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電話をリセットするときにeSIMを保持する方法

工場出荷時リセットは、Samsung Galaxyのスマートフォン、Google Pixelデバイス、またはiPhoneなどのソフトウェアの問題をトラブルシューティングする際によく利用される重要なプロセスです。工場出荷時リセットを実行することで、ユーザーはデバイスを元の工場設定に戻すことができ、これにはデータの完全な消去が含まれます。このプロセスで何が起こるのかを理解することで、ユーザーはデバイスをいつどのようにリセットするかについて適切な判断を下すことができます。

How to keep your eSIM when resetting your phone:

工場出荷時リセットで起こること：データ消去

工場出荷時リセットは、Samsung Galaxy電話、Google Pixelデバイス、またはiPhoneなどのスマートフォンのソフトウェア問題をトラブルシューティングする際によく利用される重要なプロセスです。工場出荷時リセットを実行することで、ユーザーはデバイスを元の工場設定に戻すことができ、これには包括的なデータ消去が伴います。このプロセスで何が起こるかを理解することで、ユーザーはいつどのようにデバイスをリセットするかについて賢明な判断ができます。

1. すべてのユーザーデータを削除：工場出荷時リセットの最も重要な結果の一つは、すべてのユーザーデータが完全に削除されることです。これにはアプリケーションだけでなく、以下のような貴重な個人データも含まれます：

写真とビデオ
連絡先とメッセージ
カスタムアプリケーション設定
保存されたパスワードと認証情報

工場出荷時リセットは、すべての個人データを永久に消去します。仕組みは次のとおりです：電話はすべてのファイルを特別なデジタルキーで暗号化（ロック）します—これは金庫のパスワードのようなものです。工場出荷時リセットを行うと、電話はこれらの暗号化キーを削除します。キーがなければ、古いデータは回復不可能になります。技術的な痕跡がストレージチップに残ることはありますが、実質的には写真、アプリ、設定は永遠に消えます。

重要：外部SDカード(Androidのみ)のデータは、リセット中にフォーマットを選択しない限り消去されません。進行する前に重要なファイルを必ずバックアップしてください。

外部SDカード(Android)のデータは、フォーマットを選択しない限り消去されません。必ず最初にバックアップしてください。

2. デバイス設定のリセット：個人ユーザーデータを消去するだけでなく、工場出荷時リセットはすべてのデバイス設定を元のデフォルトに戻します。壁紙の選択、通知音、アクセシビリティ設定など、ユーザーが行ったすべてのカスタマイズも工場出荷時の状態に戻されます。この完全なリセットにより、誤った設定やソフトウェアの競合によって引き起こされた問題を解決できます。

3. アプリとシステムファイルの再インストール：ファームウェアを再インストールせずにシステムをデフォルト設定と標準アプリに復元します。デバイスは現在インストールされている同じOSバージョンを保持します。これは、ソフトウェアの破損や機能の問題に関連するシステムレベルの問題が、工場出荷時リセットによって購入時の状態に戻すことで解決されることが多いことを意味します。

4. eSIMに関する考慮事項：工場出荷時リセット中に重要な考慮点は、物理SIMカードなしでセルラープランを有効にできるデジタルSIMであるeSIMの状態です。工場出荷時リセットがeSIMを削除するかどうかは、選択するリセットオプションによります。ユーザーデータを消去しながらeSIMを保持できるデバイスもあれば、そうでないものもあります。工場出荷時リセット中のeSIM管理に関しては、デバイスの特定の指示を確認することをお勧めします。

まとめると、工場出荷時リセットはスマートフォンのソフトウェア異常のトラブルシューティングにおいて強力な手段です。しかし、すべての個人データが失われ、設定が初期化され、オペレーティングシステムが復元されることを認識することが重要です。このプロセスを開始する前に重要なデータをバックアップしておくことで、ユーザーは潜在的な損失を防ぎ、スムーズに通常のデバイス機能に戻ることができます。

工場出荷時リセットとeSIM

デバイスのメンテナンスに関しては、工場出荷時リセットは問題のトラブルシューティングやパフォーマンス向上に役立つツールです。ただし、eSIMを使用している場合、このプロセス中にモバイルプロファイルを失うことを心配するかもしれません。良いニュースは、通常、工場出荷時リセット中にeSIMはそのまま残るということです。削除を選択しない限りは。

ほとんどの最新デバイスは、工場出荷時リセットを開始するときにeSIMプロファイルに関するオプションを表示します。例えば、iOSデバイスでは、リセット中に「データを消去してeSIMを保持する」オプションが表示されます。これは、他のすべてのコンテンツを消去しながらeSIM設定を安全に保つことができ、モバイルプラン情報を失うことなくデバイスを元の状態に復元できることを意味します。

Androidユーザーの場合、プロセスは少し異なりますが同様にユーザーフレンドリーです。工場出荷時リセット中に通常、eSIMに関連するチェックボックスがあります。このボックスはデフォルトでチェックされておらず、手動で削除オプションを選択しない限りeSIMデータは変更されません。この機能は、頻繁にリセットを行う必要があるが接続オプションを保持したいユーザーに特に有益です。

eSIMハードウェアとeSIMプロファイルの違いを理解することが重要です：

eSIMハードウェア = 電話のマザーボードに永久に組み込まれた物理チップです。これは決して削除されません—カメラやバッテリーのようにデバイスの永久的な一部です。

eSIMプロファイル = そのチップに保存されたデジタル情報で、電話番号、モバイルプランの詳細、キャリア設定を含みます。これは工場出荷時リセット時に削除可能です。

郵便受けの例えで考えてみましょう：

eSIMチップ = あなたの物理的な郵便受け（常に存在）
eSIMプロファイル = 郵便受けのあなたの名前（削除・交換可能）

工場出荷時リセットで「eSIMを削除」を選択すると、あなたの名前だけが郵便受けから削除されます—郵便受け自体は新しいプロファイルのために準備されたままです。

重要：eSIMプロファイルは写真やドキュメントのようにバックアップや復元はできません。eSIMプロファイルを削除した場合、再インストールにはキャリアから新しいアクティベーションQRコードが必要です。プロファイル自体は保存できるファイルではありません。

