eSIM của tôi không hoạt động

Tại sao eSIM của tôi không hoạt động?

Đến một quốc gia mới và phát hiện eSIM không hoạt động? Chúng tôi hiểu điều đó căng thẳng thế nào - bạn cần Google Maps, bạn cần nhắn tin khách sạn, bạn cần kết nối ngay. 

Tin tốt là: Hầu hết các sự cố eSIM được giải quyết trong vòng 10 phút, và bạn đang ở đúng nơi. Hướng dẫn này sẽ dẫn bạn qua từng bước giải pháp.

Tại BitJoy, chúng tôi đã giúp hơn 100.000 khách du lịch kết nối ở hơn 200 quốc gia. eSIM của chúng tôi được thiết kế để kích hoạt ngay lập tức (thường 2-5 phút), nhưng nếu có sự cố, hướng dẫn khắc phục sự cố này và đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ giúp bạn kết nối lại nhanh chóng.

Nếu bạn thấy eSIM không hoạt động như mong đợi, điều đó có thể rất khó chịu, đặc biệt khi bạn cần thiết bị để kết nối. Có nhiều lý do khiến eSIM không hoạt động, từ vấn đề tương thích đến vùng phủ sóng mạng kém. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục hiệu quả.

Kiểm tra tương thích thiết bị

Trước khi khắc phục sự cố, xác nhận điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM:

Thiết bị tương thích:

iPhones (2018+):

• iPhone XR, XS, XS Max
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
• iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
• iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
• iPhone SE (2020, 2022)

Ngoại lệ: iPhone từ Trung Quốc đại lục KHÔNG hỗ trợ eSIM.

Samsung Galaxy (2020+):

• Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
• Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
• Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
• Galaxy S23, S23+, S23 Ultra
• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• Galaxy Z Fold 2, 3, 4, 5
• Galaxy Z Flip, Z Flip 5G, Z Flip 3, 4, 5

Google Pixel (2018+):

• Pixel 3, 3 XL, 3a, 3a XL → Pixel 8, 8 Pro

Ngoại lệ:

• Pixel 3/3a từ Úc, Đài Loan, Nhật Bản
• Pixel 3 từ các nhà mạng Mỹ/Canada ngoại trừ Sprint/Google Fi

Quan trọng: Yêu cầu mở khóa nhà mạng

Kiểm tra xem iPhone có mở khóa không:

1. Cài đặt > Chung > Giới thiệu
2. Cuộn đến "Khóa nhà mạng"
3. Phải hiển thị: "Không giới hạn SIM"

Kiểm tra xem Android có mở khóa không:

1. Lắp SIM của nhà mạng khác
2. Nếu cuộc gọi/tin nhắn hoạt động → Mở khóa 

iPhone/iPad: nếu bạn thấy số "EID", thiết bị hỗ trợ eSIM.

Kiểm tra vùng phủ sóng mạng

Nếu bạn đã hoàn tất kích hoạt (thường mất 2-15 phút) và vẫn không có dịch vụ, hãy kiểm tra vùng phủ sóng.

Kiểm tra tín hiệu nhanh:

1. Kiểm tra vạch tín hiệu

• Không có vạch? → Vấn đề vùng phủ sóng, không phải eSIM
• 1-2 vạch? → Tín hiệu yếu
• 3+ vạch nhưng không có dữ liệu? → Vấn đề cài đặt

2. Chuyển đổi Chế độ Máy bay

• Bật trong 10 giây
• Tắt
• Chờ 30 giây
• Kiểm tra xem có tín hiệu không

3. Kiểm tra vị trí Khu vực tín hiệu yếu:

• Bên trong các tòa nhà (tầng hầm)
• Khu vực nông thôn/xa xôi
• Khu vực dưới lòng đất
• Núi/rừng

Thử: Di chuyển gần cửa sổ, ra ngoài, lên vùng cao hơn

Chất lượng mạng [BitJoy]

[BitJoy] hợp tác với các nhà mạng cao cấp tại hơn 200 quốc gia.

Mẹo chuyên nghiệp:

Mới đến? Mạng sân bay đông đúc - chờ 5-10 phút Khu vực xa xôi? Kiểm tra bản đồ phủ sóng trước Mất kết nối tạm thời? Chờ 15-30 phút trước khi khắc phục sự cố.

