑Fiのみの状態でもコードが届くことがあります。しかし、データ専用のトラベルeSIMはSMS用の電話番号が含まれていないため、認証テキストを全く受信できません。

認証コードが通常通るシンプルな経路は次の通りです：

アプリやウェブサイト（銀行、メール、ソーシャルネットワーク）がコード送信を要求します。
アカウントの電話番号を使ってキャリアにリクエストを送信します。
キャリアはメッセージをSMS/ショートコードシステムにルーティングします。
SMSはあなたの回線（物理SIMまたはeSIM）に次のように配信されます：
- 通常のセルラー経由のSMS、または
- キャリアが対応していてWi‑Fi通話が有効な場合、Wi‑Fi通話経由のSMS。
あなたの電話はデフォルトのメッセージアプリでコードを受信します。

いくつかの重要な違い：

物理SIM vs eSIM：
両方が同じ電話番号とプランにある場合、SMSや認証コードの動作は同じです。「電子 vs プラスチック」の部分は関係なく、電話番号とキャリアプランが重要です。
データ専用eSIMと音声/SMS eSIMの違い：
- データ専用eSIM：インターネット専用で、電話番号なし、SMSなし、認証コードなし。
- 音声/SMS eSIM：実際の携帯番号があり、プランが許せばSMSや認証コードを受信できます。
携帯SMSとWi‑Fi通話経由のSMSの違い：
- 一部のキャリアは認証コードを携帯回線のみで配信します。
- 他のキャリアはWi‑Fi通話経由のSMSをサポートしており、Wi‑Fi通話が有効ならば携帯信号がなくてもコードが届きます。

ショートコードの認証テキストと通常のSMSの違い

ほとんどの認証コードは通常の電話番号ではなく、ショートコードから送られてきます。

なぜこれが重要か：

キャリアはショートコードや「プレミアムSMS」を、通常の個人間テキストとは別にブロックすることがあります。
次のような状況に陥ることがあります：
- 友人からのメッセージは通常通り届きます、
- しかしショートコードからのすべてのOTP/認証テキストは表示されません。これはアカウント設定やキャリア側のスパムフィルタリングによるものです。

これは「SMSは動いているはずなのに、ログインコードが全部失敗する」という大きな理由です。あなたの電話が呪われているわけではなく、特にeSIMに移行したり電話を切り替えた後に、キャリアがショートコードをどのように扱うかが原因であることが多いです。

eSIM＋Wi‑Fi通話で認証コードが届かなくなる一般的なシナリオ

実際の旅行では、問題は通常いくつかのパターンに分かれます。どのパターンに当てはまるかを見極めることで、大幅に時間を節約できます。

パリに着いて旅行用eSIMをインストールし、ローミングを避けるためにホームSIMをオフにすると、銀行のコードが一切届かなくなります。または、物理SIMから新しいiPhoneのeSIMに番号を移すと、その瞬間からOTPのテキストが消えてしまいます。

よくある原因はこちらです。

データ専用旅行用eSIMがアクティブで、ホームSIMはオフです

設定： 海外で安価なインターネットを利用するためにデータ専用の旅行用eSIMを使っています。ローミング料金を避けるために、ホームSIM/eSIMを完全にオフにしました。

問題点： 銀行が認証コードを送ると、それはあなたの自国のホームSIMにある電話番号に送られます。そのSIMはオフになっているため、メッセージは行き場がありません。

なぜ旅行用eSIMは役に立たないのか： 旅行用eSIMには電話番号が全くありません。データ専用（インターネットアクセス）なので、アプリがそこに送ろうとしてもSMSや認証コードを受信できません。

例：ローマにいて地図やSNS用のデータ専用eSIMを使っているが、銀行はホームSIM（オフにした）にあるアメリカまたはイギリスの番号にOTPを送信します。SMSは行き場がありません。
最近、番号を物理SIMからeSIMに移行しました。

何が起きたか： 最近、電話をアップグレードしたか、古い物理SIMカードをeSIMに変換しました。通常の通話は問題ありませんが、認証テキストが謎のように届かなくなりました。

