esim

Cara untuk mengekalkan eSIM anda semasa menetapkan semula telefon anda

Reset kilang adalah proses penting yang sering digunakan semasa menyelesaikan masalah perisian pada telefon pintar seperti telefon Samsung Galaxy, peranti Google Pixel, atau iPhone. Dengan melakukan reset kilang, pengguna boleh memulihkan peranti mereka kepada tetapan kilang asal, yang melibatkan pemadaman data secara menyeluruh. Memahami apa yang berlaku semasa proses ini boleh membantu pengguna membuat keputusan yang bijak tentang bila dan bagaimana untuk menetapkan semula peranti mereka.

How to keep your eSIM when resetting your phone:

Kongsi

Apa yang Berlaku dalam Tetapan Semula Kilang: Pemadaman Data

Tetapan semula kilang adalah proses kritikal yang sering digunakan semasa menyelesaikan masalah perisian pada telefon pintar seperti telefon Samsung Galaxy, peranti Google Pixel, atau iPhone. Dengan melakukan tetapan semula kilang, pengguna boleh memulihkan peranti mereka kepada tetapan kilang asal, yang melibatkan pemadaman data secara menyeluruh. Memahami apa yang berlaku semasa proses ini boleh membantu pengguna membuat keputusan yang bijak tentang bila dan bagaimana untuk menetapkan semula peranti mereka.

1. Memadam Semua Data Pengguna: Salah satu hasil paling ketara daripada tetapan semula kilang ialah pemadaman lengkap semua data pengguna. Ini termasuk bukan sahaja aplikasi anda tetapi juga data peribadi yang berharga seperti:

Foto dan video
Kenalan dan mesej
Tetapan aplikasi tersuai
Kata laluan dan kelayakan yang disimpan

Tetapan semula kilang memadam semua data peribadi anda secara kekal. Berikut cara ia berfungsi: Telefon anda menyulitkan (mengunci) semua fail anda dengan kunci digital khas—anggap ini seperti kata laluan untuk peti besi. Apabila anda melakukan tetapan semula kilang, telefon memadam kunci penyulitan ini. Tanpa kunci tersebut, data lama anda menjadi tidak dapat dipulihkan, walaupun jejak teknikal mungkin masih kekal pada cip storan. Untuk tujuan praktikal, foto, aplikasi, dan tetapan anda hilang selama-lamanya.

Penting: Data pada kad SD luaran (hanya Android) tidak dipadam kecuali anda secara khusus memilih untuk memformatnya semasa tetapan semula. Sentiasa buat sandaran fail penting sebelum meneruskan.

Data pada kad SD luaran (Android) tidak dipadam kecuali anda memilih untuk memformatnya. Sentiasa buat sandaran terlebih dahulu.

2. Menetapkan Semula Tetapan Peranti: Selain memadam data peribadi pengguna, tetapan semula kilang memulihkan semua tetapan peranti kepada lalai asalnya. Semua penyesuaian yang dibuat oleh pengguna, seperti pilihan kertas dinding, bunyi pemberitahuan, dan tetapan kebolehcapaian, juga akan dikembalikan kepada keadaan kilang. Tetapan semula lengkap ini membolehkan pengguna menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh tetapan yang salah atau konflik perisian.

3. Memasang Semula Aplikasi dan Fail Sistem: Memulihkan sistem kepada tetapan lalai dan aplikasi stok tanpa memasang semula firmware. Peranti mengekalkan versi OS yang sama yang sedang dipasang. Ini bermakna sebarang masalah peringkat sistem yang berkaitan dengan kerosakan perisian atau isu fungsi sering boleh diselesaikan melalui tetapan semula kilang, kerana ia memulihkan segala-galanya kepada keadaan asal semasa pertama kali dibeli.

4. Pertimbangan eSIM: Satu pertimbangan penting semasa tetapan semula kilang ialah status eSIM anda, iaitu SIM digital yang membolehkan anda mengaktifkan pelan selular tanpa kad SIM fizikal. Sama ada tetapan semula kilang akan mengeluarkan eSIM anda bergantung pada pilihan tetapan semula yang anda pilih. Sesetengah peranti membenarkan mengekalkan eSIM sambil memadam data pengguna, manakala yang lain mungkin tidak. Adalah disyorkan untuk menyemak arahan khusus peranti anda mengenai pengurusan eSIM semasa tetapan semula kilang.

Secara ringkas, melakukan tetapan semula kilang adalah langkah yang berkuasa dalam menyelesaikan anomali perisian pada telefon pintar. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menyedari bahawa semua data peribadi akan hilang, tetapan akan kembali kepada asal, dan sistem operasi akan dipulihkan. Memastikan data penting disandarkan sebelum memulakan proses ini boleh menyelamatkan pengguna daripada kehilangan yang berpotensi dan membolehkan peralihan lancar kembali ke fungsi peranti yang normal.

Tetapan Semula Kilang dan eSIM

Apabila berkaitan dengan penyelenggaraan peranti anda, tetapan semula kilang boleh menjadi alat berguna untuk menyelesaikan masalah atau meningkatkan prestasi. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan eSIM, anda mungkin bimbang tentang kehilangan profil mudah alih anda semasa proses ini. Berita baiknya ialah, biasanya, eSIM anda boleh kekal utuh semasa tetapan semula kilang, kecuali anda memilih untuk memadamnya secara khusus.

Kebanyakan peranti moden akan memaparkan pilihan mengenai profil eSIM anda apabila memulakan tetapan semula kilang. Sebagai contoh, pada peranti iOS, anda akan diberi pilihan untuk 'memadam data dan menyimpan eSIM' semasa tetapan semula. Ini bermakna anda boleh memadam semua kandungan lain sambil memastikan tetapan eSIM anda selamat, membolehkan anda memulihkan peranti ke keadaan asal tanpa kehilangan maklumat pelan mudah alih anda.

Bagi pengguna Android, prosesnya sedikit berbeza tetapi sama mesra pengguna. Semasa tetapan semula kilang, anda biasanya akan menemui kotak semak berkaitan eSIM anda. Kotak ini tidak ditandakan secara lalai, memastikan data eSIM anda kekal tidak berubah melainkan anda memilih secara manual untuk memadamnya. Ciri ini sangat berguna bagi pengguna yang mungkin perlu melakukan tetapan semula kerap tetapi ingin mengekalkan pilihan sambungan mereka.

Adalah penting untuk memahami perbezaan antara perkakasan eSIM dan profil eSIM:

Perkakasan eSIM = Cip fizikal yang dibina secara kekal dalam papan induk telefon anda. Ini TIDAK PERNAH dipadam—ia adalah bahagian kekal peranti anda, sama seperti kamera atau bateri.

Profil eSIM = Maklumat digital yang disimpan pada cip itu, mengandungi nombor telefon anda, butiran pelan mudah alih, dan tetapan pembawa. Ini BOLEH dipadam semasa tetapan semula kilang.

Fikirkan ia seperti analogi peti mel:

Cip eSIM = Peti mel fizikal anda (sentiasa ada)
Profil eSIM = Nama anda pada peti mel (boleh dipadam dan diganti)

Apabila anda menetapkan semula kilang dan memilih untuk "padam eSIM," anda hanya mengeluarkan nama anda dari peti mel—peti mel itu sendiri kekal sedia untuk profil baru.

Penting: Anda biasanya tidak boleh membuat sandaran dan mengembalikan profil eSIM seperti anda menyimpan foto atau dokumen. Jika anda memadam profil eSIM anda, anda memerlukan kod QR pengaktifan baru dari pembawa anda untuk memasangnya semula. Profil itu sendiri bukan fail yang boleh anda simpan.

Nota: anda biasanya tidak boleh membuat sandaran/mengembalikan profil eSIM seperti fail. Anda biasanya memerlukan kod QR pengaktifan baru dari pembawa anda.