Xác minh gói dữ liệu đã hoạt động

Hãy làm rõ hai thuật ngữ dễ gây nhầm lẫn:

Cài đặt và Kích hoạt (Quan trọng!)

Cài đặt: Thêm hồ sơ [eSIM] vào điện thoại

• Mất: ~30 giây
• Khi nào: Trước chuyến đi của bạn
• Cách: Quét mã QR
• Dữ liệu: CHƯA tính ✓

Kích hoạt: Gói dữ liệu bắt đầu hoạt động

• Mất: 2-15 phút
• Khi nào: Tại điểm đến, bật roaming
• Cách: Tự động
• Dữ liệu: Bắt đầu tính TỪ BÂY GIỜ

Kích hoạt [BitJoy eSIM] của bạn:

Bước 1: Cài đặt trước khi đi

1. Mua gói tại thebitjoy.com
2. Kiểm tra email để lấy mã QR (đến trong 2 phút)
3. Quét mã QR
4. Chạm "Thêm gói di động"
5. Cài đặt xong! (Gói chưa bắt đầu)

Bước 2: Kích hoạt tại điểm đến

1. Bật Dữ liệu Roaming:
   • iPhone: Cài đặt > Di động > [BitJoy] > Bật Dữ liệu Roaming
   • Android: Cài đặt > Mạng > [eSIM] > Bật Roaming
2. Chờ 2-15 phút
3. Tên mạng xuất hiện
4. Kiểm tra (tắt WiFi, truy cập google.com)

Thời gian bình thường: 2-5 phút
Thời gian chờ tối đa: 15 phút
Vấn đề nếu: Vẫn không có dịch vụ sau 30 phút

Kiểm tra trạng thái gói:

Web: thebitjoy.com

Số điện thoại: Cài đặt > Di động > BitJoy [eSIM]

Các sự cố phổ biến:

"Đang chờ" → Bật dữ liệu khi đi roaming "Hết hạn" → Cần gói mới "Hết dung lượng" → Hết dữ liệu, cần nạp thêm

Bảo đảm 5 ngày: Không sửa được? Hoàn tiền đầy đủ.

Tại sao iPhone của tôi không kích hoạt được [eSIM]?

Nếu bạn gặp khó khăn khi kích hoạt [eSIM] trên iPhone, bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người dùng gặp sự cố trong quá trình chuyển đổi sang công nghệ SIM kỹ thuật số, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Hiểu được lý do đằng sau các vấn đề kích hoạt này sẽ giúp bạn giải quyết chúng hiệu quả hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một số nguyên nhân phổ biến, bao gồm tương thích thiết bị, lỗi kích hoạt, sự cố cấu hình và vấn đề tín hiệu. Bằng cách xử lý những vấn đề này, bạn có thể sử dụng [eSIM] của mình một cách dễ dàng hơn.

Thiết bị của bạn không tương thích với gói [eSIM]

Bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố kích hoạt [eSIM] là xác nhận rằng iPhone của bạn thực sự tương thích với gói [eSIM] mà bạn đang cố gắng kích hoạt. Dưới đây là một số điều cần kiểm tra:

• Thiết bị đã mở khóa: Đảm bảo iPhone của bạn đã được mở khóa. Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu > Khóa nhà mạng. Nếu thiết bị báo đang bị khóa, bạn cần liên hệ với nhà mạng để mở khóa.
• Tương thích eSIM: Xác minh rằng mẫu iPhone cụ thể của bạn hỗ trợ công nghệ eSIM. Tính tương thích thay đổi theo từng mẫu, vì vậy hãy tham khảo trang web chính thức của Apple hoặc hướng dẫn sử dụng thiết bị để biết thông tin chi tiết.
• Hỗ trợ nhà mạng: Xác nhận rằng nhà mạng di động của bạn hỗ trợ kích hoạt eSIM. Một số nhà mạng có thể chưa tương thích, vì vậy đây là bước quan trọng.
• Hạn chế Dual SIM: Nếu bạn đang sử dụng nhà mạng dựa trên công nghệ CDMA, như Verizon hoặc Sprint ở Mỹ, hãy nhớ rằng nó có thể không hoạt động trơn tru với SIM thứ hai sử dụng công nghệ GSM.

