Mint Mobile eSIM Tidak Berfungsi? Betulkan Dengan Cepat Menggunakan Panduan Ini!

Tiada apa yang dapat meningkatkan kadar degupan jantung anda seperti melihat "Tiada Perkhidmatan" atau ralat pengaktifan tepat ketika anda paling memerlukan telefon anda. Sama ada anda berdiri di kawasan tuntutan bagasi lapangan terbang atau hanya cuba menukar pembawa di rumah, eSIM Mint Mobile yang tidak berfungsi boleh dirasakan seperti satu bencana.

Mint Mobile eSIM Not Working? Fix It Fast with This Guide!

Tiada apa yang dapat meningkatkan kadar degupan jantung anda seperti melihat "Tiada Perkhidmatan" atau ralat pengaktifan tepat ketika anda paling memerlukan telefon anda. Sama ada anda berdiri di kawasan tuntutan bagasi lapangan terbang atau hanya cuba menukar pembawa di rumah, eSIM Mint Mobile yang tidak berfungsi boleh dirasakan seperti satu bencana.

🔥 Holiday Sale: Ends 31 December

25% OFF all eSIMs. Limited time only.
Browse eSIMs

Tetapi jangan panik. Dalam 90% kes, masalah bukan telefon rosak atau rangkaian buruk—ia adalah tetapan khusus atau masalah keserasian. Dalam panduan ini, kami akan membimbing anda melalui diagnosis langkah demi langkah untuk mengenal pasti mengapa eSIM Mint anda bermasalah (dari kunci pembawa hingga gangguan APN) dan cara membaikinya dengan cepat.

1. Diagnosis Pantas: Apa Sebenarnya Yang "Tidak Berfungsi"?

"Tidak berfungsi" adalah istilah yang luas. Untuk membaiki masalah dengan cekap, kita perlu memperincikan apa sebenarnya yang berlaku pada skrin anda. Daripada mencuba reset rawak, kenal pasti senario mana yang sesuai dengan situasi anda:

  • Senario A (Aktivasi Gagal): Anda tidak dapat menambah eSIM, ia tersekat pada "Mengaktifkan," atau kod QR tidak berfungsi. 

  • Senario B (Tiada Perkhidmatan): eSIM yang digunakan sebelum ini berfungsi dengan sempurna, tetapi kini menunjukkan "Tiada Perkhidmatan," "SOS," atau mempunyai bar isyarat tetapi tiada data. 

  • Senario C (Tidak Disokong): Anda melihat mesej ralat khusus yang mengatakan "eSIM Tidak Disokong," "Pembawa tidak disokong," atau "SIM Tidak Sah." 

  • Senario D (Dipadam/Hilang): Anda secara tidak sengaja memadam profil eSIM atau kehilangan emel kod QR.

1.1 Pemeriksaan Visual Sebelum Apa-apa Lagi

Sebelum menyelami tetapan, lakukan pemeriksaan cepat ini:

  • Mod Kapal Terbang: Togolkan ia HIDUP selama 10 saat, kemudian MATIKAN untuk memaksa sambungan rangkaian semula.

  • Wi-Fi: Jika anda cuba mengaktifkan, pastikan anda berada pada Wi-Fi yang stabil.

  • Isyarat: Adakah anda mempunyai sifar bar ("Tiada Perkhidmatan") atau bar tetapi tiada internet?

  • Label Pembawa: Adakah ia mengatakan "Mint," "T-Mobile," atau kekal kosong?

2. Senario A: eSIM Mint Mobile Tidak Akan Diaktifkan

Jika anda tersekat di garisan permulaan, penyebab biasanya adalah keserasian peranti atau kunci pembawa, bukan kesilapan pengguna.

2.1 Sahkan Telefon Anda Boleh Menggunakan eSIM Mint

Sebelum bergelut dengan aplikasi, pastikan perkakasan anda membenarkan sambungan.

  • Periksa Keserasian eSIM:

    • iPhone: iPhone XS/XR dan model yang lebih baru menyokong eSIM.

    • Android: Google Pixel terkini (3a+), Samsung Galaxy (S20+), dan telefon utama yang lebih baru menyokongnya. Periksa tetapan anda untuk "Pengurus SIM" atau "Muat turun SIM."