Secara ringkas, memahami bagaimana tetapan semula kilang berinteraksi dengan eSIM anda boleh membantu anda mengurus peranti dengan lebih cekap. Menyimpan tetapan eSIM anda memastikan anda tidak menghadapi gangguan yang tidak perlu dalam perkhidmatan mudah alih anda. Sentiasa ingat untuk menyemak arahan semasa proses tetapan semula untuk membuat keputusan yang bijak mengenai profil mudah alih anda, terutamanya jika anda sangat bergantung pada teknologi eSIM untuk keperluan sambungan anda.

Kesimpulannya, meluangkan masa untuk mengetahui keupayaan peranti anda berkaitan pengurusan eSIM semasa tetapan semula kilang boleh menjimatkan masalah dan memastikan kesinambungan dalam perkhidmatan mudah alih anda. Sama ada anda menggunakan iPhone atau peranti Android, ciri terbina dalam ini direka untuk memudahkan penyelenggaraan peranti mudah alih anda sambil memastikan profil penting anda selamat.

Kelakuan Tetapan Semula Kilang eSIM: iPhone vs Android

Peranti berbeza mengendalikan eSIM secara berbeza semasa tetapan semula kilang. Berikut adalah apa yang boleh dijangka:

Peranti	Kelakuan Lalai	Pengguna Ada Pilihan?	Cara Menyimpan eSIM	Cara Memadam eSIM	Nota
iPhone (iOS 15+)	Meminta pengguna memilih	Ya - 2 pilihan jelas	Pilih "Simpan eSIM dan Padam Data"	Pilih "Padam eSIM dan Padam Data"	Bersihkan arahan pada langkah akhir reset
Samsung Galaxy	Mengekalkan eSIM secara lalai	Ya - pilihan kotak semak	Biarkan kotak semak "Padam eSIM" tidak ditandakan (lalai)	Tandakan kotak "Padam eSIM" sebelum mengesahkan	Lalai = eSIM dikekalkan
Google Pixel	Mengekalkan eSIM secara lalai	Ya - pilihan kotak semak	Biarkan "Padam SIM yang dimuat turun" tidak ditandakan (lalai)	Tandakan kotak "Padam SIM yang dimuat turun"	Serupa dengan Samsung
Android lain	Bervariasi mengikut pengeluar	Bergantung pada model	Periksa skrin reset peranti anda dengan teliti	Periksa tetapan peranti	Rujuk dokumentasi pengeluar

Intipati Utama: Telefon pintar moden (2020+) memberi anda kawalan ke atas eSIM semasa tetapan semula kilang. Sentiasa baca arahan dengan teliti sebelum mengesahkan.

Sumber: Apple Support (Dis 2025), Samsung Community Forums, Google Pixel Help Center

Apa Maksud Ini Untuk Anda:

Senario 1: Menyelesaikan masalah telefon anda (ingin terus menggunakannya)

Pilih pilihan yang MENYIMPAN eSIM anda
iPhone: "Keep eSIM and Erase Data"
Android: Biarkan kotak pilihan tidak ditandakan
Keputusan: Anda akan kembali dalam talian dalam 2-5 minit selepas tetapan semula

Senario 2: Menjual/menyerahkan telefon anda

Pilih pilihan yang MEMADAM eSIM anda
iPhone: "Delete eSIMs and Erase Data"
Android: Tandakan kotak "Erase eSIMs"
Keputusan: Pemilik baru tidak akan mempunyai akses ke akaun mudah alih anda

Tak pasti pilihan mana yang anda pilih? Selepas tetapan semula, pergi ke Settings > Cellular/Mobile Network. Jika anda melihat eSIM anda disenaraikan, anda menyimpannya. Jika tidak, anda telah memadamnya.

Tetapan Semula Kilang iPhone

Jika anda ingin menetapkan semula iPhone anda ke tetapan kilang, proses ini direka untuk mesra pengguna dan mudah. Tetapan semula kilang berguna untuk pelbagai sebab, seperti menyediakan peranti anda untuk dijual semula, menyelesaikan masalah berterusan, atau hanya untuk memulakan semula. Di bawah, anda akan menemui panduan langkah demi langkah tentang cara memadam semua data dan tetapan dari iPhone anda dengan berkesan.

Untuk memulakan, buka aplikasi Settings pada iPhone anda. Dari situ, tatal ke bawah dan pilih General. Bahagian ini mengandungi pelbagai pilihan berkaitan tetapan utama peranti anda. Setelah berada dalam menu General, cari pilihan yang bertanda Transfer or Reset iPhone.

Selepas mengetik pada Transfer or Reset iPhone, anda akan diberikan beberapa pilihan, salah satunya ialah Erase All Content and Settings. Memilih pilihan ini akan memulakan proses tetapan semula kilang. Penting untuk diingat bahawa tindakan ini akan memadamkan iPhone anda sepenuhnya, menghapus semua data, tetapan peribadi, dan aplikasi yang dipasang. Oleh itu, adalah disyorkan untuk membuat sandaran maklumat penting sebelum meneruskan.

Semasa anda mengesahkan tetapan semula kilang, anda perlu memilih antara dua pilihan berkaitan profil eSIM anda:

Simpan eSIM dan Hapus Data: Pilihan ini akan menghapus semua data dan tetapan tetapi akan mengekalkan profil eSIM yang dipasang. Ia adalah pilihan praktikal jika anda merancang untuk terus menggunakan eSIM yang sama pada peranti lain.
Padam eSIM dan Hapus Data: Memilih pilihan ini akan menghapus semua data dari iPhone anda, termasuk profil eSIM anda. Ini adalah pilihan ideal jika anda ingin memastikan tiada maklumat sensitif kekal pada peranti.

Setelah anda membuat pilihan dan mengesahkan tetapan semula, iPhone anda akan memulakan proses tersebut. Peranti akan dimulakan semula, dan semua data akan dipadamkan secara kekal. Tempoh tetapan semula berbeza mengikut peranti dan jumlah data, jangka masa boleh beberapa minit hingga lebih lama. Selepas proses selesai, anda akan disambut dengan skrin persediaan awal seolah-olah peranti itu baru.

Secara ringkas, melakukan tetapan semula kilang pada iPhone anda adalah proses yang mudah tetapi penting bagi pengguna yang ingin membersihkan peranti mereka sepenuhnya. Sentiasa ingat untuk membuat sandaran maklumat penting, pilih pilihan eSIM yang sesuai berdasarkan keperluan anda, dan ikuti arahan di skrin untuk memastikan proses tetapan semula berjalan lancar.

Cara menyimpan eSIM anda semasa mereset telefon anda:

Tetapan Semula Kilang iPhone

Tetapan Semula Kilang Android

Melakukan tetapan semula kilang pada peranti Android anda boleh menjadi langkah penyelesaian masalah yang penting apabila menghadapi isu perisian yang berterusan. Ia memulihkan peranti anda, seperti telefon Samsung Galaxy atau peranti Google Pixel, ke tetapan asal dengan memadam semua data pengguna dan keutamaan yang disesuaikan. Proses ini memasang semula sistem operasi dan aplikasi terbina dalam, yang boleh membantu menyelesaikan masalah yang mungkin tidak dapat diperbaiki melalui cara lain. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengetahui apa yang terlibat dalam tetapan semula kilang dan bagaimana ia boleh menjejaskan pelbagai aspek peranti anda, termasuk profil eSIM anda. Mari kita terokai bagaimana tetapan semula kilang berfungsi khusus untuk peranti Samsung Galaxy dan Google Pixel.

