Quando la tua eSIM ha segnale ma nessuna connessione internet

Sei arrivato e la tua [eSIM] da viaggio mostra segnale pieno—magari anche 4G o 5G. Ma ogni app dice 'Nessuna connessione internet'. Quel momento “tacche ma nessun internet” è un classico problema di APN. La buona notizia: di solito non serve un negozio, una nuova SIM o una laurea in telecomunicazioni — solo la giusta configurazione manuale delle impostazioni APN della esim sul tuo telefono.

In questa guida, andremo dritti al punto: cosa fa realmente il APN (Access Point Name), quando dovresti modificarlo e istruzioni passo dopo passo per configurare l’APN della [eSIM] su iPhone/iPad e Android (Samsung, Pixel e altri). Ti guideremo anche attraverso una rapida checklist per confermare che l’APN sia davvero il problema prima di iniziare a modificare, e cosa fare se poi non funziona ancora. Tutto qui è scritto per viaggiatori che vogliono solo far funzionare i dati della loro [eSIM] di nuovo in pochi minuti, non una lunga lezione tecnica.

Cos'è l'APN e quando devi davvero cambiarlo per una [eSIM]

Access Point Name (APN) è la configurazione che il tuo telefono usa per raggiungere la rete dati mobile. Pensalo come un login internet invisibile che la tua SIM/[eSIM] usa in background. Se quel profilo APN manca o è sbagliato, il telefono vede la rete mobile (le tacche del segnale), ma non può effettivamente accedere a internet.

Con la maggior parte delle [eSIM] per viaggi, le tue impostazioni APN vengono configurate automaticamente quando installi la [eSIM] o quando il telefono si connette per la prima volta all'estero. Non le vedi mai e non devi mai toccarle. La configurazione manuale dell'APN della [eSIM] entra in gioco solo quando quella configurazione automatica fallisce.

Situazioni tipiche in cui è necessaria la configurazione manuale della [eSIM]:

• Hai installato una nuova [eSIM] per viaggi e:

  • Vedi il segnale e il nome della rete, ma nessun dato disponibile.

  • Il tuo operatore ti dice esplicitamente di impostare un APN specifico.

• Hai cambiato telefono (per esempio, da Android a iPhone) e:

  • La [eSIM] è stata trasferita o reinstallata, ma i dati hanno smesso di funzionare.

• Hai aggiornato il sistema operativo del tuo telefono e:

  • Impostazioni cellulari resettate e APN tornato a un profilo predefinito.

• Non hai usato la [eSIM] per un po' e:

  • Il telefono ha cambiato APN su un altro profilo di una SIM precedente.

In ogni caso, i valori APN devono sempre provenire dal tuo operatore o fornitore di [eSIM] – mai indovinarli. Buone piattaforme di [eSIM] per viaggi come BitJoy inseriscono i dettagli APN direttamente nell'app o nell'email di conferma così non devi cercare in post casuali nei forum.

Cosa fare e non fare in sicurezza quando si modifica l'APN di [eSIM]

Prima di entrare nei menu, tieni a mente alcune regole fondamentali.

Fai:

• Ottieni i dettagli APN da fonti ufficiali:

  • L’app, il dashboard o il centro assistenza del tuo provider di [eSIM].

  • Email di conferma ordine o supporto chat in-app.

• Controlla due volte di modificare la linea corretta:

  • Assicurati che sia selezionata la [eSIM] da viaggio, non la tua SIM principale.

• Digita l'APN esattamente come mostrato:

  • Fai attenzione a minuscole/maiuscole, punti e trattini.

• Lascia i campi vuoti se il provider non li menziona:

  • Specialmente Nome utente, Password, Proxy e Porta.

Non:

• Non indovinare i valori APN o copiarli da un blog o forum a caso.

• Non cambiare i campi avanzati (come MCC, MNC o protocollo APN) a meno che il tuo provider non ti dia istruzioni specifiche.

• Non installare app “APN booster” o “network turbo” – raramente aiutano e possono peggiorare la situazione.

• Non modificare l'APN per la tua SIM principale per errore, specialmente su telefoni dual-SIM.

Cosa controllare prima di modificare l’APN della tua [eSIM]

Molti “problemi APN” si rivelano essere qualcos’altro: la [eSIM] non è ancora attivata, il data roaming è disattivato, o il telefono sta ancora usando la SIM sbagliata per i dati mobili. Prima di iniziare a modificare qualsiasi cosa, esegui questo rapido checklist pre-volo.