注意：一般的にeSIMプロファイルはファイルのようにバックアップや復元はできません。通常、キャリアから新しいアクティベーションQRコードが必要になります。

まとめると、工場出荷時リセットがeSIMにどのように影響するかを理解することで、デバイスをより効率的に管理できます。eSIM設定を保持することで、モバイルサービスの不必要な中断を避けられます。特にeSIM技術に大きく依存している場合は、リセットプロセス中のプロンプトを常に確認し、モバイルプロファイルに関する情報に基づいた判断を行ってください。

結論として、工場出荷時リセット時のeSIM管理に関するデバイスの機能を理解する時間を取ることで、手間を省き、モバイルサービスの継続性を確保できます。iPhoneでもAndroidデバイスでも、これらの組み込み機能はモバイルデバイスのサービスを簡単にし、重要なプロファイルを安全に保つよう設計されています。

工場出荷時リセット時のeSIMの動作：iPhoneとAndroidの違い

異なるデバイスは工場出荷時リセット時にeSIMを異なる方法で扱います。ここで正確に何が起こるかを説明します：

デバイス	デフォルトの動作	ユーザーに選択肢はありますか？	eSIMを保持する方法	eSIMの削除方法	注意事項
iPhone (iOS 15+)	ユーザーに選択を促します	はい - 2つのクリアオプション	"eSIMを保持してデータを消去"を選択してください	"eSIMを削除してデータを消去"を選択してください	リセットの最終ステップでプロンプトをクリアします
Samsung Galaxy	デフォルトでeSIMを保持します	はい - チェックボックスオプション	"eSIMを消去"のチェックボックスをチェックしないままにしてください（デフォルト）	確認前に"eSIMを消去"のボックスをチェックしてください	デフォルト = eSIMは保持されます
Google Pixel	デフォルトでeSIMを保持します	はい - チェックボックスオプション	"ダウンロードしたSIMを消去" チェックしないままにしてください（デフォルト）	"ダウンロードしたSIMを消去"のボックスをチェックしてください	Samsungに似ています
その他のAndroid	メーカーによって異なります	モデルによって異なります	デバイスのリセット画面を注意深く確認してください	デバイスの設定を確認してください	製造元のドキュメントを参照してください

重要なポイント： 最新のスマートフォン（2020年以降）は工場出荷時リセット時にeSIMの管理が可能です。確認前に必ずプロンプトを注意深く読んでください。

情報源： Apple Support (2025年12月), Samsung Community Forums, Google Pixel Help Center

これがあなたに意味すること：

シナリオ1：電話のトラブルシューティング（使用を続けたい場合）

eSIMを保持するオプションを選択してください
iPhone：「eSIMを保持してデータを消去」
Android：チェックボックスは未選択のままにしてください
結果： リセット後2〜5分でオンラインに戻ります

シナリオ2：電話を売却または譲渡する場合

eSIMを削除するオプションを選択してください
iPhone：「eSIMを削除してデータを消去」
Android：「eSIMを消去」ボックスにチェックを入れてください
結果： 新しい所有者はあなたのモバイルアカウントにアクセスできません

どのオプションを選んだか分からない？ リセット後、設定 > セルラー/モバイルネットワークに移動してください。eSIMがリストに表示されていれば保持しています。表示されていなければ削除されています。

iPhone工場出荷時リセット

iPhoneを工場出荷時リセットしたい場合、このプロセスはユーザーフレンドリーで簡単に設計されています。工場出荷時リセットは、デバイスの再販準備、持続的な問題の解決、または新たに始めるためなど、さまざまな理由で役立ちます。以下に、iPhoneのすべてのデータと設定を効果的に消去するためのステップバイステップガイドを示します。

まず、iPhoneの設定アプリを開きます。そこから下にスクロールして一般を選択します。このセクションにはデバイスの基本設定に関するさまざまなオプションが含まれています。一般メニューに入ったら、iPhoneを転送またはリセットというラベルのオプションを探してください。

iPhoneを転送またはリセットをタップすると、複数のオプションが表示され、その中の1つがすべてのコンテンツと設定を消去です。このオプションを選択すると、工場出荷時リセットのプロセスが開始されます。この操作はiPhoneのデータ、個人設定、インストールされたアプリケーションをすべて消去するため、重要な情報は事前にバックアップすることをお勧めします。

工場出荷時リセットを確認すると、eSIMプロファイルに関して2つのオプションから選択する必要があります：

eSIMを保持しデータを消去：この選択肢はすべてのデータと設定を消去しますが、インストール済みのeSIMプロファイルは保持されます。同じeSIMを別のデバイスで使い続ける予定がある場合に実用的なオプションです。
eSIMを削除しデータを消去：このオプションを選択すると、iPhoneのすべてのデータが削除され、eSIMプロファイルも含まれます。デバイスに機密情報を残したくない場合に最適な選択です。

選択を確定すると、iPhoneはリセットプロセスを開始します。デバイスは再起動し、すべてのデータが永久に削除されます。リセットの所要時間はデバイスやデータ量によって異なり、数分からそれ以上かかることがあります。プロセス完了後は、新品のように初期設定画面が表示されます。

まとめると、iPhoneで工場出荷時リセットを行うことは、デバイスを完全にクリアしたいユーザーにとって簡単で重要なプロセスです。必ず重要な情報をバックアップし、ニーズに応じた適切なeSIMオプションを選択し、画面の指示に従ってスムーズなリセットを行ってください。

iPhone工場出荷時リセット

Android工場出荷時リセット

Androidデバイスで工場出荷時リセットを行うことは、持続的なソフトウェア問題に直面した際の重要なトラブルシューティング手段となり得ます。Samsung Galaxy電話やGoogle Pixelデバイスなどのデバイスを元の設定に戻し、すべてのユーザーデータとカスタマイズされた設定を消去します。このプロセスはオペレーティングシステムと組み込みアプリケーションを再インストールし、他の方法では解決できない問題の解決に役立つことがあります。ただし、工場出荷時リセットが何を伴い、eSIMプロファイルを含むデバイスのさまざまな側面にどのように影響するかを理解することが重要です。Samsung GalaxyおよびGoogle Pixelデバイスに特化した工場出荷時リセットの仕組みを見てみましょう。