Samsung Galaxy

Apabila anda memulakan tetapan semula kilang pada telefon Samsung Galaxy, peranti akan menjalani proses pemulihan menyeluruh. Berikut adalah apa yang anda perlu tahu:

Menghapus Data Pengguna: Semua data pengguna akan dipadamkan, termasuk foto, aplikasi, kenalan, mesej, dan sebarang tetapan peribadi yang telah anda konfigurasikan dari masa ke masa.
Menetapkan Semula Tetapan Peranti: Peranti akan kembali ke tetapan kilang lalai. Ini bermakna sebarang perubahan yang anda buat, seperti tetapan paparan, keutamaan pengguna, atau akaun yang dipautkan ke peranti, akan dihapuskan.
Pemasangan Semula Sistem Operasi: Telefon akan memasang semula sistem operasi teras dan aplikasi terbina dalam, memberikan permulaan baru seolah-olah ia baru keluar dari kotak.

Mengenai eSIM, peranti Samsung Galaxy biasanya membenarkan anda memilih sama ada untuk menyimpan atau menghapus profil eSIM anda semasa tetapan semula kilang. Jika anda ingin mengekalkan profil eSIM anda, pastikan untuk memilih pilihan yang sesuai sebelum mengesahkan tetapan semula. Jika tidak, tetapan semula lengkap akan menghapus semua data, termasuk tetapan eSIM.

Tetapan semula kilang pada telefon Samsung Galaxy

Google Pixel

Serupa dengan peranti Samsung, tetapan semula kilang pada telefon Google Pixel membawa perubahan ketara kepada peranti anda:

Menghapuskan Data Pengguna: Melakukan tetapan semula kilang akan memadam semua data peribadi, termasuk aplikasi, gambar, kenalan, dan sebarang mesej yang disimpan. Pastikan untuk membuat sandaran maklumat penting terlebih dahulu.
Menetapkan Semula Tetapan Peranti: Peranti Pixel akan kembali ke tetapan kilang asalnya. Tetapan dan konfigurasi peribadi akan hilang, menjadikan penting untuk mengkonfigurasi semula peranti anda selepas itu.
Pemasangan Semula Aplikasi dan Fail Sistem: Sistem operasi dan aplikasi penting akan dipasang semula, menyelesaikan sebarang masalah perisian yang mendalam yang mungkin anda hadapi.

Untuk profil eSIM pada peranti Google Pixel, keadaannya adalah serupa. Proses tetapan semula membolehkan anda menentukan sama ada untuk menyimpan atau memadam tetapan eSIM anda. Pastikan anda memilih pilihan yang sesuai dengan keperluan anda, terutamanya jika anda merancang untuk menggunakan eSIM yang sama selepas tetapan semula kilang.

Serupa dengan peranti Samsung, tetapan semula kilang pada telefon Google Pixel

Bilakah Anda Perlu Mengeluarkan Profil eSIM Anda?

Apabila teknologi eSIM menjadi semakin biasa dalam telefon pintar, memahami bila untuk mengeluarkan profil eSIM anda adalah penting untuk melindungi maklumat anda dan memastikan fungsi telefon berjalan lancar. Terdapat keadaan tertentu yang memerlukan pengeluaran eSIM anda, terutamanya berkaitan dengan pembaikan atau pemindahan peranti.

Jika anda menghadapi masalah perisian dengan telefon pintar anda, kemungkinan besar anda akan melakukan tetapan semula kilang untuk membetulkan masalah ini. Dalam kes sedemikian, adalah disyorkan untuk membiarkan profil eSIM anda kekal. Mengekalkan eSIM anda memastikan pelan mudah alih anda terus berfungsi, membolehkan anda terus menggunakan rangkaian tanpa gangguan. Jika anda mengeluarkan eSIM anda terlalu awal, anda mungkin menghadapi cabaran untuk menyambung semula ke perkhidmatan mudah alih selepas tetapan semula.

Walau bagaimanapun, jika anda mempertimbangkan untuk menjual atau memberikan telefon anda, situasinya berubah dengan ketara. Dalam senario ini, adalah penting untuk mengeluarkan profil eSIM anda demi privasi dan keselamatan. Gagal berbuat demikian boleh memberi pengguna seterusnya akses kepada rangkaian mudah alih anda dan secara tidak sengaja mendedahkan maklumat peribadi anda. Oleh itu, meluangkan masa untuk memadam profil eSIM anda adalah langkah yang perlu dalam proses persediaan sebelum pemindahan pemilikan peranti anda.

Apabila anda memadam profil eSIM anda, proses ini sering berlaku semasa tetapan semula kilang. Dengan memilih pilihan "padam semua data" atau ciri serupa yang termasuk mengeluarkan eSIM, maklumat digital yang berkaitan dengan profil eSIM anda akan dipadamkan. Tindakan ini bukan sahaja melindungi maklumat peribadi anda tetapi juga menghalang penggunaan tanpa kebenaran perkhidmatan mudah alih anda.

Bilakah Anda Perlu Mengeluarkan Profil eSIM Anda?

Memutuskan sama ada untuk menyimpan atau memadam eSIM anda semasa tetapan semula kilang bergantung sepenuhnya pada situasi anda. Berikut adalah senario dunia sebenar untuk membantu anda memilih:

Senario 1: Telefon Anda Membeku atau Mengalami Masalah

Situasi: iPhone anda tidak berhenti terhenti, aplikasi sentiasa beku, atau skrin sentuh tidak responsif.

Apa yang perlu dilakukan: Simpan eSIM anda

Mengapa: Anda hanya menyelesaikan masalah peranti anda—anda masih mahu menggunakan telefon dan pelan mudah alih yang sama selepas itu. Menyimpan eSIM bermakna anda akan kembali dalam talian dengan segera selepas reset selesai (biasanya 2-5 minit).

Cara: Apabila diminta semasa reset, pilih "Simpan eSIM dan Padam Data" (iPhone) atau biarkan kotak "Padam eSIM" tidak ditandakan (Android).

Senario 2: Menjual Telefon Anda di eBay, Facebook Marketplace, dan lain-lain.

Situasi: Anda menaik taraf ke telefon baru dan menjual telefon lama anda.

Apa yang perlu dilakukan: Padam eSIM anda

Mengapa: Pemilik baru tidak perlu akses ke akaun mudah alih anda. Meninggalkan eSIM anda pada peranti boleh:

Berikan mereka akses ke nombor telefon anda (jika berkaitan dengan eSIM)
Gunakan baki data prabayar anda
Dedahkan maklumat akaun pembawa anda

Cara: Pilih "Padam eSIM dan Padam Data" (iPhone) atau tandakan kotak "Padam eSIM" (Android).

Juga ingat untuk:

Log keluar dari akaun iCloud/Google
Padamkan sebarang kata laluan kunci skrin
Nyahpasang Apple Watch atau Galaxy Watch

Senario 3: Memberi Telefon Lama Anda kepada Keluarga/Rakan

Situasi: Anda mendapat telefon baru, dan anda menghadiahkan peranti lama anda kepada seseorang.

Apa yang perlu dilakukan: Ia bergantung

Pilihan A - Padam eSIM jika:

Mereka akan menggunakan kad SIM atau eSIM mereka sendiri
Anda mahu memindahkan pelan theBitJoy anda ke telefon baru anda
eSIM itu terikat dengan nombor telefon peribadi anda

Pilihan B - Simpan eSIM jika:

Anda menghadiahkan mereka pelan mudah alih juga (semak dengan sokongan theBitJoy jika ini dibenarkan—kebanyakan eSIM tidak boleh dipindah milik)
Ia adalah eSIM data sahaja dengan baki yang tinggal yang anda tidak akan gunakan

Amalan terbaik: Padamkannya, kemudian semak dengan support@thebitjoy.com jika anda boleh membeli eSIM baru untuk mereka dengan diskaun.