1. Verifica che il tuo piano [eSIM] sia attivo

   • Apri l’app o la pagina account del tuo provider di [eSIM].

   • Conferma:

     • La [eSIM] è attivata.

     • Le date di validità coprono oggi.

     • Hai ancora dati disponibili.

   • Se il piano è scaduto o ha zero dati, le modifiche all'APN non aiuteranno.

2. Assicurati che la [eSIM] sia attivata

   • iOS:

     • Vai su Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili).

     • Controlla che la linea della tua [eSIM] per viaggi sia impostata su Attivo.

   • Android:

     • Vai su Impostazioni → Rete & Internet (o Connessioni).

     • In SIM / Gestore SIM, assicurati che l'interruttore della [eSIM] sia attivato.

3. Imposta la [eSIM] come linea dati

   I telefoni Dual‑SIM spesso continuano a usare la SIM principale per i dati.

   • iOS:

     • Impostazioni → Cellulare → Dati cellulari → scegli la tua [eSIM] per viaggi.

   • Android:

     • Impostazioni → Rete & Internet → SIM (o Gestore schede SIM).

     • Imposta SIM preferita per dati mobili sulla [eSIM].

4. Attiva il roaming dati per la [eSIM]

   Per una [eSIM] per viaggi, il Roaming dati deve essere attivo, altrimenti il telefono blocca la connessione.

   • iOS:

     • Impostazioni → Cellulare → [la tua [eSIM] per viaggi] → Roaming dati → Attivato.

   • Android:

     • Impostazioni → Rete & Internet → SIM → [eSIM] → Roaming dati → Attivo.

   Non preoccuparti delle tariffe di roaming: abilitare il roaming dati per la tua [eSIM] influisce solo su quella linea specifica, non sulla tua SIM principale. Finché il telefono è impostato per usare la [eSIM] per i dati (non il tuo operatore principale), non attiverai costi di roaming sulla bolletta telefonica normale.

5. Controlla segnale e rete di base

   • Guarda la barra di stato:

     • Vedi il nome dell'operatore e le barre del segnale sulla linea [eSIM]?

     • Vedi 4G / LTE / 5G o solo E o nessun simbolo?

   • Nessun segnale (barre barrate) di solito significa copertura o attivazione, non APN.

Controllo rapido: è davvero l'APN il problema?

L’APN è probabilmente il colpevole se:

• La tua [eSIM] mostra un segnale forte e un tipo di rete (4G/5G).

• Hai impostato la [eSIM] come linea dati e abilitato il roaming dati.

• Il tuo piano è attivo con dati residui.

• Le app mostrano “Nessuna connessione” o le pagine non si caricano mai, anche dopo aver attivato e disattivato la Modalità Aereo.

• Un’altra SIM o dispositivo funziona bene nella stessa posizione.

Se tutto ciò è corretto e ancora non hai dati, è il momento di regolare le impostazioni APN della [eSIM].

Come configurare manualmente le impostazioni APN della [eSIM] su iPhone e iPad (iOS)

Su iOS, il percorso per le impostazioni APN è abbastanza coerente, ma devi assicurarti di modificare la linea [eSIM] di viaggio, non il tuo numero principale. Inoltre, a seconda del tuo operatore, alcune schermate APN potrebbero essere nascoste o bloccate.

Apri la schermata APN della [eSIM] su iPhone/iPad

Segui questi passaggi per raggiungere la schermata APN della tua [eSIM]:

1. Apri Impostazioni.

2. Tocca Cellulare (o Dati mobili, a seconda delle impostazioni della lingua).

3. Sotto Piani Cellulari, tocca la tua [eSIM] di viaggio:

   • Potrebbe avere un’etichetta come “Secondario”, “Viaggio” o il nome del paese.

4. Nella schermata dei dettagli della [eSIM], tocca Rete Dati Cellulare
   (a volte chiamato Rete dati mobile).

Se non vedi Rete dati cellulare per quella linea, il tuo APN potrebbe essere gestito completamente dall’operatore. Passa alla sezione “Se non puoi modificare i campi APN su iOS”.

