Centro assistenza

Una eSIM è semplicemente una versione digitale della scheda SIM già presente nel tuo telefono. Niente plastica, niente spedizioni. Basta scansionare un codice QR e il tuo piano dati si attiva all’istante.

Dopo l’acquisto su BitJoy, ti invieremo un’email con i dettagli del tuo piano dati eSIM, un codice QR da scansionare e un link diretto per l’installazione. Basta scansionare o toccare, e la tua eSIM è pronta.

Le tradizionali tariffe di roaming derivano dal tuo operatore nazionale che aggiunge alte spese internazionali oltre alle tariffe locali. Con una eSIM di BitJoy, ti connetti direttamente alle reti locali nel paese che stai visitando. Ciò significa che ottieni prezzi locali senza lo shock delle bollette di roaming.

Per niente. Se sai scansionare un codice QR, puoi usare la eSIM. Dopo il pagamento, riceverai una guida passo passo via email insieme al tuo pacchetto eSIM.

Puoi scansionare il codice QR oppure semplicemente toccare il link di installazione nell’email, e il tuo telefono configurerà tutto per te. La maggior parte dei viaggiatori attiva la eSIM in meno di 2 minuti.

Sì. La tecnologia eSIM è integrata in tutti gli smartphone moderni ed è approvata da Apple, Samsung e Google.

Installare una eSIM è sicuro quanto scaricare un'app. Non accediamo mai al tuo numero personale, alle chiamate o ai messaggi. Viene attivato solo il tuo piano dati per il viaggio.

È proprio per questo che abbiamo creato il nostro Impegno di Rimborso Senza Domande. Puoi provare l'eSIM con piena tranquillità.

- Acquista qualsiasi eSIM tra il 18 agosto e il 31 dicembre 2026
- Provala senza rischi per 5 giorni
- Se cambi idea per qualsiasi motivo, basta inviare una email a support@thebitjoy.com o scriverci su WhatsApp al chatta qui
- Ti rimborseremo il 100 percento entro 24 ore Niente stress. Nessun rischio.I tuoi soldi sono sempre al sicuro con BitJoy.

Scopri di più nella nostra Politica di Rimborso

La maggior parte degli smartphone e dei tablet moderni supporta la tecnologia eSIM. Questo include i modelli recenti di iPhone (XS e successivi), molti dispositivi Android e gli iPad. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo per un'opzione 'Aggiungi eSIM' o 'Aggiungi piano cellulare' per confermare la compatibilità.

Verifica la compatibilità del dispositivo

Sì! Molte eSIM BitJoy funzionano in diversi paesi—o persino a livello mondiale—così puoi restare connesso durante i viaggi senza cambiare schede SIM. Controlla semplicemente la copertura di ogni piano prima di acquistare per assicurarti che corrisponda al tuo percorso. Perfetto per nomadi digitali e viaggiatori frequenti.

Nessun problema. Visita il nostro Centro Assistenza dove troverai informazioni utili e guide, oppure contattaci direttamente all'indirizzo support@thebitjoy.com.