Senario 4: Beralih ke Telefon Baru (Pengguna Sama)

Situasi: Anda membeli iPhone 16, dan anda beralih dari iPhone 14 anda. Apa yang perlu dilakukan pada telefon LAMA: Padam eSIM
Apa yang perlu dilakukan pada telefon BARU: Pasang eSIM baru

Mengapa: Kebanyakan pembawa (termasuk theBitJoy) tidak membenarkan profil eSIM yang sama pada beberapa peranti serentak. Anda perlu:

Padam eSIM dari telefon lama (atau biarkan ia kekal jika anda menyimpan telefon lama sebagai sandaran)
Hubungi theBitJoy untuk kod QR baru
Pasang pada telefon baru anda

pengguna theBitJoy: Email support@thebitjoy.com dengan nombor pesanan dan model peranti baru anda. Kami akan menghantar kod QR baru secara percuma.

Simpan eSIM Apabila: Memperbaiki masalah perisian pada telefon anda.
Keluarkan eSIM Apabila: Menjual atau memberikan peranti anda.
Apa yang Berlaku: profil eSIM dipadam semasa tetapan semula kilang.

Secara ringkas, memahami bila untuk mengeluarkan profil eSIM anda boleh menyelamatkan anda daripada kesulitan yang berpotensi dan melindungi maklumat sensitif anda. Jika anda membaiki peranti anda, simpan eSIM anda; jika anda memberikannya kepada orang lain, pastikan untuk mengeluarkannya. Amalan mudah ini bukan sahaja melindungi privasi anda tetapi juga meningkatkan keselamatan rangkaian mudah alih anda.

Apa yang Berlaku Apabila Anda Memadam Profil eSIM?

Apabila anda memadam profil eSIM dari peranti anda, terutamanya semasa tetapan semula kilang, anda sedang memadamkan maklumat digital secara kekal yang membolehkan peranti anda bersambung ke rangkaian mudah alih anda. Langkah ini penting kerana ia membolehkan permulaan baru, tetapi ia juga bermakna peranti anda akan kehilangan sambungan ke pembawa anda sehingga eSIM diaktifkan semula atau dipasang semula.

Memadam profil eSIM biasanya berlaku apabila anda memilih pilihan untuk 'padam semua data' atau pilihan serupa semasa proses tetapan semula kilang. Tindakan ini bukan sahaja menghapus maklumat eSIM anda tetapi juga semua kandungan lain yang disimpan pada peranti anda, mengembalikannya ke tetapan kilang asal. Oleh itu, peranti anda tidak lagi mempunyai akses kepada perkhidmatan selular yang berkaitan dengan profil eSIM tersebut.

Setelah anda memadam profil eSIM anda, pengaktifan semula menjadi perlu untuk mendapatkan kembali sambungan mudah alih. Anda boleh melakukannya dengan dua cara:

Hubungi Pembawa Mudah Alih Anda: Hubungi penyedia telekomunikasi anda untuk meminta kod QR baru. Kod QR ini penting untuk memasang semula profil eSIM anda dan harus tersedia dengan mudah apabila diminta.
Menggunakan Aplikasi Pembawa Anda: Banyak pembawa kini menawarkan aplikasi mudah alih khusus di mana anda boleh memuat turun dan memasang profil eSIM baru terus ke peranti anda dengan mudah. Kaedah ini sering kali lebih pantas dan lebih cekap daripada menghubungi perkhidmatan pelanggan.

Sebelum melakukan tetapan semula kilang, adalah bijak untuk mempertimbangkan membuat sandaran data eSIM anda, walaupun anda merancang untuk menyimpannya. Membuat sandaran maklumat ini boleh menjimatkan anda dari masalah yang mungkin timbul jika sesuatu tidak berjalan lancar semasa proses tetapan semula. Anda biasanya boleh membuat sandaran data eSIM anda bersama dengan perkhidmatan pembawa anda. Pastikan anda bertanya sama ada penyedia anda mempunyai pilihan yang tersedia untuk memastikan maklumat eSIM anda selamat.

Kesimpulannya, memahami implikasi memadam profil eSIM boleh membantu anda mengendalikan tetapan peranti anda dengan lebih berkesan. Sama ada untuk tujuan penyelesaian masalah atau peningkatan peranti, mengetahui cara mengaktifkan semula eSIM anda adalah penting untuk mengekalkan sambungan mudah alih. Sentiasa ingat untuk berhubung dengan pembawa anda mengenai amalan terbaik untuk sandaran, pengaktifan semula, dan sebarang bantuan lain yang mungkin anda perlukan semasa mengurus profil eSIM anda.

Cara Membuat Sandaran Data eSIM untuk Tetapan Semula Kilang

Membuat sandaran data eSIM anda adalah langkah penting sebelum melakukan tetapan semula kilang pada peranti anda. Walaupun anda merancang untuk terus menggunakan eSIM anda, mempunyai sandaran yang boleh dipercayai boleh menjimatkan masa dan mengelakkan kekecewaan jika masalah timbul semasa proses tetapan semula. Panduan ini menggariskan beberapa kaedah berkesan untuk memastikan maklumat eSIM anda dipelihara dan boleh dipulihkan dengan mudah kemudian.

Salah satu cara paling mudah untuk membuat sandaran data eSIM anda adalah dengan menggunakan aplikasi pembawa. Banyak pembawa mudah alih menyediakan aplikasi khusus yang direka untuk mengurus profil eSIM anda dengan cekap. Aplikasi ini sering kali termasuk ciri yang membolehkan anda menyimpan atau memindahkan maklumat eSIM anda, termasuk nombor telefon, butiran pelan, dan tetapan berkaitan. Sebelum memulakan tetapan semula kilang, periksa sama ada pembawa anda menawarkan sumber sedemikian dan ikuti arahan untuk membuat sandaran data eSIM anda.

Satu lagi aspek penting dalam membuat sandaran eSIM anda ialah kod QR yang anda terima apabila anda pertama kali mengaktifkan eSIM anda. Kod QR ini mengandungi maklumat penting yang membolehkan anda memasang semula eSIM pada peranti anda, sekiranya anda perlu melakukannya pada masa hadapan. Untuk melindungi maklumat ini, adalah disyorkan untuk mengambil tangkapan skrin atau menyimpan salinan digital kod QR di tempat yang selamat. Langkah mudah ini boleh menjadi sangat berharga, kerana ia membolehkan anda memulihkan eSIM dengan mudah tanpa perlu menghubungi pembawa anda sekali lagi.

Selain daripada kaedah yang disebutkan, menggunakan storan awan boleh meningkatkan lagi strategi sandaran eSIM anda. Perkhidmatan storan awan membolehkan anda menyimpan bukan sahaja data eSIM anda, tetapi juga fail penting, kenalan, dan tetapan peranti. Dengan memuat naik maklumat penting anda ke perkhidmatan awan seperti Google Drive, iCloud, atau Dropbox, anda memastikan data anda kekal selamat dan boleh diakses dari mana-mana peranti. Sama ada anda mengalami kehilangan data atau menukar peranti, mempunyai maklumat anda disimpan di awan memberikan lapisan keselamatan dan kemudahan tambahan.

Akhir sekali, jika anda mempertimbangkan untuk memindahkan eSIM anda ke peranti baru, adalah penting untuk mengesahkan sama ada peranti baru menyokong fungsi eSIM. Kebanyakan telefon pintar moden menyokong teknologi eSIM, tetapi memeriksa keserasian memastikan anda boleh memindahkan dan memulihkan data eSIM anda dengan lancar. Sentiasa rujuk garis panduan pengeluar atau pasukan sokongan pembawa anda untuk arahan terperinci tentang cara mengurus eSIM anda semasa peralihan peranti.