  • KRITIKAL: Periksa Kunci Pembawa (Isu #1): Jika anda membeli telefon anda dari Verizon, AT&T, atau pembawa lain, ia mungkin masih dikunci pada rangkaian mereka. Telefon yang dikunci tidak boleh mengaktifkan eSIM Mint.

    • Pada iPhone: Pergi ke Tetapan > Umum > Tentang. Skrol ke bawah ke Kunci Pembawa (atau Kunci Penyedia Rangkaian).

    • Keputusan: Jika ia mengatakan "Tiada sekatan SIM", anda tidak dikunci dan boleh teruskan. Jika ia mengatakan apa-apa selain itu (contohnya, "SIM Dikunci"), anda mesti hubungi pembawa sebelum ini untuk membukanya. Mint tidak boleh melakukan ini untuk anda.


2.2 Gunakan Aliran Pengaktifan Rasmi Mint (iOS & Android)

Setelah anda mengesahkan telefon tidak dikunci, ikut laluan pengaktifan yang ketat. Jangan ganggu proses ini setelah ia bermula.

Untuk iPhone:

  • Sambung ke Wi-Fi yang kuat.

  • Buka Aplikasi Mint Mobile.

  • Log masuk dan masukkan kod pengaktifan anda (kod ACT) dari belakang kad anda atau emel.

  • Pilih "Aktifkan eSIM anda".

  • Ikuti arahan untuk "Tambah eSIM" atau "Pasang Pelan Selular."

Untuk Android:

  • Sambung ke Wi-Fi yang kuat.

  • Buka Aplikasi Mint atau pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM > Tambah SIM.

  • Pilih "Muat turun SIM sebaliknya?" atau "Imbas Kod QR".

  • Imbas kod QR yang disediakan dalam emel Mint anda.

2.3 Betulkan Ralat Aktivasi Biasa

  • Tersekat pada "Mengaktifkan...": Ini biasa berlaku. Jika ia berputar lebih dari 10 minit, mulakan semula telefon anda. Selalunya, eSIM akan aktif apabila telefon dihidupkan semula.

  • "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM": Pastikan anda tidak menggunakan VPN. Matikan mana-mana VPN dan cuba lagi.

  • Kod QR Tidak Sah: Pastikan anda mengimbas kod terbaru yang dihantar kepada anda. Kod QR hanya boleh digunakan sekali; anda tidak boleh mengimbas kod yang telah digunakan.

2.4 Apabila Aktivasi Masih Gagal: Siapa Yang Perlu Dihubungi & Apa Yang Perlu Ditanya

Jika aplikasi gagal dan telefon anda pasti tidak dikunci:

  1. Hubungi Sokongan Mint Mobile (menggunakan telefon lain/panggilan Wi-Fi).

  2. Apa yang hendak dikatakan: "Aktivasi eSIM Mint Mobile saya gagal dengan ralat [Masukkan Ralat]. Saya telah mengesahkan telefon saya tidak dikunci dan serasi eSIM. Bolehkah anda semak jika profil eSIM perlu dijana semula atau disediakan di pihak anda?"

3. Senario B: eSIM Mint Berfungsi Dan Kini Berhenti

Jika anda mempunyai data semalam tetapi hari ini "Tiada Perkhidmatan", atau jika anda ada bar isyarat tetapi tiada apa yang dimuatkan, cuba pembaikan ini mengikut urutan.

3.1 Togol Garis & Semak Tetapan Rangkaian

Kadang-kadang "handshake" perisian antara telefon anda dan menara tersekat.

Pada iPhone:

  1. Pergi ke Tetapan > Selular.

  2. Ketuk talian Mint Mobile anda.

  3. Togol "Hidupkan Garis Ini" MATI, tunggu 10 saat, kemudian togol ia HIDUP.

  4. Pastikan Data Selular ditetapkan kepada Mint (jika anda mempunyai dual SIM).

  5. Hidupkan Data Roaming. (Mint beroperasi di rangkaian T-Mobile; kadang-kadang roaming membantu ia menyambung ke menara rakan kongsi secara tempatan).

