ThemeBlockDrop

Hilfe-Zentrum

Haben Sie eine Frage? Der BitJoy Bot ist rund um die Uhr für Sie da, um bei allem zu helfen, was Sie brauchen.

 

Verbinden Sie sich in 3 einfachen Schritten

1Auswählen & Kaufen

Finden Sie den perfekten eSIM-Tarif für Ihre Reise und schließen Sie den Kauf in Sekunden ab.

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt

2Scannen & Installieren

Scannen Sie den QR-Code, den wir Ihnen senden, um Ihre eSIM sofort zu installieren – keine physische SIM-Karte erforderlich. Video ansehen

3Bei Ankunft aktivieren

Ankommen, eSIM aktivieren, Datenroaming einschalten und losfahren! (Hinweis: Datenroaming für 'nonhkip'-Tarife nicht erforderlich)

<p>Schnelle <em>Antworten</em></p>
✦ Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten

Brauchen Sie Hilfe? Chatten Sie mit unserem KI-Assistenten, durchsuchen Sie die Hilfezentrumoder wenden Sie sich direkt an uns – wir sind hier, um zu helfen.

Kontaktieren Sie uns
  • Eine eSIM ist einfach eine digitale Version der SIM-Karte, die bereits in Ihrem Telefon steckt. Kein Plastik, kein Versand. Sie scannen einfach einen QR-Code, und Ihr Datentarif wird sofort aktiviert.

    Nachdem Sie bei BitJoy gekauft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Details Ihres eSIM-Datentarifs, einem QR-Code zum Scannen und einem direkten Installationslink. Einfach scannen oder tippen, und Ihre eSIM ist einsatzbereit.