Samsung Galaxy

Samsung Galaxyの電話で工場出荷時リセットを開始すると、デバイスは包括的な復元プロセスを経ます。以下の点を知っておく必要があります：

ユーザーデータの削除：写真、アプリ、連絡先、メッセージ、そしてこれまでに設定した個人設定を含むすべてのユーザーデータが消去されます。
デバイス設定のリセット：デバイスは工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。これには、表示設定、ユーザーの好み、デバイスにリンクされたアカウントなど、行った変更がすべて削除されることを意味します。
オペレーティングシステムの再インストール：電話はコアオペレーティングシステムと組み込みアプリを再インストールし、新品同様の状態にリフレッシュされます。

eSIMに関して、Samsung Galaxyデバイスでは一般的に、工場出荷時リセット時にeSIMプロファイルを保持するか削除するかを選択できます。eSIMプロファイルを保持したい場合は、リセットを確定する前に適切なオプションを選択してください。そうでなければ、完全なリセットによりeSIM設定を含むすべてのデータが削除されます。

Samsung Galaxy電話での工場出荷時リセット

Google Pixel

Samsungデバイスと同様に、Google Pixel電話での工場出荷時リセットはデバイスに大きな変化をもたらします：

ユーザーデータの削除: 工場出荷時リセットを行うと、アプリ、画像、連絡先、保存されたメッセージなど、すべての個人データが消去されます。重要な情報は事前にバックアップしてください。
デバイス設定のリセット: Pixelデバイスは元の工場出荷時設定に戻ります。個別に設定した設定や構成は失われるため、その後デバイスの再設定が必要です。
アプリとシステムファイルの再インストール: オペレーティングシステムと重要なアプリケーションが再インストールされ、これまで直面していた深刻なソフトウェアの問題が解決されます。

Google PixelデバイスのeSIMプロファイルについても状況は似ています。リセットプロセスでは、eSIM設定を保持するか消去するかを決定できます。特に工場出荷時リセット後に同じeSIMを使用する予定がある場合は、自分のニーズに合ったオプションを選択してください。

Samsungデバイスと同様に、Google Pixel電話での工場出荷時リセット

いつeSIMプロファイルを削除すべきですか？

eSIM技術がスマートフォンでますます一般的になる中、いつeSIMプロファイルを削除すべきかを理解することは、情報を保護し、電話の機能をスムーズに保つために不可欠です。修理やデバイスの譲渡に関連する特定の状況でeSIMの削除が必要になります。

スマートフォンのソフトウェアに問題が発生している場合、これらの問題を解決するために工場出荷時リセットを行う可能性が高いです。そのような場合、eSIMプロファイルをそのままにしておくことが推奨されます。eSIMを維持することで、モバイルプランが継続して機能し、ネットワークを中断なく使用し続けることができます。eSIMを早期に削除すると、リセット後にモバイルサービスに再接続する際に問題が生じるかもしれません。

しかし、電話を売却または譲渡することを考えている場合、状況は大きく変わります。この場合、プライバシーとセキュリティのためにeSIMプロファイルを削除することが非常に重要です。これを怠ると、次のユーザーがあなたのモバイルネットワークにアクセスでき、個人情報が意図せずに露出する可能性があります。したがって、デバイスの所有権を移転する前にeSIMプロファイルを消去する時間を取ることは必要なステップです。

eSIMプロファイルを削除するとき、そのプロセスは多くの場合工場出荷時リセット中に行われます。「すべてのデータを消去」オプションやeSIMの削除を含む類似の機能を選択することで、eSIMプロファイルに関連するデジタル情報が削除されます。この操作は個人情報を保護するだけでなく、モバイルサービスの不正使用を防ぎます。

いつeSIMプロファイルを削除すべきですか？

工場出荷時リセット中にeSIMを保持するか削除するかの判断は、完全にあなたの状況によります。選択を助けるための実際のシナリオを紹介します：

シナリオ 1: あなたの電話がフリーズまたは故障している場合

状況： iPhoneが頻繁にクラッシュし、アプリが常にフリーズし、またはタッチスクリーンが反応しない場合。

対処方法： eSIMを保持してください

理由： 単にデバイスのトラブルシューティングをしているだけで、同じ電話と同じモバイルプランを引き続き使いたい場合。eSIMを保持すると、リセット完了後（通常2〜5分）すぐにオンラインに戻れます。

方法： リセット時に「Keep eSIM and Erase Data」（iPhone）を選択するか、「Erase eSIM」チェックボックス（Android）を未チェックのままにしてください。

シナリオ2：eBay、Facebook Marketplaceなどで電話を売る

状況： 新しい電話にアップグレードし、古い電話を売る場合。

対処方法： eSIMを削除してください

理由： 新しい所有者はあなたのモバイルアカウントにアクセスする必要はありません。デバイスにeSIMを残すと以下のことが起こる可能性があります：

電話番号へのアクセスを与える（eSIMに紐づいている場合）
プリペイドデータ残高を使い切る
キャリアアカウント情報を公開する

方法： 「Delete eSIMs and Erase Data」（iPhone）を選択するか、「Erase eSIM」ボックス（Android）にチェックを入れてください。

また、次のことを忘れないでください：

iCloud/Googleアカウントからサインアウトする
画面ロックのパスコードを削除
Apple WatchまたはGalaxy Watchのペアリングを解除する

シナリオ3：古い電話を家族や友人に譲る

状況： 新しい電話を手に入れ、古いデバイスを誰かに贈る場合。

対処方法： 状況によります

オプションA - 以下の場合はeSIMを削除してください：

彼らは自分のSIMカードまたはeSIMを使用します
theBitJoyプランを新しい電話に移行したい場合
eSIMがあなたの個人電話番号に紐づいている

オプションB - 以下の場合はeSIMを保持する：

モバイルプランも贈与する場合（theBitJoyサポートに許可されているか確認してください—ほとんどのeSIMは譲渡不可です）
使用しない残高があるデータ専用eSIMです

ベストプラクティス： 削除してからsupport@thebitjoy.comに連絡し、割引価格で新しいeSIMを購入できるか確認してください。

シナリオ4：新しい電話への切り替え（同一ユーザー）

状況： iPhone 16を購入し、iPhone 14から移行しています。 古い電話での操作： eSIMを削除する
新しい電話での操作： 新しいeSIMをインストールする