Pada Android:

  1. Pergi ke Tetapan > Sambungan / Rangkaian & Internet.

  2. Pergi ke Pengurus SIM.

  3. Togol eSIM Mint MATI dan HIDUPKAN semula.

  4. Pastikan Mint dipilih untuk Data Mudah Alih.


3.2 Reset Tetapan Rangkaian (Langkah Terakhir Sebelum Sokongan)

Jika togol tidak berfungsi, reset rangkaian akan membersihkan konfigurasi yang bermasalah.

  • Amaran: Ini akan memadamkan kata laluan Wi-Fi yang disimpan dan pasangan Bluetooth anda. Ia tidak memadamkan foto atau aplikasi.

  • iPhone: Tetapan > Umum > Pindah atau Reset iPhone > Reset > Reset Tetapan Rangkaian.

  • Android: Tetapan > Sistem > Pilihan Reset > Reset Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth.

Selepas telefon dimulakan semula, beri beberapa minit untuk mencari isyarat.

3.3 Semak Liputan & Gangguan

Mint Mobile menggunakan rangkaian 5G/4G LTE T-Mobile.

Cara untuk memeriksa jika ia masalah liputan:

  1. Lawati peta liputan T-Mobile di t-mobile.com/coverage dan masukkan lokasi anda
  2. Tanya seseorang berhampiran yang menggunakan T-Mobile atau Metro by T-Mobile jika telefon mereka berfungsi
  3. Cuba berpindah ke lokasi lain (di luar, berhampiran tingkap, tingkat atas)
  4. Periksa jika anda berada di zon mati yang diketahui:
    • Ruang bawah tanah dan kawasan bawah tanah
    • Kawasan luar bandar terpencil
    • Di dalam bangunan konkrit tebal
    • Taman negara dan kawasan hutan belantara

Jika ia gangguan menara:

  • Semak halaman status perkhidmatan T-Mobile atau Twitter @TMobileHelp
  • Gangguan biasanya selesai dalam 2-6 jam
  • Tiada penyelesaian masalah yang akan memperbaikinya - anda mesti menunggu T-Mobile membaikinya
  • Pertimbangkan panggilan WiFi sebagai penyelesaian sementara: Tetapan > Telefon > Panggilan WiFi > Aktifkan

Jika liputan sentiasa lemah di kawasan anda: Mint Mobile (rangkaian T-Mobile) mungkin bukan pembawa yang sesuai untuk anda. Pertimbangkan untuk bertukar kepada pembawa di rangkaian Verizon atau AT&T, yang mungkin mempunyai liputan lebih baik di lokasi khusus anda.

3.4 Jika Anda Ada Bar Isyarat tetapi Tiada Data

Ini biasanya adalah isu APN (Nama Titik Akses). Telefon anda bersambung ke menara tetapi tidak tahu bagaimana untuk menghala trafik ke internet.

  1. Android: Pergi ke Tetapan > Rangkaian Mudah Alih > Nama Titik Akses.

  2. Pastikan APN yang dipilih adalah T-Mobile US LTE atau fast.t-mobile.com.

  3. Jika tiada, anda mungkin perlu menambahnya secara manual menggunakan tetapan yang terdapat di halaman sokongan Mint (Nama: Mint, APN: Wholesale).

  4. iPhone: Tetapan APN biasanya dikemas kini secara automatik dengan pop-up "Kemas Kini Tetapan Pembawa". Pergi ke Tetapan > Umum > Tentang dan tunggu 10 saat untuk melihat jika arahan kemas kini muncul.


4. Senario C: "eSIM Tidak Disokong" atau "Pembawa Tidak Disokong"

Ini adalah ralat yang paling mengecewakan kerana ia kedengaran seperti kegagalan teknikal, tetapi sebenarnya ia adalah sekatan polisi.

4.1 Fahami Apa Maksud Sebenar "eSIM Tidak Disokong"

Mesej ini tidak bermaksud Mint eSIM rosak. Ia bermaksud telefon anda Dikunci Pembawa kepada penyedia lain. Perisian telefon anda secara aktif menghalang profil Mint Mobile daripada dipasang.