Nếu thiết bị của bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí cần thiết nhưng vẫn không hoạt động, bạn nên liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

Thẻ eSIM chưa được kích hoạt đúng cách

Đôi khi, vấn đề kích hoạt eSIM xuất phát từ quá trình kích hoạt không chính xác. Đây là những điều bạn nên xem xét:

• Các bước kích hoạt: Đảm bảo bạn đã làm theo đúng các bước để kích hoạt eSIM, thường bao gồm việc quét mã QR do nhà mạng cung cấp hoặc sử dụng ứng dụng của họ.
• Cài đặt hồ sơ: Sau khi quét mã QR, hãy đảm bảo hồ sơ eSIM được cài đặt đúng cách. Vào Cài đặt > Di động > Thêm gói di động và tìm gói của bạn để đảm bảo nó được liệt kê và đang hoạt động.
• Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại iPhone của bạn đôi khi có thể giải quyết các vấn đề khi eSIM không kích hoạt hoàn toàn sau khi cài đặt.

Nếu bạn thấy eSIM vẫn không kích hoạt được ngay cả sau khi làm theo các bước này, hãy cân nhắc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

Lỗi cấu hình eSIM

Lỗi cấu hình cũng có thể cản trở việc kích hoạt eSIM của bạn. Dưới đây là một số cấu hình sai có thể kiểm tra:

• Cài đặt mạng: Kiểm tra cài đặt mạng trên iPhone của bạn để đảm bảo chúng được cấu hình cho phép sử dụng eSIM. Điều hướng đến Cài đặt > Di động > Gói di động để xem lại cấu hình của bạn.
• Cập nhật phần mềm: Đảm bảo iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất, vì các bản cập nhật thường chứa các sửa lỗi và cải tiến quan trọng cho chức năng eSIM.
• Chi tiết hồ sơ: Kiểm tra chi tiết hồ sơ eSIM của bạn để đảm bảo tất cả thông tin, bao gồm mã kích hoạt và thông tin tài khoản, đều chính xác.

Nếu bạn nghi ngờ lỗi cấu hình, xem lại thiết lập hoặc đặt lại cài đặt mạng có thể giải quyết vấn đề.

Lỗi cấu hình eSIM

Thẻ eSIM không có tín hiệu

Ngay cả khi eSIM của bạn đã được kích hoạt và cấu hình đúng, nó có thể không hoạt động nếu có vấn đề về tín hiệu. Dưới đây là một số mẹo khắc phục:

• Cường độ Tín hiệu: Kiểm tra xem bạn có ở khu vực có sóng di động tốt không. Nếu vùng của bạn có tín hiệu yếu hoặc không có sóng từ nhà mạng, điều này có thể ngăn eSIM hoạt động.
• Lựa chọn Mạng: Vào Cài đặt > Di động > Lựa chọn Mạng và đảm bảo mạng của bạn được chọn tự động.
• Liên hệ Nhà cung cấp của bạn: Nếu tín hiệu yếu hoặc không có, có thể là sự cố tạm thời với nhà mạng. Hãy liên hệ với họ để biết về các sự cố hoặc bảo trì trong khu vực của bạn.

Bằng cách xác định các vấn đề về tín hiệu, bạn có thể đảm bảo eSIM của mình có kết nối cần thiết để hoạt động đúng.

Nội dung HTML này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về các vấn đề tiềm ẩn ảnh hưởng đến việc kích hoạt eSIM trên iPhone, bao gồm tất cả các khía cạnh được yêu cầu đồng thời đảm bảo rõ ràng, chính xác và phong cách hấp dẫn.

Những lý do khác khiến thẻ eSIM không hoạt động

Công nghệ eSIM đã mang lại sự tiện lợi và linh hoạt mới cho kết nối di động. Tuy nhiên, mặc dù có nhiều ưu điểm, người dùng có thể gặp phải các vấn đề khiến thẻ eSIM không hoạt động đúng. Hiểu rõ những thách thức này là cần thiết để giải quyết các sự cố kết nối. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến các lý do khiến thẻ eSIM của bạn có thể không hoạt động, bao gồm các vấn đề liên quan đến hồ sơ bị mất hoặc bị xóa, kích hoạt thiết bị, vùng phủ sóng, cấu hình APN và trạng thái kích hoạt.