隠れた問題： キャリアのシステムは新しいeSIMをすべてのメッセージタイプで完全に認識していません。具体的には：
- 友人からの通常のSMSは通ります（個人間のテキスト）。
- しかし、ショートコード（12345など）からの認証コードはブロックされます。
- キャリアのシステムはまだ古いSIMがこれらの特別なメッセージを受け取るべきだと思っています。
専門用語： これは不完全な「プロビジョニング」と呼ばれます—eSIMが80％設定された状態で、認証コードのルーティングがまだ有効になっていないと考えてください。
- 例：新しいiPhoneでeSIMに切り替えた後、友人にはメッセージを送れるが、銀行やApple IDからの2FAコードが届かなくなります。
デュアルSIM / デュアルeSIM；間違ったデフォルトSMS回線
最新の電話はしばしば二つの回線を同時に使います（デュアルSIMまたはデュアルeSIM）。
- あなたの電話はSMSのデフォルトとして間違った回線を使おうとしているかもしれません。
- アプリはある番号に紐づく認証リクエストを送信する一方で、あなたのデフォルトSMS回線は別の番号になっていることがあります。
  例：アメリカの回線と現地のEU回線を持っている場合、銀行はあなたのアメリカの番号を持っていますが、電話のデフォルトSMS回線がEUのeSIMに設定されているため、状況が混乱し、メッセージが期待した場所に届きません。
コードはWi‑Fi接続時のみ失敗し、セルラーでは正常に動作します。
ホテルのWi‑Fiではコードが届きません。外に出てセルラーに切り替えると、コードが表示されます。
- あなたのキャリアはWi‑Fi通話でのSMSをサポートしていないか、または自国でのみサポートしています。
- Wi‑Fi通話は実際にはアクティブでない可能性があります（信号バーの隣にアイコンがない）、そのためSMSはセルラー経由で送信されなければならず、屋内深くにいるときはセルラーが使えません。
  例：海外のAirbnbで、データ用にトラベルeSIMのWi‑Fiに接続しています。自宅の回線は建物内でモバイル信号がなく、Wi‑Fi通話もアクティブでないため、OTPテキストは外に出て自宅SIMが一時的にローミング信号をキャッチするまで届きません。

簡単な自己チェック：コードはどの番号に送られていますか？

深いトラブルシューティングに入る前に、すべてが正しい電話番号を指していることを確認すると役立ちます。

アプリ／サービス内の番号を確認します。
銀行やアプリのセキュリティ設定で、どの電話番号が登録されているか（国番号＋最後の2～3桁）を確認します。実際に所有し使用している回線と一致していることを確認してください。
電話でどのSIM/eSIM回線がアクティブかを確認します。
デバイスで、どの回線がONになっていて、どの回線が音声＋SMS（データだけでなく）をサポートしているかを確認します。
正しいデフォルトのSMS回線を設定します。
- デュアルSIM/eSIMを使用している場合は、アプリの電話番号に一致する回線をSMSのデフォルトに設定してください。
- または、アプリ内の電話番号を、実際に使用している回線に合わせて変更します。
コードを再リクエストします。
アプリ内の番号と電話のアクティブなSMS回線が一致したら、新しい確認コードをリクエストしてください。

ステップバイステップのトラブルシューティングチェックリスト（キャリアに電話する前に）

サポートに電話をかける前に、このチェックリストを実行してください。ほとんどの「Wi-Fi通話 eSIM 受信確認コード」の問題は自分で解決できます。

基本的な接続と回線の確認

コードを受け取るべき回線が実際にアクティブで、ネットワーク（モバイル通信またはWi‑Fi通話）に接続できることを確認したいです。

iOS（iPhone）で：

設定 → モバイル通信（またはモバイルデータ）に移動します。
SMSを受信するべき回線がONになっていることを確認してください。
デフォルト音声回線またはデフォルト回線をタップし、それがメイン番号の場合は音声とSMSにその回線が選択されていることを確認してください。
Wi‑Fi通話までスクロールしてください：
- キャリアが対応していれば、その回線でオンにしてください。
- Wi‑Fi接続時にステータスバーでWi‑Fi通話インジケーター（通常はキャリア名＋「Wi‑Fi」や電話＋Wi‑Fiアイコン）を確認してください。
機内モードがオフであることを確認してください。ローミングを節約したい場合は、データローミングを無効にしても、SMSとWi‑Fi通話のために回線自体はアクティブにしておけます。