Inserisci o modifica l'APN per la tua [eSIM] su iOS

Una volta che sei nella schermata Rete dati cellulare:

1. Nella sezione Dati cellulare, individua il campo APN.

2. Inserisci l'APN esatto fornito dal tuo provider [eSIM]:

   • Esempio (solo a scopo illustrativo):

     • APN: travel.data.example
       (Usa sempre il valore fornito dal tuo provider, non questo esempio.)

3. Lascia Nome utente e Password vuoti a meno che il tuo provider non ti fornisca valori specifici.

4. Evita di modificare le sezioni MMS e Hotspot Personale APN a meno che non ti venga indicato.

5. Di solito non c’è un pulsante “Salva” su iOS:

   • Quando torni indietro o esci da Impostazioni, i valori vengono salvati automaticamente.

6. Per aggiornare la connessione:

   • Attiva Modalità Aereo per circa 10–20 secondi, poi disattivala oppure

   • Disattiva e riattiva Dati Cellulari per la tua linea [eSIM].

Ora apri un browser e carica un sito web semplice (come la homepage di un motore di ricerca), poi prova un'app di mappe o messaggistica. Aspetta 30–60 secondi per negoziare la connessione.

Reimposta le impostazioni APN di [eSIM] ai valori predefiniti su iPhone

Se hai sperimentato con valori diversi o copiato impostazioni da più fonti, può aiutare a reimpostare.

Ci sono due opzioni principali:

1. Reimposta solo l'APN per quella linea (se disponibile):

   • Impostazioni → Cellulare → [eSIM] di viaggio → Rete Dati Cellulare.

   • Scorri e cerca Reimposta impostazioni in fondo.

   • Tocca Reimposta impostazioni per riportare i campi APN di quella linea ai valori predefiniti.

2. Reimposta tutte le impostazioni di rete (opzione più drastica):

   • Impostazioni → Generali → Trasferisci o Reimposta iPhone → Reimposta → Reimposta impostazioni di rete.

   • Inserisci il tuo codice e conferma.

Attenzione:
Reimposta impostazioni di rete farà:

• Dimentica tutte le reti Wi‑Fi e password salvate.

• Reimposta le impostazioni VPN e APN.

• Potrebbe cambiare quale SIM è impostata come linea predefinita per voce/dati.

Usalo solo se ti senti a tuo agio a ricollegarti al Wi‑Fi e a riconfigurare la VPN in seguito.

Se non puoi modificare i campi APN su iOS

A volte l'opzione Rete Dati Cellulare manca o i campi sono disattivati. Questo di solito significa:

• Il tuo operatore blocca le impostazioni APN su quel dispositivo.

• Un profilo di configurazione (spesso in configurazioni aziendali/MDM) gestisce l'APN.

• L'iPhone ha prelevato automaticamente l'APN e non consente modifiche manuali.

Se succede:

• Non provare a installare profili APN casuali da siti web di terze parti.

• Fai screenshots di:

  • Schermata Settings → Cellular → [eSIM].

  • Qualsiasi schermata relativa all’APN che puoi vedere.

• Contatta il supporto del tuo fornitore eSIM tramite un’altra connessione (Wi‑Fi, un altro telefono) e condividi:

  • Modello del dispositivo e versione iOS.

  • Quali menu puoi e non puoi accedere.

Possono confermare se l’APN può essere modificato sul tuo dispositivo o se c’è un altro problema (come la registrazione alla rete o l’attivazione del piano).

Configurazione manuale dell’APN eSIM su Android: Samsung, Pixel e altri

Su Android, i nomi esatti dei menu variano a seconda del marchio e della versione di Android, ma la logica è la stessa: assicurati che la eSIM sia la active data SIM, poi apri la sezione Access Point Names e crea o modifica un profilo APN.

Samsung Galaxy: Nomi dei punti di accesso per la tua eSIM

Su telefoni Samsung Galaxy (One UI), ecco come raggiungere la schermata APN per la tua travel eSIM.

1. Apri Impostazioni.

2. Tocca Connections.

3. Tocca SIM manager (o SIM card manager in alcune versioni).

4. Assicurati che la tua eSIM:

   • È attivata On.

   • È selezionata come SIM per i Mobile data.

5. Torna a Connections e tocca Mobile networks.

6. Tocca Access Point Names.

7. Se c’è un selettore SIM o delle schede in alto, assicurati che sia selezionata la tua travel eSIM, non la tua SIM fisica.