Kesimpulannya, menyediakan diri untuk reset kilang dengan membuat sandaran data eSIM anda adalah proses yang mudah yang boleh mengelakkan masalah yang berpotensi. Dengan menggunakan aplikasi pembawa, menyimpan kod QR anda, memanfaatkan storan awan, dan memastikan keserasian dengan peranti baru, anda boleh melindungi maklumat eSIM anda dengan berkesan. Mengambil langkah proaktif ini menjamin bahawa peralihan anda akan berjalan lancar, membolehkan anda memulihkan tetapan eSIM tanpa kelewatan atau komplikasi yang tidak perlu.

Cara Memulihkan eSIM Anda Selepas Reset Kilang

Reset kilang boleh menjadi langkah yang perlu dalam menyelesaikan masalah atau menyegarkan peranti anda, tetapi ia sering menyebabkan kehilangan tetapan eSIM anda. Sama ada anda menukar peranti atau hanya memulihkan telefon pintar anda ke tetapan asal, memulihkan eSIM anda tidak perlu menjadi proses yang rumit. Dalam panduan ini, kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah untuk memasang semula eSIM anda, mengaktifkannya dengan pembawa mudah alih anda, dan apa yang perlu dilakukan jika anda kehilangan eSIM semasa reset. Mari kita mulakan!

Pemasangan Semula

Memasang semula eSIM anda selepas tetapan semula kilang adalah mudah. Anda biasanya perlu sama ada mendapatkan kod QR baru dari pembawa mudah alih anda atau menggunakan aplikasi khusus mereka untuk memuat turun semula profil eSIM anda. Ikuti langkah mudah ini untuk pemasangan semula:

Sambungkan peranti anda ke rangkaian Wi-Fi yang stabil untuk memastikan akses internet yang lancar.
Navigasi ke Tetapan dan pilih Selular (atau Data Mudah Alih).
Ketuk pada Tambah Pelan Selular atau Tambah eSIM.
Imbas kod QR yang disediakan oleh pembawa anda, atau masukkan butiran pemasangan anda secara manual jika berkenaan.
Ikuti arahan di skrin untuk melengkapkan proses pemasangan dengan jayanya.

Setelah anda melengkapkan langkah-langkah ini, profil eSIM anda sepatutnya dipasang semula pada peranti anda, sedia untuk digunakan.

Pengaktifan

Mengaktifkan eSIM anda adalah penting untuk menyambungkannya ke rangkaian pembawa anda. Kaedah pengaktifan semula boleh berbeza bergantung pada pembawa mudah alih anda. Berikut adalah pecahan cara mengaktifkan semula eSIM untuk beberapa pembekal utama:

Nomad: Untuk mengaktifkan semula, pergi ke bahagian ‘Urus eSIM’ dalam aplikasi Nomad. Ikuti arahan yang diberikan untuk menghubungkan semula eSIM anda ke akaun anda.
Pembawa Lain: Untuk kebanyakan pembawa mudah alih, lawati laman web rasmi mereka atau gunakan aplikasi mudah alih mereka untuk meminta pengaktifan eSIM. Pastikan anda mempunyai kelayakan akaun anda untuk mengesahkan identiti anda.

Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, eSIM anda sepatutnya diaktifkan, membolehkan anda menggunakan data mudah alih dan membuat panggilan seperti sebelum ini.

Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Anda Kehilangan eSIM Semasa Tetapan Semula

Jika anda mendapati eSIM anda tidak tersedia selepas tetapan semula kilang, jangan panik! Langkah pertama adalah untuk memeriksa jika maklumat eSIM anda disimpan di bawah tetapan pembawa anda. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:

Hubungi Pembawa Anda: Hubungi perkhidmatan pelanggan pembawa mudah alih anda untuk mendapatkan bantuan. Mereka sering boleh memberikan anda kod QR baru atau panduan untuk memasang semula eSIM.
Gunakan Aplikasi Pembawa: Ramai pembawa mempunyai aplikasi khusus yang membolehkan anda mengurus tetapan eSIM anda. Periksa jika anda boleh memuat turun semula profil eSIM anda terus dari aplikasi mereka.
Periksa Tetapan Akaun: Log masuk ke akaun anda di laman web pembawa anda untuk melihat jika ada pilihan untuk mengeluarkan semula eSIM anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda sepatutnya dapat memulihkan eSIM anda walaupun ia kelihatan hilang selepas tetapan semula kilang.

Kandungan berstruktur ini merangkumi panduan komprehensif untuk memulihkan eSIM selepas tetapan semula kilang, dibahagikan kepada bahagian yang jelas dengan langkah terperinci. Setiap bahagian menyediakan pandangan berharga untuk pengguna, menumpukan pada panduan praktikal sambil memastikan kejelasan dan penglibatan.

Cara memulihkan eSIM anda selepas reset kilang

Penyelesaian Masalah: Masalah eSIM Biasa Selepas Reset Kilang

Walaupun anda mengikuti semua langkah dengan betul, anda mungkin menghadapi masalah. Berikut adalah masalah paling biasa dan penyelesaiannya:

Masalah 1: eSIM Tidak Akan Sambung Semula Selepas Reset (Pilihan Simpan eSIM)

Gejala:

Anda memilih "Simpan eSIM dan Padam Data"
Telefon berjaya direset
Tetapi kini menunjukkan "Tiada Perkhidmatan" atau "SIM Tidak Diperuntukkan"

Penyelesaian (cuba mengikut urutan):

Langkah 1: Mulakan semula mudah

Matikan telefon sepenuhnya (bukan hanya kunci skrin)
Tunggu 30 saat
Hidupkan semula
Tunggu 5 minit untuk pendaftaran rangkaian

Langkah 2: Matikan dan hidupkan semula eSIM

iPhone: Tetapan > Selular > [Your eSIM] > Matikan Garis Ini → tunggu 10 saat → Hidupkan
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM > [Your eSIM] > Matikan → tunggu 10 saat → Hidupkan semula

Langkah 3: Reset Tetapan Rangkaian (ini TIDAK memadam eSIM anda)

iPhone: Tetapan > Umum > Pindah atau Reset iPhone > Reset > Reset Tetapan Rangkaian
Android: Tetapan > Sistem > Pilihan reset > Reset Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth
Nota: Ini akan melupakan kata laluan Wi-Fi, jadi sediakan mereka

Langkah 4: Semak eSIM masih dipasang

iPhone: Tetapan > Selular → Anda harus melihat eSIM anda disenaraikan
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM → Semak jika eSIM ada
Jika TIDAK ada, anda telah terpadam secara tidak sengaja → Langkau ke "Masalah 3" di bawah

Jika masih tidak berfungsi: Hubungi pembawa anda. eSIM anda mungkin perlu diaktifkan semula di pihak mereka.

Masalah 2: Ralat "Pelan Selular Tidak Boleh Ditambah"

Gejala:

Mencuba memasang semula eSIM selepas tetapan semula kilang
Imbasan kod QR menunjukkan ralat ini
Tidak dapat menambah pelan selular

Mengapa ini berlaku: Telefon anda mungkin mempunyai salinan "hantu" profil eSIM lama yang disimpan dalam memori.