理由： ほとんどのキャリア（theBitJoyを含む）は、同じeSIMプロファイルを複数のデバイスで同時に使用することを許可していません。あなたは以下を行う必要があります：

古い電話からeSIMを削除する（またはバックアップとして古い電話を保持する場合はそのままにする）
新しいQRコードについてtheBitJoyに連絡する
新しい電話にインストールする

theBitJoyユーザー： 注文番号と新しいデバイスモデルを記載してsupport@thebitjoy.comにメールしてください。無料で新しいQRコードをお送りします。

eSIMを保持するタイミング：電話のソフトウェア問題を修正するとき。
eSIMを削除するタイミング：デバイスを販売または譲渡するとき。
何が起こるか：工場出荷時リセット中にeSIMプロファイルが削除されます。

要約すると、eSIMプロファイルをいつ削除すべきかを理解することで、潜在的な不便を避け、機密情報を保護できます。デバイスを修理する場合はeSIMを保持し、他の人に譲渡する場合は必ず削除してください。この簡単な習慣はプライバシーを守るだけでなく、モバイルネットワークのセキュリティも向上させます。

eSIMプロファイルを削除すると何が起こるのか？

デバイスからeSIMプロファイルを削除するとき、特に工場出荷時リセット中は、デバイスがモバイルネットワークに接続するためのデジタル情報を永久に消去しています。このステップは新たなスタートを可能にするため重要ですが、eSIMが再アクティベートまたは再インストールされるまで、デバイスはキャリアへの接続を失うことを意味します。

eSIMプロファイルの削除は通常、工場出荷時リセットの過程で「すべてのデータを消去」または類似のオプションを選択したときに発生します。この操作により、eSIM情報だけでなく、デバイスに保存されているすべてのコンテンツが削除され、元の工場出荷時設定に戻ります。その結果、デバイスはそのeSIMプロファイルに関連付けられたセルラーサービスにアクセスできなくなります。

eSIMプロファイルを削除した後は、モバイル接続を回復するために再有効化が必要になります。これを行う方法は2つあります:

携帯キャリアに連絡する: 通信事業者に連絡して新しいQRコードをリクエストしてください。このQRコードはeSIMプロファイルを再インストールするために不可欠であり、リクエストすればすぐに入手可能です。
キャリアのアプリを使用する: 多くのキャリアは、デバイスに新しいeSIMプロファイルを直接ダウンロードおよびインストールできる専用のモバイルアプリを提供しています。この方法は、カスタマーサービスに連絡するよりも速く効率的なことが多いです。

工場出荷時リセットを行う前に、eSIMデータをバックアップすることを検討するのが賢明です。たとえ保持する予定であっても、この情報をバックアップしておくことで、リセットプロセス中に何か問題が起きた場合の頭痛の種を避けられます。通常、キャリアのサービスと連携してeSIMデータをバックアップできます。プロバイダーにeSIM情報を安全に保管するためのオプションがあるかどうかを必ず問い合わせてください。

結論として、eSIMプロファイルを削除することの影響を理解することで、デバイスの設定をより効果的に操作できます。トラブルシューティングやデバイスのアップグレードのためであれ、eSIMを再有効化する方法を知ることは、モバイル接続を維持するために重要です。バックアップ、再有効化、その他eSIMプロファイルの管理に関して必要な支援については、常にキャリアに確認することを忘れないでください。

工場出荷時リセットのためのeSIMデータのバックアップ方法

eSIMデータのバックアップは、デバイスの工場出荷時リセットを行う前の重要なステップです。eSIMを引き続き使用する予定であっても、信頼できるバックアップがあれば、リセットプロセス中に問題が発生した場合に時間とストレスを節約できます。このガイドでは、eSIM情報を確実に保存し、後で簡単に復元できるようにするためのいくつかの効果的な方法を説明します。

eSIMデータをバックアップする最も便利な方法の一つは、キャリアアプリを利用することです。多くの携帯キャリアは、eSIMプロファイルを効率的に管理するための専用アプリケーションを提供しています。これらのアプリには、電話番号、プランの詳細、および関連設定を含むeSIM情報を保存または転送する機能が含まれていることが多いです。工場出荷時リセットを開始する前に、キャリアがそのようなリソースを提供しているか確認し、指示に従ってeSIMデータのバックアップを作成してください。

eSIMのバックアップで重要なもう一つのポイントは、eSIMを初めてアクティベートした際に受け取ったQRコードです。このQRコードには、将来的にeSIMをデバイスに再インストールするために必要な重要な情報が含まれています。この情報を保護するために、スクリーンショットを撮るか、QRコードのデジタルコピーを安全な場所に保存することをお勧めします。この簡単なステップは非常に価値があり、キャリアに再度連絡することなくeSIMを簡単に復元できるようにします。

前述の方法に加えて、クラウドストレージの活用はeSIMバックアップ戦略をさらに強化します。クラウドストレージサービスは、eSIMデータだけでなく、重要なファイル、連絡先、デバイス設定も保存できます。Google Drive、iCloud、Dropboxなどのクラウドサービスに重要な情報をアップロードすることで、データが安全に保たれ、どのデバイスからでもアクセス可能になります。データ損失やデバイスの切り替えがあっても、クラウドに情報を保存しておくことで、追加のセキュリティと利便性が得られます。

最後に、eSIMを新しいデバイスに移行することを検討している場合は、新しいデバイスがeSIM機能をサポートしているかどうかを確認することが重要です。ほとんどの最新スマートフォンはeSIM技術に対応していますが、互換性を確認することでeSIMデータの移行と復元がスムーズに行えます。デバイスの移行時にeSIMを管理する方法については、必ず製造元のガイドラインやキャリアのサポートチームに相談してください。

結論として、eSIMデータのバックアップによる工場出荷時リセットの準備は、潜在的な問題を防ぐための簡単なプロセスです。キャリアアプリの利用、QRコードの保存、クラウドストレージの活用、新しいデバイスとの互換性の確認により、eSIM情報を効果的に保護できます。これらの事前対策を講じることで、移行ができるだけスムーズになり、不要な遅延やトラブルなくeSIM設定を復元できます。

