Centro assistenza

Una eSIM è semplicemente una versione digitale della SIM già presente nel tuo telefono. Niente plastica, niente spedizioni. Basta scansionare un codice QR e il tuo piano dati si attiva all’istante.

Dopo l’acquisto su BitJoy, ti invieremo un’email con i dettagli del piano dati eSIM, un codice QR da scansionare e un link diretto per l’installazione. Basta scansionare o toccare, e la tua eSIM è pronta.

Le tariffe di roaming tradizionali derivano dal tuo operatore nazionale che aggiunge elevate spese internazionali oltre alle tariffe locali. Con una eSIM di BitJoy, ti connetti direttamente alle reti locali nel paese che stai visitando. Questo significa che ottieni prezzi locali senza lo shock delle bollette di roaming.

Assolutamente no. Se sai scansionare un codice QR, puoi usare l'eSIM. Dopo il pagamento, riceverai una guida passo passo via email insieme al tuo pacchetto eSIM.

Puoi scansionare il codice QR oppure semplicemente toccare il link di installazione nell'email, e il tuo telefono configurerà tutto per te. La maggior parte dei viaggiatori attiva l'eSIM in meno di 2 minuti.

Sì. La tecnologia eSIM è integrata in tutti gli smartphone moderni ed è approvata da Apple, Samsung e Google.

Installare una eSIM è sicuro quanto scaricare un'app. Non accediamo mai al tuo numero personale, alle chiamate o ai messaggi. Viene attivato solo il tuo piano dati per il viaggio.

È proprio per questo che abbiamo creato il nostro Impegno di Rimborso Senza Domande. Puoi provare l'eSIM con totale tranquillità.

- Acquista qualsiasi eSIM tra il 18 agosto e il 31 dicembre 2026
- Provala senza rischi per 5 giorni
- Se cambi idea per qualsiasi motivo, inviaci semplicemente un'email a support@thebitjoy.com o un messaggio WhatsApp a chatta qui
- Ti rimborseremo il 100% entro 24 ore Niente stress. Nessun rischio.I tuoi soldi sono sempre al sicuro con BitJoy.

Scopri di più nella nostra Politica di Rimborso

La maggior parte degli smartphone e tablet moderni supporta la tecnologia eSIM. Questo include i modelli recenti di iPhone (XS e successivi), molti dispositivi Android e gli iPad. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo per un'opzione 'Aggiungi eSIM' o 'Aggiungi piano cellulare' per confermare la compatibilità.

Verifica la compatibilità del dispositivo

Sì! Molte eSIM BitJoy funzionano in più paesi—o addirittura a livello globale—così puoi rimanere connesso durante i viaggi senza cambiare SIM. Controlla la copertura di ogni piano prima di acquistare per assicurarti che sia adatta al tuo percorso. Perfetto per nomadi digitali e viaggiatori frequenti.

Nessun problema. Visita il nostro Centro Assistenza dove troverai informazioni utili e guide, oppure contattaci direttamente all'indirizzo support@thebitjoy.com.