Penyelesaian:

Langkah 1: Tunggu sahaja (serius)

Tutup aplikasi Tetapan sepenuhnya
Tunggu 15-20 minit
Cuba imbas kod QR sekali lagi
Cache biasanya membersihkan dirinya sendiri

Langkah 2: Mulakan semula dan cuba lagi

Mulakan semula telefon anda
Tunggu 5 minit selepas boot
Pergi ke Tetapan > Tambah Pelan Selular
Imbas kod QR

Langkah 3: Gunakan kemasukan manual sebagai ganti kod QR

iPhone: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Masukkan Butiran Secara Manual
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM > Muat turun SIM > Masukkan secara manual
Anda memerlukan:
- Alamat SM-DP+ (dari pembawa anda)
- Kod Pengaktifan (dari pembawa anda)
- Kod Pengesahan (jika diperlukan)

Untuk pengguna theBitJoy:

Emel support@thebitjoy.com dengan subjek "Tidak Boleh Tambah eSIM - Perlukan Kod Manual"
Sertakan: Nombor pesanan + Model peranti
Kami akan menghantar kod kemasukan manual dalam masa 1 jam

Langkah 4: Periksa kemas kini iOS/Android

OS yang lapuk boleh menyebabkan masalah eSIM
iPhone: Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian
Android: Tetapan > Sistem > Kemas kini sistem
Kemas kini jika tersedia, kemudian cuba lagi

Masalah 3: Kod QR Tidak Boleh Imbas

Gejala:

Kamera tidak mengenali kod QR
Ralat "Kod QR Tidak Sah"
Kod QR kelihatan kabur atau berpiksel

Penyelesaian:

Langkah 1: Periksa kebenaran kamera

iPhone: Tetapan > Kamera → Pastikan akses Kamera diHIDUPkan
Android: Tetapan > Apl > Kamera > Kebenaran → Benarkan Kamera

Langkah 2: Masalah paparan kod QR

Jika kod QR pada telefon lain: Tingkatkan kecerahan skrin ke 100%
Jika kod QR dicetak: Pastikan tiada pantulan, pegang dengan stabil, cuba pencahayaan lebih baik
Jika kod QR dalam emel: Jangan tangkap skrin—buka emel/PDF asal

Langkah 3: Bersihkan lensa kamera anda

Gunakan kain lembut (mikrofiber)
Keluarkan sarung telefon jika menutupi tepi kamera
Pastikan tiada cap jari atau kotoran

Langkah 4: Cuba masukan manual (lihat Masalah 2, Langkah 3 di atas)

Langkah 5: Mohon kod QR baru

Kod QR boleh tamat tempoh (biasanya selepas 30-90 hari)
Jika kod anda lama, minta yang baru dari pembawa anda

pengguna theBitJoy: Emel support@thebitjoy.com - kami akan menghantar kod QR baru secara percuma

Masalah 4: Hilang Kod QR Selepas Reset

Gejala:

Reset kilang memadamkan emel anda
Tidak dapat mencari kod QR asal di mana-mana
Perlu memasang semula eSIM tetapi tiada kod

Penyelesaian:

Langkah 1: Semak emel anda di peranti lain

Log masuk ke emel anda di komputer/tablet
Cari: "theBitJoy" ATAU "eSIM" ATAU "kod QR"
Semak juga folder Spam/Sampah

Langkah 2: Semak sandaran awan

iCloud/Gmail mungkin telah membuat sandaran emel
Google Drive/Dropbox jika anda menyimpannya di sana

Langkah 3: Semak portal akaun pembawa anda

Banyak pembawa membenarkan anda memuat turun kod QR dari laman web mereka
Log masuk ke akaun anda
Cari "Urus eSIM" atau "Muat Turun Kod QR"

Untuk pengguna theBitJoy - KAEDAH TERPANTAS:

Emel: support@thebitjoy.com
Subjek: "Kod QR Hilang Selepas Tetapan Semula Kilang"
Sertakan:
- Nombor pesanan (jika anda ada)
- ATAU alamat emel yang digunakan untuk pembelian
- ATAU 4 digit terakhir kad pembayaran
Kami akan menghantar semula dalam 1-2 jam (biasanya lebih cepat)

Alternatif: WhatsApp kami di [link] untuk sokongan segera semasa waktu perniagaan

Masalah 5: eSIM Menunjukkan "Tamat Tempoh" atau "Tiada Perkhidmatan" Selepas Pasang Semula

Gejala:

Berjaya pasang semula eSIM
Tetapi menunjukkan "Tamat Tempoh" atau "Tiada Perkhidmatan"
Data mudah alih tidak berfungsi

Semak ini dahulu:

1. Adakah pelan anda masih sah?

Semak tarikh pembelian + tempoh sah
Contoh: pelan 30 hari dibeli 1 Nov → Tamat 1 Dis
Jika tamat tempoh, anda perlu membeli pelan baru atau tambah nilai

2. Adakah anda berada di negara yang diliputi?

theBitJoy meliputi 190+ negara, tetapi tidak di semua tempat
Semak senarai liputan: [link to theBitJoy coverage page]
Jika anda berada di kawasan terpencil, rangkaian tempatan mungkin tidak tersedia

3. Adakah Data Roaming diaktifkan?

iPhone: Tetapan > Selular > [Your eSIM] > Data Roaming → Hidupkan
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM > [Your eSIM] > Roaming → Aktifkan
Penting: Ini BUKAN roaming mahal—ia diperlukan untuk eSIM berfungsi

4. Adakah Mod Kapal Terbang MATI?

Nampak jelas, tetapi ramai orang lupa
Leret ke bawah → Pastikan ikon kapal terbang TIDAK diserlahkan

5. Adakah eSIM ditetapkan sebagai talian data anda?

iPhone: Tetapan > Selular > Data Selular → Pilih eSIM anda
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM → Tetapkan eSIM sebagai pilihan untuk data mudah alih

Jika semua di atas betul:

Tunggu 10-15 minit (pendaftaran rangkaian boleh jadi perlahan)
Mulakan semula telefon
Jika masih tidak berfungsi → Hubungi sokongan pembawa

Masalah 6: Terpadam eSIM secara tidak sengaja, mahu dapatkan semula dengan segera

Gejala:

Terpilih "Padam eSIM" secara tidak sengaja
Sedari anda memerlukannya
Bertolak ke lapangan terbang dalam 2 jam

PEMULIHAN KECEMASAN (pengguna theBitJoy):

Jika anda ada Wi-Fi SEKARANG:

Emel support@thebitjoy.com dengan subjek "SEGERA - Terpadam eSIM secara tidak sengaja"
Sertakan: "Dalam perjalanan dalam [X] jam, perlukan kod QR segera"
Semak emel setiap 15 minit
Kami mengutamakan permintaan segera (biasanya membalas dalam 30-60 minit semasa waktu bekerja)

Alternatif - WhatsApp:

Lebih pantas untuk permintaan segera
Hantar: "Terpadam eSIM secara tidak sengaja, perlukan kod QR dengan segera"
Sertakan: Nombor pesanan atau emel yang digunakan untuk pembelian

Jika anda TIDAK mempunyai Wi-Fi:

Pergi ke lapangan terbang/kafe dengan Wi-Fi SEBELUM penerbangan anda
JANGAN tunggu sehingga anda mendarat (anda memerlukan Wi-Fi untuk memasang semula)

Pencegahan untuk masa depan:

Tangkap skrin kod QR anda dan simpan ke storan awan (Google Drive/iCloud)
Teruskan pengesahan pesanan ke e-mel kedua
Simpan kenalan sokongan theBitJoy ke telefon SEBELUM melancong

Masalah 7: Tetapan Semula Kilang Terus Gagal atau Membeku

Gejala:

Telefon beku semasa proses tetapan semula kilang
Tersangkut pada logo Apple atau skrin boot Android
Tetapan semula tidak selesai

Ini adalah masalah telefon, bukan masalah eSIM. Penyelesaian:

Untuk iPhone:

Paksa mulakan semula:
- iPhone 8+: Tekan Volume Naik (cepat) → Tekan Volume Turun (cepat) → Tahan butang Sisi sehingga logo Apple muncul
Cuba tetapkan semula melalui iTunes/Finder:
- Sambungkan ke komputer
- Buka iTunes (Windows) atau Finder (Mac)
- Letakkan iPhone dalam Mod Pemulihan
- Pilih "Pulihkan"

Untuk Android:

Paksa mulakan semula: Tahan Kuasa + Volume Turun selama 10 saat
Cuba reset kilang dari Mod Pemulihan:
- Matikan telefon
- Tahan Kuasa + Volume Naik (atau Volume Turun, bergantung model)
- Navigasi ke "Padam data/reset kilang"
- Sahkan

Jika telefon tidak boleh reset langsung:

Bateri mungkin terlalu rendah (cas hingga 50%+)
Storan mungkin rosak (perlu pembaikan profesional)
Lawati Apple Store / Pusat Servis Samsung

Masih Mengalami Masalah?