工場出荷時リセット後のeSIMの復元方法

工場出荷時リセットは、トラブルシューティングやデバイスのリフレッシュに必要なステップとなることがありますが、多くの場合、eSIM設定の消失を招きます。デバイスを切り替える場合でも、スマートフォンを元の設定に戻すだけの場合でも、eSIMの復元は複雑なプロセスである必要はありません。このガイドでは、eSIMの再インストール、モバイルキャリアでのアクティベート、リセット中にeSIMを失った場合の対処法についてステップバイステップで説明します。さあ、始めましょう！

再インストール

工場出荷時リセット後のeSIMの再インストールは簡単です。通常は携帯キャリアから新しいQRコードを取得するか、専用アプリを利用してeSIMプロファイルを再ダウンロードする必要があります。再インストールのための簡単な手順は以下の通りです：

安定したWi-Fiネットワークにデバイスを接続して、スムーズなインターネットアクセスを確保してください。
設定に移動し、セルラー（またはモバイルデータ）を選択します。
セルラープランを追加またはeSIMを追加をタップします。
キャリアから提供されたQRコードをスキャンするか、該当する場合はインストール情報を手動で入力してください。
画面の指示に従ってインストールプロセスを正常に完了してください。

これらの手順を完了すると、eSIMプロファイルがデバイスに再インストールされ、使用準備が整います。

有効化

eSIMを有効化することは、キャリアのネットワークに接続するために不可欠です。再有効化の方法は携帯キャリアによって異なります。主要なプロバイダーのeSIM再有効化方法の概要は以下の通りです：

Nomad: 再有効化するには、Nomadアプリ内の「Manage eSIM」セクションに移動してください。指示に従ってeSIMをアカウントに再リンクします。
その他のキャリア: ほとんどの携帯キャリアでは、公式ウェブサイトを訪問するかモバイルアプリを使用してeSIMの有効化をリクエストできます。本人確認のためにアカウント情報を手元に用意してください。

これらの手順を完了すると、eSIMが有効化され、以前と同様にモバイルデータの利用や通話が可能になります。

リセット中にeSIMを失った場合の対処法

工場出荷時リセット後にeSIMが利用できない場合でも慌てないでください！最初のステップは、キャリアの設定にeSIM情報が保存されているか確認することです。以下は取るべき手順です：

キャリアに連絡する: 携帯キャリアのカスタマーサービスに連絡して支援を求めてください。新しいQRコードやeSIMの再インストールに関する案内を提供してくれることがよくあります。
キャリアのアプリを使用する: 多くのキャリアはeSIM設定を管理できる専用アプリを提供しています。アプリから直接eSIMプロファイルを再ダウンロードできるか確認してください。
アカウント設定を確認する: キャリアのウェブサイトでアカウントにログインし、eSIMの再発行オプションがあるか確認してください。

これらの手順に従うことで、工場出荷時リセット後にeSIMが失われたように見えても回復できるはずです。

この構造化されたコンテンツには、工場出荷時リセット後にeSIMを回復するための包括的なガイドが含まれており、詳細な手順を伴う明確なセクションに分かれています。各セクションは実用的なガイダンスに焦点を当て、ユーザーにとって価値のある洞察を提供しつつ、明確さと関与を確保しています。

工場出荷時リセット後にeSIMを回復する方法

トラブルシューティング: 工場出荷時リセット後の一般的なeSIMの問題

すべての手順を正しく実行しても、問題が発生することがあります。ここに最も一般的な問題とその解決策を示します:

問題 1: リセット後にeSIMが再接続しない（eSIM保持オプション）

症状：

「eSIMを保持してデータを消去」を選択しました
電話のリセットに成功しました
しかし今は「サービスなし」または「SIMがプロビジョニングされていません」と表示される

解決策（順番に試してください）:

ステップ 1: 簡単な再起動

電話の電源を完全に切る（画面ロックだけではありません）
30秒待つ
再度オンにする
ネットワーク登録のために5分待ってください

ステップ 2: eSIMをオフにしてからオンに切り替え

iPhone: 設定 > モバイル通信 > [Your eSIM] > この回線をオフにする → 10秒待つ → オンにする
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > [Your eSIM] > オフに切り替え → 10秒待つ → オンに切り替え

ステップ 3: ネットワーク設定をリセット（これはeSIMを削除しません）

iPhone: 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット
Android: 設定 > システム > リセットオプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
注意: これによりWi-Fiパスワードが忘れられるので、準備しておいてください

ステップ 4: eSIMがまだインストールされているか確認

iPhone: 設定 > モバイル通信 → eSIMがリストに表示されているはずです
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM → eSIMが存在するか確認
存在しない場合は誤って削除した可能性があります → 下の「問題 3」へ進んでください

まだ動作しない場合: キャリアに連絡してください。eSIMはキャリア側で再アクティベーションが必要かもしれません。

問題 2: 「モバイルプランを追加できません」エラー

症状：

工場出荷時リセット後にeSIMを再インストールしようとしています
QRコードのスキャンでこのエラーが表示されます
モバイルプランを追加できません

なぜこれが起こるのか: 電話に古いeSIMプロファイルの「ゴースト」コピーがメモリにキャッシュされている可能性があります。

ソリューション：

ステップ 1: じっと待つ（本気で）

設定アプリを完全に閉じる
15〜20分待つ
QRコードのスキャンを再試行してください
キャッシュは通常自動でクリアされます

ステップ 2: 再起動して再試行

電話を再起動する
起動後5分待つ
設定 > モバイルプランを追加に移動
QRコードをスキャン

ステップ 3: QRコードの代わりに手動入力を使用する

iPhone: 設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加 > 詳細を手動で入力
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > SIMをダウンロード > 手動で入力
必要なもの:
- SM-DP+アドレス（キャリアから）
- アクティベーションコード（キャリアから）
- 確認コード（必要な場合）

theBitJoyユーザーの方へ：

件名「eSIMを追加できません - 手動コードが必要」で support@thebitjoy.com にメールしてください
含めるもの: 注文番号 + デバイスモデル
手動入力コードを1時間以内に送信します