Hồ sơ eSIM bị mất hoặc bị xóa

Vô tình xóa eSIM? Đừng hoảng—bạn CÓ THỂ lấy lại được.

Nếu bạn đã xóa eSIM BitJoy:

Điều xảy ra:

• Hồ sơ đã bị xóa khỏi điện thoại
• Không thể "hoàn tác" xóa
• Gói đã mua vẫn còn trong tài khoản
• Dữ liệu KHÔNG bị mất (nếu gói còn hoạt động)

Cách khôi phục:

Lựa chọn 1: Sử dụng Mã QR Gốc (nếu đã lưu)

1. Tìm email hoặc chụp màn hình
2. Quét lại
3. Cài lại trong 30 giây
4. Dữ liệu tiếp tục

Lựa chọn 2: Nhận Mã QR Mới từ BitJoy

1. thebitjoy.com
2. "eSIM của tôi"
3. "Nhận Mã QR Thay Thế"
4. Miễn phí, ngay lập tức
5. Quét mã mới

Lựa chọn 3: Liên hệ Hỗ trợ (nhanh nhất)

• Trò chuyện | Email
• Thay thế trong 5 phút

Phòng ngừa:

Lưu mã QR:

• Chụp màn hình
• Lưu lên đám mây (Google Drive, iCloud)
• Gửi email cho chính bạn
• Trình quản lý mật khẩu

Chuyển eSIM sang thiết bị mới

Quy tắc: Một eSIM = Một thiết bị cùng lúc

Quy trình chuyển:

Bước 1: Gỡ khỏi thiết bị CŨ

iPhone: Cài đặt > Di động > [BitJoy] > Xóa Gói Di động Chờ 2-3 phút

Android: Cài đặt > Mạng > [BitJoy eSIM] > Xóa eSIM Chờ 2-3 phút

Bước 2: Cài đặt trên thiết bị MỚI

Lựa chọn A: Mã QR gốc (nếu có)

• Quét mã QR trên Số điện thoại mới
• Kích hoạt trong 2-5 phút

Lựa chọn B: Mã QR mới

1. BitJoy
2. Chuyển sang thiết bị mới
3. Mã QR mới ngay lập tức
4. Quét

Những lỗi phổ biến:

• Quét trên thiết bị mới KHÔNG gỡ khỏi thiết bị cũ Kết quả: "eSIM đã được sử dụng" Khắc phục: Gỡ khỏi thiết bị cũ trước, chờ 3 phút
• Đặt lại nhà máy KHÔNG gỡ eSIM Kết quả: eSIM "bị kẹt" Khắc phục: Liên hệ hỗ trợ (đặt lại 5-10 phút)

iPhone sang iPhone? (iOS 16+)

Chuyển nhanh: Trong quá trình thiết lập iPhone mới:

• Chuyển từ iPhone
• Chọn eSIM để chuyển
• Tự động!

Tôi có mất dữ liệu không?

KHÔNG nếu kế hoạch còn hiệu lực:

• Dữ liệu còn lại: Không đổi
• Số ngày còn lại: Không đổi
• Kế hoạch tiếp tục

Vấn đề Cài đặt APN

APN là gì?

Tên Điểm Truy Cập = Cổng kết nối Số điện thoại với internet qua nhà mạng.

Hãy nghĩ: Mật khẩu WiFi, nhưng dành cho dữ liệu di động.

Tin tốt:

eSIM BitJoy tự động cấu hình APN trong 95% trường hợp.

Bạn thường không cần chạm vào gì cả.

Khi nào kiểm tra APN:

Kiểm tra nếu:

• Có vạch sóng nhưng KHÔNG có internet
• Hiển thị "Đã kết nối" nhưng trang web không tải được
• Đã chuyển đổi giữa các hồ sơ eSIM
• Một số thương hiệu Android nhất định (Samsung, Xiaomi)

Không kiểm tra nếu:

• Không có vạch sóng (vấn đề vùng phủ sóng, không phải APN)
• Không có Dịch vụ (vấn đề kích hoạt, không phải APN)

Cách Kiểm Tra:

iPhone: iPhone tự động xử lý APN (không thể chỉnh sửa).