Androidの場合（ブランドによってパスは異なりますが、一般的な考え方です）：

設定 → ネットワークとインターネット → SIM（または接続 → SIMマネージャー）に移動してください。
あなたの銀行やアプリの番号があるメイン回線がオンになっていることを確認してください。
その回線を通話とSMSのデフォルトに設定してください。
Wi‑Fi通話の設定で、キャリアが対応していればそのSIM/eSIMで有効にし、Wi‑Fi接続時にWi‑Fi通話のアイコンがあるか確認してください。
機内モードがオフで、少なくともいくつかの電波バー、または屋内の場合はWi‑Fi通話のアイコンが表示されていることを確認してください。

電話が電波なしでWi‑Fi通話も表示されず、コードを受け取る回線の場合、認証SMSは単にあなたに届くルートがありません。

SMSの設定、ブロック、スパムフィルターを確認してください。

コードは届いているが、電話やアプリによってフィルタリングまたはブロックされていることがあります。

メッセージアプリを開き、スパム/迷惑メールやフィルター済みフォルダを確認してください。
ブロックされた連絡先/番号リストを確認し、誤ってブロックされた可能性のある奇妙なショートコードや不明な番号を削除してください。
一時的にサードパーティのSMSブロッカーアプリや過剰なスパムフィルターを無効にしてください。
友人に通常のSMSを送ってもらってください：
- 受信して返信できる場合、基本的なSMSは機能しています。
- 受信しない場合、その回線には認証コード以外のより深刻なSMSの問題があります。

ネットワークとデバイスのリフレッシュを試してください（安全な手順）

これらは軽いリセットで、詰まったルーティングやアクティベーションの問題を解消することがよくあります。

Wi‑Fi通話を切り替えてください：
- Wi‑Fi通話をOFFにし、10〜20秒待ってから認証コードをリクエストしてください。
- その後、Wi‑Fi通話をONにし、アイコンが表示されるまで待ってから再度コードをリクエストしてください。
eSIM回線を切り替えてください：
- SIM設定で影響を受けている回線をOFFにし、10〜20秒待ってから再度ONにしてください。
電話を再起動してください：
- 完全に電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れ、コードを再リクエストしてください。
ネットワーク設定のリセット（最後の手段）：
- これによりセルラー、Wi‑Fi、Bluetoothの設定がクリアされます。
- 他に方法がなく、Wi‑Fiパスワードを再入力することに抵抗がなければこれを行ってください。
- iPhoneの場合：設定 → 一般 → 転送またはリセット → リセット → ネットワーク設定をリセットです。
- Androidの場合：通常は設定 → システム → リセットオプション → Wi‑Fi、モバイル、Bluetoothをリセットです。

警告：ネットワーク設定をリセットすると、保存されたWi‑FiネットワークとBluetoothペアリングが消去されます。データは削除されませんが、再設定が面倒なので最後の手段として行ってください。

別の認証サービスでテストしてください

これにより、問題がキャリア/eSIMにあるのか、特定のアプリにあるのかを判断できます。

別のサービス（例えば、別のメールプロバイダー、メッセージングアプリ、クラウドサービス）からOTP SMSをリクエストしてください。
結果を比較してください：
- 他のサービスのSMSコードが届く場合、キャリアとeSIMのSMSはほとんど問題ありません。問題は元のアプリやサービスにある可能性が高いです。
- 通常のテキストは届くのに、どのサービスからも認証SMSが届かない場合は、ショートコードやプロビジョニングに関するキャリアの問題である可能性が高いです。

問題がキャリア（ショートコード、プレミアムSMS、eSIMプロビジョニング）にある場合

回線、Wi‑Fi通話、基本的なSMSを確認したが、すべての認証コードが依然として届かない場合、問題は多くの場合キャリア側にあります。

キャリアの問題である典型的な兆候：

友人との通常のSMSは機能しますが、どのアプリからもショートコードのOTPが届きません。
問題は直後に発生しました：
- 物理SIMからeSIMに番号を切り替えた、または
- eSIM転送で新しい電話に切り替えた。
海外にいて、ローミングまたはWi‑Fi通話中で、変更後にコードを一度もテストしていない。

一般的なキャリア側の原因：

セキュリティまたは請求上の理由で、アカウントにてショートコードまたはプレミアムSMSがブロックされています。
新しいeSIMでのSMSまたはショートコードメッセージのために、回線が完全にプロビジョニングされていません。
デバイスの固有識別子であるIMEI番号（国際移動体装置識別番号）とeSIMの詳細に不一致があり、デバイス変更後にキャリアのシステムがどのデバイスにメッセージを送るべきか混乱しています。
一部の国では、ローミング中はショートコードSMSが制限されています。

キャリアに連絡する際は、非常に具体的に伝えると役立ちます。例えば、次のように言えます：

「回線をeSIM / 新しい電話に移行してから、友人からの通常のSMSは受信できますが、銀行やその他のアプリのようなショートコードからの認証コードは一切届きません。
Wi‑Fi通話および/またはローミングを使用しています。
私の回線でショートコードまたはプレミアムSMSがブロックされているか、およびSMSとショートコードのために回線を再プロビジョニングまたはリフレッシュできるか、eSIMも含めて確認していただけますか？

以下を依頼してください：

ショートコード / プレミアムSMSが有効になっていることを確認してください。
SMSやショートコードのために回線のリフレッシュ／再プロビジョニングを行います。
必要に応じてeSIM設定を再プッシュします。

変更があったら、少し時間を置いてください：

30〜40分待ってから、新しい認証コードをリクエストしましょう。
理想的には、複数のアプリやサービスでテストしてください。

旅行者向けの地域とローミングの特有の問題

海外にいるときは、さらに問題が起こることがあります：

一部のショートコードは国内のみで有効で、番号が他国でローミング中は使えません。
ホームSIMやeSIMでローミングが無効になっていると、コードを含むすべてのSMSがネットワークによりブロックされる可能性があります。
Wi‑Fi通話は時にローミングの問題を回避できますが、条件は：
- あなたのホーム回線はアクティブで、
- あなたのキャリアは海外からのWi‑Fi通話経由のSMSをサポートしています。

旅行に優しいアプローチ：

SMSを受信しWi‑Fi通話を使うために、ホームSIM/eSIMは最低限アクティブにしておきましょう（データローミングがオフでも）。
コードを取得するために高価なローミングデータを消費しないように、安価なデータ用に別の旅行用eSIMを使いましょう。

問題がコードを送信するアプリやサービスにある場合

時には電話やキャリア側はすべて正常でも、アプリ自体がボトルネックになることがあります。

よくあるアプリ側の問題：

このアプリは特定の国番号や地域をブロックします。特にリスクの高いサービスに対してです。
もしあなたが使っているのがVoIPや仮想番号なら、それは受け付けません。
短時間にコードを多くリクエストしすぎて、レート制限がかかっています。
電話番号が誤入力されているか、プラス記号／国番号が抜けています。

試せること：

アプリ内で番号の形式を再確認してください：
- 正しい国番号（例：+1、+44、+61など）を含めていることを確認してください。
- すべての数字が正しいことを確認してください。
アプリが複数の2FA方法を提供している場合は、試してみてください：
- SMSの代わりにメールコード。
- 利用可能なら音声通話による認証。
- セキュリティ設定内でアプリベースの2FA（認証アプリ）を有効にします。
失敗が多すぎた場合は、クールダウン期間（10～15分）を待ちます。
アプリのサポートチームに連絡して、次のように伝えてください：
- 「他のSMSメッセージや他のアプリの認証コードは私の電話に届きます。あなたのコードだけが届きません。私の番号や地域があなたの側でブロックされていないか確認してもらえますか？」