Sokongan theBitJoy:

Emel: support@thebitjoy.com (masa tindak balas 1-2 jam)
WhatsApp: [link] (pantas untuk isu segera)
Sertakan dalam mesej anda:
- Model peranti (contoh, "iPhone 14 Pro", "Samsung Galaxy S24")
- Versi iOS/Android
- Mesej ralat tepat atau tangkapan skrin
- Apa yang telah anda cuba

Pembawa Lain:

Semak halaman sokongan mereka untuk maklumat hubungan

Soalan Lazim (FAQ)

Q1: Adakah tetapan semula kilang akan memadam eSIM theBitJoy saya?

A: Hanya jika anda memilih untuk memadamnya. Telefon pintar moden memberi anda dua pilihan:

"Simpan eSIM dan Padam Data" → eSIM anda kekal, yang lain dipadamkan
"Padam eSIM dan Padam Data" → Segalanya termasuk eSIM dipadamkan

Pada iPhone (iOS 15+), anda akan melihat pilihan ini dengan jelas semasa tetapan semula. Pada Android (kebanyakan model), terdapat kotak semak untuk "Padam eSIM" yang tidak ditandakan secara lalai, bermakna eSIM anda akan disimpan kecuali anda tandakan kotak itu secara manual.

Q2: Bolehkah saya sandarkan profil eSIM saya seperti fail?

A: Tidak, malangnya tidak. Berbeza dengan foto atau kenalan, profil eSIM tidak boleh disandarkan ke iCloud, Google Drive, atau mana-mana storan awan. Profil eSIM adalah data pembawa yang disulitkan yang terikat pada cip selamat peranti anda.

Apa yang anda BOLEH lakukan:

Simpan kod QR pengaktifan anda (walaupun biasanya ia hanya untuk sekali guna demi keselamatan)
Simpan emel pengesahan pesanan anda dengan selamat
Hubungi pembawa anda untuk kod QR baru jika perlu (percuma dengan theBitJoy)

Apa yang anda TIDAK BOLEH lakukan:

Eksport eSIM sebagai fail
Pindahkan eSIM melalui AirDrop atau Bluetooth
Pulihkan eSIM dari sandaran iPhone/Android

Q3: Berapa lama masa yang diambil untuk mengaktifkan semula eSIM selepas tetapan semula kilang?

A: Ia bergantung pada senario mana:

Jika anda MENYIMPAN eSIM anda semasa reset:

Sambungan semula automatik: 2-5 minit selepas reset selesai
Anda tidak perlu melakukan apa-apa—cuma tunggu pendaftaran rangkaian

Jika anda MEMADAM eSIM anda dan perlu memasang semula:

Mendapatkan kod QR baru dari theBitJoy: 1-2 jam (masa tindak balas emel)
Mengimbas kod QR dan memasang: 2-5 minit
Jumlah masa: ~1.5-2 jam dari masa anda menghubungi sokongan

Situasi kecemasan:

Jika anda akan melancong tidak lama lagi, emel support@thebitjoy.com dengan "URGENT" dalam baris subjek
WhatsApp lebih pantas untuk permintaan yang sensitif masa
Kami mengutamakan permintaan perjalanan yang mendesak

Q4: Saya reset kilang dan memilih "Padam eSIM" secara tidak sengaja. Bolehkah saya dapatkannya semula?

A: Ya! Pelan data eSIM anda disimpan dalam sistem pembawa anda, bukan hanya pada peranti anda.

Untuk pengguna theBitJoy:

Sambung ke Wi-Fi
Emel support@thebitjoy.com atau WhatsApp kami
Sediakan nombor pesanan atau emel yang digunakan untuk pembelian
Kami akan menghantar kod QR baru (percuma)
Imbas kod baru untuk memasang semula

Penting: Baki data dan kesahihan pelan anda TIDAK terjejas dengan memadam profil eSIM. Jika anda mempunyai baki 20 hari dan 5GB, anda masih akan memilikinya selepas memasang semula.

Q5: Adakah saya perlu memadam eSIM sebelum menjual telefon saya?

A: Ya, sudah tentu. Ini sebabnya:

Risiko privasi jika anda TIDAK memadamnya:

Pemilik baru boleh mengakses pelan data mudah alih anda
Mereka boleh menggunakan baki prabayar anda
Nombor telefon anda (jika disambungkan ke eSIM) mungkin boleh diakses
Maklumat akaun pembawa anda boleh terdedah

Cara menyediakan telefon dengan betul untuk dijual:

Pergi ke Tetapan → Reset Kilang
Pilih "Padam eSIM dan Padam Data" (bukan "Simpan eSIM")
Juga log keluar dari iCloud/Google Account SEBELUM reset
Padamkan sebarang kata laluan kunci skrin
Nyahpasangkan jam tangan pintar jika disambungkan

Selepas menjual: Hubungi theBitJoy untuk memindahkan pelan anda ke telefon baru anda (kami akan menyediakan kod QR baru secara percuma).

Q6: Bolehkah saya pindahkan eSIM theBitJoy saya ke telefon baru?

A: Secara tidak langsung, ya. Anda tidak boleh "pindahkan" profil eSIM yang sama, tetapi anda boleh mengaktifkan pelan anda pada peranti baru.

Proses:

Di telefon lama: Reset kilang dengan pilihan "Padam eSIM" (atau hanya padam eSIM secara manual sebelum reset)
Hubungi theBitJoy: Email support@thebitjoy.com
Sediakan: Nombor pesanan + model peranti baru
Terima: Kod QR baru untuk telefon baru (percuma, tiada caj)
Pada telefon baru: Imbas kod QR untuk mengaktifkan

Nota penting:

Kebanyakan pembawa (termasuk theBitJoy) tidak membenarkan eSIM yang sama pada pelbagai peranti serentak
Anda perlu nyahaktifkan pada peranti lama sebelum mengaktifkan pada yang baru
Baki data dan tempoh sah yang tinggal akan dipindahkan bersama anda

Q7: Adakah "Tetapan Semula Rangkaian" akan memadam eSIM saya?

A: Tidak. "Tetapan Semula Rangkaian" dan "Tetapan Semula Kilang" adalah berbeza:

Tetapan Semula Rangkaian (selamat untuk eSIM):

Menghapuskan: Kata laluan Wi-Fi, konfigurasi VPN, tetapan APN, pasangan Bluetooth
Mengekalkan: Profil eSIM, aplikasi, foto, semua data peribadi
Gunakan apabila: Masalah sambungan rangkaian tetapi telefon berfungsi dengan baik

Tetapan Semula Kilang (boleh memadam eSIM jika anda pilih):

Menghapuskan: Segalanya (anda tentukan tentang eSIM)
Gunakan apabila: Masalah perisian utama, menjual telefon, memulakan semula

Bila untuk menggunakan Tetapan Semula Rangkaian:

eSIM tidak akan bersambung selepas tetapan semula
"Tiada Perkhidmatan" tetapi eSIM dipasang
Kelajuan rangkaian sangat perlahan
Tidak dapat sambung ke Wi-Fi

iPhone: Tetapan > Umum > Pindah atau Reset iPhone > Reset > Reset Tetapan Rangkaian Android: Tetapan > Sistem > Pilihan reset > Reset Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth

Q8: eSIM saya berfungsi sebelum reset kilang, tetapi kini menunjukkan "Tiada Perkhidmatan." Apa yang berlaku?