ステップ 4: iOS/Androidのアップデートを確認する

古いOSはeSIMの問題を引き起こす可能性があります
iPhone: 設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート
Android: 設定 > システム > システム更新
利用可能な場合は更新してから再試行してください

問題 3: QRコードがスキャンできない

症状：

カメラがQRコードを認識しない
「無効なQRコード」エラー
QRコードがぼやけているかピクセル化している

ソリューション：

ステップ 1: カメラの許可を確認する

iPhone：設定 > カメラ → カメラアクセスがオンになっていることを確認してください
Android：設定 > アプリ > カメラ > 権限 → カメラを許可

ステップ2： QRコード表示の問題

QRコードが別の電話にある場合：画面の明るさを100%に上げてください
QRコードが印刷されている場合：反射がないことを確認し、しっかり持ち、より良い照明を試してください
QRコードがメールにある場合：スクリーンショットを撮らず、元のメールやPDFを開いてください

ステップ3： カメラレンズをきれいにする

柔らかい布（マイクロファイバー）を使用してください
カメラの端を覆っている場合はスマホケースを外してください
指紋や汚れがないことを確認してください

ステップ4： 手動入力を試す（上記問題2、ステップ3を参照）

ステップ5： 新しいQRコードをリクエスト

QRコードは期限切れになることがあります（通常30〜90日後）
コードが古い場合は、キャリアに新しいものをリクエストしてください

theBitJoyユーザー： support@thebitjoy.com にメールしてください - 新しいQRコードを無料でお送りします

問題4：リセット後にQRコードを紛失

症状：

初期化でメールが削除された
元のQRコードがどこにも見つからない
eSIMを再インストールする必要があるがコードがない

ソリューション：

ステップ1： 別のデバイスでメールを確認してください

パソコンやタブレットでメールにログイン
検索語：「theBitJoy」または「eSIM」または「QRコード」
迷惑メールフォルダも確認してください

ステップ2： クラウドバックアップを確認

iCloud/Gmailがメールをバックアップしているかもしれません
Google Drive/Dropboxに保存している場合

ステップ3： キャリアのアカウントポータルを確認

多くのキャリアはウェブサイトからQRコードをダウンロードできます
アカウントにログイン
「eSIMを管理」または「QRコードをダウンロード」を探してください

theBitJoyユーザー向け - 最速の方法：

メール：support@thebitjoy.com
件名：「工場出荷時リセット後にQRコードを紛失」
以下を含めてください：
- 注文番号（お持ちの場合）
- または購入に使用したメールアドレス
- または支払いカードの下4桁
1〜2時間以内に再送します（通常はもっと早いです）

または： 営業時間内の即時サポートは[link]でWhatsAppにご連絡ください

問題5：再インストール後にeSIMが「期限切れ」または「サービスなし」と表示される

症状：

eSIMを正常に再インストールしました
しかし「期限切れ」または「サービスなし」と表示される
モバイルデータが機能しない

まずこれらを確認してください：

1. プランは実際にまだ有効ですか？

購入日と有効期間を確認してください
例：11月1日に30日プランを購入 → 12月1日に期限切れ
期限切れの場合は、新しいプランを購入するかチャージが必要です

2. カバーされている国にいますか？

theBitJoyは190以上の国をカバーしていますが、すべての場所ではありません
カバレッジリストを確認してください: [link to theBitJoy coverage page]
もし遠隔地にいる場合、現地のネットワークが利用できないことがあります

3. データローミングは有効ですか？

iPhone: 設定 > モバイル通信 > [Your eSIM] > データローミング → オンにする
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > [Your eSIM] > ローミング → 有効にする
重要： これは高額なローミングではなく、eSIMが機能するために必要です

4. 飛行機モードはオフですか？

当たり前のことですが、多くの人が忘れがちです
下にスワイプ → 飛行機アイコンがハイライトされていないことを確認してください

5. eSIMはデータ回線として設定されていますか？

iPhone: 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ → eSIMを選択
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM → eSIMをモバイルデータの優先に設定

上記がすべて正しい場合:

10〜15分待つ（ネットワーク登録は遅い場合があります）
電話を再起動してください
まだ動作しない場合 → キャリアサポートに連絡

問題6: 誤ってeSIMを削除してしまい、できるだけ早く戻したい

症状：

誤って「eSIMを削除」を選択した
必要だと気づいた
2時間後に空港へ出発

緊急回復（theBitJoyユーザー向け）:

今すぐWi-Fiがある場合:

件名「URGENT - Deleted eSIM by Accident」で support@thebitjoy.com にメールを送信
含む: "あと[X]時間で旅行、すぐにQRコードが必要"
15分ごとにメールを確認
緊急のリクエストを優先します（通常、営業時間内に30〜60分以内に返信）

代替 - WhatsApp:

緊急のリクエストにより迅速に対応
送信: "誤ってeSIMを削除してしまい、QRコードが緊急に必要です"
含む: 注文番号または購入に使用したメールアドレス

Wi-Fiがない場合：

フライト前にWi-Fiのある空港やカフェに行く
着陸するまで待たないでください（再インストールにはWi-Fiが必要です）

次回の予防策：

QRコードのスクリーンショットを撮り、クラウドストレージ（Google Drive/iCloud）に保存する
注文確認をセカンダリメールに転送する
旅行前にtheBitJoyのサポート連絡先を電話に保存する

問題7：工場出荷時リセットが繰り返し失敗またはフリーズする

症状：

工場出荷時リセット中に電話がフリーズする
AppleロゴまたはAndroidの起動画面で停止する
リセットが完了しない

これは電話の問題であり、eSIMの問題ではありません。解決策：

iPhoneの場合：

強制再起動：
- iPhone 8以降：音量アップ（素早く押す）→音量ダウン（素早く押す）→Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続ける
iTunes/Finderでリセットを試みる：
- コンピュータに接続する
- iTunes（Windows）またはFinder（Mac）を開く
- iPhoneをリカバリーモードにする
- 「復元」を選択

Androidの場合：

強制再起動：電源 + 音量ダウンを10秒間長押し
リカバリーモードから工場出荷時リセットを試す：
- 電話の電源を切る
- 電源 + 音量アップ（または音量ダウン、モデルによる）を長押し
- 「データ消去/工場出荷時リセット」に移動
- 確認