4.2 Semak Semula Status Kunci dengan Cara yang Betul

Kami menyebut ini dalam Senario A, tetapi ia patut diulang kerana ia menyebabkan 99% ralat "Tidak Disokong".

  • Semak Tetapan > Umum > Tentang > Kunci Pembawa.

  • Jika ia mengatakan "SIM Dikunci", "Dikunci kepada AT&T", atau apa-apa selain "Tiada sekatan SIM", anda tidak boleh menggunakan Mint Mobile lagi.

4.3 Siapa yang Perlu Dihubungi dan Apa yang Perlu Dikatakan

Jangan panggil Mint Mobile dahulu. Mereka tidak boleh membuka kunci telefon yang dikunci oleh pembawa lain. Hanya pembawa anda sebelum ini boleh mengeluarkan kunci tersebut.

Proses buka kunci langkah demi langkah:

Untuk telefon Verizon:

  • Panggilan: (800) 922-0204
  • Keperluan: Peranti telah dibayar sepenuhnya, aktif di Verizon selama lebih 60 hari
  • Proses: Buka kunci biasanya segera jika layak
  • Pengesahan: Mulakan semula telefon, semak Tetapan > Umum > Tentang > Kunci Pembawa

Untuk telefon AT&T:

  • Hantar permintaan: att.com/deviceunlock ATAU panggil (800) 331-0500
  • Keperluan: Peranti telah dibayar, akaun dalam keadaan baik, aktif lebih 60 hari
  • Proses: Ambil masa 24-48 jam, anda akan menerima emel pengesahan
  • Pengesahan: Mulakan semula telefon selepas emel pengesahan

Untuk telefon T-Mobile:

  • Panggilan: (877) 746-0909
  • Keperluan: Peranti telah dibayar, aktif lebih 40 hari
  • Proses: Biasanya buka kunci serta-merta jika layak
  • Pengesahan: Mulakan semula telefon dengan segera

Penting: Sediakan nombor IMEI telefon anda (dail *#06# untuk melihatnya). Sesetengah pembawa memerlukan anda menjadi pelanggan selama 40-60 hari sebelum membuka kunci, walaupun telefon sudah dilunaskan.

Jika pembawa mengatakan telefon sudah dibuka kunci tetapi iPhone masih menunjukkan "SIM Terkunci":

  • Hubungi Sokongan Apple: 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753)
  • Apple boleh mengesahkan status buka kunci terus dengan pembawa pada pelayan pengaktifan mereka
  • Kadang-kadang mengambil masa 24-48 jam untuk buka kunci tersebar melalui sistem Apple
  • Cuba sandarkan telefon, hapuskan ia (Tetapan > Umum > Pindah atau Tetapkan Semula > Padam Semua Kandungan), kemudian pulihkan dari sandaran - ini memaksa iOS memeriksa status kunci pembawa semula


5. Senario D: Anda Memadam atau Kehilangan Mint eSIM Anda

Adakah anda secara tidak sengaja mengetik "Padam eSIM" semasa membersihkan tetapan anda? Atau mungkin anda menetapkan semula telefon ke tetapan kilang?

5.1 Kenapa Anda Tidak Boleh Muat Turun Semula eSIM Yang Sama

Untuk sebab keselamatan, kod QR eSIM biasanya guna satu kali. Setelah anda mengimbas kod dan memasang profil, kod itu menjadi tidak sah. Anda tidak boleh hanya mengimbas semula kod QR e-mel lama atau "membatalkan hapus" profil setelah ia dikeluarkan dari tetapan telefon.

5.2 Cara Meminta Mint eSIM Baru

Anda memerlukan profil eSIM pengganti (baru).

  1. Gunakan Aplikasi: Log masuk ke Aplikasi Mint Mobile melalui Wi-Fi. Pergi ke Akaun > Sokongan > Ganti SIM/eSIM. Pilih "Dapatkan eSIM" dan ikut proses pembayaran (biasanya percuma atau bayaran nominal untuk penggantian).

  2. Hubungi Sokongan: Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, gunakan fungsi sembang di laman web mereka atau hubungi khidmat pelanggan untuk meminta e-mel penggantian eSIM.