Reimposta e crea un nuovo APN su Samsung

Una volta nella schermata Access Point Names:

1. Tocca l'icona del menu (⋮) nell'angolo in alto a destra.

2. Tocca Ripristina predefiniti:

   • Questo ricarica i profili APN predefiniti associati alla SIM selezionata.

3. Dopo il reset, tocca Aggiungi o l'icona +.

4. Compila:

   • Nome: qualsiasi etichetta che ti aiuti a riconoscerlo, ad esempio “Travel eSIM”.

   • APN: il valore esatto fornito dal tuo provider di [eSIM].
     (Solo esempio: global.data.example – non usarlo; usa il valore del tuo provider.)

5. Lascia gli altri campi (Proxy, Porta, Nome utente, Password, MCC, MNC, Protocollo APN) inalterati, a meno che il tuo provider non ti dica diversamente.

6. Tocca l'icona del menu e scegli Salva.

7. Torna alla lista APN, tocca il cerchio accanto al tuo nuovo profilo per selezionarlo come attivo.

8. Attiva la Modalità aereo per 10–20 secondi, poi disattivala, oppure riavvia il telefono.

Verifica i dati aprendo un sito web o un'app di mappe una volta che il telefono si riconnette alla rete mobile.

Google Pixel: accesso e modifica APN per [eSIM]

Sui telefoni Google Pixel, i menu sono un po' più puliti ma seguono lo stesso schema.

1. Apri Impostazioni.

2. Tocca Rete e Internet.

3. Tocca SIM.

4. Tocca la tua travel eSIM.

5. Assicurati che:

   • Usa SIM è attivato On.

   • Questa SIM è impostata come SIM preferita per i dati mobili.

6. Scorri e tocca Access Point Names.

Per modificare o aggiungere un APN:

1. Tocca l'APN esistente per modificare, oppure tocca + (Aggiungi) per crearne uno nuovo.

2. Inserisci:

   • Nome: qualsiasi etichetta di riferimento.

   • APN: valore esatto APN dal tuo provider [eSIM].

3. Lascia gli altri campi ai valori predefiniti a meno che il tuo provider non li specifichi.

4. Tocca il menu a tre punti (se presente) e Salva.

5. Assicurati che il tuo nuovo APN sia selezionato nella lista.

6. Attiva la modalità aereo o riavvia il telefono per aggiornare la connessione.

Ripristina e crea APN su Pixel

Se vuoi ricominciare da capo:

1. Nella schermata Access Point Names:

   • Tocca il menu a tre punti e cerca Ripristina predefiniti.

   • Se non disponibile, puoi eliminare gli APN personalizzati uno per uno.

2. Dopo il reset, tocca + per aggiungere un nuovo APN con i valori del tuo provider.

3. Salva, selezionalo, quindi attiva la modalità aereo.

Altri telefoni Android: Huawei, Xiaomi, Oppo, ecc.

Su marchi come Huawei, Xiaomi, Oppo, Vivo e altri, i nomi dei menu differiscono, ma il percorso di solito è questo:

1. Apri Impostazioni.

2. Tocca Network & Internet (o Connections, o Wireless & networks).

3. Tocca SIM cards & mobile networks (o Mobile network, o semplicemente SIMs).

4. Seleziona la tua travel eSIM.

5. Assicurati che sia:

   • Attivato On.

   • Imposta come SIM predefinita/preferita per i dati mobili.

6. Cerca Nomi punti di accesso o APN e toccalo.

Ripristino e inserimento dettagli APN su altri Android

Una volta visualizzata la lista APN:

1. Tocca l'icona menu (potrebbe essere ⋮ o Altro) e scegli:

   • Ripristina predefiniti o Ripristina impostazioni predefinite, se disponibile.

2. Tocca Aggiungi o l'icona + per creare un nuovo profilo APN.

3. Inserisci:

   • Nome: qualsiasi nome tu voglia, ad esempio “Trip eSIM Europe”.

   • APN: la stringa esatta fornita dal tuo provider di [eSIM].

4. Lascia Proxy, Porta, Nome utente, Password, MCC, MNC e Protocollo APN come predefiniti a meno che non venga indicato diversamente.

5. Salva l'APN (di solito tramite menu → Salva).

6. Nella lista APN, tocca il tuo nuovo profilo per renderlo attivo.

7. Attiva/disattiva la Modalità aereo o riavvia il telefono, quindi verifica i dati.

Se non riesci a trovare o modificare l'APN su Android

A volte il menu APN è assente, bloccato o disattivato per una [eSIM]. Questo può accadere quando:

• Il dispositivo utilizza un firmware brandizzato dall'operatore che limita la modifica degli APN.