A: Ini biasanya bermaksud salah satu isu ini:

1. eSIM perlu diaktifkan semula (paling biasa):

Pergi ke Tetapan > Selular/Rangkaian Mudah Alih
Cari eSIM anda dalam senarai
Togolkan MATI, tunggu 10 saat, togolkan HIDUP
Mulakan semula telefon
Tunggu 5 minit untuk pendaftaran rangkaian

2. Data Roaming dimatikan:

Walaupun dengan eSIM, anda perlu Data Roaming DIHIDUPKAN
Tetapan > Selular > [Your eSIM] > Data Roaming → Aktifkan
Ini BUKAN roaming mahal—ia diperlukan untuk fungsi eSIM

3. Garis data yang salah dipilih:

Jika anda mempunyai beberapa SIM, pastikan eSIM ditetapkan untuk data
Tetapan > Selular > Data Selular → Pilih eSIM anda

4. Masalah rangkaian pembawa:

Jarang berlaku, tetapi kadang-kadang pembawa perlu mengaktifkan semula profil anda
Hubungi sokongan jika langkah di atas tidak berfungsi

Untuk pengguna theBitJoy: Emel kami dengan model peranti anda dan kami akan menyelesaikan masalah dari jauh.

Q9: Adakah theBitJoy mengenakan bayaran untuk pengeluaran semula kod QR selepas reset kilang?

A: Tidak, pengeluaran semula kod QR adalah sepenuhnya percuma.

Apa yang percuma:

Kod QR baru jika anda reset kilang
Kod QR baru jika menukar peranti
Kod QR baru jika yang asal telah tamat tempoh atau hilang
Bantuan sokongan melalui emel atau WhatsApp

Apa yang ANDA bayar untuk:

Pelan data baru (jika pelan lama anda telah tamat tempoh)
Tambah nilai/pembaharuan (jika anda telah menggunakan semua data anda)

Polisi pulangan wang:

Jaminan pulangan wang 5 hari (sah sehingga 31 Dis 2025)
Jika anda reset dalam masa 5 hari selepas pembelian dan tidak mahu eSIM lagi, pulangan penuh
Emel support@thebitjoy.com dengan "Refund Request" dalam subjek

Bandingkan dengan pembawa lain:

Sesetengah mengenakan bayaran $5-10 untuk pengeluaran semula kod QR
Sesetengah tidak mempunyai polisi pulangan wang langsung
theBitJoy: Pengeluaran semula percuma + jaminan pulangan wang 5 hari

Q10: Saya akan melancong esok dan baru sahaja melakukan reset kilang. Adakah eSIM saya akan berfungsi?

A: Bergantung pada pilihan yang anda pilih:

Jika anda memilih "Simpan eSIM dan Padam Data":

Ya, eSIM anda akan berfungsi
Ia sepatutnya menyambung semula secara automatik apabila anda mendarat
Pastikan hidupkan Data Roaming di negara destinasi anda
Matikan Mod Pesawat selepas mendarat
Tunggu 5 minit untuk pendaftaran rangkaian

Jika anda memilih "Padam eSIM dan Padam Data":

Tidak, anda perlu pasang semula SEBELUM penerbangan anda
Sambung ke Wi-Fi sekarang juga
Emel support@thebitjoy.com dengan subjek "URGENT - Traveling Tomorrow"
Kami akan mengutamakan permintaan anda (biasanya respon 30-60 minit semasa waktu pejabat)
Imbas kod QR baru sebelum anda berlepas

Petua pro untuk masa depan:

Sentiasa uji eSIM anda SEBELUM melancong
Lakukan reset kilang sekurang-kurangnya 24-48 jam sebelum berlepas
Simpan kenalan sokongan theBitJoy ke telefon anda
Tangkap skrin kod QR anda dan simpan ke awan (walaupun anda mungkin memerlukan yang baru)

Reset dengan Keyakinan

Melakukan reset kilang pada peranti anda boleh menjadi tugas yang menakutkan, terutamanya jika anda bimbang kehilangan tetapan atau data penting. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengetahui bahawa reset kilang tidak semestinya bermakna anda akan kehilangan eSIM anda. Dengan pemahaman yang betul tentang pilihan peranti anda dan pelan sandaran yang kukuh, anda boleh reset iPhone atau peranti Android anda dengan yakin, memastikan gangguan minimum pada sambungan mudah alih anda.

Memahami eSIM adalah penting sebelum anda memulakan reset. eSIM, atau SIM terbina dalam, adalah versi digital kad SIM fizikal yang boleh menyimpan pelbagai pelan dan profil mudah alih. Berbeza dengan kad SIM tradisional, eSIM dibina terus ke dalam peranti anda, bermakna kecuali anda memadamnya secara manual, perkhidmatan mudah alih anda mungkin terpelihara melalui reset kilang. Ini sangat membantu kerana ia membolehkan anda menyambung semula sambungan mudah alih dengan cepat selepas reset.

Apabila bersedia untuk menetapkan semula kilang, adalah bijak untuk mempunyai pelan sandaran. Pastikan semua data, tetapan, dan aplikasi anda disandarkan ke perkhidmatan awan atau peranti tempatan. Dengan cara ini, jika berlaku sebarang masalah semasa proses menetapkan semula, anda mempunyai pilihan sandaran yang membolehkan anda memulihkan maklumat anda dengan cekap. Kebanyakan telefon pintar dilengkapi dengan pilihan sandaran terbina dalam, menjadikan proses ini mudah dan mesra pengguna.

Sekiranya anda kehilangan akses ke eSIM selepas menetapkan semula kilang, tiada sebab untuk panik. Khusus untuk pengguna theBitJoy: Jika anda menetapkan semula telefon anda dalam masa 5 hari selepas membeli eSIM dan memutuskan anda tidak memerlukannya lagi, anda dilindungi oleh jaminan wang dikembalikan kami (sah sehingga 31 Dis 2025). Hantar sahaja emel ke support@thebitjoy.com atau WhatsApp kami untuk mendapatkan bayaran balik penuh. Anda boleh memasang semula eSIM anda dengan memuat turun semula pelan mudah alih menggunakan butiran pengaktifan yang disediakan oleh pembawa anda. Semak dengan penyedia perkhidmatan mudah alih anda untuk langkah memulihkan profil eSIM anda, yang biasanya melibatkan imbasan kod QR atau memasukkan butiran pengaktifan secara manual.

Adakah eSIM tamat tempoh? Ya, memahami kesahihan dan jangka hayat eSIM boleh membantu mengelakkan kesulitan di masa hadapan. Penting untuk sentiasa maklum tentang pelan mudah alih anda dan memperbaharuinya apabila perlu.
Cara memadam eSIM dari iPhone atau peranti Android saya? Biasakan diri dengan langkah-langkah untuk mengelakkan pemadaman tidak sengaja, memastikan perkhidmatan mudah alih anda tidak terganggu walaupun selepas menetapkan semula.
Cara bertukar antara eSIM: Jika anda memiliki beberapa eSIM, pelajari proses mudah untuk bertukar antara mereka dengan lancar, membolehkan anda menyesuaikan perkhidmatan mudah alih anda mengikut keperluan anda dengan sempurna.

Mempunyai pengetahuan dan strategi yang betul menjadikan proses menetapkan semula peranti anda kurang menakutkan. Dengan memahami bagaimana eSIM berfungsi bersama tetapan peranti anda, anda boleh menetapkan semula iPhone atau peranti Android anda dengan yakin tanpa takut kehilangan sambungan mudah alih anda. Terima proses menetapkan semula sebagai cara untuk menyegarkan peranti anda sambil mengekalkan akses mudah alih anda.

Baca lebih lanjut: