Trung tâm Trợ giúp

eSIM chỉ là phiên bản kỹ thuật số của thẻ SIM đã có sẵn trong điện thoại của bạn. Không có nhựa, không cần vận chuyển. Bạn chỉ cần quét mã QR, và gói dữ liệu của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Sau khi bạn mua hàng từ BitJoy, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với chi tiết gói dữ liệu eSIM, một mã QR để quét, và một liên kết cài đặt trực tiếp. Chỉ cần quét hoặc chạm, và eSIM của bạn đã sẵn sàng.

Phí chuyển vùng truyền thống phát sinh khi nhà mạng gốc của bạn thêm các khoản phí quốc tế cao vào mức giá địa phương. Với eSIM từ BitJoy, bạn kết nối trực tiếp với mạng địa phương tại quốc gia bạn đang đến thăm. Điều đó có nghĩa là bạn nhận được giá địa phương mà không bị sốc bởi hóa đơn chuyển vùng.

Hoàn toàn không. Nếu bạn có thể quét mã QR, bạn có thể sử dụng eSIM. Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được một hướng dẫn qua email từng bước cùng với gói eSIM của bạn.

Bạn có thể quét mã QR hoặc đơn giản là nhấn vào liên kết cài đặt trong email, và điện thoại của bạn sẽ tự động thiết lập mọi thứ. Hầu hết khách du lịch kích hoạt trong vòng chưa đầy 2 phút.

Có. Công nghệ eSIM được tích hợp trong tất cả các điện thoại thông minh hiện đại và được Apple, Samsung, cùng Google phê duyệt.

Việc cài đặt eSIM an toàn như khi tải một ứng dụng. Chúng tôi không bao giờ truy cập số điện thoại cá nhân, cuộc gọi hoặc tin nhắn của bạn. Chỉ có gói dữ liệu Du lịch của bạn được kích hoạt.

Đó chính là lý do tại sao chúng tôi tạo ra Cam kết Hoàn tiền Không Hỏi Lý Do. Bạn có thể thử eSIM với tâm lý hoàn toàn yên tâm.

- Mua bất kỳ eSIM nào từ 18 Tháng 8 đến 31 Tháng 12 năm 2026
- Thử nghiệm không rủi ro trong 5 ngày
- Nếu bạn đổi ý vì bất kỳ lý do nào, chỉ cần gửi email đến support@thebitjoy.com hoặc nhắn tin WhatsApp cho chúng tôi tại trò chuyện tại đây
- Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn 100 phần trăm trong vòng 24 giờ Không căng thẳng. Không rủi ro.Tiền của bạn luôn an toàn với BitJoy.

Tìm hiểu thêm trong Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi

Hầu hết điện thoại thông minh và máy tính bảng hiện đại đều hỗ trợ công nghệ eSIM. Điều này bao gồm các mẫu iPhone gần đây (XS trở lên), nhiều thiết bị Android và iPad. Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn để tìm tùy chọn 'Thêm eSIM' hoặc 'Thêm Gói Dữ liệu Di động' để xác nhận tính tương thích.

Kiểm tra tính tương thích của thiết bị

Có! Nhiều eSIM BitJoy hoạt động trên nhiều quốc gia—hoặc thậm chí toàn cầu—để bạn có thể giữ kết nối khi đi du lịch mà không cần thay SIM. Chỉ cần kiểm tra vùng phủ sóng trên từng gói trước khi mua để đảm bảo phù hợp với lộ trình của bạn. Hoàn hảo cho những người làm việc từ xa và khách bay thường xuyên.

Đừng lo lắng. Hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin hữu ích và các hướng dẫn, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua support@thebitjoy.com.