Nếu không kết nối: Cài đặt > Chung > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng

Android (Samsung):

1. Cài đặt > Kết nối > Mạng Di động
2. Tên Điểm Truy Cập
3. Kiểm tra xem APN BitJoy có tồn tại không

Nếu thiếu:

• Liên hệ hỗ trợ để cài đặt APN
• Trò chuyện trực tiếp
• Hoặc kiểm tra bảng điều khiển tài khoản

Giá trị điển hình:

• Tên: BitJoy (hoặc nhà mạng)
• APN: [liên hệ hỗ trợ cho quốc gia của bạn]
• Loại: default,supl,mms

Sau khi thay đổi APN:

1. Lưu lại
2. Chọn (chạm nút radio)
3. Khởi động lại Số điện thoại
4. Chờ 2 phút
5. Kiểm tra

Khi phổ biến:

• Sử dụng eSIM ở quốc gia khác
• Sau khi cập nhật Android
• Chuyển đổi giữa các eSIM

Không tìm thấy Cài đặt?

Liên hệ hỗ trợ với:

• Mẫu Số điện thoại
• Phiên bản Android
• Quốc gia hiện tại

eSIM chưa được kích hoạt

Cuối cùng, một vấn đề phổ biến khác là eSIM chưa được kích hoạt. Kích hoạt rất quan trọng để cho phép eSIM của bạn kết nối với mạng của nhà mạng. Dưới đây là cách xác nhận và khắc phục các vấn đề về kích hoạt:

• Kiểm tra trạng thái kích hoạt: Vào cài đặt thiết bị để xác minh xem eSIM đã hoạt động chưa. Bạn có thể tìm thấy trạng thái này trong cài đặt mạng di động.
• Thực hiện theo quy trình kích hoạt: Nếu eSIM chưa được kích hoạt, hãy tham khảo hướng dẫn do nhà mạng cung cấp để hoàn tất quá trình kích hoạt.
• Tìm sự trợ giúp: Nếu bạn gặp khó khăn, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để hướng dẫn bạn qua các bước kích hoạt.

Nội dung HTML này được cấu trúc để cung cấp thông tin chi tiết về các vấn đề có thể ảnh hưởng đến chức năng của eSIM. Mỗi phần được tổ chức và cung cấp thông tin nhằm giúp người dùng khắc phục sự cố liên quan đến eSIM một cách hiệu quả.

 Một vấn đề phổ biến khác là eSIM chưa được kích hoạt

Cách khắc phục eSIM không hoạt động

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng eSIM, bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người dùng gặp các vấn đề từ kết nối đến giới hạn gói dữ liệu. May mắn thay, có nhiều bước bạn có thể thực hiện để khắc phục và giải quyết các vấn đề này một cách hiệu quả. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đề cập đến các lĩnh vực chính cần kiểm tra, bao gồm kiểm tra gói dữ liệu, khởi động lại và vùng phủ sóng, cài đặt chuyển vùng dữ liệu, cập nhật phần mềm và nhiều hơn nữa. Hãy bắt đầu để đảm bảo eSIM của bạn hoạt động trơn tru!

Kiểm tra gói dữ liệu của thẻ eSIM của bạn

Trước khi đi vào các cách sửa phức tạp hơn, điều quan trọng là phải kiểm tra trạng thái gói dữ liệu eSIM của bạn. Một gói dữ liệu đang hoạt động và được cấu hình đúng là cần thiết để đảm bảo eSIM hoạt động chính xác. Dưới đây là cách kiểm tra:

• Trên iPhone của bạn, vào Cài đặt.
• Chọn Dữ liệu Di động/Di động để xem gói dữ liệu hiện tại liên kết với eSIM của bạn.

Một số nhà cung cấp eSIM, như Holafly, cung cấp ứng dụng riêng cho phép bạn theo dõi việc sử dụng gói dữ liệu. Nếu nhà cung cấp của bạn có ứng dụng, hãy cân nhắc tải về để dễ dàng truy cập thống kê sử dụng và dữ liệu còn lại. Điều này giúp bạn xác định xem bạn đã đạt đến giới hạn chưa, điều có thể giải thích cho các vấn đề kết nối.