電話がまったくリセットできない場合：

バッテリーが低すぎる可能性があります（50%以上に充電してください）
ストレージが破損している可能性があります（専門的な修理が必要）
Apple Store / Samsung サービスセンターに行く

まだ問題がありますか？

theBitJoy サポート：

メール: support@thebitjoy.com（1〜2時間の返信時間）
WhatsApp: [link]（緊急の問題には最速）
メッセージに含めてください：
- デバイスモデル（例：「iPhone 14 Pro」、「Samsung Galaxy S24」）
- iOS/Android バージョン
- 正確なエラーメッセージまたはスクリーンショット
- すでに試したこと

その他のキャリア：

連絡先情報はサポートページを確認してください

よくある質問（FAQ）

Q1: 工場出荷時リセットでtheBitJoyのeSIMは削除されますか？

A: 削除を選択した場合のみです。最新のスマートフォンでは2つのオプションがあります：

「eSIMを保持してデータを消去」 → eSIMは残り、それ以外は削除されます
「eSIMを削除してデータを消去」 → eSIMを含むすべてが削除されます

iPhone（iOS 15以降）ではリセット時にこれらのオプションが明確に表示されます。Android（ほとんどのモデル）では「eSIMを消去する」というチェックボックスがあり、これは デフォルトでチェックされていません。つまり、手動でチェックしない限りeSIMは保持されます。

Q2: eSIMプロファイルをファイルのようにバックアップできますか？

A: いいえ、残念ながらできません。写真や連絡先とは異なり、eSIMプロファイルはiCloud、Google Drive、またはその他のクラウドストレージにバックアップできません。eSIMプロファイルはデバイスのセキュアチップに紐づいた暗号化されたキャリアデータです。

できること：

アクティベーションQRコードを保存してください（通常はセキュリティのため一度きりの使用です）
注文確認メールは大切に保管してください
必要に応じて新しいQRコードについてはキャリアに連絡してください（theBitJoyでは無料）

できないこと：

eSIMをファイルとしてエクスポートする
AirDropまたはBluetoothでeSIMを転送する
iPhone/AndroidのバックアップからeSIMを復元する

Q3: 工場出荷時リセット後、eSIMの再有効化にはどのくらい時間がかかりますか？

A: シナリオによります：

リセット中にeSIMを保持した場合：

自動再接続：リセット完了後2〜5分
何もする必要はありません—ネットワーク登録を待つだけです

eSIMを削除して再インストールが必要な場合：

theBitJoyから新しいQRコードを取得：1〜2時間（メールの返信時間）
QRコードのスキャンとインストール：2〜5分
合計時間：サポートに連絡してから約1.5〜2時間

緊急事態：

すぐに旅行される場合は、件名に「URGENT」と記載してsupport@thebitjoy.comにメールしてください
時間が限られているリクエストはWhatsAppの方が早いです
緊急の旅行リクエストを優先しています

Q4: 工場出荷時設定にリセットして「eSIMを削除」を誤って選択しました。復元できますか？

A: はい！あなたのeSIMデータプランはデバイスだけでなく、キャリアのシステムに保存されています。

theBitJoyユーザーの方へ：

Wi-Fiに接続してください
support@thebitjoy.com にメールするか、WhatsAppでお問い合わせください
注文番号または購入時に使用したメールアドレスを提供してください
新しいQRコードを無料でお送りします
新しいコードをスキャンして再インストール

重要： eSIMプロファイルを削除しても、データ残量やプランの有効期限には影響しません。例えば20日間と5GBが残っていれば、再インストール後もそのままです。

Q5: 電話を売る前にeSIMを削除する必要がありますか？

A: はい、絶対に必要です。理由は以下の通りです：

削除しない場合のプライバシーリスク：

新しい所有者がモバイルデータプランにアクセスできる可能性があります
プリペイド残高を使い切られる可能性があります
電話番号（eSIMに紐づいている場合）がアクセス可能になるかもしれません
キャリアアカウント情報が漏れる可能性があります

電話を正しく販売準備する方法：

設定 → 工場出荷時リセットへ進む
「Delete eSIMs and Erase Data」 を選択（「Keep eSIM」ではなく）
リセット前にiCloud/Googleアカウントからもサインアウト
画面ロックのパスコードを削除
接続されている場合はスマートウォッチのペアリングを解除

販売後： theBitJoyに連絡してプランを新しい電話に移行してください（新しいQRコードを無料で提供します）。

Q6: theBitJoyのeSIMを新しい電話に移行できますか？

A: 間接的には、はい。同じeSIMプロファイルを「移動」することはできませんが、新しいデバイスでプランを有効化できます。

手順：

古い電話で： 「Delete eSIMs」オプションを使って工場出荷時リセット（またはリセット前に手動でeSIMを削除）
theBitJoyに連絡する： メール support@thebitjoy.com
提供する： 注文番号＋新しいデバイスモデル
受け取る： 新しい電話用の新しいQRコード（無料、料金なし）
新しい電話で： QRコードをスキャンして有効化

重要な注意事項：

ほとんどのキャリア（theBitJoyを含む）は同じeSIMを複数のデバイスで同時に使用することを許可していません
新しいデバイスで有効化する前に古いデバイスで無効化が必要です
データ残高と有効期限は引き継がれます

Q7:「ネットワーク設定のリセット」でeSIMは削除されますか？

A: いいえ。「ネットワーク設定のリセット」と「工場出荷時リセット」は異なります：

ネットワーク設定のリセット（eSIMに安全）：

消去されるもの：Wi-Fiパスワード、VPN設定、APN設定、Bluetoothペアリング
保持されるもの：eSIMプロファイル、アプリ、写真、すべての個人データ
使用する場合：ネットワーク接続の問題があるが電話自体は動作する

工場出荷時リセット（選択すればeSIMも削除可能）：

消去されるもの：すべて（eSIMについてはあなたが決定）
使用する場合：重大なソフトウェアの問題、電話の売却、初期化

ネットワーク設定をリセットするタイミング：

リセット後にeSIMが接続しない
「サービスなし」だがeSIMはインストール済み
ネットワーク速度が非常に遅い
Wi-Fiに接続できません

iPhone: 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット Android: 設定 > システム > リセットオプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