• Un profilo di gestione dispositivo aziendale controlla le impostazioni di rete.

• La [eSIM] stessa impone un APN fisso che non può essere modificato manualmente.

Se incontri questo:

• Per prima cosa, assicurati che la Selezione rete sia impostata su Automatica:

  • Impostazioni → Rete e Internet → Rete mobile → Seleziona rete automaticamente.

• Se l'APN è ancora bloccato:

  • Non installare app root o strumenti “sblocco APN”; potrebbero compromettere il tuo dispositivo.

  • Fai screenshot di:

    • La schermata delle impostazioni SIM / [eSIM].

    • Il menu APN (mostrando eventuali restrizioni).

  • Contatta il supporto del tuo fornitore di [eSIM] e condividi:

    • Modello del dispositivo, versione Android e operatore attuale (se presente).

    • Screenshot dei menu.

Possono confermare se la modifica APN dovrebbe funzionare sul tuo dispositivo e se esiste un'altra soluzione alternativa.

Quali campi APN sono importanti per una [eSIM] da viaggio – e quali puoi ignorare

La schermata di modifica APN può sembrare intimidatoria, con più di 10 campi che potresti modificare. La realtà: per la maggior parte dei piani travel eSIM, solo un paio di campi sono importanti, e toccare gli altri può creare nuovi problemi.

Ecco una rapida panoramica:

Campo	Cosa fa	Tipicamente modificato per [eSIM] di viaggio?
Nome	Etichetta mostrata nella tua lista APN (solo per riferimento)	Sì (solo etichetta, qualsiasi testo va bene)
APN	Il punto di accesso effettivo usato dalla tua connessione dati	Sì – questa è l'impostazione critica
Nome utente	Login opzionale usato per alcune configurazioni specifiche dell'operatore	A volte (solo se il tuo provider lo dice)
Password	Password opzionale legata al Nome utente	A volte (solo se il tuo provider lo dice)
MCC	Codice Paese Mobile (identifica il paese della rete)	No – non modificare a meno che non venga indicato
MNC	Codice Rete Mobile (identifica l'operatore)	No – non modificare a meno che non venga indicato
Tipo di APN	Indica al telefono a cosa serve l'APN (es. default, supl)	A volte (quando il provider specifica i valori)
Proxy/Porta	Usato per configurazioni di instradamento speciali, raramente necessario per dati consumer	No – di solito lascia vuoto

Per la maggior parte delle eSIM da viaggio solo dati moderne:

• Devi impostare solo:

  • APN (il gateway).

  • Possibilmente Tipo APN (es., default,supl) se la guida del provider lo menziona.

• Di solito lascia vuoti Nome utente e Password.

• Non modificare mai MCC/MNC a meno che il tuo provider eSIM non te lo dica esplicitamente. Questi codici sono come il telefono identifica la rete; cambiarli a caso può compromettere completamente la registrazione.

Se ti senti tentato di “sperimentare” con campi APN non menzionati dal tuo provider, fermati e ricontrolla la loro guida ufficiale di configurazione.

Risoluzione problemi: l’eSIM non ha ancora internet dopo la configurazione APN

Se hai inserito attentamente l’APN corretto e non hai ancora dati, segui questo percorso di risoluzione dei problemi passo dopo passo. Questo rispecchia ciò che facciamo tipicamente durante i viaggi quando l’eSIM di un amico non collabora.

1. Conferma che il profilo APN corretto sia selezionato

   • Sia su iOS che su Android, è possibile salvare più APN.

   • Torna alla lista APN e assicurati che:

     • Il profilo che hai appena creato o modificato è selezionato.

   • Se un altro APN è ancora attivo, il telefono ignorerà il nuovo.

2. Aggiorna la connessione

   • Attiva la Modalità aereo per circa 20–30 secondi, poi disattivala.

   • Oppure, riavvia completamente il telefono.

   • Attendi finché la barra di stato mostra la rete della tua [eSIM] con 4G/LTE/5G.

3. Ricontrolla la linea dati e il roaming

   • Assicurati che la [eSIM] da viaggio sia ancora:

     • Imposta come Dati Cellulari / SIM dati preferita.

     • Consentito l’uso del roaming dati.

   • A volte disattivare e riattivare il roaming dati riattiva la connessione.