これは特に、一部のフィンテック、暗号通貨、またはセキュリティアプリで、送信先の地域やキャリアに厳しいルールがある場合に一般的です。

eSIMや頻繁に旅行する人向けのSMSコードより安全な代替手段

旅行中にSMS 2FAだけに頼るのは脆弱です。ローミングの問題、データ専用の旅行用eSIM、回線変更などで、最悪のタイミングでロックアウトされやすいです。

旅行者向けのより堅牢なオプション：

認証アプリ：
Google Authenticator、Authy、Microsoft Authenticatorのようなツールは、SMSを使わずに時間ベースのワンタイムコードを電話で生成します。アプリがあれば、SIMやeSIMを切り替えても動作し続けます。
内蔵OTP付きパスワードマネージャー：
1PasswordやBitwardenなどのパスワードマネージャーはパスワードと2FAコードの両方を保存できます。ログイン時に両方の欄を自動入力し、SMSや電話番号に依存しません。
ハードウェアセキュリティキー（上級者向け）：
YubiKeyのようなデバイスはUSB/NFCキーをタップして認証できます。これは高度ですが、重要なアカウント管理に強力です。
印刷可能なバックアップコード：
多くのサービス（Google、Microsoft、一部の銀行）はバックアップコードを生成できます。電話やSMSが使えなくても完全に困らないように、印刷またはオフラインで安全に保管しましょう。

簡単な旅行前チェックリスト：

大きな旅行の前に：
- 可能な限り、メインアカウント（メール、クラウドストレージ、ソーシャルメディア）をSMS 2FAから認証アプリに切り替えましょう。
- 銀行のアプリ認証（プッシュ通知やアプリ内承認）があれば設定しましょう。
- まだ自宅のメインWi‑Fiにいるうちに認証アプリをダウンロードしてテストしてください。
- バックアップコードを生成し、安全に保管してください（パスワードマネージャーや印刷して鍵のかかる場所に保管）。

これはSMSコードを二度と使わないという意味ではなく、SMS経路が途絶えても海外でのデジタル生活が完全に遮断されるわけではないということです。

トラベルeSIMとSMS認証に関する簡単な注意（BitJoyの場合）

ほとんどのトラベルeSIM、特にBitJoy eSIMデータプランはデータ専用プランです：アプリ、地図、インターネット通話用のモバイルインターネットを提供しますが、SMSや音声用の現地電話番号はありません。そのため、190以上の目的地で手軽かつ安価に利用できる一方、SMS認証コードや通常のテキストメッセージは受信できません。

こう考えてみてください：

トラベルeSIM（データ専用）：
- 長所: 海外で安価で高速なデータ通信；Google Maps、WhatsApp、Telegram、Zoom、メール、ホットスポット利用に最適。
- 短所: 電話番号なし、通常の通話なし、SMSや認証コードなし。
ホームSIM/eSIM（音声＋SMS）：
- 長所: おなじみの番号を維持でき、銀行やアプリのコードを受信可能、通話とSMSに対応；海外でもWi‑Fi通話で使える場合があります。
- デメリット：データローミングは高額になることがあり、ローミング時にはショートコードの挙動が異なる場合があります。

多くの頻繁な旅行者が使う実用的なセットアップ：

ホーム回線（SIMまたはeSIM）は、SMS＋認証コード用にアクティブに保ち、理想的にはWi‑Fi Callingを有効にしてホテルや空港でもローミングデータを消費せずに使えるようにしましょう。
日常のインターネット利用—ナビゲーション、配車、メッセージングアプリ、リモートワーク—には、BitJoyスタイルのトラベルeSIMデータプランを使い、ローミング料金を気にせずに済みます。

結論

Wi‑Fi Calling、eSIM、認証コードを組み合わせる際に覚えておくべき重要なことは、コードはSIMが物理的か電子的かを気にしないということです。コードは登録されている電話番号、プランに実際にSMSが含まれているか、およびキャリアがショートコードやWi‑Fiやローミング経由のSMSをどのように扱うかに依存します。

ほとんどの場合、eSIM自体が問題ではありません。真の問題は設定ミスの回線、無効化されたホームSIM、ショートコードのブロック、またはアプリが誤った番号を指していることです。基本的な接続チェックを行い、スパムフィルターを確認し、軽いネットワークリフレッシュを試み、それでもコードが届かない場合は、ショートコードとeSIMのプロビジョニングについて明確なスクリプトを使ってキャリアに相談してください。

今後の旅行では、データ用のトラベルeSIMを利用し、重要なログインをSMS 2FAから認証アプリ、パスワードマネージャー、またはバックアップコードに切り替えると、はるかにスムーズに進みます。こうすることで接続環境が柔軟になり、SIMを交換したり新しい国に着いたりしても重要なアカウントへのアクセスが途切れません。