  3. Pasang: Setelah anda mendapat kod QR baru, ikut langkah pengaktifan standard dalam Seksyen 2.


6. Perjalanan Antarabangsa? Pertimbangkan eSIM Perjalanan

Kadang-kadang, anda terperangkap dalam situasi sukar. Telefon anda terkunci dan pembawa tidak akan membukanya selama 48 jam, atau sokongan Mint ditutup, dan anda memerlukan data sekarang.

6.1 Masih Tidak Boleh Memperbaiki Mint eSIM Anda? Langkah Seterusnya

Jika anda telah mencuba semua langkah penyelesaian masalah (Seksyen 1-5) dan Mint eSIM anda masih tidak berfungsi:

Untuk masalah kunci pembawa:

  • Hubungi pembawa sebelumnya (Verizon, AT&T, dll.) untuk meminta buka kunci peranti
  • Ini biasanya mengambil masa 24-48 jam selepas peranti anda dilunaskan
  • Setelah dibuka kuncinya, cuba aktifkan Mint sekali lagi mengikut Seksyen 2

Untuk ralat pengaktifan yang berterusan:

  • Hubungi sokongan Mint Mobile: (800) 683-7392
  • Sediakan: Nombor IMEI anda (dail *#06#), pengesahan pesanan, dan penerangan ralat
  • Tanya jika profil eSIM anda perlu dijana semula di pihak mereka

Untuk masalah liputan di kawasan anda:

  • Semak peta liputan T-Mobile di t-mobile.com/coverage
  • Jika liputan T-Mobile lemah di tempat anda tinggal/bekerja, Mint mungkin bukan pembawa yang sesuai untuk anda
  • Pertimbangkan pembawa pada rangkaian yang berbeza (MVNO berasaskan Verizon, MVNO berasaskan AT&T)

Seksyen di bawah adalah khusus untuk pelancong antarabangsa, bukan penyelesaian masalah Mint domestik.

6.2 Menggunakan eSIM Perjalanan sebagai "Pelan B" Mudah

Jika anda melancong ke luar negara dan memerlukan sambungan data di luar negara (di mana roaming Mint Mobile boleh menjadi mahal), pertimbangkan menggunakan eSIM perjalanan. Ini adalah pelan data sahaja yang direka khusus untuk pelancong antarabangsa yang berfungsi bersama nombor utama AS anda.

eSIM perjalanan seperti BitJoy berguna apabila:

  • Anda melawat negara-negara di luar AS
  • Anda ingin mengelakkan yuran roaming antarabangsa yang mahal
  • Anda memerlukan kelajuan data tempatan untuk kerja atau aplikasi navigasi
  • Anda sedang melancong ke beberapa negara dalam satu perjalanan

Nota: Ini BUKAN penyelesaian jika eSIM Mint anda tidak akan diaktifkan kerana kunci pembawa. eSIM perjalanan juga memerlukan peranti yang dibuka kuncinya. Seksyen ini khusus untuk senario perjalanan antarabangsa.

BitJoy untuk Perjalanan Antarabangsa:

Penting: Telefon anda mesti dibuka kuncinya untuk menggunakan mana-mana eSIM, termasuk eSIM perjalanan. Jika telefon anda menunjukkan "SIM Dikunci" dalam Tetapan (seperti yang disebut dalam Seksyen 2), anda mesti menghubungi pembawa anda untuk membuka kuncinya terlebih dahulu. BitJoy tidak akan berfungsi pada peranti yang dikunci, sama seperti Mint Mobile.

Setelah telefon anda dibuka kuncinya:

  • Pemasangan Pantas: Anda boleh membeli eSIM BitJoy bermula dari $2.50/GB dan mengaktifkannya dalam 2-5 minit.

  • Pelan Data Sahaja: Travel eSIM hanya menyediakan sambungan internet - anda mengekalkan nombor Mint Mobile untuk panggilan dan teks (yang berfungsi melalui panggilan WiFi). Sesuai untuk menggunakan WhatsApp, Maps, Email, dan aplikasi semasa di luar negara.