4. Verifica di nuovo lo stato del piano

   • Apri l'app o il pannello del tuo fornitore di [eSIM] tramite Wi‑Fi.

   • Conferma:

     • La [eSIM] è Attiva.

     • Ci sono dati residui.

   • Se il piano è esaurito o scaduto, le modifiche all’APN non possono risolverlo.

5. Controlla segnale e posizione

   • Se sei in profondità all’interno (cantine, metropolitana sotterranea, muri spessi), avvicinati a una finestra o esci all’aperto.

   • Se l’indicatore del segnale mostra:

     • 1 tacca o meno, o se passa continuamente da Nessun servizio a Solo chiamate di emergenza, potresti trovarti semplicemente in un area con copertura debole.

   • Riprova in uno spazio più aperto o dopo esserti spostato un po’.

6. Ripristina l’APN e reinseriscilo da zero

   • Usa l’opzione Ripristina predefiniti nel menu APN (dove disponibile).

   • Rimuovi eventuali profili sperimentali creati in precedenza.

   • Reinserisci l’APN esattamente come indicato nella guida del tuo provider, senza spazi extra o errori di battitura.

L’APN della [eSIM] sembra corretto ma ancora non c’è internet – cosa fare ora?

Se hai:

• Imposta l’APN corretto e selezionalo.

• Confermato:

  • La [eSIM] è attiva con dati residui.

  • Il roaming dati è attivo.

  • Il segnale è presente (4G/LTE/5G, non solo “Nessun servizio”).

…e ancora non hai internet:

1. Fai tre screenshot:

   • Le impostazioni del piano della [eSIM] che mostrano che è abilitata e impostata come SIM dati.

   • La schermata di modifica APN con tutti i valori visibili.

   • La barra di stato che mostra segnale e tipo di rete (più eventuali messaggi di errore).

2. Annota il tuo:

   • Modello del telefono e versione OS (es. “iPhone 13, iOS 18.x”, o “Galaxy S22, Android 14”).

3. Contatta il supporto del fornitore di [eSIM] da un’altra connessione (Wi-Fi dell’hotel, Wi-Fi dell’aeroporto o telefono di un amico).

A questo punto, ulteriori modifiche fai-da-te hanno buone probabilità di peggiorare la situazione. Lascia che il supporto verifichi se c’è un blocco lato rete, un problema di attivazione o una nota incompatibilità con il tuo dispositivo.

Dove trovare i dettagli APN della tua [eSIM] – e perché un buon fornitore rende tutto più semplice

I dati APN devono sempre provenire dal tuo operatore mobile o dal fornitore di [eSIM]. Non fare mai affidamento su elenchi generici o suggerimenti di “APN universale”.

Luoghi comuni per trovare l’APN corretto per il tuo viaggio con [eSIM]:

• Email di conferma ordine:

  • Spesso include una breve sezione “Come configurare” con nome e valore APN.

• App del fornitore:

  • Guarda sotto Dettagli del piano, Guida all’installazione o Impostazioni APN.

• Centro assistenza / FAQ:

  • Molti fornitori hanno pagine APN specifiche per paese o regione.

• Chat di supporto in-app:

  • Di solito puoi chiedere, “Quale APN dovrei usare su iOS/Android per questo piano?” e ottenere il valore esatto.

Una buona piattaforma di viaggio [eSIM] rende tutto questo indolore:

• APN e istruzioni di configurazione passo dopo passo per iOS e Android sono chiaramente visibili.

• Screenshot specifici del dispositivo o brevi video mostrano esattamente quale menu toccare.

• Gli agenti di supporto possono rapidamente confermare se il tuo APN è corretto basandosi sugli screenshot.

Questo è l’approccio che piattaforme come BitJoy mirano a offrire: selezioni la tua [eSIM] per la destinazione, e l’app non solo attiva istantaneamente ma mostra anche istruzioni APN chiare dove serve, così non devi indovinare le impostazioni mentre sei stanco e in un aeroporto straniero.

Rimetti la tua [eSIM] online senza panico

Quando la tua [eSIM] mostra le tacche ma non c’è internet, di solito non è un disastro — è solo una lacuna di configurazione. Hai appena visto il flusso completo: cos’è APN, come escludere prima problemi di attivazione e roaming, e come gestire la configurazione manuale delle impostazioni APN [eSIM] sia su iOS che su Android. Hai anche una checklist per la risoluzione dei problemi nei casi più ostinati in cui le cose ancora non funzionano.