Q8: 工場出荷時リセット前はeSIMが機能していましたが、今は「サービスなし」と表示されます。何が起こったのですか？

A: 通常、以下のいずれかの問題を意味します：

1. eSIMの再アクティベーションが必要（最も一般的）：

設定 > モバイル通信/モバイルネットワークに移動
リストからeSIMを見つけてください
一度オフにして10秒待ち、再度オンにしてください
電話を再起動してください
ネットワーク登録のために5分待ってください

2. データローミングがオフになっている：

eSIMでも、データローミングはONにする必要があります
設定 > モバイル通信 > [あなたのeSIM] > データローミング → 有効にする
これは高額なローミングではなく、eSIM機能に必要なものです

3. 間違ったデータ回線が選択されている：

複数のSIMがある場合は、データ用にeSIMが設定されていることを確認してください
設定 > モバイル通信 > モバイルデータ → eSIMを選択

4. キャリアネットワークの問題：

まれに、キャリアがプロファイルを再アクティベートする必要があります
上記の手順で解決しない場合はサポートにお問い合わせください

theBitJoyユーザーの皆様へ： デバイスモデルをメールでお知らせいただければ、リモートでトラブルシューティングを行います。

Q9: theBitJoyは工場出荷時設定後のQRコード再発行に料金を請求しますか？

A: いいえ、QRコードの再発行は完全に無料です。

無料のもの：

工場出荷時設定にリセットした場合の新しいQRコード
端末を切り替えた場合の新しいQRコード
元のQRコードが期限切れまたは紛失した場合の新しいQRコード
メールまたはWhatsAppによるサポート対応

料金が発生するもの：

新しいデータプラン（古いプランが期限切れの場合）
チャージ／更新（データを使い切った場合）

返金ポリシー：

5日間返金保証（2025年12月31日まで有効）
購入から5日以内にリセットしてeSIMが不要になった場合は全額返金
件名に「Refund Request」と書いて support@thebitjoy.com にメールしてください

他のキャリアと比較すると：

QRコード再発行に5～10ドル請求するところもあります
返金ポリシーが全くないところもあります
theBitJoy: 無料再発行＋5日間返金保証

Q10: 明日旅行に行く予定で、工場出荷時設定にリセットしたばかりです。私のeSIMは使えますか？

A: どのオプションを選んだかによります：

「eSIMを保持してデータを消去」を選択した場合：

はい、eSIMは機能します
着陸時に自動的に再接続されるはずです
目的地の国でデータローミングをオンにしてください
着陸後に機内モードをオフにしてください
ネットワーク登録のために5分待ってください

「eSIMを削除してデータを消去」を選択した場合：

いいえ、フライト前に再インストールする必要があります
今すぐWi-Fiに接続してください
件名に「URGENT - Traveling Tomorrow」と記載してsupport@thebitjoy.comにメールしてください
リクエストを優先します（通常、営業時間内は30〜60分で対応）
出発前に新しいQRコードをスキャンしてください

将来のためのプロのヒント：

旅行前に必ずeSIMをテストしてください
出発の少なくとも24〜48時間前に工場出荷時リセットを行ってください
theBitJoyのサポート連絡先を電話に保存してください
QRコードのスクリーンショットを撮り、クラウドに保存してください（ただし、新しいものが必要になる可能性が高いです）

自信を持ってリセットしましょう

デバイスの工場出荷時リセットは、重要な設定やデータを失うことを心配している場合、困難な作業に感じるかもしれません。しかし、工場出荷時リセットが必ずしもeSIMを失うことを意味しないことを知っておくことが重要です。デバイスのオプションを正しく理解し、しっかりとしたバックアッププランがあれば、iPhoneやAndroidデバイスを自信を持ってリセットでき、モバイル接続への影響を最小限に抑えられます。

eSIMの理解はリセットを開始する前に非常に重要です。eSIM、または組み込みSIMは、複数のモバイルプランやプロファイルを保存できる物理SIMカードのデジタル版です。従来のSIMカードとは異なり、eSIMはデバイスに直接組み込まれているため、手動で削除しない限り、工場出荷時リセットを行ってもモバイルサービスは保持される可能性が高いです。これは、リセット後にモバイル接続を迅速に再確立できるため特に役立ちます。

工場出荷時リセットの準備をする際は、バックアッププランを用意しておくことが賢明です。すべてのデータ、設定、アプリケーションをクラウドサービスやローカルデバイスにバックアップしてください。リセット中に問題が発生しても、効率的に情報を復元できる予備の手段があるため安心です。ほとんどのスマートフォンには組み込みのバックアップ機能があり、このプロセスは簡単で使いやすくなっています。

工場出荷時リセット後にeSIMへのアクセスを失った場合でも、慌てる必要はありません。theBitJoyユーザー向けに：eSIM購入後5日以内に電話をリセットし、不要になった場合は、2025年12月31日まで有効な返金保証が適用されます。support@thebitjoy.comへメール、またはWhatsAppでご連絡いただければ全額返金いたします。キャリアから提供されたアクティベーション情報を使ってモバイルプランを再ダウンロードし、eSIMを再インストールできます。eSIMプロファイルの復元手順は、QRコードのスキャンやアクティベーション情報の手動入力が一般的ですので、モバイルサービスプロバイダーにご確認ください。

eSIMは有効期限がありますか？ はい、eSIMの有効性と寿命を理解することで将来の不便を防げます。モバイルプランの情報を常に把握し、必要に応じて更新することが重要です。
iPhoneやAndroidデバイスからeSIMを削除する方法は？ 誤って削除しないよう手順を把握し、リセット後もモバイルサービスが途切れないようにしましょう。
eSIM間の切り替え方法： 複数のeSIMを所有している場合は、簡単に切り替える方法を学び、ニーズに合わせてモバイルサービスをスムーズに調整しましょう。

適切な知識と戦略があれば、デバイスのリセット作業はそれほど怖くありません。eSIMがデバイスの設定とどのように連携しているかを理解することで、モバイル接続を失う心配なくiPhoneやAndroidデバイスを自信を持ってリセットできます。リセットはデバイスをリフレッシュしつつ、モバイルアクセスを維持する方法として受け入れましょう。

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作成日 2025年12月10日