  • Liputan Antarabangsa: Apabila melancong ke luar negara, BitJoy menghubungkan anda ke rangkaian tempatan di lebih 190 negara, sering dengan kelajuan lebih baik daripada roaming antarabangsa. Sesuai untuk nomad digital dan pelancong kerap.

Memasang travel eSIM sebelum perjalanan antarabangsa memberikan sambungan data segera apabila anda tiba, tanpa perlu mencari WiFi atau kedai SIM tempatan. Ketahui lebih lanjut tentang pelan antarabangsa BitJoy di Pelan eSIM


6.3 Mint Mobile vs Travel eSIM: Bila Perlu Gunakan Setiap Satu

Senario Gunakan Mint Mobile Gunakan Travel eSIM (BitJoy)
Tinggal di AS Ya (pembawa utama) Tidak (bukan untuk kegunaan domestik)
Perjalanan hujung minggu ke Kanada/Mexiko Ya (Minternational Pass) Pilihan (jika penggunaan data berat)
Perjalanan 7+ hari ke Eropah Mahal ($10/hari roaming) Ya (jimat $40-50 untuk data)
Backpacking pelbagai negara Mahal untuk perjalanan jauh Ya (pelan serantau)
Nomad digital bekerja di luar negara Roaming tidak direka untuk ini Ya (kelajuan data tempatan)
Perlu nombor AS untuk panggilan Ya (berfungsi dengan panggilan WiFi) Tidak (data sahaja, tetapi guna WhatsApp)
Telefon dikunci pembawa Tidak akan berfungsi sehingga dibuka kunci Tidak akan berfungsi sehingga dibuka kunci

Kesimpulannya:

  • Mint Mobile = Terbaik untuk kegunaan domestik AS, perjalanan singkat luar negara sekali-sekala
  • BitJoy = Terbaik untuk perjalanan antarabangsa, terutamanya perjalanan panjang atau pelbagai negara

Kedua-duanya boleh berfungsi bersama: Simpan Mint untuk nombor AS anda (panggilan/teks melalui WiFi), gunakan BitJoy untuk data antarabangsa.

7. Ringkasan & Senarai Semak Praktikal

Untuk membaiki Mint Mobile eSIM tidak berfungsi, ikut senarai semak ini untuk menjimatkan masa dan kekecewaan:

  1. Periksa Perkakasan: Pastikan telefon anda serasi eSIM dan Terbuka (iPhone: Kunci Pembawa = Tiada sekatan SIM).

  2. Sahkan Pengaktifan: Pasang melalui Aplikasi Mint pada Wi-Fi yang stabil. Jangan ganggu skrin pemuatan.

  3. Periksa Tetapan: Jika ia berhenti berfungsi, togol talian MATI/HIDUP dan pastikan Data Roaming diHIDUPkan.

  4. Set Semula Rangkaian: Jika "Tiada Perkhidmatan" berterusan, lakukan Set Semula Tetapan Rangkaian (ingat untuk memasukkan semula kata laluan Wi-Fi kemudian).

  5. Ralat Tidak Disokong: Hubungi pembawa sebelumnya anda untuk membuka kunci peranti; Mint tidak dapat membaiki kunci pembawa.

  6. eSIM Dipadam: Mohon eSIM pengganti melalui Aplikasi Mint; jangan cuba imbas semula kod QR lama.

  7. Perlukan Data Sekarang? Jika anda tersekat dalam limbo, dapatkan eSIM sandaran yang mampu milik dari BitJoy untuk kekal dalam talian dengan segera sementara anda menyelesaikan isu tersebut.


Kebanyakan masalah Mint Mobile boleh diselesaikan dengan perubahan tetapan cepat atau permintaan buka kunci. Tarik nafas, ikut langkah-langkah, dan anda akan kembali dalam talian dalam masa singkat. Untuk lebih banyak petua tentang kekal berhubung secara global, lihat panduan lain kami di BitJoy.