Se viaggi regolarmente, vale la pena salvare o aggiungere ai preferiti questa guida. Un rapido controllo APN ha salvato più di un viaggio quando i dati sono morti proprio prima di una riunione o in una nuova città. Prima del tuo prossimo volo, puoi anche leggere in anticipo le istruzioni APN del tuo provider [eSIM] e testare tutto a casa tramite Wi-Fi.

E quando scegli un provider di [eSIM] per viaggi, cerca uno che fornisca istruzioni di configurazione chiare e specifiche per dispositivo e valori APN fin da subito — piattaforme come BitJoy sono progettate con questo in mente, così passi meno tempo a cercare nelle impostazioni e più tempo a esplorare la tua destinazione.

Prima del tuo prossimo viaggio, scegli un provider di [eSIM] che renda l'installazione semplice con istruzioni APN chiare e supporto reattivo. Scopri i piani [eSIM] per viaggi di Bitjoy con garanzia di rimborso di 5 giorni—se la tua connessione non funziona, la sistemiamo noi.

Domande Frequenti

Cosa sono le impostazioni APN della [eSIM]?

Le impostazioni APN, o Nome punto di accesso, sono dettagli di configurazione cruciali che la tua [eSIM] usa per connettersi a internet tramite una rete mobile. Funzionano come un login nascosto che dice al dispositivo come raggiungere il gateway dati.

Perché la mia [eSIM] ha segnale ma non internet?

Questo problema comune di solito significa che la tua [eSIM] è connessa alla rete ma non può accedere a internet. La causa più frequente sono impostazioni APN errate o mancanti che impediscono al dispositivo di raggiungere il gateway dati.

Quando devo configurare manualmente le impostazioni APN della [eSIM]?

Di solito è necessaria una configurazione manuale se la tua [eSIM] non si è configurata automaticamente correttamente, dopo un aggiornamento del sistema operativo che ha ripristinato le impostazioni, o quando cambi dispositivo e il nuovo telefono non importa correttamente i dati APN.

Come trovo i dettagli APN della mia [eSIM]?

I dettagli APN della tua [eSIM] sono forniti dal tuo fornitore di [eSIM]. Controlla l'email di conferma dell'ordine, l'app del fornitore, le FAQ del centro assistenza o contatta direttamente il supporto per i valori corretti.

Come configurare manualmente le impostazioni APN della [eSIM] su iPhone?

Su iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare > [La tua [eSIM]] > Rete Dati Cellulare. Inserisci APN, Nome utente e Password (se forniti), poi salva e attiva/disattiva la modalità Aereo.

Come configurare manualmente le impostazioni APN della [eSIM] su Android?

Su Android, vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) > SIM > [La tua [eSIM]] > Nomi punti di accesso. Puoi quindi ripristinare i valori predefiniti o aggiungere un nuovo APN con i dettagli del tuo provider.

Quali campi APN sono più importanti per una [eSIM] da viaggio?

I campi più critici sono il nome APN stesso e, a volte, il tipo di APN. Nome utente e Password sono necessari solo se il tuo provider ti istruisce specificamente di usarli.

Posso ripristinare le impostazioni APN della [eSIM] ai valori predefiniti sul mio iPhone?

Sì, su iPhone spesso puoi trovare un'opzione "Ripristina impostazioni" all'interno di Rete Dati Cellulare, oppure eseguire un più ampio "Ripristina impostazioni di rete" nelle impostazioni Generali, anche se questo cancellerà anche le password Wi-Fi.

Cosa succede se non riesco a trovare o modificare i campi APN sul mio dispositivo?

Se i campi APN sono disattivati o mancanti, il tuo operatore o fornitore di [eSIM] potrebbe gestirli. In questo caso, contatta direttamente il tuo fornitore per assistenza, poiché potrebbe essere necessario inviare un profilo di configurazione.

Come posso risolvere i problemi se la mia [eSIM] non ha ancora internet dopo aver cambiato l'APN?

Dopo aver impostato l'APN, ricontrolla che la tua [eSIM] sia selezionata per i dati, che il roaming dati sia attivo e che il tuo piano sia attivo. Prova a attivare e disattivare la modalità aereo, riavvia il telefono e, se i problemi persistono, contatta il tuo fornitore di [eSIM].

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