Khởi động lại điện thoại thông minh và kiểm tra vùng phủ sóng

Một bước khắc phục sự cố đơn giản nhưng hiệu quả là khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. Lỗi trong cài đặt mạng đôi khi có thể làm gián đoạn chức năng eSIM, và việc khởi động lại có thể làm mới các cài đặt này:

• Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt điện thoại, sau đó chờ một lúc trước khi bật lại.
• Khi điện thoại của bạn bật lại, hãy kiểm tra xem kết nối eSIM đã được khôi phục chưa.

Ngoài ra, hãy chắc chắn bạn đang ở khu vực có sóng đủ mạnh. Đôi khi, việc không có tín hiệu có thể bị nhầm lẫn là lỗi eSIM. Hãy kiểm tra vị trí hiện tại của bạn với bản đồ phủ sóng của nhà mạng.

Đảm bảo chuyển vùng dữ liệu được bật

Nếu bạn sử dụng eSIM khi đi du lịch ngoài nước, việc bật chuyển vùng dữ liệu là rất quan trọng. Nếu không bật, eSIM có thể không hoạt động cho dịch vụ dữ liệu. Dưới đây là cách kiểm tra và bật chuyển vùng dữ liệu:

• Vào Cài Đặt trên iPhone của bạn.
• Chạm vào Dữ liệu Di động/Di động.
• Chọn gói eSIM của bạn và tìm tùy chọn Chuyển vùng Dữ liệu. Đảm bảo nó được bật.

Hiểu rõ chính sách chuyển vùng của nhà mạng cũng rất quan trọng, vì có thể phát sinh phí khi bật chuyển vùng dữ liệu, đặc biệt là khi ở ngoài khu vực nhà mạng.

Cập nhật phần mềm để tìm phiên bản tương thích hơn

Phần mềm lỗi thời có thể gây ra các vấn đề tương thích với eSIM. Việc cập nhật thiết bị thường xuyên có thể giải quyết nhiều vấn đề tiềm ẩn. Dưới đây là cách kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm:

• Mở Cài Đặt trên iPhone của bạn.
• Cuộn xuống và chọn Cài Đặt Chung.
• Chạm vào Cập nhật Phần mềm để kiểm tra xem có phiên bản mới không.
• Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn để tải xuống và cài đặt.

Giữ cho iPhone của bạn được cập nhật đảm bảo bạn có các tính năng mới nhất, cải tiến bảo mật và sửa lỗi giúp tăng khả năng tương thích với chức năng eSIM.

Đặt lại cấu hình gốc

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, trước tiên hãy thử đặt lại Cài đặt Mạng hoặc xóa và thêm lại eSIM. Chỉ nên cân nhắc đặt lại cài đặt gốc như bước cuối cùng, sau khi xác nhận với nhà mạng. Quá trình này sẽ khôi phục điện thoại về trạng thái ban đầu, có thể loại bỏ các vấn đề phần mềm ảnh hưởng đến eSIM. Trước khi tiến hành, hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu quan trọng:

• Vào Cài Đặt.
• Chọn Cài Đặt Chung và cuộn xuống Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
• Chọn Xóa Tất Cả Nội Dung và Cài Đặt và làm theo hướng dẫn.

Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần thiết lập lại iPhone và cấu hình lại cài đặt eSIM. Quá trình này thường giúp giải quyết các sự cố cứng đầu, cho phép eSIM hoạt động bình thường.

Đặt lại cấu hình gốc

Bằng cách làm theo các mẹo khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết và khắc phục các vấn đề bạn đang gặp phải với eSIM. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc liên hệ với nhà cung cấp hoặc nhà mạng eSIM để được hỗ trợ thêm.

Đọc thêm:

Cách giữ eSIM khi đặt lại điện thoại

LTE trên iPhone là gì? Hướng dẫn đơn giản về dữ liệu di động của bạn

iPhone 11 có hỗ trợ eSIM không? Câu trả lời nhanh cho người đi du lịch