8. Masih Mengalami Masalah? Hubungi Sokongan Mint

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan eSIM Mint Mobile anda masih tidak berfungsi, sudah tiba masanya untuk menghubungi sokongan profesional:

Sokongan Pelanggan Mint Mobile:

  • Telefon: (800) 683-7392
  • Waktu: 5 AM - 7 PM PST, 7 hari seminggu
  • Sembang Langsung: Tersedia melalui aplikasi Mint Mobile atau mintmobile.com
  • Masa tindak balas: Biasanya dalam 5-10 minit untuk sembang, serta-merta untuk telefon

Apa yang perlu disediakan:

  • Nombor IMEI telefon anda (dail *#06# untuk paparan)
  • Nombor pengesahan pesanan atau emel
  • Tangkapan skrin sebarang mesej ralat
  • Penerangan tentang langkah penyelesaian masalah yang telah anda cuba

Pembaikan biasa yang boleh dilakukan oleh sokongan Mint yang anda tidak boleh lakukan:

  • Jana semula kod QR eSIM anda jika ia rosak
  • Sediakan profil eSIM anda secara manual pada rangkaian mereka
  • Periksa sekatan pengaktifan pada tahap akaun
  • Sahkan IMEI telefon anda serasi dengan sistem mereka
  • Keluarkan eSIM pengganti tanpa caj (5 pertama setiap tahun adalah percuma)

Kebanyakan isu eSIM Mint Mobile diselesaikan dalam masa 15-30 minit selepas anda menghubungi sokongan. Jangan ragu untuk menghubungi jika penyelesaian sendiri tidak berjaya.

Soalan Lazim

Mengapa eSIM Mint Mobile saya tidak berfungsi?

eSIM Mint Mobile anda mungkin tidak berfungsi kerana kesilapan pengaktifan, isu kunci pembawa, profil yang dipadam, atau masalah rangkaian sementara. Panduan ini menerangkan isu biasa dan cara membaikinya.

Bagaimana saya mengaktifkan eSIM Mint Mobile saya jika ia tidak berfungsi?

Pastikan telefon anda serasi eSIM dan tidak dikunci. Kemudian, gunakan aplikasi Mint Mobile dengan sambungan Wi-Fi yang stabil untuk mengimbas kod QR anda atau masukkan kod pengaktifan anda, ikut semua arahan di skrin dengan teliti.

Apa maksud "eSIM Tidak Disokong" untuk Mint Mobile?

"eSIM Tidak Disokong" bermaksud telefon anda sama ada masih dikunci kepada pembawa sebelumnya atau mempunyai sekatan pengeluar yang menghalang eSIM Mint Mobile ditambah. Anda perlu membuka kunci telefon anda terlebih dahulu.

eSIM Mint Mobile saya dulu berfungsi, tetapi kini menunjukkan "Tiada Perkhidmatan." Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, matikan dan hidupkan semula talian eSIM Mint anda dalam tetapan mudah alih telefon anda dan pastikan ia ditetapkan sebagai talian data lalai anda. Kemudian, cuba tetapkan semula tetapan rangkaian sebagai langkah seterusnya.

Bolehkah saya menggunakan semula eSIM Mint Mobile saya jika saya memadamnya?

Secara amnya, tidak. Kod QR eSIM Mint Mobile biasanya untuk satu kali guna demi keselamatan. Jika anda memadam eSIM anda, anda perlu meminta profil eSIM baru dari Mint Mobile.

Bagaimana saya membaiki data yang tidak berfungsi pada eSIM Mint Mobile saya walaupun dengan bar isyarat?

Periksa bahawa talian Mint anda dipilih untuk data mudah alih dan perayauan data diaktifkan. Pada Android, juga sahkan tetapan APN anda betul dan tetapkan semula ke lalai jika perlu.

Apa yang berlaku jika telefon saya dikunci dan menghalang pengaktifan eSIM Mint Mobile?

Jika telefon anda menunjukkan "Kunci Pembawa" dalam tetapan, hubungi pembawa sebelumnya untuk meminta buka kunci. Mint Mobile tidak dapat mengaktifkan eSIM pada peranti yang dikunci; hanya pembekal lama anda yang boleh melepaskannya.

 

Baca lebih lanjut:

Berapa Banyak Data Yang Digunakan Spotify: Nombor Sebenar & Petua

Bolehkah Saya Menggunakan Telefon Saya di Luar Negara Tanpa Perayauan Antarabangsa?

Butiran
Tarikh dicipta
Kategori esim

Artikel Berkaitan